XX績效管理手冊

1、xx機(jī)電設(shè)備有限公司寧德三力機(jī)電設(shè)備有限公司績效管理委員會(huì)編制第一章 總 則第一條 目的為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工能為寧德三力機(jī)電設(shè)備有限公司的經(jīng)營目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本制度。第二條 原則本制度就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的經(jīng)營需要，它體現(xiàn)簡單、實(shí)用、可操作、可擴(kuò)充的原則第三條 績效管理體系績效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績效管理委員會(huì)，公司經(jīng)營主管對部門、部門主管對部門團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績負(fù)責(zé)。第四條 對象本制度考核對象是公司（副）總經(jīng)理（含）以下管理人員和基層員工。第五條 方法考核以目標(biāo)管理方法為主，以工作能力、工作態(tài)度、協(xié)作合作為輔。第二章 績效管理委員會(huì)第六條 公司管理

2、委員會(huì)組織第三章 績效考核指標(biāo)體系第七條 公司業(yè)績目標(biāo)公司經(jīng)營管理業(yè)績目標(biāo)績效指標(biāo)1 月完成產(chǎn)品總量指標(biāo)定義公司當(dāng)月完成品機(jī)組的總量設(shè)立目的考核公司整體的生產(chǎn)經(jīng)營情況計(jì)算公式月度累計(jì)總和數(shù)據(jù)來源成品倉庫入庫數(shù)數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計(jì)周期1次/每月統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù) 績效指標(biāo)2 月訂單交期達(dá)成率%指標(biāo)定義公司訂單任務(wù)完成狀況的比例設(shè)立目的考核公司整體的生產(chǎn)經(jīng)營情況計(jì)算公式月訂單交期達(dá)成率%=月完成的訂單數(shù)/月訂單總數(shù)數(shù)據(jù)來源成品倉庫出貨數(shù)數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計(jì)周期1次/每月統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù) 績效指標(biāo)3 月成品交貨一次合格率%指標(biāo)定義生產(chǎn)部交貨的成品一次交驗(yàn)的合格比率，不含返工返修設(shè)立目的通過該指標(biāo)考核公

3、司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本和質(zhì)量投訴計(jì)算公式出貨質(zhì)量合格率%=出貨檢驗(yàn)合格數(shù)/總檢驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)收集質(zhì)量部數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計(jì)周期1次/每月統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)績效指標(biāo)4 月安全生產(chǎn)指標(biāo)定義生產(chǎn)和交付客戶使用過程中無人、機(jī)組成品安全事故發(fā)生設(shè)立目的通過該指標(biāo)考核公司對安全生產(chǎn)的管理與控制計(jì)算公式累加發(fā)生次數(shù)數(shù)據(jù)收集管理部辦公室數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計(jì)周期1次/每月統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)附生產(chǎn)安全考核評價(jià)表安全事項(xiàng)安全評級評價(jià)01234無500元以下安全事故2000元以下安全事故5000元以下安全事故5000元以上1萬以內(nèi)安全事故員工安全100%95%85%75%60%產(chǎn)品安全100%98%95%90%70%設(shè)

4、備安全100%99%96%92%75%廠房安全100%100%100%90%80%綜合平均第八條 部門績效考核指標(biāo)總經(jīng)理室主要負(fù)責(zé)公司負(fù)責(zé)公司的全面生產(chǎn)與管理，執(zhí)行公司董事會(huì)決議。對總經(jīng)理室的考核重點(diǎn)為：全面完成生產(chǎn)與管理任務(wù)和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標(biāo)：月完成產(chǎn)品總量、訂單交期達(dá)成率、成品一次交驗(yàn)合格率、物料使用率?？偨?jīng)理部指標(biāo)說明完成產(chǎn)品總量生產(chǎn)成品入庫總和訂單交期達(dá)成率完成的訂單數(shù)/訂單總數(shù)100%一次交驗(yàn)合格率成品檢驗(yàn)合格數(shù)/成品檢驗(yàn)總數(shù)100%生產(chǎn)安全月累安全平均值財(cái)務(wù)室主要負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、目標(biāo)管理和績效考核，對公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)控和提供后勤支持保障。對管理

