慧點(diǎn)員工手冊(cè)

1、2006年11月目錄歡迎辭 總裁致辭 第一篇 公司介紹 第二篇 入職指引 第一章 入職程序 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律 第三章 工資與福利 第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展 第五章 績(jī)效管理 第三篇 員工關(guān)系 第一章 勞動(dòng)關(guān)系 第二章 溝通與交流 第四篇 行政管理 第一章 印信管理 第二章 后勤管理 第五篇 財(cái)務(wù)管理 第一章 費(fèi)用報(bào)銷 第二章 固定資產(chǎn)管理 結(jié)束語(yǔ) 第一篇 了解公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，可以幫助您更好的認(rèn)識(shí)公司，融入公司一 公司介紹北京慧點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)有限公司，是專注于中國(guó)市場(chǎng)的辦公及管理自動(dòng)化領(lǐng)域的軟件與服務(wù)提供商，是中關(guān)村高科技園區(qū)的一家大型高科技軟件企業(yè)?；埸c(diǎn)科技始創(chuàng)于1998年，經(jīng)過(guò)8年時(shí)間的發(fā)展

2、，慧點(diǎn)科技擁有200多名正式員工、其中有20多名清華畢業(yè)的博士碩士，公司現(xiàn)有的注冊(cè)資金為人民幣4000萬(wàn)元?；埸c(diǎn)科技倡導(dǎo)的企業(yè)理念是“實(shí)時(shí)企業(yè)、以人為本”。慧點(diǎn)科技的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是中國(guó)規(guī)模最大，專業(yè)水平最高的協(xié)同技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之一?；埸c(diǎn)科技打造了領(lǐng)先市場(chǎng)的辦公自動(dòng)化（oa）產(chǎn)品，該產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用于集團(tuán)型企業(yè)和政府兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)。2005年起慧點(diǎn)科技開(kāi)始自己新的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，全力打造中國(guó)的管理自動(dòng)化系統(tǒng)?；埸c(diǎn)科技是一家以客戶應(yīng)用為導(dǎo)向的軟件企業(yè)，管理技術(shù)和軟件技術(shù)的融合是慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)原則?；埸c(diǎn)科技注重重點(diǎn)行業(yè)客戶的普遍需求，并建立了以行業(yè)客戶為中心的行業(yè)銷售、行業(yè)解決方案、行業(yè)實(shí)施服

3、務(wù)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷體系。慧點(diǎn)科技是一家技術(shù)卓越的軟件公司。長(zhǎng)期以來(lái)，慧點(diǎn)科技和ibm公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，已經(jīng)成為ibm中國(guó)最重要的合作伙伴，并成為ibm公司lotus軟件在中國(guó)市場(chǎng)的首選合作伙伴?；埸c(diǎn)科技投身于中國(guó)的管理軟件產(chǎn)業(yè)，把服務(wù)于中國(guó)企業(yè)和政府信息化作為自己的使命，愿更多的中國(guó)企業(yè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的辦公、生產(chǎn)、管理全面自動(dòng)化的實(shí)時(shí)企業(yè)。二、戰(zhàn)略目標(biāo) 長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)（ 10年至無(wú)限遠(yuǎn)）：做中國(guó)最好的軟件企業(yè)。 中期戰(zhàn)略目標(biāo)（ 5-10年）健康、長(zhǎng)壽、快樂(lè)；開(kāi)疆、闊土、當(dāng)霸主。 短期戰(zhàn)略目標(biāo)（ 3-4年）圍繞中期目標(biāo)中的當(dāng)霸主，爭(zhēng)做 “三個(gè)第一 ”：（1）中國(guó)領(lǐng)先的辦公及管理自動(dòng)化軟件與服務(wù)提供商

4、； （2）清華產(chǎn)業(yè)體系中最大的軟件企業(yè)； （3）ibm最核心的合作伙伴。三、核心價(jià)值觀 幫助客戶提高市場(chǎng)響應(yīng)能力； 幫助客戶提高內(nèi)部執(zhí)行能力； 幫助客戶構(gòu)建動(dòng)態(tài)協(xié)同基礎(chǔ)設(shè)施。四、公司理念 市場(chǎng)導(dǎo)向，在客戶價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值； 經(jīng)營(yíng)聚焦，以“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式打造行業(yè)/地域根據(jù)地； 以人為本，為員工發(fā)展提供事業(yè)舞臺(tái)，與員工分享企業(yè)價(jià)值。五、企業(yè)文化 協(xié)作創(chuàng)新、腳踏實(shí)地、自強(qiáng)不息、厚德載物。 第二篇了解入職程序，幫助您減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)第一章 入職程序 一、報(bào)到 （一） 人力資源部是公司負(fù)責(zé)辦理新員工入職報(bào)到的職能部門。 （二） 報(bào)到時(shí)您應(yīng)該提交本人有效最高學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證，原

5、公司離職證明，體檢證明等原件及一寸彩色照片兩張交人力資源部查驗(yàn)，各項(xiàng)證明清查無(wú)誤后人力資源部保留復(fù)印件，原件當(dāng)即歸還您。 （三） 報(bào)到程序： 1、請(qǐng)您到人力資源部交驗(yàn)相關(guān)證件，填寫員工資料表，簽訂勞動(dòng)合同書和保密協(xié)議。 2、由辦公室負(fù)責(zé)安排您的座位、領(lǐng)用辦公設(shè)備、電話、文具等。 3、由公司考勤員負(fù)責(zé)給您制作考勤門卡，并在報(bào)到當(dāng)天開(kāi)始記錄考勤。 4、由公司網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)協(xié)助您調(diào)配機(jī)器，建立郵箱。 5、由任職部門對(duì)您進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。二、試用（一）入職指導(dǎo)人 在您入職后人力資源部招聘主管會(huì)指導(dǎo)您如何領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等有關(guān)工作事宜。您所在部門負(fù)責(zé)人會(huì)指定專人作為您的指導(dǎo)人，負(fù)責(zé)向

6、您介紹公司、部門的基本情況及本崗位的工作任務(wù)，幫助您順利度過(guò)試用期。（二）人力資源部會(huì)在試用期內(nèi)安排您參加新員工的集中培訓(xùn)。（三）試用期內(nèi)，如果您確實(shí)感到公司的實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)您的試用。 三、轉(zhuǎn)正（一）試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，人力資源部會(huì)適時(shí)提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。（二）如果在試用期內(nèi)經(jīng)考核不合格，人力資源部將會(huì)與您進(jìn)行溝通，視情況延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系。四、特別提示 當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于15個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部申報(bào)

