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文檔簡(jiǎn)介
1、門(mén)店推廣考核表考核門(mén)店: 考核人: 年 月 日項(xiàng)目?jī)?nèi)容和考查方式分值得分備注推廣組織資料發(fā)放發(fā)放記錄清晰準(zhǔn)確、查詢(xún)員工對(duì)答清楚、資料發(fā)放無(wú)誤、跟進(jìn)及時(shí)(檢查記錄、詢(xún)問(wèn)員工)3宣傳氣氛海報(bào)張貼符合要求、位置得當(dāng)、數(shù)量適當(dāng)、文化建設(shè)跟進(jìn)(現(xiàn)場(chǎng)查看、總體感覺(jué))6學(xué)習(xí)計(jì)劃制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施、會(huì)議記錄、階段性進(jìn)展、內(nèi)部組織學(xué)習(xí)情況(查看計(jì)劃、例會(huì)記錄、現(xiàn)場(chǎng))6資料存檔手冊(cè)推廣相關(guān)資料、文件的收集整理、歸類(lèi)擺放4推廣認(rèn)知手冊(cè)推廣方案的認(rèn)知情況(現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn))3保密措施嚴(yán)格執(zhí)行保密制度、有效防止資料外漏3小計(jì)25學(xué)習(xí)情況日常進(jìn)度跟進(jìn)推廣進(jìn)度組織日常學(xué)習(xí)、分階段落實(shí)任務(wù)、自行組織效果檢查8學(xué)習(xí)創(chuàng)意門(mén)店的學(xué)習(xí)創(chuàng)
2、意、較好的學(xué)習(xí)方式方法、有益的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、對(duì)學(xué)習(xí)的配合度和有效性5內(nèi)部交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)收集、組織稿件、員工自我提高感受5意見(jiàn)反饋意見(jiàn)反饋渠道、意見(jiàn)收集整理、上交手冊(cè)推廣部門(mén)(查看意見(jiàn)本、意見(jiàn)的采用性、現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn))5現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工自學(xué)中的輔導(dǎo)、答疑、日常實(shí)際操作的教練、帶訓(xùn)(現(xiàn)場(chǎng)查問(wèn))6考核成績(jī)合格率、優(yōu)秀率6小計(jì)35工作規(guī)范流程規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程是否清晰、工作中的規(guī)范程度、8制度規(guī)范各項(xiàng)制度的規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行情況、能否有效減少工作中的失誤、提高工作效率8服務(wù)規(guī)范服務(wù)方面的規(guī)范、提高服務(wù)水平、搞好購(gòu)物環(huán)境、顧客訪談、顧客投訴及解決(現(xiàn)場(chǎng)觀摩、記錄)8考核成績(jī)員工行為記錄、對(duì)照營(yíng)運(yùn)手冊(cè)(查看記錄)6小計(jì)
3、30相關(guān)考評(píng)巡鋪檢查總經(jīng)理室巡鋪、營(yíng)運(yùn)部巡鋪、區(qū)域經(jīng)理巡鋪檢查平日相關(guān)工作的規(guī)范化程度4季度考評(píng)列為營(yíng)運(yùn)部季度考評(píng)重點(diǎn)、計(jì)算考評(píng)名次、對(duì)總體考評(píng)范圍的規(guī)范指引程度4業(yè)績(jī)對(duì)比對(duì)提升營(yíng)業(yè)額、減少損耗、增加利潤(rùn)的作用、門(mén)店能否有效提高勞動(dòng)效率2小計(jì)10100此表為樣表,供門(mén)店對(duì)照?qǐng)?zhí)行,推廣小組以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)防損員日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核人: 組長(zhǎng)簽名: 店長(zhǎng)確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表5精神狀態(tài)5防盜意識(shí)15防盜業(yè)績(jī)及處理高買(mǎi)事件15設(shè)備保養(yǎng)10禮貌服務(wù)10推銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)5協(xié)作精神10出勤情況8配合管理人員17總計(jì)100本表用于對(duì)防
