電大市場調(diào)查與預(yù)測考試小抄【最新完整版小抄】中央電大?？啤妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》小抄

1、市場調(diào)查與預(yù)測復(fù)習(xí)資料（考試形式：半開卷 （半開卷的紙上只能手寫） 帶好計算器）一、考試題型（一）單項選擇（10小題，每小題1分，共10分）（二）多項選擇（10小題，每小題1分，共10分）（三）是非題（10小題，每小題1分，共10分）（四）判斷改錯題（7小題，每處錯誤3分，共21分）（五）分析應(yīng)用題（2小題，共31分）（六）計算題（1-2小題，18分）二、答題要求（一）卷面整潔，書寫工整。（二）多項選擇題錯選、多選、漏選都不得分。（三）是非題 考試時只需判斷正誤，不用改錯。（四）判斷改錯題 要在每個名詞的解釋內(nèi)容中找出錯誤的表述，在錯誤表述下劃線并將正確表述改在下劃線的正下方。（有些名詞解釋錯

2、誤不只1處）例如：完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問題的突出表現(xiàn)，不能有交叉和包容。全部表現(xiàn) 遺漏（五）分析應(yīng)用題要根據(jù)要求回答。需要說明理由的題目，要求先回答要點（各要點標(biāo)明小標(biāo)題號，并獨立書寫為一行），再做適當(dāng)分析說明。（六）計算題要求寫明公式、計算過程、單位、結(jié)論（答：）。計算過程中各小題結(jié)果都應(yīng)按精確度要求保留相應(yīng)位數(shù)。三、復(fù)習(xí)內(nèi)容（一）單項選擇 （二）多項選擇 （三）是非題第一章 市場調(diào)查與預(yù)測及其作用(一)單項選擇1.從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（ b ） a商品交換的場所b商品供求雙方相互作用的總和 c某種商品或某類商品的需求量d商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和2.從商品買

3、方角度理解，市場是（c ） a商品交換的場所b商品供求雙方相互作用的總和 c某種商品或某類商品的需求量d商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和3.市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從( b )角度來理解市場的。 a空間范圍b買方c商品供求關(guān)系d商品流通的全局(二)多項選擇1.市場調(diào)查和市場預(yù)測的聯(lián)系表現(xiàn)在( de ) a二者是同一門學(xué)科b二者是不同市場分析過程的同一階段 c二者是同一項實際工作d從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作 e從方法論的角度看，市場預(yù)測有賴于市場調(diào)查2.與產(chǎn)業(yè)市場相對比，消費者市場具有( abd )的特點。a可引導(dǎo)性b少量多次c購買者人數(shù)少d多樣性e用戶規(guī)模和集中程度差異

4、大3.直接市場資料的主要特點包括( abcde )a適用性強b有些資料獲取難度大，甚至無法獲得c可信度高d費用較高e所反映的市場及其影響因素的廣度上有一定局限性(三)是非題1.市場調(diào)查著重分析市場未來的表現(xiàn)。（）2.市場預(yù)測著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（）3.市場調(diào)查和市場預(yù)測既可以分別作為一門學(xué)科或一項實際工作，同時二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（）4.市場調(diào)查有賴于市場預(yù)測。（）5.市場預(yù)測是市場調(diào)查的延伸和深化。（）6.從本質(zhì)上講，市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是供求關(guān)系變化的產(chǎn)物。（）7.根據(jù)購買者和購買目的的不同，可以將市場分為消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場。（）第二章 市場調(diào)查的方

5、法和步驟(一)單項選擇1消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查是根據(jù)( c )的不同來劃分的。 a商品流通環(huán)節(jié)b產(chǎn)品層次 c購買商品目的d調(diào)查深度2零售市場調(diào)查和批發(fā)市場調(diào)查是根據(jù)( a)的不同來劃分的。 a商品流通環(huán)節(jié)b產(chǎn)品層次 c購買商品目的d調(diào)查深度3.下列市場調(diào)查的類型中，調(diào)查深度最大的是（a） a、預(yù)測性調(diào)查b、因果關(guān)系調(diào)查 c、描述性調(diào)查d、探索性調(diào)查4市場典型調(diào)查所選擇的典型調(diào)查單位是指對總體具有（c）的調(diào)查單位。a、特殊性b、重點性 c、代表性d、隨機性5市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（b）a、市場環(huán)境調(diào)查b、市場商品需求調(diào)查 c、市場商品資源調(diào)查d、市場營銷組合調(diào)查6下列調(diào)查類型中，適用于市場調(diào)

6、查方案可行性研究的是（d）a、預(yù)測性調(diào)查b、因果關(guān)系調(diào)查 c、描述性調(diào)查d、探索性調(diào)查7市場調(diào)查最基本最重要的原則是( a )a真實性和準(zhǔn)確性原則b全面性和系統(tǒng)性原則 c經(jīng)濟性原則d時效性原則8下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過部分單位的調(diào)查來推斷總體的是( d )a市場抽樣調(diào)查b市場典型調(diào)查 c市場重點調(diào)查d市場個案調(diào)查9非全面調(diào)查的幾種常用方式的共同特點是（c） a以部分單位的調(diào)查結(jié)果推斷總體的情況 b有特定的適用對象 c節(jié)省人、財、物和時間d調(diào)查與研究的結(jié)合10市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段是指（a） a調(diào)查準(zhǔn)備階段 b資料搜集階段 c調(diào)查研究階段 d調(diào)查總結(jié)階段11市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的具