7、變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：（一）姓名、身份證號(hào)碼；（二）家庭地址和電話號(hào)碼；（三）婚姻狀況及家庭成員狀況；（四）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（五）最高學(xué)歷；（六）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（七）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（八）其他您認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。五、雷區(qū) 公司提倡正直誠(chéng)信，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使您獲得同事和客戶的贊賞 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律一、員工守則（一）員工必須遵守國(guó)家法律、地區(qū)法規(guī)；（二

8、）員工有義務(wù)遵守公司各項(xiàng)制度，保持團(tuán)結(jié)，以公司利益為重；（三）服從公司、部門及項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作安排；（四）盡忠職守，不擅離崗位，工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，如翻閱各類書刊、報(bào)紙、小說(shuō)，玩 游戲、串崗、聊天、接待私訪客人；（五）不使用公司通訊、辦公設(shè)備處理私人事情；（六）不擅自移動(dòng)辦公設(shè)備（固定資產(chǎn)）；（七）未經(jīng)批準(zhǔn)登記不隨意取用公司物品；（八）不私自截留文件；不隨意拷貝與本職無(wú)關(guān)的公司文件、公司管理制度和秘密，以及商業(yè)文件； （九）未經(jīng)許可員工不以公司名義做出表態(tài)和承諾；（十）不得挪用、貪污、侵犯公司財(cái)物；（十一）不得收受回扣、傭金、貴重禮物，損害公司利益。二、著裝要求（一）襯衫：襯衫以單色無(wú)

9、圖案者為佳，正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。（二）領(lǐng)帶：正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。（三）褲、裙：男士不允許穿短褲；女士不得穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。（四）女士要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。（五）公司有重要客人來(lái)訪或員工因公外出聯(lián)系工作、參加培訓(xùn)及各種會(huì)議時(shí)，應(yīng)著正裝。（六）由于著裝、語(yǔ)言、行為不妥，給公司形象造成損失的，公司將視其嚴(yán)重程度予以處罰。三、工作場(chǎng)所紀(jì)律（一）在工作時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)您不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉戲、聊天、進(jìn)食。（二）請(qǐng)勿在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。（三）您須在公司規(guī)定的就餐時(shí)間外出就餐，禁止在工作時(shí)間在

10、辦公區(qū)域內(nèi)就餐。（四）請(qǐng)您愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)各種辦公設(shè)備及公共設(shè)施，禁止在辦公家具上亂刻、亂畫、亂寫或隨意 在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)布信息、懸掛任何物品，保持桌面和周圍環(huán)境的整潔。（五）請(qǐng)勿隨意占用辦公區(qū)域內(nèi)的空閑工位。（六）請(qǐng)您不要在工作時(shí)間訪問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的web、bbs站點(diǎn)和進(jìn)行網(wǎng)上聊天；不要打印網(wǎng)上的小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的資料；不要復(fù)印或傳真私人的材料。（七）請(qǐng)您妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料。重要文件、資料廢棄時(shí)，須及時(shí)交有關(guān)部門或粉碎銷毀。四、會(huì)議紀(jì)律（一）參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì)，須在會(huì)前一小時(shí)向會(huì)議召集人請(qǐng)假，而會(huì)議主持人須至少提前四小時(shí)請(qǐng)假，均

11、得到批準(zhǔn)后方可不到會(huì)。（二）參會(huì)人員在會(huì)議開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)所攜手機(jī)等通訊設(shè)備或其他有聲設(shè)備做消音處理。會(huì)議進(jìn)行中，無(wú)特殊情況不得接聽(tīng)電話。（三）在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得隨意走動(dòng)、交談、要保持良好的秩序。如因特殊情況要求暫時(shí)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，須在征得會(huì)議主持人同意后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。（四）會(huì)議主持人在會(huì)前要明確會(huì)議主題、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及其他特殊要求，并及時(shí)通知參會(huì)人員。（五）會(huì)議主持人會(huì)前應(yīng)將有關(guān)會(huì)議中心議題的資料發(fā)給參會(huì)人員，參會(huì)人員應(yīng)仔細(xì)研讀，熟悉會(huì)議議程，以便掌握會(huì)議的中心內(nèi)容，使會(huì)議能高效率的進(jìn)行。（六）會(huì)議主持人應(yīng)有效把握會(huì)議各項(xiàng)議程的討論時(shí)間，抓住中心議題，不能漫無(wú)天際地離題、跑題，禁止

12、會(huì)議拖沓冗長(zhǎng)。（七）如果會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)議主持人應(yīng)適當(dāng)安排參會(huì)人員會(huì)中休息時(shí)間和處理業(yè)務(wù)時(shí)間。（八）參會(huì)人員應(yīng)按公司要求著裝，如會(huì)議對(duì)著裝有特殊要求，應(yīng)按會(huì)議要求著裝。五、電話規(guī)范用語(yǔ)（一）總機(jī)接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)為：“您好，慧點(diǎn)科技！”當(dāng)對(duì)方告之找人或分機(jī)電話時(shí)，說(shuō) “請(qǐng)稍等！”如分機(jī)占線，說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)稍后再打 ！”（二）員工接聽(tīng)電話，應(yīng)使用如下標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，xx部門的xxx”；其他內(nèi)容視情況回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。（三）禁止使用公司電話私聊，禁止長(zhǎng)時(shí)間占用電話，影響工作。（四）禁止通話時(shí)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、說(shuō)笑，應(yīng)控制通話音量，其大小以不影響臨桌人員正常辦公為宜。六、

13、工作環(huán)境（一）辦公室內(nèi)不大聲喧嘩、嬉笑和閑聊。（二）打電話和進(jìn)行工作交談時(shí)音量適中，盡量不影響他人。（三）接待來(lái)訪人員應(yīng)熱情、禮貌、態(tài)度和藹。（四）盡量避免安排和接待私人來(lái)訪。（五）辦公設(shè)施和物品要擺放整齊，保持過(guò)道暢通。（六）寫字桌上不放置與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的物品。（七）各種文件應(yīng)放置有序，需保密的文件、資料應(yīng)妥善保管。（八）保持辦公室整潔，不準(zhǔn)隨意吐痰，亂扔果皮、紙屑等。（九）加強(qiáng)防火意識(shí)，掌握基本消防知識(shí)，處理文件不得焚燒。（十）不在公共辦公場(chǎng)所吸煙，休息時(shí)可在指定的安全地點(diǎn)吸煙。（十一）嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒和有傳染疾病可能的物品帶入辦公區(qū)內(nèi)。七、考勤管理（一）公司每周工作5天，每個(gè)自然

