哈佛經(jīng)理思維方法

1、 第四章 哈佛經(jīng)理思維方法一、就事論事 孔德的實(shí)證主義 實(shí)證方法的具體內(nèi)容二、從推理到求知 假說及假說方法 假說的使用 運(yùn)用假說方法的具體步驟和原則三、猜測(cè)與反駁 波普爾的證偽與試錯(cuò)法 試錯(cuò)法的具體運(yùn)作四、下棋的學(xué)問 博弈論和博弈方法 博弈方法的基本步驟五、創(chuàng)造性思維的特點(diǎn) 創(chuàng)造性思維的含義及特征 創(chuàng)造性思維的作用六、創(chuàng)造性思維的激發(fā) 非理性因素 經(jīng)驗(yàn)因素七、創(chuàng)造性思維能力的表現(xiàn) 邏輯思維和創(chuàng)造 聯(lián)想、想象與創(chuàng)造 直覺、靈感與創(chuàng)造八、不能逾矩-創(chuàng)造性思維的規(guī)則 獨(dú)立性原則 求異性原則 跳躍性原則 實(shí)踐性原則九、創(chuàng)造性思維的竅門 相關(guān)法 正向思維法 反向思維法 轉(zhuǎn)向法 放松法十、創(chuàng)造性思維典范

2、克雷研究公司：創(chuàng)新思維是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 麥當(dāng)勞公司：老題目新貢獻(xiàn) 通用汽車公司：新環(huán)境和新戰(zhàn)略 第四章 哈佛經(jīng)理思維方法科學(xué)思維方法與科學(xué)的思維方法是有區(qū)別的，也是須先交待的問題?？茖W(xué)的思維方法是正確與錯(cuò)誤、真理與謬誤意義上的思維方法。而科學(xué)思維方法是科學(xué)精神與人文精神、自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)意義上的思維方法?？茖W(xué)思維方法是一些在自然科學(xué)領(lǐng)域中廣泛采用、或具有自然科學(xué)特性、或以某自然科學(xué)為依據(jù)的思維方法，它側(cè)重于定量分析和事實(shí)分析。這些方法早已越出自然科學(xué)的界限，成為思維科學(xué)的一部分，廣泛地應(yīng)用于思維活動(dòng)和實(shí)際生活、工作之中。一、就事論事實(shí)證方法是科學(xué)思維方法中比較古老的一種方法，是隨著現(xiàn)代西方哲

3、學(xué)而興起的?，F(xiàn)代西方哲學(xué)的大部分派別都倡導(dǎo)實(shí)證精神，反對(duì)實(shí)體、本體概念(指世界的來源、本質(zhì)、始基等)，拒絕對(duì)任何現(xiàn)象作抽象的形而上學(xué)的論證，比如，他們反對(duì)論證世界的有限與無限、世界的本質(zhì)、世界在時(shí)間和空間上無始無終等問題。在他們看來，對(duì)任何事物的研究都可以像對(duì)待自然現(xiàn)象一樣，作出精確的、確實(shí)的實(shí)證。所以，實(shí)證的方法注重事實(shí)、注重經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)的確證，以科學(xué)為根據(jù)。對(duì)實(shí)際工作和正確思維都具有一定的指導(dǎo)作用。 孔德的實(shí)證主義實(shí)證主義是現(xiàn)代西方哲學(xué)中的最初的一個(gè)流派，發(fā)端于對(duì)黑格爾純思辨哲學(xué)的反叛。由法國(guó)哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家奧古斯特孔德開創(chuàng)?？椎抡J(rèn)為，人類的精神發(fā)展歷史可劃分為三個(gè)階段：第一階段是神學(xué)-虛構(gòu)

4、階段，在這一階段，人們追求事物存在和運(yùn)動(dòng)的終極原因，并把這些原因歸結(jié)為超自然的主體；第二階段是形而上學(xué)-抽象階段，在這一階段，神學(xué)世界觀被形而上學(xué)世界觀取代，人們以抽象的實(shí)體概念來解釋各種具體現(xiàn)象；第三階段是科學(xué)-實(shí)證階段，在這一階段，人們認(rèn)識(shí)到人類精神的局限性和有限性，不再追求玄學(xué)的思維方式，立足于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象的實(shí)際關(guān)系和規(guī)律?？椎聫?qiáng)調(diào)，他所處的時(shí)代正是需要實(shí)證精神的時(shí)代，人類必須從神學(xué)和形而上學(xué)的統(tǒng)治下解放出來。于是，孔德一反人們習(xí)慣于本體論問題的思考和純粹的邏輯推演及抽象的論證等傳統(tǒng)思維模式，將自然科學(xué)的研究方法借鑒過來，研究一切事物。把人類認(rèn)識(shí)的對(duì)象限定在經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)或科學(xué)可以實(shí)證的范圍內(nèi)。

5、在此前提下建構(gòu)了他的哲學(xué)體系和社會(huì)學(xué)體系。實(shí)證是實(shí)證主義的中心概念，也是實(shí)證方法的得以建立的基礎(chǔ)。它包括五個(gè)方面的內(nèi)容，即：(1)現(xiàn)實(shí)的而不是幻想的；(2)有用的而不是無用的；(3)可靠的而不是可疑的；(4)確切的而不是含糊的；(5)肯定的而不是否定的。實(shí)證的這些特點(diǎn)是同神學(xué)和形而上學(xué)的特點(diǎn)相對(duì)立。它注重實(shí)際而否定抽象的思維。但是，從現(xiàn)實(shí)這個(gè)層面來看，實(shí)證吸取了自然科學(xué)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和工作具有一定的意義。如從實(shí)證出發(fā)，一個(gè)哈佛經(jīng)理所作出的決定和決策必須是現(xiàn)實(shí)的、有用的、可靠的、確切的和肯定的。只有這樣，決定和決策才有可能是正確的、可操作的，也才能為生產(chǎn)第一線的人所采納，從而才是有實(shí)效的。相

6、反，如果說領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策和決定是不現(xiàn)實(shí)的、不確切的、否定的和虛幻的，群眾就無法把握它的精神，無法變?yōu)槿罕姷膶?shí)踐活動(dòng)；如果是沒有用的、不可靠的，群眾雖然把握了，可卻容易誤導(dǎo)群眾作出錯(cuò)誤的行為。因而，違反實(shí)證，哈佛經(jīng)理的決策就是無效的，甚至是有害的。 實(shí)證方法的具體內(nèi)容實(shí)證方法，就是體現(xiàn)實(shí)證五個(gè)方面要求的方法。換言之，實(shí)證方法是指揭示現(xiàn)象之間現(xiàn)實(shí)的、有用的、可靠的、確切的、肯定的聯(lián)系，具體的描述各類現(xiàn)象，再經(jīng)過歸納，上升到規(guī)律和一般性結(jié)論的方法體系?？椎轮赋觯簩?shí)證哲學(xué)的基本性質(zhì)，就是把一切現(xiàn)象看成服從一些不變的自然規(guī)律；精確地發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律，并把它們的數(shù)目壓縮到最低限度，乃是我們一切努力的目標(biāo)，因

7、為我們認(rèn)為，探索那些所謂始因或目的因，對(duì)于我們來說，乃是絕對(duì)辦不到的，也是毫無意義的。因此，事物是否有意義，是否可以作為我們探求的對(duì)象，都以是否可以實(shí)證來判斷。超出實(shí)證范圍，只是神學(xué)的想象和形而上學(xué)的論證，是沒有意義的。實(shí)證方法在對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行研究時(shí)，具體表現(xiàn)為觀察方法、實(shí)驗(yàn)方法、比較方法和歷史方法。觀察是研究一切社會(huì)問題的基本前提。每個(gè)社會(huì)問題都是現(xiàn)實(shí)地發(fā)生在人們面前，雖然有的成為了歷史，但它是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)。所以，人們首先是以觀察的方式了解現(xiàn)實(shí)。觀察分直接觀察和間接觀察。直接觀察以現(xiàn)實(shí)發(fā)生的社會(huì)問題為對(duì)象，例如，發(fā)生在我們身邊的經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)等各類問題。觀察者與其處在同一時(shí)間界定內(nèi)；間接

