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1、人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表 尊敬的患者朋友:您好!為進一步加強醫(yī)院管理,改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會,提出您的寶貴意見和建議,我們表示感謝! 調(diào)查項目滿意基本滿意不滿意1對辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。 2對初入病房時醫(yī)務(wù)人員接待您的滿意程度。3對病房整潔程度的滿意程度。 4對醫(yī)院收費的滿意程度。5對醫(yī)務(wù)人員回答問題的滿意程度。6對護士護理工作(如發(fā)藥、清潔護理等)的滿意程度。7對護士操作技術(shù)(如打針、換藥等)的滿意程度。8對醫(yī)務(wù)人員在您需要時能否及時趕到的滿意程度。9對藥房工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。10對放射、ct、mr工作人員服務(wù)
2、態(tài)度的滿意程度。11對檢驗科工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。12對特檢科(彩超、心電)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。13對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。14對治療效果的滿意程度。15對醫(yī)院保安工作的滿意程度。16醫(yī)務(wù)人員有沒有主動向您介紹健康教育知識?17出院以后醫(yī)務(wù)人員是否電話隨訪過?18您愿意介紹其他病人來本院看病嗎?19住院期間你最滿意的醫(yī)生?20住院期間你最滿意的護士?您的建議: 您的聯(lián)系電話: 填表時間: 年 月 日張店區(qū)人民醫(yī)院門診病人滿意度調(diào)查表尊敬的患者朋友:您好!為進一步加強醫(yī)院管理,改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會,提出您的寶貴意見和建議,我們表示感謝!調(diào)查項目滿 意基本滿意不滿意1對導(dǎo)診人員的滿意程度。 2對收費人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。3對醫(yī)生診治水平的滿意程度。4對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度。5對注射室護士技術(shù)操作的滿意程度。6對護士服務(wù)態(tài)度的滿意程度。7對藥劑人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。8對放射科ct室人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。9對檢驗科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。10對特檢(彩超、心電)科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。11對就診程序及指引的滿意程度。12對就診環(huán)境的滿意程度。13. 對就診等候時間的滿意程度。14. 對檢查等候時間的滿意程度。15你最滿意的醫(yī)生?16你最滿意的科
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