14、月為一個(gè)考勤周期。（二）員工每日工作時(shí)間為：上午9：00-12：00，下午13：00-17：30，中午就餐時(shí)間為 12：00-13：00。（三）在公司規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，全體員工每天上下班應(yīng)打卡；沒(méi)有考勤記錄按曠工處理，并由考勤員監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤。（四）如果您因各種原因不能按時(shí)上班工作必須主動(dòng) 請(qǐng)假，根據(jù)公司考勤管理制度要求及審批權(quán)限，登錄內(nèi)網(wǎng)履行請(qǐng)假手續(xù)。（五）如您在工作時(shí)間內(nèi)因公外出、出差等原因離開(kāi)公司，應(yīng)得到本人直接主管同意并在內(nèi)網(wǎng)登記。（六）如您因忘記帶卡、漏打卡等原因?qū)е碌臎](méi)有考勤記錄，須在兩個(gè)工作日內(nèi)辦理補(bǔ)勤手續(xù)并經(jīng) 主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。未及時(shí)辦理補(bǔ)勤手續(xù)者，視為曠工。八、雷區(qū) （一

15、）公司嚴(yán)禁員工代打卡，如發(fā)現(xiàn)代替打卡者，第一次扣發(fā)雙方當(dāng)日工資，第二次全公司通報(bào)批評(píng)并扣發(fā)雙方雙倍日工資，三次以上（含）予以開(kāi)除。（二）員工遲到、早退10分鐘以內(nèi)者一次扣款5元，11-20分鐘扣10元，21-30分鐘扣15元。（三）無(wú)故缺勤或有下列情況之一者，記為曠工： 1、未按規(guī)定手續(xù)請(qǐng)假或雖提出申請(qǐng)但未獲批準(zhǔn)而不到崗者； 2、不服從公司或部門調(diào)動(dòng)，擅自不到崗者； 3、假滿無(wú)故不到崗者或續(xù)假未得到批準(zhǔn)而不到崗者； 4、各種假期無(wú)證明、證明無(wú)效或偽造、涂改各種假期證明者； 5、假期證明丟失或未按時(shí)上交而責(zé)任在本人者； 6、代他人或委托他人打卡經(jīng)查明屬實(shí)者； 7、員工辭職，未提前30天或未經(jīng)批準(zhǔn)

16、，擅自不到崗者。（四）曠工將按200%的比例扣發(fā)曠工者當(dāng)日工資并給與書面警告處分。一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)三日以上 (含三日者，公司有權(quán)作為自行離職處理，一切后果當(dāng)事人自負(fù)。 一分耕耘，一分收獲，公司致力于為您提供有別于其他企業(yè)的薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)、人性化的福利，為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保障 第三章 工資與福利一、薪酬理念（一）公平性：確保企業(yè)薪資保持在同行業(yè)、同地區(qū)類似崗位平均水平；確保員工所獲得的薪資正比于其崗位的貢獻(xiàn)度；保證薪酬發(fā)放的公平性。（二）競(jìng)爭(zhēng)性：為員工提供不同于行業(yè)其它企業(yè)的薪酬福利發(fā)放結(jié)構(gòu)，提高員工滿意度，吸引、留住企業(yè)所需人才。（三）激勵(lì)性：堅(jiān)持薪酬支付以績(jī)效、崗位貢獻(xiàn)度為核心向優(yōu)秀員工

17、傾斜，適當(dāng)拉開(kāi)差距，促使員工不斷學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工提高為企業(yè)工作的熱情。（四）經(jīng)濟(jì)性：不犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去滿足員工的短期利益最大化；保證薪酬福利水平與企業(yè)實(shí)際支付承擔(dān)能力掛鉤；工資總額增長(zhǎng)率=銷售收入增長(zhǎng)率。二、工資發(fā)放（一）公司正式錄用的員工（含試用期員工），每月8日以銀行轉(zhuǎn)賬方式，支付上一月度的員工工資（考勤按自然月進(jìn)行結(jié)算）。（二）日工資：根據(jù)考勤月實(shí)際工作日計(jì)算日工資，即日工資工資總額/考勤月工作日；小時(shí)工資的核算，以日工資為標(biāo)準(zhǔn)，按一天7.5小時(shí)核算。（三）工資計(jì)算保留至分，如遇尾數(shù)進(jìn)行四舍五入。（四）員工遲到、早退、曠工期間的工資按照公司考勤管理制度執(zhí)行。（五）因工作崗位變動(dòng)而工資發(fā)

18、生變動(dòng)的員工，根據(jù)內(nèi)部晉升/調(diào)動(dòng)/降級(jí)審批表中批準(zhǔn)的生效時(shí)間為起點(diǎn)，生效時(shí)間前按原工資計(jì)發(fā)，生效時(shí)間后按調(diào)整后工資計(jì)發(fā)。（六）公司在發(fā)放員工工資時(shí)代扣代繳個(gè)人所得稅、由員工個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他法律、法規(guī)規(guī)定的可以從工資中扣除的費(fèi)用。（七）人力資源部于工資到帳當(dāng)日或次日發(fā)放工資條。員工可持公司為每位員工辦理的儲(chǔ)蓄卡至銀行領(lǐng)取工資，并核實(shí)工資發(fā)放情況。如有異議，可在工資到帳之日起一周內(nèi)到人力資源部查詢。 三、假期工資（一）病假：?jiǎn)T工因病休假，只發(fā)放基本工資。但保證月工資標(biāo)準(zhǔn)不低于北京市規(guī)定的在職人員最 低工資標(biāo)準(zhǔn)。（二）事假：事假一天扣除日工資（基本工資和綜合補(bǔ)貼）的100%，全月事假