5、部的考核重點(diǎn)為：各專項(xiàng)工作計(jì)劃完成和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標(biāo)：資金使用率財(cái)務(wù)部指標(biāo)說明資金使用率1（物料排款未到位訂單數(shù)/應(yīng)排款的總訂單數(shù)100%）訂單物料控制率1（未控制到位訂單數(shù)/應(yīng)控制總訂單數(shù)100%）管理部主要負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、目標(biāo)管理和績效考核，對公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)控和提供后勤支持保障。對管理部的考核重點(diǎn)為：各專項(xiàng)工作計(jì)劃完成和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標(biāo)：人力資源保障率、人員流動(dòng)率、后勤保障率管理部指標(biāo)說明人力資源保障率（需要的人力資源數(shù)無法滿足人數(shù)）/需要的人力資源數(shù)100%人員流動(dòng)率人員流動(dòng)數(shù)量/員工平均數(shù)量100%績效管理準(zhǔn)確率績效投訴次數(shù)/員工平

6、均數(shù)量100%報(bào)關(guān)失誤率1（報(bào)關(guān)失誤訂單數(shù)/應(yīng)報(bào)關(guān)總訂單數(shù)100%）技術(shù)部主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)的研究與提升、過程工藝設(shè)計(jì)和品質(zhì)保證能力的建立與提升，以及不斷改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)生產(chǎn)的能力。對技術(shù)部的考核重點(diǎn)為：工藝、技術(shù)保障能力、生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)能力。部門關(guān)鍵指標(biāo)：設(shè)計(jì)周期達(dá)成率、工藝圖紙合格率。技術(shù)部指標(biāo)說明開發(fā)周期達(dá)成率開發(fā)達(dá)成批數(shù)/開發(fā)總數(shù)100%工藝圖紙合格率開發(fā)圖紙合格批數(shù)/開發(fā)圖紙總批數(shù)100%供應(yīng)部主要負(fù)責(zé)公司原材料、配件的采購、庫存管理和廠內(nèi)物料和成品物流。對資材部的考核重點(diǎn)為：物料供應(yīng)保障能力、庫存管理能力、物料與成品流轉(zhuǎn)能力。部門關(guān)鍵指標(biāo)：物料供應(yīng)保障率、采購?fù)素浡?。供?yīng)部指標(biāo)

7、說明物料供應(yīng)保障率1（無物料供應(yīng)批數(shù)/總批數(shù)100%）庫存資金占用月計(jì)每周物料使用結(jié)余超100萬控制線次數(shù)采購合格率采購合格批數(shù)/采購總批數(shù)100%生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)和車間現(xiàn)場管理。對生產(chǎn)部的考核重點(diǎn)為：生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況、生產(chǎn)成本控制能力和生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。部門關(guān)鍵指標(biāo)：人均生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期達(dá)成率、主要原材料單耗、主要能源單耗、綜合設(shè)備完好率。生產(chǎn)部指標(biāo)說明人均生產(chǎn)量總產(chǎn)量/平均人數(shù)生產(chǎn)周期達(dá)成率生產(chǎn)周期達(dá)成批數(shù)/總批數(shù)100%主要原材料單耗主要原材料消耗總量/總產(chǎn)量主要能源單耗主要能源消耗總量/總產(chǎn)量綜合設(shè)備完好率單臺(tái)設(shè)備完好總數(shù)/設(shè)備總臺(tái)數(shù)100%質(zhì)管部主要負(fù)責(zé)公司外協(xié)外

8、購件、半成品和成品的檢測或委托檢測、質(zhì)量控制和評價(jià)等；負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司質(zhì)量環(huán)境保證體系，并實(shí)施管理、監(jiān)控和評價(jià)。對質(zhì)量部的考核重點(diǎn)為：部品及成品質(zhì)量控制水平，公司質(zhì)量改進(jìn)開展的及時(shí)性、有效性等。部門關(guān)鍵指標(biāo)：物料使用合格率、產(chǎn)品出貨合格率、客戶質(zhì)量投訴率質(zhì)管部指標(biāo)說明物料使用合格率1（使用故障批數(shù)/進(jìn)料批數(shù)100%）出貨產(chǎn)品合格率出貨檢驗(yàn)合格數(shù)/檢驗(yàn)總數(shù)100%客戶質(zhì)量投訴率客戶質(zhì)量投訴批數(shù)/總批數(shù)100%質(zhì)量投訴處理率已處理質(zhì)量投訴次數(shù)/質(zhì)量投訴總數(shù)100%第九條 軟性考核指標(biāo)管理職務(wù)類別觀測指標(biāo)1009590858075管理職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力組織力計(jì)劃力協(xié)調(diào)力責(zé)任心間接管理人員類別觀測指標(biāo)100