7、體工作中，( b)是保證市場調(diào)查取得成功的關(guān)鍵。 a確定調(diào)查任務(wù)b設(shè)計調(diào)查方案 c準(zhǔn)備調(diào)查工具d組建調(diào)查隊伍12市場調(diào)查過程中，從感性認(rèn)識向理性認(rèn)識飛躍的階段是（c） a調(diào)查準(zhǔn)備階段b資料搜集階段 c調(diào)查研究階段d調(diào)查總結(jié)階段(二)多項選擇 1市場調(diào)查按時間層次的不同，可以區(qū)分為( ade ) a一次性調(diào)查 b中期調(diào)查 c長期調(diào)查 d經(jīng)常性調(diào)查e定期調(diào)查 2市場典型調(diào)查中選擇的典型單位是指能夠反映總體（acde）的單位。 a、一般性b、特殊性c、普遍性d、規(guī)律性e、本質(zhì)性 3下列市場調(diào)查方式中屬于非全面調(diào)查的有( bcde ) a市場普查b市場重點調(diào)查c市場典型調(diào)查d市場抽樣調(diào)查e市場個案調(diào)查

8、 4市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的具體工作包括( bce ) a明確調(diào)查主題b.確定調(diào)查任務(wù)c.設(shè)計調(diào)查方案d準(zhǔn)備調(diào)查工具e組建調(diào)查隊伍(三)是非題1市場全面調(diào)查的具體方式是市場普查。（）2市場典型調(diào)查必須把調(diào)查和預(yù)測結(jié)合起來。（）3各種非全面調(diào)查方式的共同特點是都具有經(jīng)濟性。（）4個案調(diào)查的主要作用在于深入細(xì)致地反映某一個或幾個單位的具體情況，并通過個案調(diào)查的結(jié)果來推斷總體的情況。（）5市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（）6市場調(diào)查的核心內(nèi)容是市場商品資源調(diào)查。（）第三章 市場抽樣調(diào)查(一)單項選擇 1、隨機抽樣中最基本的方法是( c ) a

9、分層隨機抽樣b分群隨機抽樣 c單純隨機抽樣d系統(tǒng)隨機抽樣 2、隨機抽樣中能使樣本單位比較集中的抽樣方法是( b ) a分層隨機抽樣b分群隨機抽樣 c單純隨機抽樣d系統(tǒng)隨機抽樣3、隨機抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是( d ) a分層隨機抽樣b分群隨機抽樣 c單純隨機抽樣d系統(tǒng)隨機抽樣 4、重復(fù)抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是( b ) a總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)小b總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)大 b總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)大d總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)小5、完全根據(jù)調(diào)查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指( b ) a直接抽樣b偶遇抽樣 c機械抽樣d主觀抽樣(二)多項選擇1、單純隨機抽樣

10、的具體抽取方法有( acde ) a直接抽樣b偶遇抽樣c搖號抽樣 d抽簽抽樣e隨機數(shù)表抽樣 2、類型隨機抽樣在對總體進(jìn)行分類時，必須遵循( be ) a完整性原則b互斥性原則c可對比性原則 d可測量性原則e完備性原則3、非隨機抽樣的具體方法包括 ( bcd ) a直接抽樣 b偶遇抽樣 c主觀抽樣 d配額抽樣e機械抽樣4、抽樣調(diào)查的特點包括( abde ) a經(jīng)濟性b客觀性c可控性 d相對準(zhǔn)確性e廣泛適用性(三)是非題1、狹義的抽樣調(diào)查是指非隨機抽樣。（）2、抽樣調(diào)查樣本客觀性的特點主要表現(xiàn)在隨機抽樣中。（）3、抽樣調(diào)查特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。（）4、等距隨機抽樣適用于總體單位較大，并

11、且內(nèi)部類別比較明顯的市場調(diào)查對象。（）5、等距隨機抽樣中，抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律重合時，會提高調(diào)查的精確度。（）6、類型隨機抽樣中，層間無差異，層內(nèi)有差異。（）7、整群隨機抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。（）8、類型隨機抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（）9、整群隨機抽樣適合于總體不大，又無明顯類別的調(diào)查對象。（）10、抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。（）11、抽樣調(diào)查時，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，抽樣誤差越大；抽樣的單位數(shù)越小，抽樣誤差越小。（）12、抽樣誤差和置信度是一對矛盾。（）13、提高抽樣推斷的置信度，就提高了抽樣推斷的準(zhǔn)確性。（）14、抽樣推斷時，若置信度和準(zhǔn)確度的要

12、求都提高，就只能加大樣本容量。（）15、抽樣推斷時，置信度反映市場抽樣調(diào)查的精確度。（）16、由經(jīng)驗法確定樣本容量，一般多用于隨機抽樣。（）第四章 文案調(diào)查法(一)單項選擇1、以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負(fù)載的各種信息，被為( d ) a加工信息b物質(zhì)性信息c歷史信息d文獻(xiàn)性信息2、下列選項中不屬于文案調(diào)查局限性的是( c ) a無法收集市場新情況b無法直接應(yīng)用所收集的資料 c受時間、空間限制 d對調(diào)查者能力要求較高(二)多項選擇1、按照市場信息產(chǎn)生的過程，可以將其分為( ab ) a原始信息b加工信息c歷史信息 d現(xiàn)有信息e未來信息 2、按照市場信息發(fā)出的時間，可以將其分為( cd