19、者，無(wú)工資發(fā)放，并且由員工個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。（三）工傷假：?jiǎn)T工因工負(fù)傷，休假期間基本工資照發(fā)。（四）產(chǎn)假：女員工懷孕生產(chǎn)，產(chǎn)假期間基本工資照發(fā)。（五）婚假、哺乳假、喪假、陪護(hù)假在規(guī)定范圍、規(guī)定時(shí)限以內(nèi)，基本工資照發(fā)。超過(guò)規(guī)定范圍、規(guī)定時(shí)限，按照事假標(biāo)準(zhǔn)處理。（六）年假：?jiǎn)T工休年假按出勤對(duì)待。（七）其他：如遇到一些不可抗力的因素影響（例如非典、地震等），在國(guó)家沒(méi)有明確規(guī)定的前提下，公司將針對(duì)特殊情況出臺(tái)具體的工資發(fā)放措施。四、薪酬調(diào)整機(jī)制（一）轉(zhuǎn)正調(diào)薪：?jiǎn)T工試用期工資按照該崗位正式錄用工資總額的 80發(fā)放，員工試用期滿通過(guò)考核，則于轉(zhuǎn)正之日起進(jìn)行薪資調(diào)整。（二）年度調(diào)薪：公司根據(jù)年度業(yè)務(wù)發(fā)

20、展情況、員工績(jī)效表現(xiàn)、市場(chǎng)工資水平變動(dòng)和物價(jià)變動(dòng)情況，以一年為周期對(duì)員工的月工資進(jìn)行調(diào)整。（三）變職調(diào)薪：?jiǎn)T工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，工資標(biāo)準(zhǔn)隨之發(fā)生調(diào)整。（四）續(xù)簽調(diào)薪：?jiǎn)T工與公司簽訂的勞動(dòng)合同到期，由人力資源部和用人部門共同對(duì)員工進(jìn)行工作評(píng)估，在員工續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)決定是否予以調(diào)薪。（五）特殊調(diào)薪： 1、對(duì)于平時(shí)工作表現(xiàn)極其突出的個(gè)別員工可給予特殊工資調(diào)整，以及時(shí)激勵(lì)員工。 2、特殊調(diào)薪的基本條件是： 員工工作產(chǎn)出特殊貢獻(xiàn)或業(yè)績(jī)，可使公司長(zhǎng)遠(yuǎn)受益； 外部人才或薪酬發(fā)生了重大變化，如不調(diào)薪則面臨關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才流失； 以上情況發(fā)生時(shí)，距離公司例行的年度調(diào)薪月份還有三個(gè)月以上。（六）降薪制

21、度：在行業(yè)不景氣或公司業(yè)務(wù)暫時(shí)受挫時(shí)，為保證公司渡過(guò)難關(guān)，啟用自動(dòng)降薪制 度。五、公司福利（一）法定福利：根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，公司為員工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保 險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金。保險(xiǎn)繳納從員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月予以辦理，員工應(yīng)根 據(jù)人力資源部的通知準(zhǔn)備相應(yīng)的資料。（二）休假： 1、國(guó)家規(guī)定的法定假日：元旦1天；勞動(dòng)節(jié)3天；國(guó)慶節(jié)3天；春節(jié)3天。 2、年假：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后享受年假待遇，從轉(zhuǎn)正當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算。正式聘用五年以下的員工每年可享受10個(gè)工作日的帶薪年假，五年以上者每年可享受15個(gè)工作日的帶薪年假。不滿一年按比例享受（自轉(zhuǎn)正之月起每滿一個(gè)月可享受1天，最多不超過(guò)10天

22、）。 3、病假：?jiǎn)T工因病或非因工負(fù)傷，經(jīng)規(guī)定醫(yī)院診斷，認(rèn)為不能完成正常工作，需要休養(yǎng)時(shí)，可享受病假。病假超出一天需提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病休證明。 4、喪假：?jiǎn)T工直系親屬死亡時(shí),可享受喪假五天。喪假應(yīng)自死者死亡之日起一周內(nèi)開(kāi)始一次性連續(xù)使用。 5、工傷假：?jiǎn)T工因公受傷，經(jīng)規(guī)定醫(yī)務(wù)部門診斷，認(rèn)為不能完成正常工作，需要休養(yǎng)時(shí)，可享受工傷假。 6、婚假： 正式合同制員工結(jié)婚(不包含試用期員工)可享受婚假三天。 初婚者登記之日，男年滿二十五周歲，女年滿二十三周歲為晚婚，可另加七天獎(jiǎng)勵(lì)假。 一方再婚或一方未滿晚婚年齡的，均不予獎(jiǎng)勵(lì)假?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚登記之日起一年度內(nèi)一次性連續(xù)使用，逾期作廢，不予補(bǔ)償（結(jié)婚證

23、明 須是在本企業(yè)工作期間領(lǐng)取方為有效）。 7、產(chǎn)假 符合國(guó)家生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15 天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。 女職工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，妊娠不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假為15天至30天；妊娠 4個(gè)月以上的產(chǎn)假為42天。 8、哺乳假：女員工有嬰兒在周歲內(nèi)，每天上、 下午各給予哺乳時(shí)間半小時(shí)，離家較遠(yuǎn)的女 員工哺乳時(shí)間當(dāng)天可以合并使用。 9、陪護(hù)假：男員工其家屬分娩后，可享受15天陪護(hù)假，休假需出示子女出生證明，此休假 應(yīng)在嬰兒出生后三個(gè)月休完。（三）工作餐：在正常工作時(shí)間，公司為員工提供 6元/天的餐補(bǔ)。（四）在職培

24、訓(xùn)：公司為員工提供在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 所有員工都有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，具體 操作辦法詳見(jiàn)公司培訓(xùn)管理制度。（五）身體健康檢查：公司于每年為每位正式員工免費(fèi)提供一次身體健康檢查。（六）員工生日慶祝：公司為了祝賀員工生日會(huì)舉行生日慶?；顒?dòng)。（七）團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金：公司按30元/人.月的標(biāo)準(zhǔn)劃拔團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金，該基金用于公司及各部門進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)使用。（八）俱樂(lè)部活動(dòng)：公司設(shè)置足球、籃球、游泳、羽毛球、攝影等俱樂(lè)部，并定期組織俱樂(lè)部活動(dòng)，時(shí)間安排在平日晚上或周末。（九）通訊補(bǔ)助：各種通訊工具由員工自己配備，公司根據(jù)崗位性質(zhì)不同設(shè)定不同額度的通訊補(bǔ)助，在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。（十）交通補(bǔ)助：?jiǎn)T工因公外出發(fā)生的