9、9590858075專職人員專業(yè)能力責(zé)任心協(xié)作力作工效率溝通能力現(xiàn)場作業(yè)人員類別觀測指標(biāo)1009590858075現(xiàn)場作業(yè)員作業(yè)能力工作效率工作態(tài)度紀(jì)律性積極性第五章 述職報(bào)告第十條 當(dāng)月述職報(bào)告公司經(jīng)營主管、各部門對考核其當(dāng)月工作的總體回顧，強(qiáng)調(diào)對工作過程的描述，由績效管理委員會(huì)集體評定。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。包括上級主管滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個(gè)二級指標(biāo)，主要是對被考核者的目標(biāo)完責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心，協(xié)調(diào)力等指標(biāo)的考核。考評者：公司績效管理委員會(huì)全體成員述職者：公司經(jīng)營總經(jīng)理或副總公司、各門經(jīng)理作當(dāng)月工作報(bào)告。述職時(shí)間：定于次月6日，如遇節(jié)假日則提前或延后

10、。報(bào)告時(shí)長：30分鐘左右述職內(nèi)容： 目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況） 主要業(yè)績行為分析（成功事項(xiàng)分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)） 主要問題分析（失敗事例分析） 績效改進(jìn)要點(diǎn)與措施 能力提升要點(diǎn)及方法 要求得到的支持與幫助 目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定考核分統(tǒng)計(jì)：委員會(huì)成員綜合述職者的部門績效工作報(bào)告，給予評分，得分采用加權(quán)平均法，績效委員會(huì)組長評分占60%，其他成員占40%。結(jié)果應(yīng)用：人力資源將考核分記入記分卡內(nèi)，作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。第十一條 次月目標(biāo)確定后，簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，公司經(jīng)營主管保留一份，績效管理委員會(huì)代表一份，人力資源考核部門保留一份。第六章 考核業(yè)績統(tǒng)計(jì)第十二條 數(shù)據(jù)的收集各類業(yè)

11、績指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，次月5日前統(tǒng)計(jì)完成，并確定公司績效獎(jiǎng)金額度。考核者在次月10日前將考核績效獎(jiǎng)金方案報(bào)績效管理委員會(huì)的執(zhí)行部門批準(zhǔn)、與工資一同發(fā)放。第十三條 績效獎(jiǎng)金計(jì)算公司經(jīng)營目標(biāo)績效總獎(jiǎng)金月績效獎(jiǎng)金對照表完成訂單比例完成臺(tái)數(shù)100%.90%.80%.70%.60%250臺(tái)3000027000240002100018000275臺(tái)4000036000320002800024000300臺(tái)5000045000400003500030000325臺(tái)6000054000480004200036000350臺(tái)70000.63000.5600049000.42000375臺(tái)80000.72000.64000

12、.56000.48000400臺(tái)9000081000.72000.63000.54000425臺(tái)10000090000.80000.70000.60000450臺(tái)110000.99000.88000.77000.66000475臺(tái)120000.108000960008400072000500臺(tái)1300001170001040009100078000525臺(tái)140000.1260001120009800084000550臺(tái)150000.13500012000010500090000575臺(tái)160000.14400012800011200096000600臺(tái)170000.1530001360001

13、19000102000575臺(tái)180000162000144000126000108000600臺(tái)190000171000152000133000114000625臺(tái)200000180000.160000.140000.120000650臺(tái)210000.189000.168000.147000.126000公司經(jīng)營績效獎(jiǎng)金計(jì)算方法計(jì)算月生產(chǎn)總臺(tái)數(shù)（858kw）實(shí)際機(jī)組臺(tái)數(shù)+60kw以上機(jī)組以50kw標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)數(shù)折算（臺(tái)未除盡的尾數(shù)低于25kw不計(jì)）。塔燈2臺(tái)合1臺(tái)機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)，小馬車1臺(tái)合1臺(tái)機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)，大馬車1臺(tái)合2臺(tái)機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)；新產(chǎn)品試制按實(shí)際生產(chǎn)績效（但須報(bào)總部審核）；開架式機(jī)組按3臺(tái)合1臺(tái)機(jī)