13、e ) a原始信息b加工信息c歷史信息d現(xiàn)有信息e未來信息 3、市場信息的特征包括( abcde ) a效用性b可傳遞性c多樣性 d可轉(zhuǎn)換性e來源明確性4、方案調(diào)查的原則包括( abce ) a廣泛性b針對性c連續(xù)性 d完整性e時效性5、文案調(diào)查中，調(diào)查資料利用的方法主要有( abcde ) a推導(dǎo)法b反饋法c相關(guān)法 d綜合法e追蹤法(三)是非題1、當(dāng)原始信息按照既定的管理目標(biāo)和要求進(jìn)行加工處理后，就形成了二級信息，或被稱作三級信息。（）2、企業(yè)內(nèi)部報表分析是原始信息。（）3、統(tǒng)計報表是物質(zhì)性信息。（）4、市場信息直接構(gòu)成市場調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對象。（）5、市場調(diào)查是發(fā)揮市場信息效用的保障。（）

14、6、文案調(diào)查法以收集物質(zhì)性信息為主。（）7、文案調(diào)查所收集的資料偏重于靜態(tài)角度。（）8、文案調(diào)查無法搜集市場的新情況、新問題。（） 第五章 市場觀察法和訪問法(一)單項選擇1、事先制定好觀察計劃，對觀察對象、范圍、內(nèi)容、程序等都做出嚴(yán)格的規(guī)定，在觀察過程中必須嚴(yán)格按計劃進(jìn)行的觀察方法被稱為( a ) a系統(tǒng)觀察b參與觀察 c驗證性觀察d靜態(tài)觀察2、市場觀察法最突出的優(yōu)點是( d ) a適用性強b靈活性大c簡便易行d直接性和可靠性明顯3、應(yīng)用觀察法時應(yīng)遵循的首要原則是( c ) a深入性b全面性 c客觀性d持久性4、市場觀察法適用性強的特點是針對( b )而言的。 a觀察內(nèi)容b被觀察對象 c觀察

15、時間d觀察空間5、在探索性研究中，比較適合于采用( b) a標(biāo)準(zhǔn)化訪問b非標(biāo)準(zhǔn)化訪問 c直接訪問d間接訪問6、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是( d ) a靈活性大b適用性強 c可控性好d可靠性高(二)多項選擇1、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可分為( cd ) a直接觀察b間接觀察c局內(nèi)觀察d局外觀察e系統(tǒng)觀察2、根據(jù)觀察者對觀察內(nèi)容是否統(tǒng)一設(shè)計、有一定結(jié)構(gòu)的觀察項目和要求，觀察法可分為 ( de ) a探索性觀察b驗證性觀察c整體性觀察 d無結(jié)構(gòu)觀察e有結(jié)構(gòu)觀察3、有結(jié)構(gòu)觀察的突出特點是( bd ) a客觀、真實 b標(biāo)準(zhǔn)化程度高 c靈活性大 d調(diào)查資料系統(tǒng)性較強e充分發(fā)揮調(diào)查者主

16、觀能動性4、無結(jié)構(gòu)觀察的顯著優(yōu)點是( ce ) a客觀、真實b標(biāo)準(zhǔn)化程度高c靈活性大d調(diào)查資料系統(tǒng)性較強e充分發(fā)揮調(diào)查者主觀能動性5、應(yīng)用市場觀察法時，應(yīng)遵循的基本原則是( ace ) a客觀性b經(jīng)濟性c深入持久性 d靈活性e全面性6、從觀察者角度分析，產(chǎn)生觀察誤差的主要原因有( abd ) a心理和生理原因b態(tài)度觀點原因c環(huán)境干擾原因 d知識和經(jīng)驗原因e時間和經(jīng)費原因7、市場觀察法的優(yōu)點是( abcde ) a適用性強b靈活性大c簡便易行d直接性強e可靠性高8、根據(jù)訪問者與被訪問者的交流方式的不同，訪問調(diào)查法可以分為( cd ) a標(biāo)準(zhǔn)化訪問b非標(biāo)準(zhǔn)化訪問c直接訪問 d間接訪問e集體訪問9、

17、訪問過程中接近被訪問者的常用方法有( abcd ) a正面接近b求同接近c友好接近 d自然接近e直接接近10、訪問者提問的類型，按問題的性質(zhì)不同可分為 ( ad ) a實質(zhì)性問題b事實性問題c思想性問題 d功能性問題e過渡性問題11、訪問者提出的實質(zhì)性問題主要包括( bcd ) a問候和試探方面的問題b觀念和態(tài)度方面的問題 c愿望和觀點方面的問題d事實和行為方面的問題 e尊重和引導(dǎo)方面的問題12、對訪問過程的控制可以采用( abcde ) a引導(dǎo)b動作c追詢 d表情e提問(三)是非題1、科學(xué)的觀察在利用觀察者感覺器官的同時，還可以運用科學(xué)的觀察工具進(jìn)行觀察。（）2、參與觀察的顯著優(yōu)點是靈活性大

