《物流學(xué)》第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化

1、物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第十二章 物流標(biāo) 準(zhǔn)化 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v一、物流標(biāo)準(zhǔn)化的含義 v物流標(biāo)準(zhǔn)化是指從物流系統(tǒng)的整體出發(fā)，按 物流合理化的目的和要求，制定各子系統(tǒng)的 各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，研究各子系統(tǒng)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性，按配合性 要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)；研究物流 系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)的配合性，并形成全國 乃至國際物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動(dòng)過程。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的種類 v(一)統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn) v1. 物流專業(yè)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) v2. 專業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) v3. 物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn) v4. 物流建筑

2、基礎(chǔ)模數(shù)尺寸 v5. 集裝模數(shù)尺寸 v6. 物流核算、統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化 v7. 標(biāo)識(shí)、圖示和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v(二)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) v1. 運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn) v2. 作業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn) v3. 傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn) v4. 倉庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) v5. 站臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) v6. 包裝、托盤、集裝箱標(biāo)準(zhǔn) v7. 貨架、儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v(三)工作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)范 v(1) 崗位職責(zé)及權(quán)限范圍。 v(2) 崗位交接程序及工作執(zhí)行程序，例如配送車輛每次出 車規(guī)定應(yīng)由司機(jī)進(jìn)行的車檢程序，車輛定期車檢時(shí)間及程 序等。 v(3) 物流設(shè)施、建筑的檢查驗(yàn)收規(guī)

3、范。 v(4) 貨車、配送車輛運(yùn)行時(shí)刻表、運(yùn)行速度限制等。 v(5) 司機(jī)定崗時(shí)間、配送車輛日配送次數(shù)或日配送數(shù)量。 v(6) 吊鉤、索具的使用、放置規(guī)定。 v(7) 信息資料收集、處理、使用、更新規(guī)定。 v(8) 異常情況的處置方法等。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v四、我國物流標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策 v(一)國內(nèi)物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀 v1. 我國雖然已經(jīng)建立了部分物流相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系， 但其應(yīng)用推廣存在著嚴(yán)重問題 v2. 貨物在運(yùn)輸過程中缺乏基本設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)范 v3. 物流包裝標(biāo)準(zhǔn)與物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏同步 協(xié)調(diào)性 v4. 我國許多部門和單位都在建自己的商品信息 數(shù)據(jù)庫，但數(shù)

4、據(jù)庫字符組合的字段、類型和長 度都不一致，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島” 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化概述 v(二)我國物流標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展對(duì)策 v1. 政府部門高度重視物流標(biāo)準(zhǔn)化研究、制定 和推廣工作 v2. 深化流通體制改革 v3. 建立完善的物流信息服務(wù)系統(tǒng) v4. 制定物流基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 v5. 物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)應(yīng)與國際接軌 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第二節(jié) 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化 v一、國際物流標(biāo)準(zhǔn)化的含義 v 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化指的是以國際物流為一個(gè)大系 統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備和專用工具等各 個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制定系統(tǒng)內(nèi)各分領(lǐng)域如包裝、 裝卸及運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)；以系統(tǒng)

5、為出發(fā)點(diǎn)， 研究各分系統(tǒng)與分領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的配 合性，按配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)國際物流系統(tǒng)的標(biāo) 準(zhǔn)；研究國際物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性， 進(jìn)一步謀求國際物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第二節(jié) 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化 v二、國際物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展?fàn)顩r v(一)ISO v在ISO現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系中，與物流相關(guān)的標(biāo) 準(zhǔn)約有2000條左右，其中運(yùn)輸181條、包裝 42條、流通2條、倉儲(chǔ)93條、配送53條、信 息1605條。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第二節(jié) 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化 v(二)EAN. UCC vEAN開發(fā)的對(duì)物流單元和物流結(jié)點(diǎn)的編碼， 可以用確定的報(bào)文格式通信，國際化的EAN

6、. UCC標(biāo)準(zhǔn)是EDI的保證，是電子商務(wù)的前提， 也是物流現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第二節(jié) 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化 v三、國際物流標(biāo)準(zhǔn)化組織 v 編號(hào) 名稱 秘書國 我國歸口技術(shù)單位 v ISO/TC7 造船 荷蘭 全國船舶標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處 v ISO/TC22 公路車輛 法國 機(jī)械部長春汽車研究所 v ISO/TC51 托盤 英國 鐵道部標(biāo)準(zhǔn)所 v ISO/TC63 玻璃包裝容器 捷克與斯洛伐克 輕工部玻璃研究所 v ISO/TC96 起重機(jī) 澳大利亞 機(jī)械部起重運(yùn)輸機(jī)械研究所 v ISO/TC100 鏈條及鏈輪 英國 機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)所 v ISO/TC101 連續(xù)裝卸設(shè)備 法國

