管理學(xué)概論 在線作業(yè)(試卷答案)

1、您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 多選題 1.【第00章】管理者在開展管理工作時需要堅(jiān)持的基本原則包括： A 以人為本 B 注重經(jīng)濟(jì)性 C 以目標(biāo)為中心 D 隨機(jī)應(yīng)變 正確答案:ABCD判斷題 2.【第00章】提高一個組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 3.【第01章】“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是（）的重要性?A 組織 B 預(yù)測 C 預(yù)防 D 計(jì)劃 正確答案:D單選題 4.【第01章】卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認(rèn)為下列說法中最準(zhǔn)確的是:A

2、 最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學(xué)習(xí)就可以了。 B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性 C 管理成功的關(guān)鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 正確答案:B單選題 5.【第01章】人們常說管理是一門藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。A 實(shí)踐性 B 復(fù)雜性 C 科學(xué)性 D 變動性 正確答案:A多選題 6.【第01章】基本的管理職能包括: A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 正確答案:ABCD判斷題 7.【第01章】所謂效益是指投入與產(chǎn)出之比。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 8.【第01章】效率與效益相比較，效率是第一位的。 正確

3、錯誤 正確答案: 錯 判斷題 9.【第01章】管理工作的核心是計(jì)劃。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 10.【第01章】管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 11.【第01章】在實(shí)際工作中，管理的重點(diǎn)可以歸結(jié)為抓瓶頸和搭平臺。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 12.【第02章】組織是由哪三項(xiàng)要素組成的？A 目標(biāo)、成員和結(jié)構(gòu) B 目標(biāo)、部門和效率 C 目標(biāo)、部門和關(guān)系 D 目標(biāo)、原則和效率 正確答案:A多選題 13.【第02章】組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括： A 支配權(quán) B 任免權(quán) C 強(qiáng)制權(quán) D 獎賞權(quán) 正確

4、答案:ACD多選題 14.【第02章】管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括: A 計(jì)劃技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD多選題 15.【第02章】影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括: A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會 正確答案:ABC判斷題 16.【第02章】正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責(zé)，是一個管理者做好本職工作的基礎(chǔ)。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 17.【第02章】管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質(zhì)即可。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 18.【第02章】管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基

5、層管理者。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 19.【第02章】組織從本質(zhì)而言是一個利益共同體。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 20.【第02章】組織的功能在于克服個人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 21.【第03章】1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應(yīng)對市場變化的新方法，即：A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 正確答案:C多選題 22.【第03章】權(quán)變管理思想包括： A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過程理論 正確答案:ABD多選題

6、23.【第03章】21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括: A 競爭加劇導(dǎo)致的組織文化趨同 B 信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織 正確答案:BCD判斷題 24.【第03章】定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 25.【第03章】經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質(zhì)。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 26.【第03章】被稱為科學(xué)管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 27.【第03章】官僚組織理論認(rèn)為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理

7、能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 28.【第03章】科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動生產(chǎn)率。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 29.【第03章】行為管理思想認(rèn)為，管理的重點(diǎn)應(yīng)該是理解組織中人的行為。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 30.【第04章】下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客 正確答案:A單選題 31.【第04章】2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A 技術(shù)環(huán)境因素

8、B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D 社會文化因素 正確答案:B單選題 32.【第04章】某國際快餐連鎖店在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟(jì)因素 C 社會和文化因素 D 技術(shù)因素 正確答案:C單選題 33.【第04章】組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標(biāo)定位 D 組織結(jié)構(gòu) 正確答案:C多選題 34.【第04章】組織文化的特點(diǎn)包括: A 客觀性 B 個異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性 正確答案:ABCD多選題 35.【第04章】組織內(nèi)部環(huán)境一般包括: A

9、組織文化 B 組織經(jīng)營條件 C 任務(wù)環(huán)境 D 一般環(huán)境 正確答案:AB判斷題 36.【第04章】管理環(huán)境，是指存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 37.【第04章】根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡單環(huán)境。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 38.【第04章】一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 39.【第04章】一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境都是可以改變的。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 40.【第05章】某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目

10、標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：A 目標(biāo)缺乏鼓動性 B 目標(biāo)表述不清 C 目標(biāo)無法考核 D 目標(biāo)設(shè)的太高 正確答案:C多選題 41.【第05章】組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括: A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性 正確答案:ABCD判斷題 42.【第05章】目標(biāo)管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 43.【第05章】計(jì)劃在管理工作中處于首要地位。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 44.【第06章】某電器公司決定采取收購方式進(jìn)入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風(fēng)險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于:A

11、公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略 正確答案:A單選題 45.【第06章】當(dāng)外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃的期限應(yīng)該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短 正確答案:D判斷題 46.【第06章】帕金森定律告訴我們一定要給一項(xiàng)工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 47.【第07章】可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。這種決策是：A 風(fēng)險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策 正確答案:A多選題 48.【第07章】下列方法