18、，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動性。（）3、無結(jié)構(gòu)觀察較深入、細(xì)致，不但可以觀察到市場現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，還可以了解市場交易雙方之間較深層次的活動。（）4、觀察法不易對市場現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀察。（）5、有結(jié)構(gòu)訪問明顯的不足是對調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。（）6、直接訪問只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。（）7、功能性的問題要求被調(diào)查者必須回答，訪問者必須記錄。（）8、訪問調(diào)查法很難排除主觀因素的影響。（）第六章 市場問卷調(diào)查法(一)單項選擇1、下列選項中不屬于問卷調(diào)查法特點的是( c ) a標(biāo)準(zhǔn)化b書面化 c簡便化d間接化2、問卷回收率比較高的調(diào)查類型是( d ) a郵政問卷b報刊問卷 c自填問卷

19、d送發(fā)問卷3、問卷設(shè)計的起點是( b ) a研究市場問題的需要 b被調(diào)查者的回答能力 c問卷調(diào)查的不利因素 d調(diào)查的內(nèi)容和具體項目(二)多項選擇1、問卷調(diào)查法的明顯特點包括( bcd ) a選擇性的發(fā)放b標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計c書面化的形式 d間接化的過程e匿名性的填答2、問卷調(diào)查法常采用的類型有( bce ) a自填問卷b報刊問卷c留置問卷 d訪問問卷e郵政問卷3、問卷的基本結(jié)構(gòu)一般可以分為( abce ) a封面信b指導(dǎo)語c問題和答案 d開放式問題e結(jié)束語4、調(diào)查問卷中封閉式問題的具體方式有( abce ) a填空式b選擇式c表格式 d數(shù)字式e矩陣式5、調(diào)查問卷中問題答案的設(shè)計要遵循的基本原則是(

20、ce ) a科學(xué)性b合理性c完備性 d必要性e互斥性6、問卷調(diào)查法的優(yōu)點包括( abcde ) a調(diào)查過程無調(diào)查者干擾 b匿名性c突破時空限制 d資料便于整理分析e經(jīng)濟性7、問卷調(diào)查法的缺點包括( abce ) a被調(diào)查者要有一定文化b問卷有效率不高c問卷回收率低 d存在調(diào)查者干擾誤差e調(diào)查資料與實際表現(xiàn)有差距(三)是非題 1、問卷法在標(biāo)準(zhǔn)化、書面化方面的特點與訪問法截然不同。（）2、問卷法書面化的特點，在訪問調(diào)查中只體現(xiàn)在有結(jié)構(gòu)訪問中。（）3、調(diào)查問卷中問題的表述可以帶有一定的傾向性或誘導(dǎo)性。（）4、調(diào)查問卷中對于敏感性問題可以采用假定法或轉(zhuǎn)移法提問。（）5、互斥性原則是指所排列出的答案應(yīng)包

21、括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。（）6、完備性原則是指同一問題的若干個答案之間不能有重疊、交叉、包含等情況。（）7、在設(shè)計調(diào)查問卷中數(shù)量問題的答案時，必須遵循完備性原則和互斥性原則。（）8、問卷調(diào)查的研究對象和調(diào)查對象一般是不相同的。（）9、回收問卷份數(shù)發(fā)放問卷份數(shù)問卷回收率（）10、應(yīng)發(fā)問卷份數(shù)研究對象單位數(shù)問卷回收率（）11、問卷調(diào)查法用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點。（）12、標(biāo)準(zhǔn)化訪問法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進(jìn)行定量分析。（）第七章 市場實驗調(diào)查法和態(tài)度測量表法(一)單項選擇1、市場實驗調(diào)查的活動主體是( a ) a實驗者b實驗對象 c實驗活動 d實驗檢測2、市場實驗調(diào)查法的

22、最突出的特點是( b ) a科學(xué)性b實踐性 c動態(tài)性d綜合性3、實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵是( b ) a研究假設(shè)的提出b實驗設(shè)計 c實驗對象的選擇d實驗檢測(二)多項選擇1、在實驗調(diào)查過程中，對非實驗因素進(jìn)行控制常用的方法有 ( acde ) a排除法b對比法c保持衡定法 d納入法e統(tǒng)計分析法2、實驗效果的檢測具有( acd ) a科學(xué)性b實踐性c統(tǒng)一性 d可重復(fù)性e綜合性3、市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點包括 ( abce ) a有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法 b能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系 c由于實驗調(diào)查具有可重復(fù)性，因而實驗結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說服力 d能夠?qū)嶒炦^程進(jìn)行充分有效

23、的控制 e能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料4、實驗調(diào)查法的特點包括( bde ) a科學(xué)性b實踐性c統(tǒng)一性 d動態(tài)性e綜合性(三)是非題1、實驗調(diào)查法既是一種實踐過程，也是一種調(diào)查過程。（）2、實驗組與對照組對比實驗的實驗效果為：（ynyo）（xnxo）（）3、由于實驗調(diào)查具有科學(xué)性，因而實驗結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說服力（）4、實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的數(shù)量關(guān)系。（）5、評比量表是指調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被調(diào)查者將數(shù)值進(jìn)行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度的測量表。（）6、被調(diào)查者在填寫數(shù)值分配量表時，必須使被分配的各數(shù)值之和等于總數(shù)值。（）第八