25、交通費(fèi)用，按照公司財(cái)務(wù)管理制度中的規(guī)定，符合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的將實(shí)報(bào)實(shí)銷。（十一）人才引進(jìn)：符合北京市人才引進(jìn)條件的員工，與公司簽訂正式勞動(dòng)合同并經(jīng)本人申請(qǐng)，主管副總裁及人力資源部經(jīng)理審批同意后可以辦理人才引進(jìn)手續(xù)，解決北京市戶口。（十二）工作居住證：符合辦理北京市工作居住證的員工，與公司簽訂正式勞動(dòng)合同并經(jīng)本人申請(qǐng)，主管副總裁及人力資源部經(jīng)理審批同意后可以辦理北京市工作居住證。（十三）解決夫妻兩地分居：符合辦理解決夫妻兩地分居的員工，與公司簽訂正式勞動(dòng)合同并經(jīng)本人申請(qǐng)，主管副總裁及人力資源部經(jīng)理審批同意后可以辦理。（十四）結(jié)婚賀金：公司員工結(jié)婚，公司將給予300元賀金。（十五）生育賀金：公司員工生育

26、，公司將給予300元賀金。（十六）撫恤金：公司員工病故或因工傷、殘、亡，其直系親屬或本人可享受傷殘補(bǔ)助金或一次性撫恤金。 1、員工病故：工齡在五年以下發(fā)放三個(gè)月基本工資，工齡在五年以上每超過(guò)一年加發(fā)一個(gè)月基本工資，最多不超過(guò)12個(gè)月。 2、員工之父母、配偶死亡，公司將一次性給予500元慰問(wèn)金。（十七）交通意外險(xiǎn)：公司為出差員工辦理交通意外保險(xiǎn)。六、雷區(qū)：薪酬保密規(guī)定 （一）每一位員工都有義務(wù)為自己的薪金保密，不允許打探其他員工的薪金，亦不允許將自己的薪金情況告訴其他員工。（二）員工對(duì)于非因本人原因直接或間接獲知的其他員工的薪金信息，有保密義務(wù)。（三）對(duì)于違反薪酬保密規(guī)定的員工，全公司通報(bào)批評(píng)并

27、扣發(fā)其當(dāng)月薪金總額的20。（四）任何員工對(duì)薪資的申訴，只能以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的流程和方式進(jìn)行，不能“廣播式”的以口頭、書面或其他形式發(fā)表意見(jiàn)。（五）任何員工發(fā)現(xiàn)有違反此規(guī)定的現(xiàn)象，均可向人力資源部舉報(bào)。 在慧點(diǎn)，學(xué)習(xí)能力是員工考核指標(biāo)之一；在慧點(diǎn)，學(xué)習(xí)是一種生活方式；享受學(xué)習(xí)，享受生活 第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展善用所有的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此，您需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源一、學(xué)習(xí)資源（一）資源提供者 1、在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開(kāi)展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。 2、公司人力資源部門。 3、外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)

28、（教育）機(jī)構(gòu)。（二）資源形式 1、在職培訓(xùn)：受訓(xùn)者通過(guò)對(duì)老員工進(jìn)行觀察和提問(wèn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。觀察要完整，同時(shí)有機(jī)會(huì)去實(shí)踐并得到反饋。 2、工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示，然后讓受訓(xùn)者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要時(shí)予以糾正。3、內(nèi)部培訓(xùn)：由人力資源部聘請(qǐng)內(nèi)部講師或外部講師，針對(duì)公司實(shí)際情況進(jìn)行的培訓(xùn)。 4、外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，人力資源部審核。由人力資源部及用人部門負(fù)責(zé)人對(duì)通過(guò)審核的外派培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤。 5、認(rèn)證培訓(xùn)：?jiǎn)T工在本公司工作期間從事本職工作所要求的認(rèn)證教育。由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，人力資源部審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)。拿到

29、證書后由公司報(bào)銷部分或全部學(xué)費(fèi)，且在培訓(xùn)服務(wù)期內(nèi)證書由公司人力資源部負(fù)責(zé)保管，服務(wù)期滿后交還員工。由于員工個(gè)人原因?qū)е挛赐ㄟ^(guò)考試，公司不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。 6、雙向交流：無(wú)論您在公司總部，還是分子公司，您都有可能被安排到公司內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作一段時(shí)間，以利您進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)公司范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。二、學(xué)習(xí)（資源）管理（一）內(nèi)部講師制度：公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。具體請(qǐng)查詢培訓(xùn)管理制度。（二）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：培訓(xùn)結(jié)束后，您應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施。（三）傳播：知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)傳承、共享的重要方

30、式，每位同事都應(yīng)及時(shí)總結(jié)、樂(lè)于分享。 在接受培訓(xùn)后的一個(gè)月內(nèi)，您應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事。（四）應(yīng)用：您應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。 三、員工發(fā)展（一）您在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為您個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： 1、以出色的業(yè)績(jī)和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； 2、以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、公司關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)員工在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。2、公司可以向您提供三種職業(yè)發(fā)展通道： 縱

31、向發(fā)展：即傳統(tǒng)的晉升道路，指行政級(jí)別的晉升，又稱之為職等提升。 橫向發(fā)展：即鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般員工發(fā)展成為有關(guān)方面的專家。 綜合發(fā)展：指將以上兩種通道相結(jié)合的發(fā)展通道。（三）晉升機(jī)制 1、 員工晉升或調(diào)職的依據(jù)及著重考核的標(biāo)準(zhǔn)： 品德：具有良好的道德品質(zhì)，以嚴(yán)格的道德規(guī)范要求自己。 態(tài)度：具有主動(dòng)、熱情、創(chuàng)新、敬業(yè)的工作態(tài)度，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心。 職業(yè)化：具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有良好的協(xié)作、溝通能力，盡最大可能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 學(xué)習(xí)能力：具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以便跟上企業(yè)快速發(fā)展的步伐。 執(zhí)行力：有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，圓滿達(dá)成目標(biāo)任務(wù)。