7、 機(jī)械部起重運(yùn)輸機(jī)械研究所 v ISO/TC104 集裝箱 美國 全國集裝箱標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處 v ISO/TC110 產(chǎn)業(yè)車輛 法國 機(jī)械部起重運(yùn)輸機(jī)械研究所 v ISO/TC122 包裝 加拿大 中國出口商品包裝研究所 v TSO/TC888 貨物作業(yè)標(biāo)志 v TSO/TD4 物流(協(xié)調(diào)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)) 國家經(jīng)貿(mào)委綜合運(yùn)輸所 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v一、物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則 v(一)確定標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn) v(二)體系的配合性 v(三)傳統(tǒng)、習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)效果的統(tǒng)一性 v(四)與環(huán)境及社會(huì)的適應(yīng)性原則 v(五)貫徹安全與保險(xiǎn)的原則 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化

8、 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 v(一)確定物流的基礎(chǔ)模數(shù)尺寸 v目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)中央秘書處及 歐洲各國已基本認(rèn)定600mm400mm為 基礎(chǔ)模數(shù)尺寸。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(二)確定物流模數(shù) 2500mm(卡車車廂外壁寬) 2350mm(卡車車廂內(nèi)壁寬) 2180mm(冷凍卡車車廂外壁寬) 50mm(作業(yè)時(shí)必要的余裕) 80mm 2300mm 2100mm 2 2 1150mm1150mm 1250mm1050mm(最小集裝單元的最大容許尺寸) (物流模數(shù)) 1100mm1100mm 1200mm100

9、0mm 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(三)以分割及組合的方法確定系列尺寸 v(1)物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：600mm400mm。 v(2)物流模數(shù)尺寸(集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸)：以 1200mm1000mm為主，也允許1200mm 800mm及1100mm1100mm。 v(3)物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸與集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的 配合關(guān)系。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(四)識(shí)別與標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù) v1. 傳統(tǒng)的識(shí)別與識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)方法 v在物流領(lǐng)域，識(shí)別標(biāo)識(shí)主要用于貨物的運(yùn)輸 包裝上。 v傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，將包裝標(biāo)識(shí)分為三類，即識(shí) 別標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)和

10、危險(xiǎn)貨物標(biāo)識(shí)。 v2. 自動(dòng)識(shí)別與條形碼標(biāo)識(shí) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(五)自動(dòng)化倉庫標(biāo)準(zhǔn) v1. 名詞術(shù)語的統(tǒng)一解釋 v2. 立體自動(dòng)化倉庫設(shè)計(jì)通用規(guī)則 v3. 立體自動(dòng)化倉庫安全標(biāo)準(zhǔn) v4. 立體自動(dòng)倉庫建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(六)集裝箱標(biāo)準(zhǔn) v1. 集裝箱類別劃分 v2. 集裝箱技術(shù)條件 v3. 集裝箱標(biāo)識(shí) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v三、物流標(biāo)準(zhǔn)化的體系 物流信息 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物 流 服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物 流 作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng) 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)

11、通用標(biāo)準(zhǔn) 物流作業(yè) 通用標(biāo)準(zhǔn) 物流信息技 術(shù)通用標(biāo)準(zhǔn) 物流基地規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流標(biāo)準(zhǔn)體系表 物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 流通加工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 物 流 管 理標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)建 設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn) 物流管理 通用標(biāo)準(zhǔn) 物流成本管理標(biāo)準(zhǔn) 物流質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 物流業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)物流管理 標(biāo)準(zhǔn) 國際物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物 流 發(fā) 展標(biāo)準(zhǔn) 物流單證標(biāo)準(zhǔn) 物流代碼標(biāo)準(zhǔn) 物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)傳輸技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)跟蹤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)識(shí)別與自動(dòng)采 集技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn) 增值物流服務(wù)標(biāo)