24、章 市場預(yù)測的類型和步驟(一)單項選擇 1、一般來講，對市場未來一年內(nèi)的發(fā)展變化情況做出的預(yù)測屬于 ( b )a短期市場預(yù)測b近期市場預(yù)測 c中期市場預(yù)測d長期市場預(yù)測 2、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是( b )a生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢 b市場供應(yīng)量和需求量c市場商品價格d市場占有率 3、對預(yù)測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為( c )a平均誤差 b平均絕對誤差 c均方誤差d標(biāo)準(zhǔn)誤差 4、對預(yù)測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為( b )a平均誤差 b平均絕對誤差 c均方誤差d標(biāo)準(zhǔn)誤差(二)多項選擇 1、按市場預(yù)測的時間長短不同可以將其分為( abcd )a短期市場預(yù)測b近期市場預(yù)測

25、c中期市場預(yù)測d長期市場預(yù)測e經(jīng)常性市場預(yù)測市場預(yù)測 2、造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因有( abe )a市場預(yù)測資料的限制b預(yù)測方法不適合c市場現(xiàn)象存在連續(xù)性d市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性e市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性 3、市場預(yù)測精確度存在提高的可能性，是由( cd )而決定的。a市場預(yù)測資料的多樣性b預(yù)測方法的選擇性c市場現(xiàn)象存在連續(xù)性d市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性e市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性(三)是非題1、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是市場需求量。（）2、近期市場預(yù)測一般是指3、5年之內(nèi)的市場預(yù)測。（）3、按市場預(yù)測時間長短的不同可以將其分為宏觀、中觀、微觀市場預(yù)測。（）4、定性市場預(yù)測法和定量市場預(yù)測法的主要

26、區(qū)別是定性預(yù)測法只預(yù)測市場發(fā)展趨勢不必測算預(yù)測值。（）5、當(dāng)預(yù)測者能夠比較容易地確定影響預(yù)測對象的主要因素，并能將其量化時，就可以順利地應(yīng)用相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。（） 6、市場預(yù)測中預(yù)測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預(yù)測期內(nèi)理論值與實際值之間的離差來計算的。（）第九章 判斷分析市場預(yù)測法(一)單項選擇1、預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計 數(shù)值被稱作( a )a主觀概率b客觀概率c長期趨勢d擴散指數(shù)(二)多項選擇1、客觀概率的基本特點是( ab )a每次實踐必須在相同的條件下進(jìn)行b要反復(fù)進(jìn)行多次實踐c不同人對同一實踐的概率認(rèn)識不同d概率數(shù)值本身是不確定的e

27、概率數(shù)值的正確性難于核對2、主觀概率的基本特點是( ce )a每次實踐必須在相同的條件下進(jìn)行b要反復(fù)進(jìn)行多次實踐c不同人對同一實踐的概率認(rèn)識不同d概率數(shù)值本身是不確定的e概率數(shù)值的正確性難于核對3、下列預(yù)測方法中，屬于調(diào)查研究預(yù)測法的有( abe )a專家會議法b專家小組法c指標(biāo)判斷法 d主觀概率法e管理人員意見調(diào)查法4、德爾菲法的特性是( bde )（注：參見網(wǎng)上內(nèi)容） a控制性b反饋性c程序性 d量化性e匿名性5、專家會議法的優(yōu)點包括( abd ) a節(jié)省時間和費用 b應(yīng)用靈活方便 c預(yù)測結(jié)果客觀準(zhǔn)確 d能夠集思廣益 e有較強代表性6、德爾菲法的優(yōu)點是( abcd ) a比較節(jié)省費用b應(yīng)用

28、面廣c不受心理干擾 d能夠發(fā)揮集體智慧e預(yù)測結(jié)果客觀準(zhǔn)確(三)是非題 1、定性市場預(yù)測法與定量市場預(yù)測法的預(yù)測依據(jù)是相同的。（）2、主觀概率是預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的結(jié)果的估計數(shù)值。（）3、專家小組法采用的是面對面的調(diào)查形式。（）4、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預(yù)測值時缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。（）四、判斷改錯題（注意：名詞不能改動，要在其解釋的內(nèi)容里找錯誤，劃線并改正。劃線的1分，改正的1分。）說明：以下給出的是名詞解釋的正確答案，畫線處為重點記憶的內(nèi)容，考試時不一定就考畫線處的內(nèi)容，因此，僅供參考。1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售

29、額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。 2、實驗調(diào)查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認(rèn)識市場現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調(diào)查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。 4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣，是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)查者的主觀分析判斷抽取樣本。6、德爾菲法：也稱專家小組法，是采用征詢意見表

30、，利用通信方式方式，向一個專家小組進(jìn)行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測加以集中、反饋，并反復(fù)調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場現(xiàn)象未來預(yù)測結(jié)果的定性預(yù)測方法。7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務(wù)，或是為了轉(zhuǎn)賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調(diào)查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進(jìn)行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細(xì)致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想此調(diào)查來推斷總體。9、主觀概率：是預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值。 10、市場典型調(diào)查：是在對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進(jìn)行