8、觀察是對(duì)歷史、文化遺跡等的觀察，例如，我們實(shí)地考察歷史遺址金字塔、比薩斜塔、空中花園，雖然觀察者是親眼去看歷史、文化遺址，但對(duì)于這些遺址所建造時(shí)代的一切情況，都只能從文件、資料、遺址中獲取，故為間接。觀察方法是一種比較直觀的了解事物的方法，它借助于觀察者的眼、耳、鼻、身等感官。所以，一般說來具有一定的可靠性和確切性。例如，一位領(lǐng)導(dǎo)想了解啤酒行業(yè)的生產(chǎn)情況，他可以進(jìn)入生產(chǎn)第一線，實(shí)地察看，看看各個(gè)工廠從配料到出成品的全過程，看看生產(chǎn)的方法、技術(shù)、設(shè)備、管理，獲得第一手資料。但是，使用觀察方法，需要注意兩點(diǎn)。第一，不能僅僅停留于事物的現(xiàn)象層面，并對(duì)現(xiàn)象不加分析，匆忙地下結(jié)論。事物的現(xiàn)象與其本質(zhì)并非

9、總是相吻合的。例如，明眼人誰都能看見，太陽東起西落，繞地球旋轉(zhuǎn)。可這是一個(gè)最大的荒謬，為了糾正這流傳二千多年的謬誤，伽俐略、布魯諾付出了沉重的代價(jià)。再如，哈佛經(jīng)理看到工廠里機(jī)器轟鳴，工人在車間緊張地工作，產(chǎn)品也不斷地從生產(chǎn)線進(jìn)入倉庫，但工廠的效率、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷路等卻不能從觀察中得出。有時(shí)，這種表面的忙碌是一種虛假的現(xiàn)象，虧損、產(chǎn)品積壓、高投入低產(chǎn)出，卻隱藏在后面。所以，不能僅僅憑觀察就得出結(jié)論。第二，對(duì)歷史、文化遺跡的觀察，并不表示了解了它的背景、演變及內(nèi)在蘊(yùn)涵。例如，旅游已成為一種時(shí)尚，人們?cè)陂e暇時(shí)、結(jié)婚時(shí)，甚至春節(jié)期間都喜歡到有名勝古跡的地方去游覽、觀光，但他們看到的只是文物的外觀及關(guān)

10、于建造過程、作用的簡(jiǎn)單文字。所以，在下結(jié)論時(shí)，力爭(zhēng)排除主觀因素，不可僅憑推測(cè)或臆斷。直接觀察和間接觀察往往同時(shí)使用，不可絕對(duì)地分開。因?yàn)椋^去總是要發(fā)展成現(xiàn)在的，現(xiàn)在也總是由過去而來，并且，間接觀察就是直接觀察古物古跡等，使用時(shí)必須排除觀察者個(gè)人的偏見。實(shí)驗(yàn)方法是對(duì)觀察所得到的材料同相應(yīng)的事物發(fā)展范型進(jìn)行對(duì)照。它也分為直接實(shí)驗(yàn)和間接實(shí)驗(yàn)。直接實(shí)驗(yàn)是假設(shè)-演繹過程，即以抽象的理想狀態(tài)為假設(shè)條件來分析觀察材料，但這假設(shè)不是任意的假設(shè)，是一種按其本質(zhì)遲早要被實(shí)證檢驗(yàn)的假設(shè)(注：后面有專節(jié)論述)。間接實(shí)驗(yàn)是從實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，認(rèn)識(shí)現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系的過程。直接實(shí)驗(yàn)和間接實(shí)驗(yàn)交互使用，既歸納又演繹；既從現(xiàn)實(shí)出發(fā)

11、又從理想狀態(tài)出發(fā)，從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象間的關(guān)系。比較方法是對(duì)實(shí)驗(yàn)方法的深化，是從橫向角度把某事物及同時(shí)存在的同屬一類的其他事物進(jìn)行比較，從多樣性中求得統(tǒng)一性；也是對(duì)同一事物內(nèi)部各部分的比較，以期獲得對(duì)事物的整體認(rèn)識(shí)。例如，領(lǐng)導(dǎo)干部在選拔人才時(shí)，首先要將預(yù)選對(duì)象同其他人進(jìn)行比較，然后，再將其各方面的能力進(jìn)行對(duì)比，以確定人才及工作崗位。比較方法能夠較簡(jiǎn)潔地深入事物本質(zhì)，是較主要的實(shí)證方法。但是，比較方法缺乏歷史性。因而在比較的基礎(chǔ)上，必須上升到歷史方法，即展開縱向比較，預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)。僅可證實(shí)的現(xiàn)象，可能是孤立、無歷史感的現(xiàn)象，而既可證實(shí)，又有預(yù)測(cè)作用的陳述，才是科學(xué)高度的陳述。所以，實(shí)證方法不是滿足

12、于尋求現(xiàn)實(shí)的可證實(shí)性，而是力圖從可靠的現(xiàn)象中推測(cè)出事物發(fā)展的趨勢(shì)。實(shí)證方法是一個(gè)應(yīng)用較普遍的方法。任何一位成績(jī)突出的哈佛經(jīng)理都注重實(shí)證方法的適用。他們總是經(jīng)常深入基層，深入第一線，實(shí)地考察，獲取第一手資料，然后，既從自己的原定計(jì)劃、設(shè)想出發(fā)，分析現(xiàn)實(shí)，找出現(xiàn)實(shí)同理想中的情況的差距，以鞭策自己；又從現(xiàn)實(shí)自身入手，就事論事，分析出現(xiàn)實(shí)發(fā)展的規(guī)律，從中找出應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大的東西和必須改正、拋棄的東西，使事物向更加完善的狀況發(fā)展。 二、從推理到求知假設(shè)-演繹方法也就是假說方法。最初，它是一種自然科學(xué)研究方法，廣泛地應(yīng)用于自然領(lǐng)域，以對(duì)抗和補(bǔ)充公理-演繹方法。后來，這種方法被社會(huì)科學(xué)研究借鑒過來，成為了一種普

13、遍適用的科學(xué)思維方法。對(duì)于我們實(shí)際工作，尤其是哈佛經(jīng)理的開創(chuàng)性工作具有重要的指導(dǎo)意義。 假說及假說方法提起假說，也許人們會(huì)說：假設(shè)早已出現(xiàn)，如原始人就假說有各類神存在，以保佑他們生活平安，他們還假說靈魂存在，并不生不滅。其實(shí)，這是一種誤解。原始人的假說是一種猜測(cè)和迷信，而我們這里講的假說是根據(jù)已獲得的經(jīng)驗(yàn)材料和已知的事實(shí)，并以已有的科學(xué)理論為指導(dǎo)，對(duì)被探索事物的某種現(xiàn)象所產(chǎn)生的原因及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律作出推測(cè)性的解釋，這種解釋還未得到證實(shí)，算不上科學(xué)理論，但又有一定的根據(jù)和事實(shí)，故曰科學(xué)假說。以假說來認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)、揭示事物的規(guī)律的方法，就是假說方法。這種方法自從被人們廣泛接受和運(yùn)用以來，取得了不少驚

14、人的成就。如關(guān)于宇宙形成的原始星云假說和宇宙大爆炸理論，關(guān)于地球形成的大陸漂移假說、海底擴(kuò)張假說和板塊結(jié)構(gòu)假說，關(guān)于人類起源的進(jìn)化假說，關(guān)于社會(huì)發(fā)展的假說，等等，這些假說都推動(dòng)了各自領(lǐng)域的研究，得出了科學(xué)結(jié)論。假說方法不同于其他科學(xué)思維方法，具有以下幾方面的特征。首先，它具有推測(cè)性。其他思維方法如定性-定量法、結(jié)構(gòu)-功能法、縱向-橫向法都是在充分掌握材料的基礎(chǔ)上，直接得出可靠的結(jié)論。而假說方法所依據(jù)的科學(xué)知識(shí)和事實(shí)材料還不夠完善和充分，它是從這種材料和知識(shí)出發(fā)，進(jìn)行推測(cè)和演繹。那么，推測(cè)的結(jié)論是否正確，還有待于實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的進(jìn)一步證明。經(jīng)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的檢驗(yàn)的，部分假說得到證實(shí)、成為科學(xué)觀點(diǎn)，部分假