12、屬于創(chuàng)造性決策方法的是: A 漸進(jìn)式?jīng)Q策方法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD判斷題 49.【第07章】程序化決策方法多用于管理問題復(fù)雜且模糊、多變的情景。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 50.【第07章】決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 51.【第07章】科學(xué)決策追求的是最優(yōu)方案。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 52.【第07章】決策過程中一定要避免使用直覺。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 53.【第07章】決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量大小。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 54.【第

13、08章】適用于對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是:A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制 正確答案:B單選題 55.【第08章】一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu) 正確答案:D單選題 56.【第08章】在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會花很多的時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點(diǎn)、見解

14、等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是：A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感 B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì) 正確答案:A單選題 57.【第08章】銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門化。A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū) 正確答案:A單選題 58.【第08章】將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵員工讀書，為個人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型組織

15、？A 不是，因?yàn)閭€人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。 B 是，因?yàn)榻M織是由個人組成的，個人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識生產(chǎn)力 正確答案:C多選題 59.【第08章】常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括: A 職責(zé)專門化 B 職責(zé)擴(kuò)大化 C 職責(zé)豐富化 D 職責(zé)精細(xì)化 正確答案:ABC判斷題 60.【第08章】所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進(jìn)行歸類。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 61.【第08章】所謂的組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。 正確 錯誤 正確答案

16、: 對 判斷題 62.【第08章】組織結(jié)構(gòu)圖和部門職能說明書都是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 63.【第08章】委員會的特點(diǎn)是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 64.【第08章】組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學(xué)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 65.【第09章】穩(wěn)定的能級結(jié)構(gòu)應(yīng)是：A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu) 正確答案:A單選題 66.【第09章】相對于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢在于：A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是 正確答案:A多選題 67.【第

17、09章】最常見的考核方法有: A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 關(guān)鍵績效指標(biāo)考評法 C 360度考評法 D 平衡計(jì)分卡 正確答案:BCD多選題 68.【第09章】考核的基本原則包括: A 考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結(jié)果的掛鉤適用原則 正確答案:ABCD判斷題 69.【第09章】考核結(jié)果應(yīng)該向被考評者反饋。 正確 錯誤 正確答案: 對 多選題 70.【第10章】在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開展活動的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力： A 直線權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力 正確答案:ABC判斷題 71.【

18、第10章】關(guān)于管理者權(quán)力的來源，有傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和接受理論兩種不同觀點(diǎn)。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 72.【第10章】直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“、參謀建議、直線指揮”的關(guān)系。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 73.【第10章】授權(quán)者對于受權(quán)者的行為不負(fù)有任何責(zé)任。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 74.【第11章】注重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個人特征對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是：A 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D 途徑-目標(biāo)理論 正確答案:A多選題 75.【第11章】影響一個人威信高低的主要因素包括: A 品格 B 才能 C 知識 D 情感 正確答案:ABCD多選題

19、 76.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括: A 指導(dǎo) B 協(xié)調(diào) C 控制 D 激勵 正確答案:ABD多選題 77.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于: A 組織文化 B 經(jīng)驗(yàn) C 職權(quán) D 威信 正確答案:CD判斷題 78.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 79.【第12章】某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準(zhǔn)打撲克。你如何評價這件事？A 應(yīng)該。此類非正式組織的存在對正式組織

20、有害無益 B 不應(yīng)該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力 C 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅(jiān)決取締。 D 對于此類非正式組織，領(lǐng)導(dǎo)要善于因勢利導(dǎo)，妥善管理，充分利用其積極作用。 正確答案:D單選題 80.【第12章】英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認(rèn)為這句話對管理工作的啟示在于：A 企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的 B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當(dāng)前流行的請客送禮風(fēng)潮是無效的 D 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭

21、能力 正確答案:D單選題 81.【第12章】下列哪種情況適用非正式溝通的方式？A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的業(yè)績 正確答案:A多選題 82.【第12章】人際溝通中的障礙主要來自: A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾 正確答案:ABCD多選題 83.【第12章】溝通的方式包括: A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體 正確答案:ABCD判斷題 84.【第12章】一個組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 85.【第12章】網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡(luò)具有速度

22、快、準(zhǔn)確性高、控制的可能性高等特點(diǎn)。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 86.【第13章】下列理論不屬于內(nèi)容型激勵理論的是：A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵論 D 歸因理論 正確答案:D單選題 87.【第13章】根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評屬于哪種改造策略:A 不強(qiáng)化 B 正強(qiáng)化 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰 正確答案:C單選題 88.【第13章】小張?jiān)诖髮W(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后進(jìn)入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。這天小張結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)遞來的紅包，感覺十分高興。但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強(qiáng)化理論 正確答案:C單選題 89.【第13章】中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：A 雙因素理論在中國不合適 B 防止激勵因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任 C 保健和激