31、深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。 13、實驗設(shè)計：是調(diào)查者進(jìn)行實驗活動，控制實驗環(huán)境和實驗對象的規(guī)劃和方法。14、市場重點調(diào)查：是從市場調(diào)查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進(jìn)行調(diào)查，并用對這些單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。15、等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)

32、隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個單位。16、實驗組與對照組對比實驗：是選擇若干實驗對象作為實驗組，同時選擇若干與實驗對象相同或相似的調(diào)查對象作為對照組，并使實驗組與對照組處于相同的實驗環(huán)境之中；實驗者對實驗組給予實驗活動，對照組不給予實驗活動；根據(jù)實驗組與對照組的對比，得出實驗結(jié)論。 17、市場預(yù)測精確度：是市場預(yù)測對象的預(yù)測值與實際值之間的誤差程度。18、市場普查：是對市場調(diào)查對象總體的全部單位無一例外地逐個進(jìn)行調(diào)查。19、消費結(jié)構(gòu)：是指居民消費支出中，用于不同類別商品形成的消費支出比重。20、完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問題的全部表現(xiàn)

33、，不能有遺漏。五、分析應(yīng)用題1、分析比較下列市場調(diào)查基本方式的區(qū)別比較項目調(diào)查對象調(diào)查目的市場普查全部單位總體中至關(guān)重要的基本指標(biāo)的情況市場典型調(diào)查代表性單位總體中同類現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性市場重點調(diào)查重點單位總體的基本情況市場個案調(diào)查個案總體中個案的具體情況2、分析比較下列隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況比較項目樣本特點適用情況單純隨機抽樣樣本客觀同質(zhì)性較高的總體等距隨機抽樣樣本分布均勻同質(zhì)性較高的總體（要求樣本均勻分布）類型隨機抽樣樣本對總體的代表性強總體較大，內(nèi)部類別明顯整群隨機抽樣樣本單位集中總體較大，同質(zhì)性較高3、分析比較下列四種問卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點比較內(nèi)容報刊問卷法郵政問卷法網(wǎng)絡(luò)問卷法

34、送發(fā)問卷法突出優(yōu)點傳遞渠道穩(wěn)定，傳播面廣對被調(diào)查者的選擇性強資料傳遞速度快回收率高，回收快共有缺點回收率較低，費用省無法對填答過程進(jìn)行控制4、分析比較表格中所列的六種市場調(diào)查方法的特點有結(jié)構(gòu)觀察法無結(jié)構(gòu)觀察法個別訪問法集體訪問法留置問卷法網(wǎng)絡(luò)問卷法觀察過程的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，所得到的調(diào)查資料比較系統(tǒng)。優(yōu)點：靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動性。缺點：搜集的資料一般不夠系統(tǒng)，不便于資料的整理和分析。是指每次只訪問一個被調(diào)查者的訪問。針對性強，效果較好。會出現(xiàn)被訪問者之間的相互影響。優(yōu)點：1）了解情況快、工作效率高，節(jié)省人力、時間 2）得到的信息完整準(zhǔn)確3）簡便易行缺點：1）無法完全排除被調(diào)查者之間

35、的相互制約2）有些問題不宜采取座談會討論3）由于調(diào)查者較多，難于做到深入細(xì)致的交談優(yōu)點：問卷回收率高；及時回收問卷。缺點：無法對填答過程全面控制，調(diào)查費用、人力的花費比較高。優(yōu)點：搜集資料速度快；應(yīng)用領(lǐng)域廣闊；受時空限制少。缺點：對被調(diào)查者的要求高。5、在采用報刊問卷法進(jìn)行調(diào)查時，為設(shè)計好的調(diào)查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細(xì)說明理由。選擇和分析要點：（1）報刊傳播范圍與被調(diào)查對象范圍吻合；（2）報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征吻合。例題：上海市民（有男女老少）對牛奶需求情況的問卷調(diào)查，請選擇以下一種報紙刋登，并說明理由。（1）解放日報 （2

36、）光明日報 （3）新聞晨報 （4）讀新民晚報 分析：（1）解放日報（ ） （2）光明日報（ ） 兩種報全國發(fā)行，報刊傳播范圍與被調(diào)查對象范圍不吻合。（3）新聞晨報（ ） 讀者群主要是以上班族為主，報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征不吻合。（4）新民晚報（ ） 合適。讀者群體主要是上海的家家戶戶市民（有男女老少），報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征吻合。6、在調(diào)查問卷的設(shè)計中個人資料的設(shè)計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問卷個人資料的設(shè)計方法。設(shè)計時的考慮因素：（1）個人資料(包括:姓別、年齡、婚姻情況、職業(yè)、月收入（家庭收入）、家庭人口、居家條件、教育程度等指標(biāo))的問題數(shù)量一般是35個

37、，要選擇與主產(chǎn)品需求差異有緊密關(guān)聯(lián)的被調(diào)查者個人特征；（2）個人資料較適合采用封閉式問題形式。備選答案設(shè)計要合理（答案內(nèi)容合理，遵循互斥性、完備性原則）。例題：設(shè)計一個調(diào)查上海地區(qū)品牌電視機需求情況的個人資料分析：（1）性別（ ） a、男 b、女（2）年齡（ ）a、30歲以下 b、3145 c、46歲以上（3）個人收入（ ）a、1500元以下 b、15002500元 c、25003500元 d、3500元以上（4）居住條件（ ）a、一室一廳及以下 b、二室一廳 c、三室一廳及以上7、在市場調(diào)查問卷的設(shè)計中，容易犯下列錯誤：（1）選擇的問題對實現(xiàn)調(diào)查目的不太必要（2）選擇的問題不符合被調(diào)查者的能