15、說被推翻，需要對(duì)該領(lǐng)域的問題進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)和假說。其次，科學(xué)假說具有科學(xué)性。假說雖然具有推測(cè)性和不完全可靠性。但是，它也是從經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和科學(xué)理論出發(fā)的，以一定的實(shí)驗(yàn)材料和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)為基礎(chǔ)的，并需要經(jīng)過邏輯和實(shí)踐的雙重檢驗(yàn)，它同迷信和臆想有本質(zhì)的區(qū)別，具有一定的科學(xué)性。假說被證實(shí)，即是科學(xué)；即使被推翻，它對(duì)人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和探索事物仍具有實(shí)際意義。因?yàn)?，被推翻的科學(xué)假說相對(duì)于科學(xué)理論，就像人吃包子時(shí)的前四個(gè)包子和第五個(gè)包子的關(guān)系。人們常說，早知吃第五個(gè)包子才飽，那就不用吃前面四個(gè)了?？墒?，沒有前面四個(gè)，僅第五個(gè)包子是填不飽肚子的，且沒有前四個(gè)，第五個(gè)就變成了第一個(gè)。在這一點(diǎn)，就能明顯看出科學(xué)假說不同于迷

16、信和臆想。再次，科學(xué)假說具有流變性。假說是一種尚待證明的東西。經(jīng)實(shí)踐證實(shí)為正確的假說，它就不再是假說而是科學(xué)了；而經(jīng)實(shí)踐推翻的假說，它就因其不正確或是被修正，或是被拋棄。因此，假說具有很大的流變性。事物的發(fā)展曲折多變，各人掌握的材料和理解事物的角度不同，因而，對(duì)同一問題會(huì)有多種假說。這就是，對(duì)同一事物會(huì)有多種探索方案。有時(shí)，多種方案均不符合實(shí)際；有時(shí)，只有一部分方案一定程度地符合實(shí)際。前者，需推翻；后者，需補(bǔ)充。沒有一成不變的假說。如果此方案是領(lǐng)導(dǎo)制定的某項(xiàng)計(jì)劃，且被標(biāo)上一成不變或唯一標(biāo)簽，那么，領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)就會(huì)失敗。 假說的使用假說作為一種科學(xué)思維方法，具有非常重要的作用。其具體表現(xiàn)：第一，假說

17、可以使我們的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)具有自覺能動(dòng)性。人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和改造，實(shí)質(zhì)上是一種探索性的活動(dòng)。人們不可能等到事物的本質(zhì)完全暴露在面前之后，再去認(rèn)識(shí)和改造，但也不可能沒有目標(biāo)和方向地進(jìn)行認(rèn)識(shí)和改造。前者是消極被動(dòng)的方式，永遠(yuǎn)只會(huì)隨著事物走，不會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，是直觀的、機(jī)械的活動(dòng)；后者是盲目的方式，游離于事物之外，隨心所欲地進(jìn)行，只會(huì)招致失敗。那么，此時(shí)此刻就需要人們?cè)谝阎那闆r下，進(jìn)行假設(shè)，進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)這些假說進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)和謹(jǐn)慎的行動(dòng)，在行動(dòng)中不斷充實(shí)假說、修正假說，逼近事物的本質(zhì)。第二，假說為我們建立和發(fā)展科學(xué)理論提供了一座橋梁。我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，盡管人的思維本質(zhì)上想全面的、正確的

18、把握事物，并希望窮盡對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。然而，人的思維是通過有限的具體的個(gè)人進(jìn)行的。種種主客觀條件必然限制認(rèn)識(shí)的進(jìn)行，使得真理的獲得須經(jīng)多次反復(fù)。此時(shí)，能夠幫助我們的就是假說，即假說可使我們從已知的科學(xué)理論和事實(shí)去探索未知的規(guī)律，去不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增加假說中的科學(xué)性成分，減少假說中的非科學(xué)性成分，逐步建立起正確的理論。假說成了科學(xué)理論的先聲，以及通向成功行動(dòng)的橋梁。例如，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策的出臺(tái)和實(shí)施之前，必先進(jìn)行大量的調(diào)查研究、實(shí)地取證，然后從所獲取的材料出發(fā)，進(jìn)行假說，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、試點(diǎn)、修改。幾經(jīng)反復(fù)才能最后形成。如果離開了假說階段，直接從收集的有限材料中就一次性作出決策，并加以實(shí)施，那么，

19、實(shí)踐就會(huì)給哈佛經(jīng)理帶來很多麻煩，甚至是徹底的失敗。第三，假說可以促使我們相互探討，提高行動(dòng)的成功率，由于假說是在已有的有限知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和材料基礎(chǔ)上進(jìn)行的，那么，大家盡可以依據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維能力，提出自己的看法，在相互交流中，修正各自的假說，并使多種關(guān)于同一事物的假說趨于一致，形成共識(shí)。在這種假說基礎(chǔ)上形成的理論，其化為行動(dòng)后的成功率就相當(dāng)大。例如，對(duì)于前南斯拉夫的內(nèi)戰(zhàn)，國(guó)際社會(huì)紛紛提出和平方案，并相互交換意見，在前南三方對(duì)已有方案所涉及的實(shí)質(zhì)內(nèi)容的討價(jià)還價(jià)中，國(guó)際社會(huì)才逐步找到了解決三方?jīng)_突的關(guān)鍵所在，再一次提出和平方案，促使三方簽署了代頓和平協(xié)議。長(zhǎng)達(dá)幾年之久的戰(zhàn)爭(zhēng)終于讓位于人民對(duì)家園的

20、重建。也正是基于這一點(diǎn)，各個(gè)哈佛經(jīng)理周圍總有自己的智囊團(tuán)，尤其是高層哈佛經(jīng)理更是如此。否則，即使領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作能力和思維能力非常強(qiáng)，但苦于精力有限，他不可能獨(dú)立去面對(duì)生活、工作中的方方面面，不可能在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)一切事情都了解清楚，并作出正確的、不允許他人提出質(zhì)疑的結(jié)論。此外，通過假說，人們可以基于已有事實(shí)，又超出已有事實(shí)。對(duì)問題進(jìn)行大膽設(shè)想，并深入實(shí)踐中有目的地取證。這樣，容易觸及相關(guān)問題和相關(guān)領(lǐng)域，并有可能在這些地方獲得新的發(fā)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的新突破。例如，歷史上關(guān)于以太的假說，曾推動(dòng)眾多的科學(xué)家去發(fā)現(xiàn)這種神奇的物質(zhì)。以太雖未被找到，但是，在探索過程中卻發(fā)現(xiàn)相對(duì)論。恩格斯說：只要自然科學(xué)

21、在思維著，它的發(fā)展形式就是假說如果人們要等待建立起定律的材料純粹化起來，那來這就是在此以前要把運(yùn)用思維的研究停頓下來，而定律也就因此永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。同樣，我們也有理由說，只要科學(xué)在思維著，包括領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，它的發(fā)展形式就離不開假說。 運(yùn)用假說方法的具體步驟和原則假說方法即假設(shè)-演繹方法。從其名稱上，可以看出，它的運(yùn)用和操作有一定的步驟：假設(shè)和論證。假設(shè)是假說方法的第一步。這就是說，在預(yù)定制定假說之前，研究者、行為者為了回答特定的問題，就要圍繞問題，收集相關(guān)的、為數(shù)不多的事實(shí)材料和已有的科學(xué)原理，調(diào)動(dòng)自己大腦中已有的知識(shí)，并充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維能力和想象力及分析問題能力、邏輯推理能力，對(duì)要求回答的

22、問題的規(guī)律和本質(zhì)提出初步的推測(cè)和假定，即提出假設(shè)。沒有假設(shè)，就不可能有科學(xué)假說。這里的道理很簡(jiǎn)單。例如，羅斯福新政出臺(tái)之前，羅斯福及其智囊人物必須先分析現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)政策存在的問題、帶來的消極后果，然后，根據(jù)已有情況，推測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，提出自己的經(jīng)濟(jì)政策假設(shè)，即如此這般的經(jīng)濟(jì)政策也許能拯救美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條的局面。只有在這個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，才能再一步步地去充實(shí)、論證它，從而形成科學(xué)假說-新政的基本輪廓。所以說，假設(shè)是假說的胚胎，也是它的最初的努力方向。論證是假說的第二步。假設(shè)的提出不等于假說的形成，況且假設(shè)是初步的猜測(cè)和假定。研究者、行為者還必須利用有關(guān)理論和盡可能多的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)材料，進(jìn)行廣泛的論證。這樣，