32、技能：對(duì)相關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，具備崗位要求的工作技能及相關(guān)能力。 原有成績(jī)：工作勤奮，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出。 培訓(xùn)：完成崗位有關(guān)的培訓(xùn)課程。（四）內(nèi)部流動(dòng) 1、公司可以根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求您個(gè)人意愿后，安排您在公司內(nèi)進(jìn)行 流動(dòng)，以更好地幫助您發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； 2、若您有在本公司內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門提出，由人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)； 3、人力資源部門將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，您可以直接報(bào)名也可推薦外部人才，人力資源部及相關(guān)部門會(huì)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； 4、具體請(qǐng)參閱公司調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定。四、特別提示 （一）公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)

33、利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，您在分享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)政策及規(guī)定。 （二）公司不主張員工過(guò)于頻繁地調(diào)換工作崗位，以保證您能夠在某一工作崗位上學(xué)習(xí)到很扎實(shí)的工作技能。 第五章 績(jī)效管理 一、 績(jī)效管理的原則（一）個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致 公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此您的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。您需要理解企業(yè)價(jià)值 觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。（二）績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理 公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)您個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反 饋，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助您改善個(gè)人績(jī)效。（三）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有

34、關(guān) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。您的個(gè)人工作績(jī)效包括您在工作 崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了您對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建 立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。（四）績(jī)效與回報(bào)有關(guān) 個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取 消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪 或解除勞動(dòng)合同的處理。（五）績(jī)效需要不斷的改善 您需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè) 人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。二、績(jī)效考核（一）考核周期

35、根據(jù)崗位性質(zhì)不同，可設(shè)置季度、半年及年度考核，具體由人力資源部設(shè)定。（二）面談制度 您的直接上司會(huì)和您進(jìn)行績(jī)效面談，對(duì)您的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力 等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。（三）績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。（四）具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。 第三篇 公司提倡簡(jiǎn)單、開(kāi)放、和諧、平等的人際關(guān)系和溝通員工關(guān)系 第一章 勞動(dòng)關(guān)系一、勞動(dòng)合同（一）公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，根據(jù)員工的性質(zhì)不同，分別簽屬勞動(dòng)合同書、兼職（臨 時(shí)）員工勞務(wù)合同、離、退休返聘人員聘用合同。（二）公司勞動(dòng)合同期至少為一年（包括試用期），員工的公司工齡從入職之日起計(jì)算。（三）由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情

36、況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。（四）合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止，勞資雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。（五）勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，雙方可以根據(jù)勞動(dòng)法和地方法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，提前解除勞動(dòng)合同。二、離職手續(xù)（一）員工離職應(yīng)填寫辭職申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門經(jīng)理、主管副總裁、人力資源部經(jīng)理審批同意 后辦理離職手續(xù)。（二）員工辦理離職手續(xù)應(yīng)向人力資源部索取離職交接單，部門負(fù)責(zé)人須指定必須進(jìn)行交接的 工作，按規(guī)定交接完畢后持單向所列各部門辦理會(huì)簽，再送人力資源部留存?zhèn)浒?。（三）員工離職應(yīng)按照公司的規(guī)定辦理工作移交及會(huì)簽手續(xù)。三、特別提示 （一）任何員工

37、離職均須辦理離職手續(xù)，拒不辦理離職手續(xù)的，除給予公 司經(jīng)濟(jì)損失賠償外，公司還保留按照國(guó)家法律追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任 直至刑事責(zé)任的權(quán)力。（二）對(duì)離職交接時(shí)遺漏交接的內(nèi)容，無(wú)論該離任人是否離開(kāi)本公司， 仍有義務(wù)協(xié)助辦理補(bǔ)交手續(xù)，否則公司有權(quán)按前述規(guī)定處理。（三）合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé) 人或人力資源部申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作 第二章 溝通與交流一、溝通渠道（一）公司簡(jiǎn)報(bào)：辦公室于每月上旬在內(nèi)網(wǎng)及宣傳欄向全體員工發(fā)布上月公司運(yùn)營(yíng)通報(bào)。您可以通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)了解到公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)

38、展?fàn)顩r、人員動(dòng)態(tài)、重大活動(dòng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向等與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容。（二）員工關(guān)懷：公司人力資源部、各級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)時(shí)刻關(guān)心您的工作、生活狀態(tài)，了解員工學(xué)習(xí)、生活、工作動(dòng)態(tài)并定期予以溝通、慰問(wèn)、輔導(dǎo)等。（三）宣傳欄：公司在辦公區(qū)明顯的位置設(shè)置宣傳欄，隨時(shí)將公司的任命文件、活動(dòng)照片、喜報(bào)等信息在宣傳欄中予以公布。（四）約談制度：?jiǎn)T工之間、上下級(jí)之間可以發(fā)出邀請(qǐng)，對(duì)雙方關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行面談。約談人應(yīng)至少提前一天發(fā)布邀請(qǐng)，以電子郵件的形式通知被邀約人，并說(shuō)明希望面談的內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間、期望達(dá)成的目的等，被邀約人要在收到邀請(qǐng)后四小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。（五）公司內(nèi)網(wǎng)bbs專區(qū)：公司在內(nèi)網(wǎng)中開(kāi)設(shè)討論區(qū)，以供員工就公司管理、

39、制度、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等任何問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，互相交流，各個(gè)版主將會(huì)就大家的問(wèn)題進(jìn)行匯總及轉(zhuǎn)交相關(guān)部門予以解決。（六）家話會(huì)：公司不定期組織全體員工家話會(huì)，向員工介紹公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r、人員動(dòng)態(tài)、銷售業(yè)績(jī)等。（七）總裁信箱：如您在工作中、生活中遇有任何問(wèn)題，通過(guò)正常的溝通渠道無(wú)法解決，可以將問(wèn)題發(fā)至總裁信箱中。二、員工投訴（一）員工投訴范圍 1、一切違反公司規(guī)章制度的行為； 2、制度執(zhí)行部門或上級(jí)處理事件不公，濫用職權(quán)； 3、損害公司利益，蒙騙公司，徇私舞弊、收受賄賂等行為； 4、偷盜公司財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為； 5、其他公司認(rèn)可的投訴內(nèi)容。（二）員工遇到上述問(wèn)題，可以向本人所屬部門經(jīng)理、主管業(yè)務(wù)副總裁或人力

