信用社（銀行）計算機(jī)操作規(guī)程

1、信用社（銀行）計算機(jī)操作規(guī)程第一章總 則第一條為進(jìn)一步規(guī)范我市農(nóng)村信用社計算機(jī)系統(tǒng)日常操作和管理，防范計算機(jī)操作風(fēng)險，結(jié)合我市農(nóng)村信用社實際，制定本規(guī)程。第二章網(wǎng)點計算機(jī)操作規(guī)程第二條 網(wǎng)點工作人員必須作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、遵紀(jì)守法，具有高度的責(zé)任心，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練操作柜面業(yè)務(wù)。第三條 網(wǎng)點工作人員每天開啟電源前應(yīng)首先確認(rèn)設(shè)備運行環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，及時向聯(lián)社信息科技部匯報，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。第四條 網(wǎng)點電子設(shè)備的開啟順序：（一）開啟通信設(shè)備（modem、路由器、交換機(jī)）的電源；（二）依次開啟打印機(jī)、主機(jī)顯示器、pc主機(jī)、終端的電源。第五條 網(wǎng)點工作人員登錄綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常工作順序：（

2、一）簽到；（二）第一個簽到柜員做機(jī)構(gòu)簽到；（三）打印昨日業(yè)務(wù)資料（工前準(zhǔn)備）；（四）營業(yè)開始；（五）營業(yè)終了，各柜員核對帳務(wù)的正確性，簽退；（六）最后一個簽到柜員做*轉(zhuǎn)匯、機(jī)構(gòu)簽退、簽退。第六條 網(wǎng)點電子設(shè)備的關(guān)閉順序：（一）網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束后，依次關(guān)閉終端、pc主機(jī)、顯示器、打印機(jī)的電源；（二）關(guān)閉通信設(shè)備（modem、路由器、交換機(jī)），未安裝防雷設(shè)備的網(wǎng)點要把通信線拔出；（三）關(guān)掉網(wǎng)點總電源；（四）開啟和關(guān)閉電子設(shè)備須間隔1分鐘以上，避免因頻繁開關(guān)機(jī)而產(chǎn)生的瞬間電流對電子設(shè)備造成損壞。第七條 各網(wǎng)點要有計算機(jī)安全員，由專人負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點電子設(shè)備、設(shè)施的安全運行與定期維護(hù)，因違規(guī)操作造成設(shè)備、設(shè)施

3、損壞的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。第八條 任何人不得隨意變更、拆卸、分割、外借、出租、調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點電子設(shè)備。確需變更，應(yīng)在不影響網(wǎng)點業(yè)務(wù)的前提下，由聯(lián)社信息科技部工作人員實施或監(jiān)督實施。第九條 未經(jīng)批準(zhǔn)，營業(yè)網(wǎng)點工作人員一律不得向外攜帶內(nèi)部程序，透露營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)、技術(shù)資料和故障情況。第十條 如遇設(shè)備故障或金屬物品進(jìn) 入設(shè)備，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，聯(lián)系聯(lián)社信息科技部幫助解決，并在計算機(jī)運行日志中記錄，不得拆卸設(shè)備，自行修理。第十一條 網(wǎng)點工作人員若遇到無法處理的操作問題，應(yīng)及時向聯(lián)社信息科技部反映，不得做試驗性操第十二條認(rèn)真填寫計算機(jī)運行日志，如實記錄當(dāng)天網(wǎng)點設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修及操作中所發(fā)生的各種情況，不得

4、隱瞞、回避事實真 相。第十三條如網(wǎng)點出現(xiàn)帳務(wù)、柜員調(diào)整等問題時，及時通知網(wǎng)點主任、聯(lián)社信息科技部，并在oa系統(tǒng)中填寫帳務(wù)、柜員調(diào)整申請表，報聯(lián)社信息科技部批準(zhǔn)；對日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞或建議，及時反映聯(lián)社信息科技部或上報市信息科技中心。第十四條營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)備發(fā)生故障時，網(wǎng)點工作人員要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象和有關(guān)信息，及時報告網(wǎng)點主任、聯(lián)社信息科技部，盡快排除故障。在故障未查明前，不得隨意進(jìn)行操作。第十五條網(wǎng)點工作人員應(yīng)按下列條款，定期檢查、擦拭設(shè)備，做好電子設(shè)備的保養(yǎng)、保潔工作。（一）計算機(jī)及終端1、經(jīng)常保持主機(jī)、顯示器、鍵盤表面清潔；2、開機(jī)后觀察主機(jī)運轉(zhuǎn)是否正常；3、檢查各連線、鏍釘是否松動，