14、組標(biāo)準(zhǔn)；拖拉機(jī)頭機(jī)組按5臺(tái)合1臺(tái)機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)；按以上方式計(jì)當(dāng)月生產(chǎn)總臺(tái)數(shù)。以當(dāng)月完成訂單比率（績效指標(biāo)1）對應(yīng)績效獎(jiǎng)金參照表中獎(jiǎng)金額度，比如當(dāng)月完成300臺(tái)，且完成當(dāng)月訂單100%，那么本月的績效獎(jiǎng)金為50000元；如果只完成訂單的90%，那么公式為40000元90%45000元。同時(shí)月度績效獎(jiǎng)金還應(yīng)與品質(zhì)一次達(dá)成率（績效指標(biāo)3）和月生產(chǎn)安全比率（績效指標(biāo)4）相乘得出最終應(yīng)發(fā)的月度績效獎(jiǎng)金。也就是45000月成品一次交驗(yàn)合格率%月生產(chǎn)安全比率%。備注：當(dāng)月完成的四項(xiàng)績效指標(biāo)中，績效指標(biāo)1低于250臺(tái)，則當(dāng)月無績效獎(jiǎng)金；其他三項(xiàng)指標(biāo)有一項(xiàng)小于60%時(shí)，則當(dāng)月無績效獎(jiǎng)金。個(gè)人績效分配應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金公司月績效

15、獎(jiǎng)金分配表類別職務(wù)等級對應(yīng)職務(wù)系數(shù)占比例獎(jiǎng)金項(xiàng)備注總經(jīng)理室6總經(jīng)理0.055%績效獎(jiǎng)間接部門人員45部門正、副經(jīng)理/高專高工0.1833%績效獎(jiǎng)23專員、工程師、助工、助理文員0.12績效獎(jiǎng)1水電工、保安、檢驗(yàn)員、網(wǎng)管0.03績效獎(jiǎng)生產(chǎn)部門人員45生產(chǎn)部經(jīng)理、副經(jīng)理0.0262%生產(chǎn)部主管特別獎(jiǎng)23組長、工藝員0.16績效獎(jiǎng)1現(xiàn)場技工0.44績效獎(jiǎng)第十四條 個(gè)人績效考核統(tǒng)計(jì)個(gè)人績效考核統(tǒng)計(jì)主要包括部門主管的考核得分和基層員工得分的統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)結(jié)果按強(qiáng)制比例分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，人力資源考核者應(yīng)將主管人員考核結(jié)果級別告知，以便對下屬進(jìn)行強(qiáng)制比例分配，人力資源考核者應(yīng)對各部得分結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。 主管考核業(yè)績按

16、強(qiáng)制比例分為a、b、c、d四級，按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門主管的相應(yīng)級別。級別abcd強(qiáng)制比例20%50%20%10% 部門員工考核業(yè)績按強(qiáng)制比例分為a、b、c、d四級。根據(jù)主管考核等級，按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門員工的相應(yīng)等級。 員工級別主管級別abcda30%40%20%10%b20%30%30%20%c、d10%30%35%25%個(gè)人績效獎(jiǎng)金系數(shù)別級abcd系數(shù)1.210.90.7第十五條 崗位工資崗位工資標(biāo)準(zhǔn)崗位工資個(gè)人考核分第十六條 個(gè)人績效獎(jiǎng)金發(fā)放說明個(gè)人績效獎(jiǎng)金，按職務(wù)職等完成工作的績效分配方式：職等績效總獎(jiǎng)金公司總績效獎(jiǎng)金職等系數(shù)個(gè)人績效獎(jiǎng)金職等績效總獎(jiǎng)金/職等總?cè)?/p>

17、數(shù)個(gè)人績效考核系數(shù)第十七條 部門與個(gè)人績效補(bǔ)充說明如部門內(nèi)有員工請假、中途離職等情況發(fā)生時(shí)，部門仍全力完成效績目標(biāo)，部門員工應(yīng)得獎(jiǎng)金不變，但是由于當(dāng)月請假或中途離職，其當(dāng)事人績效由人力資源部給予按比例發(fā)放到工資當(dāng)中。未發(fā)出的部分由人力資源累計(jì)，累計(jì)到年終，作為部門活動(dòng)基金，以鼓勵(lì)部門的全力協(xié)作。計(jì)算方式：績效比例：工作日/應(yīng)工作日100%。當(dāng)事人績效獎(jiǎng)金：績效比例應(yīng)發(fā)績效第七章 投訴與申訴第十八條 投訴與申訴在業(yè)績面談之后，對自己的考核業(yè)績有異議的員工可以進(jìn)行業(yè)績投訴。有異議員工可以向主管的上級或人力資源部門進(jìn)行投訴，接受投訴的部門和上級主管在一周內(nèi)給予明確答復(fù)。投訴者可以查閱公開的量化指標(biāo)統(tǒng)