38、力和愿望（3）選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn)（4）問題的表述太籠統(tǒng)（5）問題的內(nèi)容不單一（6）問題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性（7）問題的答案不完備（8）問題的答案不互斥（9）問題不適合采用多項單選的形式（10）問題不適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調(diào)查問卷中問題的上述設(shè)計錯誤。例題： （1）牛奶要加熱喝？（ ） a、要 b、不要（2）您在選購牛奶時，要求每1000毫克牛奶的脂肪含量為（ ） a、10克 b、20克 c、30克 d、40克（3）購買房屋在網(wǎng)上進(jìn)行？（ ） a、是 b、不是（4）您生活在本區(qū)，對這里的狀況是否滿意？（ ）a、滿意 b、不滿意（5）您認(rèn)為目前電信

39、局對居民固定電話的市內(nèi)通話收費和國內(nèi)長途通話收費合理嗎？（ ）a、合理 b、不合理（6）現(xiàn)在人們普遍重視飲食健康，你會選擇有益健康的有機蔬菜嗎？（ ）a、會 b、不會（7）您用洗發(fā)水和護發(fā)素？（ ）a、用 b、不用（8）您的職業(yè)（ ）a、教師 b、工人 c、學(xué)生 d、中學(xué)教師 e、設(shè)計師 f、其它（9）您最喜歡購買哪一類圖書？（ ）a、政治理論類 b、文學(xué)藝術(shù)類 c、科學(xué)技術(shù)類 d、經(jīng)濟管理類e、生活常識類 f、其他（10）您對國產(chǎn)運動品牌商品是否滿意？（ ）a、滿意 b、不滿意8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。a、單純隨機抽樣 b、等距隨機抽樣

40、c、類型隨機抽樣 d、整群隨機抽樣選擇和分析要點：（1）考慮抽樣總體情況（范圍大還是小，同質(zhì)性較高還是有明顯類別差異）；（2）考慮調(diào)查條件；（3）選擇適合抽樣總體和調(diào)查條件的抽樣方式。a、單純隨機抽樣：又稱純隨機抽樣，是指在抽樣之前對總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等處理，完全按隨機原則從總體中抽取樣本的抽樣方法。一般情況下,若總體同質(zhì)性高,先考慮單純隨機抽樣。b、等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個

41、單位。一般情況，若總體同質(zhì)性高，對樣本均勻分布有特殊要求的，必須選擇等距隨機抽樣。c、類型隨機抽樣：又稱分層隨機抽樣，是先將總體按一定標(biāo)志分成各種類型（或稱層）；然后，根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量；最后，按單純隨機抽樣或等距隨機抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。一般情況，若總體單位數(shù)量大，總體內(nèi)部有明顯類別差異，只能用類型隨機抽樣。d、整群隨機抽樣：是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成群或集體，以群或集體為單位按隨機的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的樣本，并對被抽中各群中的每一個單位都進(jìn)行實際調(diào)查。一般情況，若總體單位數(shù)量大，同質(zhì)性也比較高

42、，同時調(diào)查條件要求方便、快捷，就選擇整群隨機抽樣 整群隨機抽樣與類型隨機抽樣的相似之處：兩者都是首先根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把總體劃分為若干部分（若干群）。 整群隨機抽樣與類型隨機抽樣的區(qū)別：（1）類型隨機抽樣必須在總體的每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群隨機抽樣則是將總體中抽取部分的全部單位作為樣本單位；（2）二者在對總體進(jìn)行劃分時，所依據(jù)的原則不同。類型隨機抽樣要求被劃分開的總體各部分之間具有明顯的差異，而各部分內(nèi)部的差異要盡可能??；整群隨機抽樣則要求被劃分開的總體各部分（各群）之間盡可能無差異，總體部分（群）內(nèi)部各單位存在明顯差異。六、計算題1、某學(xué)校有學(xué)生10000名，抽選300

43、名進(jìn)行某學(xué)習(xí)用具的年需求量和需求傾向抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均年需求該物品400個，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為80個；表示一年內(nèi)不選擇其他替代物品，繼續(xù)消費該物品的學(xué)生人數(shù)為85% 。根據(jù)上述資料，要求： （1）用單純隨機抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計算樣本平均數(shù)和樣本成數(shù)的抽樣誤差。 （2）若置信度為90%，試估計樣本對該物品年人均消費量的置信區(qū)間。解：（1）已知：名 名 個 個 因為： 屬于大樣本 所以： （個） （2）若置信度為90，則 即：（個） 即：2、某市常住居民70萬人，抽選1400人進(jìn)行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為5.6公斤，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為500克，根據(jù)上述資料，要求： （1）用單純隨機抽樣方式