23、一方面，可以充實(shí)假設(shè)；另一方面，可以修正假設(shè)，使其趨于合理。比如，我們?cè)谘芯可鐣?huì)發(fā)展時(shí)，根據(jù)已有資料和知識(shí)，可以提出社會(huì)發(fā)展是有規(guī)律的這一假設(shè)。但在此后，我們就要搜集大量的事實(shí)和理論，以支持或修正我們的假設(shè)。然而，論證離不開演繹。論證就是運(yùn)用類比、歸納與演繹、分析與綜合等演繹方法，把握被研究對(duì)象的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、發(fā)展的動(dòng)力和具體方式，以豐富假設(shè)，從而，假設(shè)就變?yōu)榭茖W(xué)假說。假說的形成和運(yùn)用具有很大的創(chuàng)造性，顯示了思維主體的自覺能動(dòng)性，這里不存在機(jī)械性規(guī)則。但是，卻有一些必須遵循的方法論原則。解釋原則。這是指假說同已知事實(shí)的關(guān)系。假說是依據(jù)已知事實(shí)提出的，它必須同這些事實(shí)相符合，并能夠說明和解釋這些事

24、實(shí)，不得與事實(shí)相沖突。如果假說同事實(shí)相背，就要修正假說；科學(xué)原則。這是指假說同已知的科學(xué)理論和觀點(diǎn)的關(guān)系。假說或是對(duì)已有理論的反叛，或是對(duì)已有理論的修正、創(chuàng)新。但是，假說不等于無原則地拋棄已有理論，對(duì)已有理論中經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)是正確的、并在現(xiàn)實(shí)中仍然有效的部分應(yīng)當(dāng)保留，作為它的內(nèi)容的一部分；簡(jiǎn)單性原則。這是指假說與邏輯的關(guān)系。一個(gè)好的假說要盡可能地在邏輯上簡(jiǎn)捷明了，盡可能地解釋和符合更多的事實(shí)和客觀對(duì)象，即假說要有很大的內(nèi)存量。這樣，假說的科學(xué)性就大；可檢驗(yàn)原則。這是假說具有科學(xué)性的一個(gè)基本條件。假說本身就是一種推測(cè)性解釋，它必須接受事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)材料、科學(xué)理論的檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中或證實(shí)或證偽。不可檢驗(yàn)或

25、無法檢驗(yàn)的假說永遠(yuǎn)是一個(gè)謎，無法成為科學(xué)理論，因而是不可取?？傊?，假設(shè)-演繹方法是科學(xué)思維方法之一。它能夠較大程度地調(diào)節(jié)思維主體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠使思維主體不滿足于已有的成績(jī)，而是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，能夠使思維主體面對(duì)已經(jīng)陳舊或日漸失效的理論，敢于和能夠修正。假說是一種創(chuàng)造性的思維方法。正確地掌握和運(yùn)用，于我們的工作、科研都具有實(shí)際意義。 三、猜測(cè)與反駁試錯(cuò)法，也就是猜想-反駁方法。這是在科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用較多的一種方法，也是人類認(rèn)識(shí)和思維的方法之一。它對(duì)于我們提高理論和各項(xiàng)行動(dòng)方案的真實(shí)性、可靠性和科學(xué)性具有不可替代的作用。 波普爾的證偽與試錯(cuò)法證偽和試錯(cuò)法是由哲學(xué)家波普爾提出的。波普

26、爾反對(duì)經(jīng)驗(yàn)證實(shí)和經(jīng)驗(yàn)歸納。在他看來，很多科學(xué)理論無法用經(jīng)驗(yàn)來證實(shí)。例如，假設(shè)某人養(yǎng)了一群雞，每天中午12時(shí)，他準(zhǔn)給雞喂食，即每當(dāng)這時(shí)，他撒下一把米粒，雞就會(huì)圍上來。但是，誰能保證有一天主人撒米粒不是喂它們，而是把它們哄過來，抓起其中某一只，給殺掉呢?這就是說，我們所得到的結(jié)論：主人撒米粒就是給雞喂食只是在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的歸納，而只要這個(gè)經(jīng)驗(yàn)沒有窮盡，那么這個(gè)結(jié)論就始終值得懷疑。但是，經(jīng)驗(yàn)又不可能被某人所窮盡。正是針對(duì)這種情況，波普爾以演繹方法去證偽結(jié)論。他認(rèn)為，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)的體系必須能夠被經(jīng)驗(yàn)反駁。如果一個(gè)理論的可證偽度越高，即潛在的證偽因素越多，就意味著它被證偽的機(jī)會(huì)越多。這就造成禁止得

27、較多，從而對(duì)經(jīng)驗(yàn)世界斷定得較多。例如，某項(xiàng)政策是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的，那么此時(shí)能夠找到一個(gè)證偽因素，就說明此政策不適用于這種情況。所以，能夠找到的證偽因 素越多，那么這項(xiàng)政策的精確度和適用范圍的界定就越高和越科學(xué)。正是依據(jù)理論的上述特點(diǎn)，波普爾提出：理論就是一種猜測(cè)，是在猜測(cè)與反駁中前進(jìn)的。把這試錯(cuò)的做法或猜測(cè)-反駁的做法上升到方法論的高度，做為發(fā)現(xiàn)新理論、制定新決策的方法，就是試錯(cuò)法或猜測(cè)-反駁法。試錯(cuò)法就是一種對(duì)認(rèn)識(shí)進(jìn)行不斷證偽、不斷限定，從而提高其正確性的思維過程。一般說來，試錯(cuò)法認(rèn)為科學(xué)認(rèn)識(shí)的形成須經(jīng)歷四個(gè)階段，這就是提出問題、嘗試性解決問題，排除錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)。用圖示表示就是：12

28、其中，1為問題，為嘗試性解決，為排除錯(cuò)誤，2為新問題。然而，人們對(duì)問題的嘗試性解決是從多層次、多角度進(jìn)行的，因此，認(rèn)識(shí)的最后形成是經(jīng)多方面檢驗(yàn)、選擇而獲得的成果。試錯(cuò)法對(duì)我們的實(shí)際工作具有指導(dǎo)性。我們的某項(xiàng)認(rèn)識(shí)，尤其是哈佛經(jīng)理的某項(xiàng)決策初步制定后，須進(jìn)行多方面的試點(diǎn)，既需要把它放在各種條件不同的地方-經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的與不發(fā)達(dá)的、資源豐富與貧乏的、技術(shù)先進(jìn)、人才云集的與技術(shù)落后、人才匱缺的-進(jìn)行試點(diǎn)。只有這樣，他才能較充分地檢驗(yàn)其決策，最大限度地排除其中不科學(xué)、脫離實(shí)際的成分，使其決策具有普遍適用性。 試錯(cuò)法的具體運(yùn)作試錯(cuò)法即猜想-反駁法。因而，它的運(yùn)作分兩步進(jìn)行，即猜想和反駁。猜測(cè)是試錯(cuò)法的第一步，

29、沒有猜測(cè)，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也就不會(huì)有反駁和更正。猜測(cè)在一定意義上就是懷疑，這種懷疑不是為了懷疑而懷疑，而是為了發(fā)現(xiàn)問題、更正問題，是科學(xué)的審慎的態(tài)度。我們的認(rèn)識(shí)一方面來自于觀察、實(shí)踐，另一方面來自于大腦中已有的知識(shí)儲(chǔ)存。然而，大腦中的知識(shí)儲(chǔ)存并不是原封不動(dòng)地被吸引、利用，而只能是有選擇地、批判地吸引、利用。這就需要猜測(cè)、懷疑，對(duì)已往知識(shí)進(jìn)行修正，修正過的知識(shí)方可融進(jìn)新的認(rèn)識(shí)、理論之中。猜測(cè)之所以被運(yùn)用，還在于我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，雖然已掌握了部分事實(shí)材料，但還是不能清晰的、完整地把握事物。此時(shí)，我們不能等到事物的本質(zhì)全部自動(dòng)呈現(xiàn)之時(shí)，而是要積極地創(chuàng)造條件，使之盡快暴露出來，并積極地進(jìn)行猜測(cè)、審察，