18、計(jì)結(jié)果，并允許重新計(jì)算復(fù)核，如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。對于主觀評價(jià)結(jié)果，一般不允許查閱。但以下情況例外，被考核者的等級為考核中的d級時(shí)，被考核者要求查閱結(jié)果，考核者必須出具關(guān)鍵事件記錄，并作出認(rèn)真解釋。第十九條 考核業(yè)績調(diào)整對于如實(shí)的考評，結(jié)果不予更改。對于不實(shí)的考評，要對考評者給予紀(jì)律處分。業(yè)績考核分值的全局性調(diào)整只有在績效管理委員會(huì)正式?jīng)Q議通過后，才可以慎重進(jìn)行。第八章 考核結(jié)果應(yīng)用第二十條 考核結(jié)果的應(yīng)用考核的結(jié)果是月績效獎(jiǎng)金分配和年終獎(jiǎng)勵(lì)、晉升的必要依據(jù)，是干部選拔重要依據(jù)。考核結(jié)果應(yīng)用細(xì)節(jié)說明 試用期員工連續(xù)二個(gè)月考評分在90分以上者,可提前一個(gè)月轉(zhuǎn)正；連續(xù)兩個(gè)月在80分以上者，可按期轉(zhuǎn)正；

19、考評分低于80分者，予以調(diào)整崗位或辭退。 正式員工連續(xù)三個(gè)月考評分在80分以下者，管理人員降級使用；普通員工給予勸退處理。 一年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月考評分?jǐn)?shù)在80分以下者，將在第三次考評結(jié)束后，降級或調(diào)整崗位。 一年內(nèi)累計(jì)有四個(gè)月考評分?jǐn)?shù)在80分以下者，在第四次考評結(jié)束后，給予辭退。 管理人員連續(xù)三個(gè)月考評分?jǐn)?shù)在80分以下者，將由人力資源進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理做出免職、降職或維持原職務(wù)的建議。 考評分連續(xù)五個(gè)月在90分以上（全年沒有出現(xiàn)低于80分），或全年累計(jì)有八個(gè)月考評分在90分以上，給予晉薪或晉職。 考評分連續(xù)二個(gè)月在95分以上（全年沒有出現(xiàn)低于80分），或全年累計(jì)有三個(gè)月考評分在

20、95分以上，給予晉薪或晉職。 考評分連續(xù)三個(gè)月在95分以上(全年沒有出現(xiàn)低于80分)，或全年累計(jì)有五個(gè)月考評分在95分以上，給予晉薪或晉職，作為評選進(jìn)之依據(jù)。 年度考核平均分將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的重要依據(jù)。第二十一條 年度考核 年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，加上級主管評價(jià)、年度述職報(bào)告為綜合，管理人員的考核結(jié)果以年度考核結(jié)果通知單形式告知，作為年度調(diào)新、晉升之依據(jù)。第二十二條 使用表單三力機(jī)電部門主管績效考核表年 月部門姓名職務(wù)類別觀測指標(biāo)1009695919086858180767571軟性指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力組織力計(jì)劃力執(zhí)行力協(xié)調(diào)力責(zé)任心小計(jì)權(quán)重：40%部門業(yè)績權(quán)重：60%總計(jì)考核分業(yè)績評價(jià)參考abcd總經(jīng)理評價(jià)三力機(jī)電部門組長績效考核表年 月部門姓名職務(wù)類別觀測指標(biāo)1009695919086858180767571協(xié)作指標(biāo) 組 組 組 組 組小計(jì)權(quán)重：30%軟性指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力組織力計(jì)劃力協(xié)調(diào)力責(zé)任心小計(jì)權(quán)重：30%班組業(yè)績權(quán)重：40%總計(jì)考核分業(yè)績評價(jià)參考abcd經(jīng)理評價(jià)三力機(jī)電間接管理人員績效考核表年 月部門