5、開關(guān)、插頭按觸是否安全、可靠。（二）打印機(jī)1、清除機(jī)內(nèi)外灰塵、紙屑；2、檢查各種指示燈及操作鍵功能是否正常；3、檢查打印色帶、墨盒。如有拉毛、破損或缺粉，應(yīng)及時更換；4、檢查各類緊固鏍釘、連線是否松動；5、檢查打印質(zhì)量，有無斷針、進(jìn)紙異常、傾斜等打印故障。（三）ups電源1、清除外部浮塵；2、開機(jī)后檢查散熱風(fēng)扇是否正常，有無報警、異常聲響；3、觀察進(jìn)線電壓是否超過規(guī)定的上、下限值；4、檢查輸出電壓、指示燈是否正常；5、檢查有無過載現(xiàn)象，檢查電壓及電流表是否失靈；6、檢查地線是否安全可靠；7、定期對ups進(jìn)行放電處理，以延長ups電源內(nèi)部電池的使用壽命。（四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1、清除外部浮塵；2、檢查各

6、類連線是否松動，插頭接觸是否安全、可靠；3、檢查設(shè)備運行過程中各類指示燈是否正常。第十六條保持環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)吸煙、會客、吃零食。第三章聯(lián)社計算機(jī)操作規(guī)程第十七條 聯(lián)社信息科技部工作人員要有高度責(zé)任心，具有豐富的科技理論知識和實踐經(jīng)驗，能夠及時、準(zhǔn)確地處理轄內(nèi)網(wǎng)點的日常問題。第十八條聯(lián)社信息科技部工作人員每天應(yīng)先檢查縣中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源等設(shè)備是否正常運行。第十九條聯(lián)社信息科技部工作人員每天按時登陸辦公自動化系統(tǒng)（oa），及時查收、轉(zhuǎn)發(fā)信息科技中心的通知，及時審批、轉(zhuǎn)發(fā)轄內(nèi)網(wǎng)點的問題申請，并做好問題的匯總與登記。第二十條聯(lián)社信息科技部工作人員要做好日常網(wǎng)點的業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬

7、件維護(hù)等工作，當(dāng)網(wǎng)點出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，應(yīng)進(jìn)行登錄縣中心路由器、查看網(wǎng)點端口狀態(tài)、環(huán)測等相關(guān)操作，如問題無法解決，再聯(lián)系市信息科技中心幫助解決，并將問題與解決方法記錄在計算機(jī)運行日志中。第二十一條聯(lián)社信息科技部工作人員應(yīng)按下列條款，定期檢查、擦拭設(shè)備，做好電子設(shè)備的保養(yǎng)、保潔工作：（一） ups電源1、清除外部浮塵；2、開機(jī)后檢查散熱風(fēng)扇是否正常，有無報警、異常聲響；3、觀察進(jìn)線電壓是否超過規(guī)定的上、下限值；4、檢查輸出電壓、指示燈是否正常；5、檢查有無過載現(xiàn)象，檢查電壓及電流表是否失靈；6、檢查地線是否安全可靠；7、定期對ups進(jìn)行放電處理，以延長ups電源內(nèi)部電池的使用壽命。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1、清

8、除外部浮塵；2、檢查各類接線是否松動，插頭接觸是否安全、可靠；3、檢查設(shè)備運行過程中各類指示燈是否正常。第二十二條聯(lián)社信息科技部工作人員若遇到無法自行判斷或處理的問題，應(yīng)及時向市信息科技中心反映，不得做試驗性操作。第二十三條認(rèn)真填寫計算機(jī)運行日志，如實記錄每天縣中心電子設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修及操作中所發(fā)生的各種情況，不得隱瞞、回避事實真 相。第二十四條 每日營業(yè)終了，聯(lián)社信息科技部工作人員應(yīng)登錄聯(lián)社管理平臺，監(jiān)控網(wǎng)點柜員簽退情況，對未在規(guī)定時間內(nèi)簽退的柜員應(yīng)及時電話提醒，督促其按時簽退；待轄內(nèi)所有網(wǎng)點柜員簽退后，關(guān)閉聯(lián)社管理平臺。第二十五條 要按照省、市信息科技中心的要求，定期對轄內(nèi)網(wǎng)點進(jìn)行科技管理方面的安全自查，并對網(wǎng)點出具自查報告，通知網(wǎng)點對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行限期整改，杜絕安全隱患。第二十六條每月底，對當(dāng)月網(wǎng)點的日常問題與合理化建議進(jìn)行匯總分析，并及時上報市信息科技中心；對網(wǎng)點出現(xiàn)的共