30、以期從已有事實(shí)中發(fā)現(xiàn)新東西。猜測(cè)離不開直覺和想象。從這方面講，猜測(cè)同創(chuàng)造性思維緊密相聯(lián)，可歸入創(chuàng)造性思維之列。但是，猜測(cè)不是胡亂地想象，隨意地編造。它除了要尊重已有的事實(shí)外，還須符合：簡(jiǎn)單性要求，即經(jīng)猜測(cè)而得的設(shè)想必須簡(jiǎn)單明了，必須讓人一看就明白新設(shè)想新在何處，它與舊認(rèn)識(shí)的關(guān)聯(lián)何在等；可以獨(dú)立地檢驗(yàn)性要求，即新設(shè)想除了可以解釋預(yù)定要解釋的東西之外，它還必須具有一些可以接受檢驗(yàn)的新推論。否則，它仍然停留在原有認(rèn)識(shí)水平上。例如，我們?cè)趯懸环莘治鰣?bào)告時(shí)，先陳述已有的某方面成就及其不足，提出自己的新主張，然后還必須從自己的新主張中推論出幾種建設(shè)性意見或幾條重要結(jié)論。這是寫報(bào)告的基本要求；盡可能獲得成功

31、和較長(zhǎng)久地不被替代、推翻。之所以進(jìn)行猜測(cè)、懷疑原有認(rèn)識(shí)，就是為了確立新認(rèn)識(shí)和理論。如果新理論不追求成功、長(zhǎng)時(shí)間有效，猜測(cè)就毫無必要了。上述三個(gè)要求符合試錯(cuò)法的基本精神。反駁是試錯(cuò)法的第二步。沒有反駁，猜測(cè)就是一廂情愿、且可能錯(cuò)誤重重的設(shè)想。反駁就是批判，就是在初步結(jié)論中尋找毛病，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通過檢驗(yàn)確定錯(cuò)誤，最后排除錯(cuò)誤的思維過程。排除錯(cuò)誤是試錯(cuò)法的目的，也是它的本質(zhì)。因?yàn)椴荒芘懦e(cuò)誤，認(rèn)識(shí)就不能得到提高，就不可能從錯(cuò)誤叢生中走出來。所以，人類高明于動(dòng)物的地方，其中之一就是能夠排錯(cuò)誤，以免干擾新的認(rèn)識(shí)。而動(dòng)物能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，但不能排除，從而導(dǎo)致它以后的重犯，并最終導(dǎo)致滅亡。比如人，如果發(fā)現(xiàn)前進(jìn)的路

32、上布滿地雷，并發(fā)現(xiàn)了地雷的位置而不能排除的話，人們就很難通過此路，即使通過了，卻給后來人留下了死亡陷井。所以，通過批判和排除錯(cuò)誤，反駁也就可以確保理論的錯(cuò)誤減少或不增加，確保理論的被接受和運(yùn)用。從上述可以推出，反駁就是一種從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的方法。沒有錯(cuò)誤，人類就無法前進(jìn)科學(xué)也無法發(fā)展。生活中的每項(xiàng)方針、政策都是在吸取以前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定的；科學(xué)的重大發(fā)現(xiàn)也是在無數(shù)次錯(cuò)誤、排除錯(cuò)誤，再錯(cuò)誤、再排除的無限交替中實(shí)現(xiàn)的。如六六六藥粉的發(fā)現(xiàn)，就得名于它是在經(jīng)歷了666次試驗(yàn)之后才獲成功這一事實(shí)。永遠(yuǎn)正確的只能是上帝(其實(shí)，上帝也犯過錯(cuò)誤，如沒有警惕蛇的狡猾和善惡果會(huì)被人吃)，永遠(yuǎn)犯錯(cuò)誤只能是百分之百的傻瓜

33、。我們既非上帝也非傻瓜，而是介于兩者之間的常人，因而我們會(huì)犯錯(cuò)誤，我們是可錯(cuò)的，可犯錯(cuò)誤；但是，我們能夠從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。(客觀知識(shí)，第265頁)偉人、科學(xué)家、哈佛經(jīng)理之所以高出于群眾，不僅在于他們的聰明才智，還在于他們能夠并善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。試錯(cuò)法就是猜測(cè)與反駁的結(jié)合。這種方法同假設(shè)-演繹法有相同之處，也有不同之處。假說方法是先根據(jù)事實(shí)，確立一個(gè)假說，然后尋求證據(jù)，支持它、證實(shí)它；而試錯(cuò)法卻似乎正相反，它是對(duì)已有認(rèn)識(shí)的試錯(cuò)，即不是找正面論據(jù)，而是尋求推翻它、駁倒它的例子，并排除這些反例，從而使認(rèn)識(shí)更加精確、科學(xué)。所以，這兩種方法在方向上是相對(duì)立的，但在動(dòng)機(jī)和目的上是相同的：證實(shí)某一理論并賦予它更

34、多的科學(xué)性。如果說假說方法是正面的，那么試錯(cuò)法就是反面的。這兩種方法的交叉使用，定會(huì)使我們的行動(dòng)獲得成功。有一點(diǎn)須交待，即試錯(cuò)法的試錯(cuò)不是目的，不是為試錯(cuò)而試錯(cuò)。生活中，大多數(shù)人，包括一些領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡別人給他找錯(cuò)誤、挑毛病，認(rèn)為這是對(duì)他的不恭或故意刁難。這種想法應(yīng)該拋棄。油燈底下總是黑的。一個(gè)人很難發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，別人的幫助正是求之不得。當(dāng)然，也必須杜絕另一種情況，即以試錯(cuò)為名，主觀、任意地挑毛病，或?yàn)榱颂裘《裘。言囧e(cuò)當(dāng)成一切，當(dāng)成打擊、報(bào)復(fù)、阻礙他人的一種手段和方法。這是對(duì)試錯(cuò)法的極大歪曲。 四、下棋的學(xué)問下棋，是人們非常熟悉也非常擅長(zhǎng)的事情。每個(gè)人幾乎都下過棋，且都希望取勝。為此，

35、在下棋過程中常常為一著棋冥思苦想，最后作出決策。但是，很少有人知道，就在這苦想中實(shí)際包含博弈論，即他在大腦中設(shè)計(jì)了許多方案，并以極快的思維操作比較了它們的優(yōu)劣，從中挑選出一種最好、最理想的方案付諸實(shí)際。這就是他每一步實(shí)際下法。下棋如此，對(duì)任何問題的認(rèn)識(shí)也是如此。目前，博弈方法已成為一種科學(xué)思維方法，廣泛應(yīng)用于各類實(shí)踐活動(dòng)之中，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、軍事活動(dòng)、體育活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、高難度的勘探與控制活動(dòng)中。 博弈論和博弈方法博弈思想最早產(chǎn)生于古代的軍事活動(dòng)和游戲活動(dòng)。在體育游戲中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，即甲乙雙方各出三個(gè)人進(jìn)行摔跤比賽。甲乙雙方的領(lǐng)頭人不是讓自己的隊(duì)員隨意地同對(duì)方某一隊(duì)員較量，而是先

36、了解清楚對(duì)方三名成員的實(shí)力，并把對(duì)方三名成員的實(shí)力同己方成員的實(shí)力作客觀對(duì)比，然后作出決定：誰打頭陣，誰在中間，誰壓軸，以自己的弱者去對(duì)付對(duì)方的最強(qiáng)者，以自己的最強(qiáng)者對(duì)付對(duì)方的次強(qiáng)者，以自己的次強(qiáng)者對(duì)付對(duì)方的最弱者，保證二比一穩(wěn)贏對(duì)方。博弈方法又稱決策論，是研究策略博弈的數(shù)學(xué)理論。它以組合論、概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)學(xué)方法分析競(jìng)爭(zhēng)(包括比賽、抗?fàn)?，使動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在復(fù)雜的情況下，選擇最佳行為方式。由于競(jìng)爭(zhēng)雙方都在進(jìn)行策略博弈，所以這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果不僅依賴于自己的抉擇和機(jī)會(huì)，也依賴于參加競(jìng)爭(zhēng)的所有的人的行為。合理地進(jìn)行這些相互依存的戰(zhàn)略策劃，就是博弈方法的主題?？茖W(xué)的博弈理論是數(shù)學(xué)家馮諾伊曼于20世紀(jì)20年