12、準(zhǔn) 物流服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 物流考核指標(biāo)體系 物流服務(wù)評(píng)價(jià)方法 第三方物流標(biāo)準(zhǔn) 物流一體化標(biāo)準(zhǔn) 綠色物流標(biāo)準(zhǔn) 第四方物流標(biāo)準(zhǔn) 虛擬物流標(biāo)準(zhǔn) 精益物流標(biāo)準(zhǔn) 定制物流標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(一)物流通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)體系表 物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) 物流專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn) 物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn) 物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn) 物流集裝模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn) 物流單元編碼與符號(hào)標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn) 物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)械制圖與工程制圖標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)先數(shù)及優(yōu)先數(shù)系標(biāo)準(zhǔn) 物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代物流發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) 物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)

13、第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(二)物流系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)分析標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn) 物流基地規(guī)劃與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(三)物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物流管理通用標(biāo)準(zhǔn) 物流系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 流通加工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 配送成本質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 信息質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)鏈構(gòu)成規(guī)范 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)鏈企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)物流

14、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 虛擬商店標(biāo)準(zhǔn) 虛擬倉庫標(biāo)準(zhǔn) 快速反應(yīng)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)資源計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 采購業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 流通加工業(yè)務(wù)管理 標(biāo)準(zhǔn) 配送業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸成本管理標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存成本管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝成本管理標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn)成本管理標(biāo)準(zhǔn) 流通加工成本管理標(biāo)準(zhǔn) 配送成本管理標(biāo)準(zhǔn) 國際物流業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 國際貨物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn) 外貿(mào)倉庫、保稅倉庫、 保稅區(qū)、自由經(jīng)濟(jì)區(qū) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物流成本管理標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn) 物流業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 物流質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 國際物流管理標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(四)物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 包裝作 業(yè)

15、標(biāo)準(zhǔn) 流通加工 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 連續(xù)運(yùn)輸機(jī)械標(biāo)準(zhǔn) 專用裝卸機(jī)械標(biāo)準(zhǔn) 搬運(yùn)車輛標(biāo)準(zhǔn) 庫存控制技術(shù) 庫存管理技術(shù) 商品養(yǎng)護(hù)技術(shù) 儲(chǔ)備技術(shù) 質(zhì)量驗(yàn)收人員工作標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)貨出貨人員工作標(biāo)準(zhǔn) 庫房管理人員工作標(biāo)準(zhǔn) 倉庫安全標(biāo)準(zhǔn) 貨物驗(yàn)收規(guī)范 配送作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn) 配送作業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn) 配送人員工作標(biāo)準(zhǔn) 物流作業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn) 公路運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 鐵路運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 水路運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 航空運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 管道運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 多式聯(lián)運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 包裝機(jī)械 集裝箱 集裝袋 包裝箱 包裝袋 包裝桶 托盤 公路裝卸搬運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 鐵路裝卸搬運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 港口裝卸搬運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 航空裝卸搬運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 倉

16、庫標(biāo)準(zhǔn) 貨架標(biāo)準(zhǔn) 堆垛起重機(jī) 機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)量設(shè)備 站臺(tái)標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn) 配送作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 水泥熟料流通加工 混凝土流通加工 鋼板剪板下料加工 煤炭及其他燃料 生鮮食品流通加工 機(jī)械產(chǎn)品及零配件 特殊商品流通加工 木材流通加工 公路運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 鐵路運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 水路運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 航空運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 管道運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)化立體倉庫標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)分揀系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 貨物跟蹤系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) DRP 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) EOS 標(biāo)準(zhǔn) 物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸裝備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存工作標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存裝備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 儲(chǔ)存技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn)裝備 設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 裝卸搬運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 包裝工作標(biāo)準(zhǔn) 包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包裝機(jī)械設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

17、 流通加工工作標(biāo)準(zhǔn) 配送工作標(biāo)準(zhǔn) 配送技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包裝方法標(biāo)準(zhǔn) 包裝人員工作 標(biāo)準(zhǔn) 通用包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包裝保護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(五)物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 通用物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 全球貿(mào)易標(biāo)識(shí)代碼 系列貨運(yùn)包裝箱代碼 全球位置碼標(biāo)準(zhǔn) 條碼標(biāo)準(zhǔn) 電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn) 通用語法標(biāo)準(zhǔn) 電子保報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) 安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 信息傳輸技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 條碼識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 射頻識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 卡識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 語音識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 生物識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 圖象識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 光學(xué)識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)出口單證標(biāo)準(zhǔn) 國內(nèi)運(yùn)輸單證標(biāo) 準(zhǔn) 國內(nèi)儲(chǔ)存單證標(biāo) 準(zhǔn) 數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)

