[精編]小區(qū)保潔員崗位職責(1)

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。小區(qū)保潔員崗位職責篇一：物業(yè)保潔崗位職責 第一章 保潔主管職責標準 保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下： 一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 四、堅持每天巡視住宅區(qū)2

2、次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。 六、負責保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每周組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。 七、負責保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。 八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。 第二章 保潔組長職責標準 保潔組長在保潔隊長領(lǐng)導(dǎo)下，負責實施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責如下： 一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。 二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點，垃圾清運車進出時間。 三、住宅區(qū)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管

3、理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。 四、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請單位給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。 五、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 六、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。 七、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工

4、收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。 九、完成保潔隊長交辦的其他任務(wù)。 第三章 保潔員職責標準 保潔員職責標準如下： 一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。 三、每日負責清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。 四、巡道人員在其他保潔員休息時負責主干道清潔。 五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提

5、高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。 七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。 第四章 公共場地和馬路清潔操作標準 一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場，門球場。 二、作業(yè)程序 1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。 2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進垃圾箱內(nèi)。 3、對有嚴重污痕的路面和場地盡心清洗。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等； 4、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。 三、清潔標準 1、每天打掃二次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上六點到八點，八點半到十點半，下午一點到二點半，三點半到五點，保持整潔。 2、共用場地、路

6、面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。 第五章 綠地清潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。 二、作業(yè)程序： 1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。 2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)， 3、對樹墻內(nèi)堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。 三、清潔標準 1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。 2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。 第六章 排水溝保潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。二、作業(yè)程序： 用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

7、三、清潔標準： 目視：干凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。 第七章 垃圾箱保潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。 二、作業(yè)程序： 1、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。 2、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。 3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。 三、清潔標準： 目視：四周潔凈、無垃圾。 第八章 保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標準 一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。 二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。 三、應(yīng)急措施 1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措

8、施： （1）救災(zāi)結(jié)束后，班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。 （2）用垃圾推車清運火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運，打掃。 2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。 （1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。 （2）該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。 （3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。 （4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。 3、風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）暴風雨后，保潔工及時清掃各個責任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。 （2

9、）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時清運、打掃。 （3）保潔員查看各個責任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運、打掃。 （4）小雪后保潔員及時用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊長指揮進行大面積清掃。4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔工配合做好場地周圍的保潔工作。 （2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。 5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施： 各個責任區(qū)保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾及時上車清運。

10、 四、安全注意事項 1、清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過同意方可進行清理。 2、暴風暴雨天氣注意高空墜物。 第九章 保潔工作考核標準 一、考核內(nèi)容 1、地面清潔 （1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。 （2）清潔率99%以上。 2、保潔 （1）所有公共場所無雜物、垃圾。 （2）清潔率99%以上。 二、考核標準 1、每日由片長巡視抽查。 2、每周由隊長抽查1-2次。 3、每月由隊長、片長組評比一次，每半年由主管評比一次。 三、獎懲制度篇二：樓道保潔員崗位職責與工作標準 （樓道）保潔員崗位職責與工作標準 一、崗位職責： 1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安

11、排。 2、按公司要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。 3、及時糾正責任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。 4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。 5、制止責任區(qū)內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。 6、勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向客服中心相關(guān)負責人報告。 7、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。 8、完成公司臨時指派的其他工作。 二、樓道保潔員工作要求及標準： 1、按規(guī)定著裝，舉止得體。 2、按時上下班，不遲到早退。 3、每天對各梯級、地面、走廊、安全通道、墻面、

12、玻璃窗、電梯門進行掃、抹、拖一次；抹凈樓梯扶手、門牌、可視門鈴；抹凈走廊電表箱、消防栓、管井門等設(shè)施；墻面、門無亂貼亂畫現(xiàn)象，并不定時巡視。 4、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。 5、天臺每周掃一次，天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放。 6、發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內(nèi)有公共設(shè)施損壞，應(yīng)立即報告維修人員或客服中心，以便及時修復(fù)。 7、當班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況。 武漢瑞和匯豐物業(yè)服務(wù)有限公司篇三：物業(yè)公司環(huán)境保潔部崗位職責 環(huán)境保潔部崗位職責 1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責： （1）負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 （2）負責制定公司管轄項目各清潔項和綠

13、化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。 （3）按照公司管理方針目標，負責公共清潔衛(wèi)生計劃，組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項清潔服務(wù)工作； （4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達到標準； （5）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為； （6）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏； （7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。 （8）接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收； （9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報工作，匯報完成任務(wù)的情況； （10）經(jīng)常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決； （11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)； （12）根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購

14、計劃。 2、保潔部主管職責： （1）負責制定項目清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。 （2）負責編制人員的計劃安排。（3）負責制定消殺服務(wù)實施方案。 （4）負責核實工具用品的申購計劃。 （5）定期巡查所屬項目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。 （8）對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)。 （9）負責處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 （10）負責各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。 （11）負責對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。 （12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 3、保潔部領(lǐng)班職責： （1）負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。 （2）負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。 （3）根據(jù)當日工作任務(wù)，負責每日

15、工作的分配指派。 （4）負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。 （5）負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。 （6）負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。 （7）負責對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。 （8）負責檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 （9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 （10）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。（11）帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的工作積極性，高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。 （12）負責對員工進行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。 （13）及時傳達上級指示，定期向主管或經(jīng)理匯報工作。 （14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任

16、務(wù)。 4、保潔員職責： （1）保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。 （2）上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。 （4）生活垃圾日產(chǎn)日清； （5）樓道每天清掃一次，整日保潔； （6）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次； （7）樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次； （8）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次； （9）樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理； （10）及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。 （11）雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃。 （12）負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標準進行清洗。 （13）負責設(shè)備房清潔工作。 （14）清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放