37、代發(fā)現(xiàn)的。第二世界大戰(zhàn)期間，為了戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，許多數(shù)學(xué)家都研究博弈現(xiàn)象，推動(dòng)了博弈方法的普遍化。在第二次世界大戰(zhàn)以后，博弈論更加受到重視，也更加科學(xué)化。博弈論沿著純數(shù)學(xué)理論和實(shí)際中研究方向迅速發(fā)展，在人類對(duì)自然進(jìn)行的對(duì)策和人對(duì)人進(jìn)行的對(duì)策中起著越來越重要的作用。它同控制論密切結(jié)合起來，在更廣泛的意義上研究自然界和人類社會(huì)中某些動(dòng)態(tài)系統(tǒng)之間存在的沖突情況。有時(shí)，它亦為控制論的一個(gè)分支。博弈中，雙方各自希望獲勝，都在進(jìn)行數(shù)學(xué)推算和心理揣摩。有時(shí)，推測(cè)正確，贏得勝利；有時(shí)推測(cè)錯(cuò)誤，就失去成功。所以，博弈不是單方面的想法和行動(dòng)，而是對(duì)立雙方之間的互動(dòng)，是雙方各自作出科學(xué)、巧妙策略或?qū)Σ叩臄?shù)學(xué)推演。博弈方

38、法是思維方法中比較復(fù)雜、難以把握的方法。它具有理論中的多樣性和行動(dòng)上的一次性特點(diǎn)。就是說，在作出決策之前，思維主體要盡可能觀念地再現(xiàn)事物可能出現(xiàn)的一切情況，把它們加以分析、對(duì)比，選擇出一種最佳方案，付諸實(shí)施。一旦實(shí)施，不論對(duì)錯(cuò)都無法挽回，只有一拼了。博弈方法需要借助于一定的心理分析。參加博弈的雙方其觀念中的多元選擇絕對(duì)保密，各自最后方案的決定又要依賴于對(duì)對(duì)手的分析、估測(cè)，因此，估計(jì)對(duì)手的實(shí)力固然很重要(實(shí)際上，雙方的實(shí)力是大家共知的)，但根據(jù)雙方以往交手的情況，揣摩對(duì)方現(xiàn)在的心理更為重要。這是一場(chǎng)心理的較量。博弈方法與其他思維方法不同之處還在于，它借助于概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組合論等數(shù)學(xué)理論，具有較

39、強(qiáng)的自然科學(xué)性，也具有較大的難度。在很多情況下，它是一些數(shù)學(xué)大公式的推演，是數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用。博弈方法已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如海底勘探、石油開采、軍事對(duì)抗、氣象預(yù)測(cè)、領(lǐng)導(dǎo)決策等。這就要求哈佛經(jīng)理學(xué)會(huì)運(yùn)用博弈方法。這是復(fù)雜情況下領(lǐng)導(dǎo)行為清晰明了、并獲取成功的重要方法之一。 博弈方法的基本步驟博弈方法是一套較為復(fù)雜的方法，是經(jīng)過多種選擇后作出決定的方法。它的選擇過程大致分三步進(jìn)行：第一，診斷問題所在，確定目標(biāo)。診斷問題所在，這是任何科學(xué)思維方法的實(shí)際操作的前提。正如一位醫(yī)生給病人看病，必先診斷一番，確定病因，才能對(duì)癥下藥。不知問題所在，不知行動(dòng)的目標(biāo)為何物，一切思考和行動(dòng)都將是盲目的。目標(biāo)明確，行動(dòng)

40、才有成效。這里有一個(gè)生動(dòng)的例子。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)的軍需部門用船只把大量作戰(zhàn)物資運(yùn)往歐洲前線，可途中經(jīng)常遭到德國(guó)飛機(jī)與潛艇的襲擊，損失很大。后來，美國(guó)為此建立了一個(gè)防空防潛的防衛(wèi)網(wǎng)。建網(wǎng)之后，有人認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)失敗了，因統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)表明建網(wǎng)后并沒有比建網(wǎng)前多擊毀德國(guó)飛機(jī)和潛艇，他們把建網(wǎng)的目標(biāo)看作擊毀德國(guó)飛機(jī)與潛艇，然而，有人持另一種觀點(diǎn)，認(rèn)為建立防衛(wèi)網(wǎng)的目標(biāo)是為了使運(yùn)往前線的物資免遭德國(guó)襲擊，把損失減少到最小限度。因此，除了用做防衛(wèi)的軍事設(shè)施之外，他們采用了一些運(yùn)籌學(xué)的方法，較成功地躲開了德國(guó)飛機(jī)與潛艇，使運(yùn)往前線的物資基本上安全抵達(dá)。后來的統(tǒng)計(jì)數(shù)字也證明了這一點(diǎn)。此例說明，只有明確了建網(wǎng)目

41、標(biāo)，才能正確地發(fā)揮防衛(wèi)網(wǎng)的作用；否則，把防衛(wèi)網(wǎng)的作用看作是為了多擊毀德國(guó)的幾架飛機(jī)或幾艘潛艇，必然導(dǎo)致前線物資的中斷。目標(biāo)不明確，或行動(dòng)中途為了一些小事情而忽略了目標(biāo)，情況就會(huì)變得非常糟糕。例如，溫德爾威爾基曾于1940年與富蘭克林羅斯福對(duì)壘，參加總統(tǒng)角逐。威爾基極富感召人，機(jī)智、勇敢，競(jìng)選能力強(qiáng)，對(duì)手羅斯福又有一個(gè)不利因素-美國(guó)有總統(tǒng)不能連當(dāng)三任的傳統(tǒng)。然而，威爾基白天乘著火車在一個(gè)個(gè)小站向數(shù)千群眾發(fā)表動(dòng)人的講話，每次都有幾百人聽得心悅誠(chéng)服，過來同他握手。到一天結(jié)束時(shí)，他已疲憊不堪，聲音全啞了。當(dāng)他在競(jìng)選臨近結(jié)束時(shí)上電臺(tái)向千百萬人發(fā)表講話時(shí)，只能嗓子嘎嘎地?cái)鄶嗬m(xù)續(xù)吐出一些字句。這就是說，威爾

42、基高興之時(shí)忘記了自己的目標(biāo)是競(jìng)選總統(tǒng)，是向全美人民發(fā)表講話，而不僅僅是向有限的人民講話，不僅僅是取得有限人的支持和高興。所以，他失敗了。因此，目標(biāo)必須明確，并時(shí)時(shí)提醒自己不要偏離目標(biāo)，一切行為都為目標(biāo)服務(wù)。第二，探索和擬定各種可能的備選方案。目標(biāo)明確之后，就要圍繞目標(biāo)尋找各種可能的方案，并盡可能安全。因?yàn)槊恳环N可能的方案都有可能成為最后的決策。眾多的備選方案是針對(duì)實(shí)際行為中可能出現(xiàn)的情況而制定的，在進(jìn)行對(duì)比分析、組合、概率分析以及心理分析之后，方可選中某一方案作為最后方案。在對(duì)待復(fù)雜事物時(shí)，要想使可能方案完備不太可能，使最后方案達(dá)到最理想狀態(tài)也是不太可能。就像一個(gè)人，按醫(yī)學(xué)的要求，他身上的各類