18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)傳輸技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) (EDI/XML標(biāo)準(zhǔn)) 物流單證標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)識(shí)別與自動(dòng)采集 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 物流代碼標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)跟蹤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) GPS 標(biāo)準(zhǔn) GIS 標(biāo)準(zhǔn) LMIS 標(biāo)準(zhǔn) DSS 標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則與方法和體系 v(六)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn) 增加便利性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 加快反應(yīng)速度服務(wù) 降低成本服務(wù) 延伸服務(wù) 服務(wù)差異管理 服務(wù)質(zhì)量管理 產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)水平 承諾水平 產(chǎn)品價(jià)格 作業(yè)績(jī)效 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 目標(biāo)市場(chǎng)確定 物流服務(wù)拓展 客戶關(guān)系管理 物流企業(yè)標(biāo)識(shí) 工作人員著裝

19、存貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 定貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 同業(yè)比較法 歷史比較法 模糊綜合評(píng)價(jià)法 物流服務(wù)考核指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn) 增值物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物流服務(wù)評(píng)價(jià)方法標(biāo)準(zhǔn) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第四節(jié) 物流質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證 v一、物流質(zhì)量的內(nèi)容 v(一)物流質(zhì)量概念 v一般說來，物流質(zhì)量概念包含以下內(nèi)容 : v(1)物流商品的質(zhì)量保證。 v(2)物流商品的質(zhì)量改善。 v(3)物流服務(wù)質(zhì)量。 v(4)物流工作質(zhì)量。 v(5)物流工程質(zhì)量。 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第四節(jié) 物流質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證 v(二)物流質(zhì)量的主要指標(biāo) v1. 目標(biāo)質(zhì)量指

20、標(biāo) v服務(wù)水平指標(biāo)(F)=滿足要求次數(shù)/用戶要求次數(shù) v或缺貨率(Q)=缺貨次數(shù)/用戶要求數(shù)量100% v滿足程度指標(biāo)(M)=滿足要求數(shù)量/用戶要求數(shù)量 v交貨水平指標(biāo)(J)=按交貨期交貨次數(shù)/總交貨次數(shù) v交貨期質(zhì)量指標(biāo)(J)=規(guī)定交貨期-實(shí)際交貨期 v商品完好率指標(biāo)(W)=交貨時(shí)完好商品量/物流商品總量100% v或商品缺損率(Q)=缺損商品量/物流商品總量100% v貨損貨差賠償費(fèi)率(P)=貨損貨差賠償費(fèi)總額/同期業(yè)務(wù)收入總 額100% v物流噸費(fèi)用指標(biāo)(C)=物流費(fèi)用/物流總量(元/噸) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第四節(jié) 物流質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證 v2. 倉庫質(zhì)量指標(biāo) v倉庫吞吐能力實(shí)

21、現(xiàn)率(T)=期內(nèi)實(shí)際吞吐量/倉庫設(shè)計(jì)吞吐量100% v商品收發(fā)正確率(S)=(某批吞吐量-出現(xiàn)差錯(cuò)總量)/同批吞吐量100% v商品完好率(W)=(某批商品庫存量-出現(xiàn)缺損商品量)/某批商品庫存量 100% v庫存商品缺損率(Q)=某批商品缺損量/該批商品總量100% v倉庫面積利用率(M)=庫房?jī)?nèi)存儲(chǔ)商品面積/庫房使用面積100% v倉庫利用率(R)=存儲(chǔ)商品實(shí)際數(shù)量或容積/設(shè)計(jì)庫存數(shù)量或容積100% v設(shè)備完好率(W)=期內(nèi)設(shè)備完好臺(tái)數(shù)/同期設(shè)備總臺(tái)數(shù)100% v設(shè)備利用率(L)=全部設(shè)備實(shí)際工作時(shí)數(shù)/設(shè)備工作總能力(時(shí)數(shù)) 100% v倉儲(chǔ)噸成本(G)=倉儲(chǔ)費(fèi)用/庫存量(元/噸) 物流學(xué)第十二章：物流標(biāo)準(zhǔn)化 第四節(jié) 物流質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)