40、資源部提出，公司會(huì)在接到投訴意見(jiàn)后七個(gè)工作日內(nèi)，完成調(diào)查并予以反饋。三、特別提示 （一）各級(jí)負(fù)責(zé)人都會(huì)為投訴者嚴(yán)格保密。（二）員工不得捏造事實(shí)或帶私人恩怨投訴，一經(jīng)查明，按照公司有關(guān)規(guī)定從重處罰。 第四篇 公司竭力為大家提供全面、優(yōu)質(zhì)的行政辦公管理及行政管理服務(wù)，為員工輕松工作提供后勤支持和保障第一章 印章管理一、蓋章程序（一）印章使用人應(yīng)先持需蓋章文件原件及授權(quán)蓋章申請(qǐng)表交由審批人簽字認(rèn)可；（二）印章使用人在取得了審批人簽字認(rèn)可之后持相應(yīng)證明文件至印章管理人處登記并蓋章；（三）印章使用登記表按月為單位交辦公室進(jìn)行存檔備案；（四）遇印章管理人員外出時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系協(xié)助管理人并遵照上述程序執(zhí)行。二、其

41、他 （一）遇審批人不能親自簽字時(shí)，需由印章使用人與審批人聯(lián)系，審批人可通過(guò)電話、郵件、傳真等形式予以確認(rèn)，待審批人回公司后，須要授權(quán)蓋章申請(qǐng)表上補(bǔ)簽字。（二）所有印章（不含投標(biāo)專用章）原則上一律不予外借，如因工作需要必須外借者需報(bào)請(qǐng)公司總裁書面審批核準(zhǔn)并填寫相關(guān)表單留存?zhèn)浒浮?我們都有一個(gè)共同的家，為大家提供完備的后勤服務(wù)需要我們付出不懈的努力，同時(shí)也需要您的積極參與，給我們提出意見(jiàn)和建議-第二章 后勤管理一、車輛管理（一）用車原則 1、優(yōu)先保障公司級(jí)重大活動(dòng)、會(huì)議用車，優(yōu)先保障公司業(yè)務(wù)部門用車； 2、根據(jù)用車申請(qǐng)的時(shí)間先后順序用車； 3、工作日臨時(shí)用車由派車人（前臺(tái)）根據(jù)當(dāng)時(shí)車輛狀況進(jìn)行調(diào)配

42、； 4、周末加班用車，用車人應(yīng)盡量在周五下班之前提出申請(qǐng)，并由辦公室主任根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。（二）用車申請(qǐng)人提前一天由本人填寫用車申請(qǐng)表并于前一天下班之前遞交給派車人（前 臺(tái)）；派車經(jīng)手人（前臺(tái)）審核用車申請(qǐng)表并安排車輛，同時(shí)通知用車申請(qǐng)人。（三）用車申請(qǐng)人定車后，如因故取消用車計(jì)劃，應(yīng)至少在預(yù)定發(fā)車時(shí)間前半小時(shí)通知派車人撤單，以便車輛調(diào)度及時(shí)調(diào)整計(jì)劃重新安排。二、鑰匙管理（一）公司所有鑰匙均應(yīng)在辦公室進(jìn)行編號(hào)備案。（二）公司各獨(dú)立房間鑰匙由各室負(fù)責(zé)人保管；員工柜子鑰匙由個(gè)人保管。（三）公司員工領(lǐng)用、借用任何鑰匙須經(jīng)辦公室同意，并進(jìn)行登記備案后方可領(lǐng)用、借用。（四）鑰匙保管人應(yīng)遵守下列原

43、則，否則發(fā)生損失由保管人承擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重追究法律和經(jīng) 濟(jì)賠償責(zé)任。 1、離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交回辦公室； 2、鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向辦公室報(bào)告； 3、非經(jīng)辦公室同意不得私自復(fù)制； 4、不得任意配置、借予他人使用。三、名片管理（一）公司名片由辦公室按固定格式統(tǒng)一印制。（二）初次印制名片須填寫印制名片申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交由前臺(tái)辦理。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。（三）人力資源部負(fù)責(zé)規(guī)范各崗位名片對(duì)外職務(wù)名稱，如員工為便于工作開(kāi)展，所印名片職務(wù)與實(shí)際職務(wù)不符，須經(jīng)業(yè)務(wù)主管副總裁審批同意后方可辦理。（四）員工一般應(yīng)提前三天提出名片印刷申請(qǐng)。四、期刊管理（一）責(zé)任部門（人

44、） 1、辦公室按照各部門的需求進(jìn)行報(bào)刊、雜志的統(tǒng)一訂閱工作。 2、公司辦公室前臺(tái)負(fù)責(zé)公司的圖書資料管理工作。 3、圖書、期刊的借閱人負(fù)責(zé)所借資料的保管工作。（二）借閱管理 1、凡欲借閱公司圖書期刊的員工，應(yīng)到前臺(tái)處辦理借閱登記手續(xù)。 2、圖書期刊借閱期限為一個(gè)月，最多可續(xù)借兩次，但不得轉(zhuǎn)借他人。 3、每人每次限借書籍兩本，到期未歸還者，不得再請(qǐng)求借書。 4、員工離職時(shí)，必須還清所有借書。 5、公司圖書應(yīng)妥善保管和使用，不得在圖書內(nèi)批改、圈點(diǎn)、畫線、折角、涂寫，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價(jià)賠償。 第五篇 財(cái)務(wù)管理第一章 費(fèi)用報(bào)銷一、個(gè)人借款（一）個(gè)人借款實(shí)行授權(quán)審批制，被授權(quán)人對(duì)每一筆審批的財(cái)

45、務(wù)支出承擔(dān)責(zé)任。（二）個(gè)人借款應(yīng)及時(shí)報(bào)銷，做到嚴(yán)格遵守“一單一清”和“前帳不清，后帳不借”的原則。特殊情況需由總裁或主管財(cái)務(wù)副總裁審批。（四）申請(qǐng)差旅費(fèi)借款時(shí)，要求在內(nèi)部辦公網(wǎng)上填寫出差申請(qǐng)單，且務(wù)必將表中“借款金額”及“明細(xì)”填寫完整，財(cái)務(wù)部將據(jù)此對(duì)借款額度進(jìn)行審核。凡未填寫“借款明細(xì)”或填寫不完整的，財(cái)務(wù)部將不予核準(zhǔn)。二、報(bào)銷流程規(guī)定（一）報(bào)銷人將粘貼好的票據(jù)和填寫好的報(bào)銷單交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行初審。（此流程為可選環(huán)節(jié)，由員工根據(jù)實(shí)際需要選擇，財(cái)務(wù)部不做硬性要求。）（二）報(bào)銷人將初審后的單據(jù)交到相關(guān)授權(quán)審批人處簽字。（三）授權(quán)審批人簽完字后，報(bào)銷人將票據(jù)交到出納處進(jìn)行審核。（四）出納將審核無(wú)誤的