4、損員的日??己?月平均分填寫(xiě)在上。需特別說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)诒碇邢嚓P(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)注明由組長(zhǎng)每周進(jìn)行考查,經(jīng)理確認(rèn)本表完成后統(tǒng)一整理歸檔在營(yíng)運(yùn)手冊(cè)文件夾中防損組長(zhǎng)日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核人: 經(jīng)理簽名: 區(qū)督確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表5精神狀態(tài)5責(zé)任心5防損意識(shí)8工作安排10防盜業(yè)績(jī)及高買(mǎi)事件處理10設(shè)備保養(yǎng)8禮貌服務(wù)5促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)5協(xié)作精神8出勤情況3配合主管工作10調(diào)動(dòng)及團(tuán)結(jié)員工10員工培訓(xùn)8總計(jì)本表用于對(duì)防損組長(zhǎng)的日常考核,月平均分填寫(xiě)在上。需特別說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)诒碇邢嚓P(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)注明由超市經(jīng)理每周進(jìn)行考查,區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)本表完成后統(tǒng)一整
5、理歸檔在營(yíng)運(yùn)手冊(cè)文件夾中理貨組長(zhǎng)日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核人: 經(jīng)理簽名: 區(qū)督確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表3責(zé)任心5工作安排8賣(mài)埸布置10商品管理跟進(jìn)9驗(yàn)收規(guī)范3壞貨控制及處理8后備倉(cāng)管理5生鮮食品跟進(jìn)3促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)5處理顧客投訴8出勤情況3配合主管工作10調(diào)動(dòng)及團(tuán)結(jié)員工10員工培訓(xùn)10總計(jì)100本表用于對(duì)理貨組長(zhǎng)的日??己?月平均分填寫(xiě)在上。需特別說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)诒碇邢嚓P(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)注明由超市經(jīng)理每周進(jìn)行考查,區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)本表完成后統(tǒng)一整理歸檔在營(yíng)運(yùn)手冊(cè)文件夾中理貨員日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核
6、人: 組長(zhǎng)簽名: 經(jīng)理確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表、精神狀態(tài)8工作態(tài)度5工作成效10商品陳列10定牌定位5驗(yàn)收規(guī)范6支貨跟進(jìn)10壞貨處理8后備倉(cāng)整理5清潔工作5協(xié)作精神5促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)5防盜意識(shí)3出勤情況5配合主管工作10總計(jì)100本表用于對(duì)理貨員的日??己?月平均分填寫(xiě)在上。需特別說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)诒碇邢嚓P(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)注明由組長(zhǎng)每周進(jìn)行考查,超市經(jīng)理確認(rèn)本表完成后統(tǒng)一整理歸檔在營(yíng)運(yùn)手冊(cè)文件夾中收銀組長(zhǎng)日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核人: 經(jīng)理簽名: 區(qū)督確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表3精神狀態(tài)5親切服務(wù)8禮貌用語(yǔ)8工作態(tài)度、責(zé)任心7營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備5崗位值班5查機(jī)監(jiān)控5處理收銀事故5報(bào)表、單據(jù)、日結(jié)跟進(jìn)8管現(xiàn)金、保險(xiǎn)柜理規(guī)范8出勤情況3調(diào)動(dòng)及團(tuán)結(jié)員工10員工培訓(xùn)10配合主管工作10總計(jì)100本表用于對(duì)收銀組長(zhǎng)的日??己?月平均分填寫(xiě)在上。需特別說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)诒碇邢嚓P(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)注明由超市經(jīng)理每周進(jìn)行考查,區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)本表完成后統(tǒng)一整理歸檔在營(yíng)運(yùn)手冊(cè)文件夾中收銀員日常操作考核表所屬分店: 考核月份: 年 月 本月平均: 被考核人: 組長(zhǎng)簽名: 店長(zhǎng)確認(rèn): 評(píng)核內(nèi)容分值分?jǐn)?shù)第一周第二周第三周第四周儀容儀表6精神狀態(tài)5工作態(tài)度8親切服務(wù)10禮貌用語(yǔ)8四唱一單8收銀速度及準(zhǔn)確性10清潔工作5促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)5業(yè)
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