43、元素達(dá)到一定的量才是最理想、最健康，這種人是不存在的，只存在于溫室中。因?yàn)?，一旦現(xiàn)實(shí)的人身上的各類要素均達(dá)到醫(yī)學(xué)中最理想要求，他就不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的人而是各類要素的堆積。但是，全面性的要求和努力可以防止下列兩種傾向：避免以偏概全、以次充好。我們雖然達(dá)不到理想狀態(tài)，但向理想狀態(tài)的努力，可以得到令我們最為滿意的結(jié)果。比如，我們?cè)诮榻B博弈方法時(shí)所例舉的例子中，雖然圖或圖在執(zhí)行時(shí)可能出現(xiàn)偏差，可能因?yàn)槟骋环降恼w中各個(gè)個(gè)體的實(shí)力都不如對(duì)方而失敗，但是，如果真是這樣，失敗的一方也較為滿足，因?yàn)樗x擇了最好的方案，也執(zhí)行了最好方案；只給一種方案，不進(jìn)行選擇，即認(rèn)為事物的實(shí)行方案只有一種，沒有其他。只有一種方案

44、就可免出決策選擇的痛苦，但是國(guó)外有一條管理人員都非常熟悉的格言：如果看來似乎只有一條路可走，那么這條路很可能是不通的。在博弈中，任何一次的成敗得失都關(guān)系到參加博弈的雙方，雙方的任何一個(gè)小的變動(dòng)都可能引起結(jié)局的變更，因而，讓一方?jīng)]有選擇，無異于讓此方去犧牲、去失敗，去成全對(duì)方。 第三，從各種備選方案中選出最合適的方案。這一點(diǎn)與第二條相聯(lián)系。擬定出盡可能周全的方案不是問題的結(jié)束，而是為了從中選出最為合適的方案。從另一個(gè)角度講，各種備選方案并非都是可實(shí)行的方案，哪一個(gè)預(yù)選方案可以實(shí)行就依賴于對(duì)預(yù)選方案進(jìn)行價(jià)值分析、效益分析、可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)度(可靠性和可信度)分析等。只有通過這樣的分析，方可判斷出諸

45、方案的優(yōu)劣好壞來。當(dāng)然，判斷的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，也會(huì)得出不同的結(jié)論。選擇方案的具體方法有若干個(gè)。其中，有一類叫做經(jīng)驗(yàn)判斷法，它通過對(duì)各種預(yù)選方案進(jìn)行直觀的比較，按一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)到劣進(jìn)行排隊(duì)，對(duì)全部方案篩選一遍，把達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的方案淘汰掉，逐漸縮小選擇的范圍，最后確定出最合適的方案。這類方法需要充分運(yùn)用類比、歸納等傳統(tǒng)邏輯方法，在情況較為復(fù)雜時(shí)，往往還需要用系統(tǒng)思維的方法，從全局和整體著眼來決定方案的取舍。 另一類選擇最為合適的方案的方法就是思維的求同和求異方法。所謂思維的求異活動(dòng)，就是要比較和看出諸方案的差異，要求自己和鼓勵(lì)別人從不同角度、不同要求、不同場(chǎng)合、不同結(jié)果對(duì)已制定的方案提出不同的看法，

46、以兼聽則明的態(tài)度從各種不同的意見中吸取可取之處，并利用不同的意見啟發(fā)自己更加深入地思考，從中往往又可能產(chǎn)生出決策的另一方案，以此保證方案的科學(xué)性、可靠性和嚴(yán)密性。這種選擇方案的過程又稱逆向決策或反向決策。所謂思維的求同活動(dòng)，就是要利用相同的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，對(duì)諸方案從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、從客觀到主觀、從宏觀到微觀、從全局到局部、從目標(biāo)到方法、從經(jīng)濟(jì)價(jià)值到社會(huì)效果和人文價(jià)值等方面進(jìn)行全面的比較和周密的論證，經(jīng)過同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行權(quán)衡利弊、綜合分析之后，作出最后取舍。數(shù)學(xué)的方法、定量思維的方法也是選擇最合適方案的方法。但是，上述幾種方法只適用于我們?nèi)粘Ｋ季S和行為中。在對(duì)復(fù)雜事物如氣象預(yù)測(cè)、軍事國(guó)防、海洋捕魚、經(jīng)濟(jì)競(jìng)

47、爭(zhēng)、大型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等等制定對(duì)策時(shí)，僅僅靠我們的大腦進(jìn)行思維、靠我們的雙手以筆或小型計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算是不夠用的，必須借助于大型數(shù)學(xué)模型，設(shè)計(jì)科學(xué)的計(jì)算機(jī)程序，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì)、比較和篩選方案。例如，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中多國(guó)部隊(duì)?wèi)?zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的制定。戰(zhàn)爭(zhēng)中涉及到許多因素，有許多的自變量和因變量，己方的力量配置、配合，敵方的力量配置、分布，武器的性能、人員的素質(zhì)、地理地形、天氣氣候、各種情報(bào)的對(duì)錯(cuò)，其中，有許多資料還是靠偵察獲得的，準(zhǔn)確性并非百分之百。在這種有許多國(guó)家參加的陸、海、空協(xié)同作戰(zhàn)中，僅上面例舉的部分因素就可以形成幾十上百種可能的方案，實(shí)際情況就更為復(fù)雜、多變。所以，在對(duì)作戰(zhàn)方案的制定和選擇上就必須

48、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)儀器。哈佛經(jīng)理不一定懂得現(xiàn)代科學(xué)，也沒必要非得懂得現(xiàn)代科技不可，但是，哈佛經(jīng)理一定要有一群懂得并會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代科技的智囊人物，哈佛經(jīng)理也一定要重視通過博弈方法而獲得結(jié)論，把博弈方法同領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合起來。以上例舉的是幾種科學(xué)思維方法。這些方法是以自然科學(xué)為依據(jù)、以現(xiàn)代科技為手段，具有較高的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，但若不具備一定自然科學(xué)知識(shí)，運(yùn)用起來就較為困難。為此，就要求哈佛經(jīng)理們重視科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)，從而最終為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)。 五、創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)探討和分析各種思維方式，其目的在于提高人們認(rèn)識(shí)問題、分析問題的能力和水平，有利于增加對(duì)未知事物的了解，積累更多的知識(shí)。創(chuàng)造性思維正是這種探求和創(chuàng)

49、造新知識(shí)的思維方法。從這個(gè)意義上講，創(chuàng)造性思維方法是其他各種思維方法的綜合運(yùn)用及其在理論上的繼續(xù)深化，同時(shí)，又是從新的側(cè)面和角度對(duì)思維活動(dòng)的規(guī)律與本質(zhì)的深入揭示。創(chuàng)造性思維方法體現(xiàn)了思維方式的理論與應(yīng)用的辯證統(tǒng)一，是任何一位力圖有進(jìn)取心的人必需掌握的思維方法，尤其是科研工作者和哈佛經(jīng)理。對(duì)一個(gè)新問題尤其是理論問題的考察，首先必須從整體上把握它的概貌和輪廓，知道它為何物，有何用處。這正象我們買一部車子，在我們實(shí)際成為該車子的主人并現(xiàn)實(shí)地操作它之前，必先親眼看看它是什么造型，了解它有何特點(diǎn)和用處。這是老套子，但又是必要的老生常談。 創(chuàng)造性思維的含義及特征創(chuàng)造性思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動(dòng)，即開

50、拓人類認(rèn)識(shí)新領(lǐng)域，開創(chuàng)人類認(rèn)識(shí)新成果的思維活動(dòng)，它往往表現(xiàn)為發(fā)明新技術(shù)、形成新觀念，提出新方案和決策，創(chuàng)建新理論，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而言，其表現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展處于十字路口，哈佛經(jīng)理作出重大選擇等。這是狹義上的理解。從廣義上講，創(chuàng)造性思維不僅表現(xiàn)為作出了完整的新發(fā)現(xiàn)和新發(fā)明的思維過程，而且還表現(xiàn)為在思考的方法和技巧上，在某些局部的結(jié)論和見解上具有新奇獨(dú)到之處的思維活動(dòng)。創(chuàng)造性思維廣泛存在于政治、軍事決策中和生產(chǎn)、教育、藝術(shù)及科學(xué)研究活動(dòng)中。如領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中，具有創(chuàng)造性思維的哈佛經(jīng)理可以想別人所未想、見別人所未見、做別人所做的事，敢于突破原有的框架，或是從多種原有規(guī)范的交叉處著手，或是反向思考問題，從而取得創(chuàng)