46、單據(jù)交由財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)審。（五）票據(jù)審核完畢后，由出納通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)郵件通知員工到財(cái)務(wù)部報(bào)銷結(jié)算。 三、報(bào)銷管理規(guī)定（一）報(bào)銷人員需在每張發(fā)票上簽名(包括項(xiàng)目采購(gòu)取得的發(fā)票和直接從銀行取得的單據(jù))，發(fā)票很多時(shí)可在騎縫上簽字。報(bào)銷人對(duì)票據(jù)報(bào)銷內(nèi)容和金額的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（二）報(bào)銷人員按公司授權(quán)類別和等級(jí)分別填寫、打印和粘貼報(bào)銷單，需相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)銷單上簽字確認(rèn)，由報(bào)銷人員直接將票據(jù)交到財(cái)務(wù)部審核。（三）財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)銷票據(jù)簽字不全（包括報(bào)銷人員簽名和授權(quán)審批人簽名）、票據(jù)粘貼不規(guī)整以及未按規(guī)定注明報(bào)銷內(nèi)容的票據(jù)有權(quán)返回本人進(jìn)行相應(yīng)修改補(bǔ)充。（四）票據(jù)丟失原則上不予報(bào)銷，經(jīng)審批授權(quán)人批準(zhǔn)后，應(yīng)出具

47、書面詳細(xì)說(shuō)明，且需出具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票代替方可報(bào)銷。（五）報(bào)銷時(shí)如有借款，應(yīng)在報(bào)銷模板上填寫借款金額及本次應(yīng)補(bǔ)領(lǐng)或應(yīng)退還金額，如存在借款但未填寫，財(cái)務(wù)有權(quán)退回并要求做相應(yīng)的修改。（六）票據(jù)報(bào)銷需直接到財(cái)務(wù)結(jié)算，結(jié)算完畢，報(bào)銷人員應(yīng)在報(bào)銷單右上角簽字確認(rèn)。四、票據(jù)報(bào)銷規(guī)定（一）交通費(fèi)：報(bào)銷出租車票，需在每張票上注明起止地點(diǎn)及打車事由；工作日?qǐng)?bào)銷加班交通費(fèi)的，需加班至晚21：00以后，方可報(bào)銷出租車票，且票上必須注明家庭住址的大致方向；實(shí)行交通費(fèi)限額報(bào)銷的，應(yīng)及時(shí)提交正規(guī)票據(jù)報(bào)銷。（二）誤餐費(fèi)：加班人員餐費(fèi)為每餐10元標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超過(guò)部分由個(gè)人承擔(dān)，并需注明加班天數(shù)與加班人員；公派參加外部培訓(xùn)和展

48、會(huì)的，如對(duì)方不提供餐費(fèi)，可報(bào)銷每人每天10元餐補(bǔ)。（三）手機(jī)費(fèi)：手機(jī)費(fèi)報(bào)銷含本地話費(fèi)和漫游話費(fèi)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)銷時(shí)分別按兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，不足標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)報(bào)實(shí)銷，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)為限。（四）辦公用品：購(gòu)置辦公用品需保留購(gòu)物清單，無(wú)清單的需注明物品名稱、數(shù)量、單價(jià)等內(nèi)容，以備財(cái)務(wù)審核。（五）招待、禮品費(fèi)：招待費(fèi)應(yīng)按要求填寫詳情單，并由有審批權(quán)限的負(fù)責(zé)人簽字，詳情單由財(cái)務(wù)部留存。五、差旅費(fèi)報(bào)銷管理（一）關(guān)于沿海地區(qū)的界定：沿海城市界定：大連、天津、青島、上海、寧波、溫州、福州、廈門、深圳、湛江、海南，此外杭州、廣州、南京也按沿海城市界定。（二）出差期間通訊費(fèi)報(bào)銷：出差期間發(fā)生的外地座機(jī)話費(fèi)，根據(jù)票據(jù)報(bào)銷，但最

49、高不超過(guò)每人每天10元。（三）關(guān)于差旅費(fèi)中餐補(bǔ)的規(guī)定： 1、差旅天數(shù)以機(jī)票或火車票等有效時(shí)間憑證為準(zhǔn)，機(jī)票轉(zhuǎn)簽需特別注明； 2、每宴請(qǐng)客戶一次，將減免相應(yīng)餐補(bǔ)一次； 3、出差啟程當(dāng)天，規(guī)定如下： 有效時(shí)間憑證為當(dāng)日9：00（含）前，可報(bào)銷早餐、午餐及晚餐補(bǔ)助； 有效時(shí)間憑證為當(dāng)日9：00-13：30（含），可報(bào)銷午餐及晚餐補(bǔ)助； 有效時(shí)間憑證為當(dāng)日13：30-20：00（含），可報(bào)銷晚餐補(bǔ)助。 4、出差返回到達(dá)當(dāng)天，規(guī)定如下： 到達(dá)時(shí)間為當(dāng)日11：00（含）以前，可報(bào)銷早餐補(bǔ)助； 到達(dá)時(shí)間為當(dāng)日18：00（含）以前，可報(bào)銷早餐及午餐補(bǔ)助； 到達(dá)時(shí)間為當(dāng)日18：00以后，可報(bào)銷早餐、午餐及晚餐補(bǔ)助。 （四）差旅費(fèi)中住宿和交通費(fèi)的規(guī)定 1、出差住宿規(guī)定：由主管副總裁審核確認(rèn)，如遇特殊情況需經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 2、出差交通費(fèi)規(guī)定：由主管副總裁審核確認(rèn)公司至機(jī)場(chǎng)或機(jī)場(chǎng)至客戶原則上乘坐機(jī)場(chǎng)大巴； 城市之間的往來(lái)乘坐大巴或火車；一般員工出差應(yīng)乘坐火車，若乘坐硬