44、的重復(fù)抽樣公式，計算樣本平均數(shù)的抽樣誤差。 （2）若置信度為95%，試估計樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。解: （1）已知：人 人 公斤克 克 因為： 屬于大樣本 所以： （克） （2）若置信度為95，則 即：（克）總體需求量最小值為：（克）總體需求量最大值為：（克）答：全市食糖需求量置信區(qū)間為3901670到3938330克。3、某單位職工數(shù)為8000人，其年創(chuàng)產(chǎn)值水平的標(biāo)準(zhǔn)差為300元。若采用抽樣調(diào)查了解其年平均創(chuàng)產(chǎn)值水平，并要求以90%的置信度推斷總體，其樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的允許誤差范圍是20元，試計算樣本單位數(shù)。解：已知：元 元 若置信度為90，則 （人

45、）答：樣本單位數(shù)為613人。電大市場調(diào)查與預(yù)測考試復(fù)習(xí)小抄一、考試題型1、 單項選擇（10小題，每小題1分，共10分）2、 多項選擇（10小題，每小題1分，共10分）3、 是非題（10小題，每小題1分，共10分）4、 判斷改錯題（5小題，每處錯誤3分，共21分）5、 分析應(yīng)用題（2小題，共31分）6、 計算題（1-2小題，18分）二、答題要求1、卷面整潔，書寫工整。2、多項選擇題錯選、多選、漏選都不得分。3、判斷改錯題要在每個名詞的解釋內(nèi)容中找出錯誤的表述，在錯誤表述下劃線并將正確表述改在下劃線的正下方。4、分析應(yīng)用題要根據(jù)要求回答。需要說明理由的題目，要求先回答要點（各要點標(biāo)明小標(biāo)題號，并獨

46、立書寫為一行），再做適當(dāng)分析說明。5、計算題要求寫明公式、計算過程、單位、結(jié)論（答：）。計算過程中各小題結(jié)果都應(yīng)按精確度要求保留相應(yīng)位數(shù)。三、復(fù)習(xí)重點名詞理解（判斷改錯題）：市場占有率 實驗調(diào)查法 定額抽樣 消費者市場 非隨機抽樣德爾菲法 產(chǎn)業(yè)市場 個案調(diào)查 主觀概率 市場典型調(diào)查抽樣誤差 送發(fā)問卷 實驗設(shè)計 市場重點調(diào)查 等距隨機抽樣市場普查 消費結(jié)構(gòu) 完備性原則 市場預(yù)測精確度 實驗組與對照組對比實驗 分析應(yīng)用題：1、分析比較市場調(diào)查基本方式的區(qū)別。2、分析比較隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況。3、分析比較下列四種問卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點。4、分析比較表格中所列的六種市場調(diào)查方法的特點。有結(jié)構(gòu)

47、觀察法無結(jié)構(gòu)觀察法個別訪問法集體訪問法留置問卷法網(wǎng)絡(luò)問卷法5、在采用報刊問卷法進(jìn)行調(diào)查時，為設(shè)計好的調(diào)查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細(xì)說明理由。6、在調(diào)查問卷的設(shè)計中個人資料的設(shè)計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問卷個人資料的設(shè)計方法。7、在市場調(diào)查問卷的設(shè)計中，容易犯下列錯誤： 選擇的問題對實現(xiàn)調(diào)查目的不太必要 選擇的問題不符合被調(diào)查者的能力和愿望 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn) 問題的表述太籠統(tǒng) 問題的內(nèi)容不單一 問題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性 問題的答案不完備 問題的答案不互斥 問題不適合采用多項單選的形式 問題不

48、適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調(diào)查問卷中問題的上述設(shè)計錯誤。8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。a、單純隨機抽樣 b、等距隨機抽樣 c、類型隨機抽樣 d、整群隨機抽樣其它：1、單項、多項選擇和是非題的復(fù)習(xí)范圍參照形成性習(xí)題。（說明：是非題的復(fù)習(xí)參照網(wǎng)上判斷改錯題，考試時只要求判斷正確或錯誤，不需要改正錯誤。）2、計算題復(fù)習(xí)參照形成性習(xí)題中第三章計算題。名詞判斷改錯題期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、復(fù)習(xí)方法判斷改錯題主要考查學(xué)生對基本概念的理解。復(fù)習(xí)時首先要準(zhǔn)確理解每個基本概念，再對其關(guān)鍵詞進(jìn)行重點記憶。考試時對所給名詞的相應(yīng)解釋認(rèn)真分析，判斷其解釋內(nèi)容中不

49、準(zhǔn)確或錯誤的表述，在此表述下劃線并改正。二、復(fù)習(xí)重點1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。 2、實驗調(diào)查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認(rèn)識市場現(xiàn)象本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調(diào)查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。 4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣，是指在抽樣中不將隨

50、機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)查者的主觀分析判斷抽取樣本。 6、德爾菲法：也稱專家小組法，是采用征詢意見表，利用通信方式，向一個專家小組進(jìn)行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測加以集中、反饋，并反復(fù)調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場現(xiàn)象未來預(yù)測結(jié)果的定性預(yù)測方法。7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務(wù)，或是為了轉(zhuǎn)賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調(diào)查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進(jìn)行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細(xì)致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想以此調(diào)查來推斷總體。9、主觀概率：預(yù)測者根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件未來發(fā)生可能性的估計值。 10、市場典型調(diào)查：是在對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。 11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。 1