51、造性、突破性的成就。創(chuàng)造性思維的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了知識(shí)即信息的增殖，它或者是以新的知識(shí)(如觀點(diǎn)、理論、發(fā)現(xiàn))來增加知識(shí)的積累，從而增加了知識(shí)的數(shù)量即信息量；或者是在方法上的突破，對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行新的分解與組合，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)即信息的新的功能，由此便實(shí)現(xiàn)了知識(shí)即信息的結(jié)構(gòu)量的增加。所以從信息活動(dòng)的角度看，創(chuàng)造性思維是一種實(shí)現(xiàn)了知識(shí)即信息量增殖的思維活動(dòng)。也許理論上的論述過于抽象，那么我們結(jié)合實(shí)例再簡(jiǎn)單分析一番。目前，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，一浪高過一浪，并已取得了輝煌的成就，但與之而來的問題，如環(huán)境污染、破壞等也已嚴(yán)峻地?cái)[在了人們面前。化學(xué)食品增多、污水污汽大量排放、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重破壞、白色污染之類垃圾物任

52、意堆放這些問題是某一部門、地區(qū)所不能解決得了的，甚至也是某一國(guó)家所不能單獨(dú)解決得了的，但又是每一部門、地區(qū)必須去解決的問題。因此，作為各部門的領(lǐng)導(dǎo)，就要運(yùn)用創(chuàng)造性思維，或是制定一項(xiàng)新政策，如環(huán)境保護(hù)法、食品衛(wèi)生法既保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，又保證環(huán)境不被污染，或是轉(zhuǎn)變思考問題的角度和工作方法，如改變單獨(dú)從經(jīng)濟(jì)上考慮的角度和方法，既強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，或是發(fā)明一種新的技術(shù)如按裝在鍋爐、汽車上的空氣凈化器，它使得鍋爐、汽車排出的廢物在進(jìn)入空氣之前被凈化處理，這些都是創(chuàng)造性思維的具體運(yùn)用?？傊?，創(chuàng)造性思維需要人們付出艱苦的腦力勞動(dòng)。一項(xiàng)創(chuàng)造性思維成果的取得，往往需要經(jīng)過長(zhǎng)期的探索、

53、刻苦的鉆研，甚至多次的挫折之后才能取得，而創(chuàng)造性思維能力也要經(jīng)過長(zhǎng)期的知識(shí)積累、智能訓(xùn)練、素質(zhì)磨礪才能具備，創(chuàng)造性思維過程，還離不開推理、想象、聯(lián)想、直覺等思維活動(dòng)，所以，從主體活動(dòng)的角度來看，創(chuàng)造性思維又是一種需要人們，包括組織者、哈佛經(jīng)理付出較大代價(jià)，運(yùn)用高超能力的一種思維活動(dòng)。從創(chuàng)造性思維的含義中可以看出，它具有以下幾個(gè)特征。第一，獨(dú)創(chuàng)性或新穎性。創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，它或者在思路的選擇上，或者在思考的技巧上，或者在思維的結(jié)論上，具有著前無古人的獨(dú)到之處，具有著一定范圍內(nèi)的首創(chuàng)性、開拓性，一位希望事業(yè)有成或生活出意義來或作一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)的人，就要在前人、常人沒有涉足，不敢前往的領(lǐng)域開墾出自

54、己的一片天地，就要站在前人、常人的肩上再前進(jìn)一步，而不要在前人、常人已有的成就面前踏步或仿效，不要被司空見慣的事物所迷惑。因此，具有創(chuàng)造性思維的人，對(duì)事物必須具有濃厚的創(chuàng)新興趣，在實(shí)際活動(dòng)中善于超出思維常規(guī)，對(duì)完善的事物、平穩(wěn)有序發(fā)展的事物進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，以求新的發(fā)現(xiàn)，這種發(fā)現(xiàn)就是一種獨(dú)創(chuàng)、一種新的見解新的發(fā)明和新的突破。第二，極大的靈活性。創(chuàng)造性思維并無現(xiàn)成的思維方法和程序可循，所以它的方式、方法、程序、途徑等都沒有固定的框架。進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的人在考慮問題時(shí)可以迅速地從一個(gè)思路轉(zhuǎn)向另一個(gè)思路，從一種意境進(jìn)入另一種意境，多方位地試探解決問題的辦法，這樣，創(chuàng)造性思維活動(dòng)就表現(xiàn)出不同的結(jié)果或不同

55、的方法、技巧。例如面對(duì)一個(gè)處于世界經(jīng)濟(jì)趨于一體化、競(jìng)爭(zhēng)趨日激烈之中的小企業(yè)的前途問題，企業(yè)的哈佛經(jīng)理不能無動(dòng)于衷或沿用老思路，否則，只有死路一條。企業(yè)哈佛經(jīng)理必須或是考慮引進(jìn)外資，聯(lián)合辦廠，或是改組企業(yè)的人力、財(cái)力、物力的配置結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行技術(shù)革新，或是加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，并在包裝上下功夫，或是上述三者并用。企業(yè)哈佛經(jīng)理也可以考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，或者讓某一大型企業(yè)兼并，成為大企業(yè)的一個(gè)分廠。這里的第一條思路是方法、技巧的創(chuàng)新，第二條思路是結(jié)果的創(chuàng)新，兩種不同的創(chuàng)新都是創(chuàng)造性思維在拯救該企業(yè)問題的應(yīng)用。創(chuàng)造性思維的靈活性還表現(xiàn)為，人們?cè)谝欢ǖ脑瓌t界限內(nèi)的自由選擇、發(fā)揮等。一般來講，原則的有效性體現(xiàn)在它的具體

56、運(yùn)用上，否則，原則就變成了僵死的教條。第三，藝術(shù)性和非擬化。創(chuàng)造性思維活動(dòng)是一種開放的、靈活多變的思維活動(dòng)，它的發(fā)生伴隨有想象、直覺、靈感之類的非邏輯。非規(guī)范思維活動(dòng)，如思想、靈感、直覺等往往因人而異、因時(shí)而異、因問題和對(duì)象而異，所以創(chuàng)造性思維活動(dòng)具有極大的特殊性、隨機(jī)性和技巧性，他人不可以完全模仿、模擬。創(chuàng)造性思維活動(dòng)的上述特點(diǎn)同藝術(shù)活動(dòng)有相似之處，藝術(shù)活動(dòng)就是每個(gè)人充分發(fā)揮自己才能，包括利用直覺、靈感、想象等非理性的活動(dòng)，藝術(shù)活動(dòng)的表面現(xiàn)象和過程中以模仿，如凡高的名畫向日葵，人們都可以去畫向日葵，且大小、顏色都可以模仿，甚至臨摹。然而，藝術(shù)的精髓和內(nèi)在的東西及凡高的創(chuàng)造性創(chuàng)作能力只屬于個(gè)人

57、，是無法仿照的。任何模仿品只能是幾乎以假充真，但畢竟不是真的，所以，才有人愿冒生命之危險(xiǎn)，設(shè)法盜竊著名畫家的真跡。同樣，創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)在的東西也是不可模仿的。因?yàn)橐坏┱劦蒙峡梢阅７?，所模仿的只是活?dòng)的實(shí)際實(shí)施過程，并且自己是跟在他人后面，一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)他人。尤其是，創(chuàng)造性的思維能力無法象一件物品，如茶杯，擺在我們面前，任我們臨摹，仿造。因此，創(chuàng)造性思維被稱為是一種高超的藝術(shù)。第四，對(duì)象的潛在性。創(chuàng)造性思維活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)和客體出發(fā)，但它的指向不是現(xiàn)存的客體，而是一個(gè)潛在的、尚未被認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的對(duì)象。例如，在改革浪潮席卷全球的今天，無論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，都在尋求適合本國(guó)國(guó)情的改革之路，那么，這條路究竟怎么走，各國(guó)正在探索，即各國(guó)的哈佛經(jīng)理們分別依據(jù)本國(guó)所面臨的各種現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行創(chuàng)造性的思索，大膽試驗(yàn)，所以，這條路至今還不太清晰，還是潛在的，至多是處在由潛在向現(xiàn)實(shí)的不斷轉(zhuǎn)變之中。所以