第二章物流系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的分析與設(shè)計(jì)

1、 首席執(zhí)行官/經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)制造財(cái)務(wù) 需求分析 售后服務(wù) 送貨 分銷(xiāo)渠道 退貨處理 物料需求計(jì)劃 倉(cāng)儲(chǔ) 制造 運(yùn)輸 采購(gòu) 預(yù)算 庫(kù)存控制 信貸 信息管理 投資計(jì)劃 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)制造實(shí)體流通行銷(xiāo) 管理咨訊系統(tǒng) 設(shè)施規(guī)劃 生產(chǎn)排程 工業(yè)工程 物料管理 原料存貨控制 原料倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu) 物料需求規(guī)劃 訂單運(yùn)輸 成品流通倉(cāng)儲(chǔ) 顧客銷(xiāo)售 訂單服務(wù) 成品工廠倉(cāng)庫(kù) 流通系統(tǒng)規(guī)劃 成品存貨控制 （工廠及流通） 信用查核 運(yùn)輸預(yù)測(cè) 總經(jīng)理 物流副總經(jīng)理 規(guī)劃控制 物流支援物流資源規(guī)劃 包裝 物料 搬運(yùn) 工程 倉(cāng)儲(chǔ) 存貨 控制 運(yùn)輸 物料 搬運(yùn) 工程 訂單 處理 需求 規(guī)劃 功能 規(guī)劃 生產(chǎn) 排程 容量 規(guī)劃 物流 需求

2、 規(guī)劃 物流作業(yè) 采購(gòu) 制造支援 實(shí)體流通 工業(yè)和消費(fèi)部門(mén)以及 公司執(zhí)行董事會(huì)副主 席和執(zhí)行副總經(jīng)理 生命科學(xué)部門(mén)和公司 服務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理 國(guó)際運(yùn)營(yíng)執(zhí)行 副總經(jīng)理 董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官 秘書(shū) 物流助理 副總經(jīng)理 物流助理 副總經(jīng)理 職員 管理 客戶服務(wù) 經(jīng)理 分銷(xiāo)業(yè)務(wù) 經(jīng)理 物流服務(wù)和供 應(yīng)鏈管理經(jīng)理 運(yùn)輸 經(jīng)理 包裝、工 程經(jīng)理 國(guó)際物 流經(jīng)理 工程、質(zhì)量和 制造服務(wù)高 級(jí)副總經(jīng)理 人力資 源副總 經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)副總 經(jīng)理 研究和開(kāi) 發(fā)高級(jí)副 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)和行政 服務(wù)高級(jí)副 總經(jīng)理 法律事務(wù)和 總顧問(wèn)高級(jí) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 制造工程 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 運(yùn)輸 財(cái)務(wù) 和會(huì)計(jì) 產(chǎn)品 物流 其他項(xiàng)目

3、生產(chǎn) 計(jì)劃 采購(gòu)需 求確定 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售 預(yù)測(cè) 運(yùn)輸 需求 信息 處理 倉(cāng)儲(chǔ) 保養(yǎng) 客戶 服務(wù) 運(yùn)輸 調(diào)度 管理 科學(xué) 首席執(zhí)行官 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)單位（10） 副總經(jīng)理 地區(qū)（3） 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)和IT 副總經(jīng)理 技術(shù)中心 執(zhí)行副總經(jīng)理 法律 副總經(jīng)理 采購(gòu) 副總經(jīng)理 供應(yīng)鏈和物流 副總經(jīng)理 制造和工程 副總經(jīng)理 研究與開(kāi)發(fā) 副總經(jīng)理 物流 安全經(jīng)理 地區(qū) 物流經(jīng)理 供應(yīng)量 咨詢經(jīng)理 北美地區(qū) 物流經(jīng)理 歐洲地區(qū) 物流經(jīng)理 散裝物流鐵 路、散裝卡 包裝物流、應(yīng) 付運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ) 國(guó)際物流 空運(yùn)與海運(yùn) * 狹義自營(yíng) 內(nèi)部交易 內(nèi)部外包 戰(zhàn)術(shù)外包 戰(zhàn)略外包 業(yè)務(wù)外購(gòu) 強(qiáng) 中 弱 自營(yíng)組織策略集合外包

4、組織策略集合 集團(tuán)公司 財(cái) 務(wù) 部 人 事 部 生 產(chǎn) 部 銷(xiāo) 售 部 物 流 部 其他 職能 部門(mén) 其他非產(chǎn)權(quán)客戶物流子公司其他子公司客戶 財(cái) 務(wù) 部 人 事 部 銷(xiāo) 售 部 運(yùn) 輸 部 其他物 流職能 部門(mén) 子公司各職 能部門(mén) 物流作業(yè)指令 物流業(yè)務(wù)物流業(yè)務(wù) 物流作業(yè)指令 代表物流組織與客戶之間的信息交 委托公司 非物流職能部門(mén)物流部門(mén)或事業(yè)部 物流戰(zhàn) 略職能 物流戰(zhàn) 術(shù)職能 物流作 業(yè)職能 外部 第三 方物 流企 業(yè) 短期合同 作業(yè)指令 物流資源 某類(lèi)物流部分作業(yè) 代表物理組織與客戶之間的交 委托公司 非物流職能部門(mén)物流部門(mén)或事業(yè)部 物流戰(zhàn) 略職能 物流戰(zhàn) 術(shù)職能 物流作 業(yè)職能 外部

5、第三 方物 流企 業(yè) 長(zhǎng)期激勵(lì)性合同 委托目標(biāo)及要求 返回作業(yè)結(jié)果 某一類(lèi)或若干物流業(yè)務(wù) 代表物流組織與客戶之間的信息交 委托公司 非物流職能部門(mén)物流部門(mén)或事業(yè)部 物流戰(zhàn) 略職能 物流戰(zhàn) 術(shù)職能 物流作 業(yè)職能 第四 方物 流企 業(yè) 第三 方物 流企 業(yè) 長(zhǎng)期激勵(lì)合同 委托目標(biāo)及要求 一體化解決方案 物流業(yè)務(wù)的整 體外包 戰(zhàn)略 決策 作業(yè) 結(jié)果 代表物流組織與客戶之間的信息交 高 低 業(yè)務(wù)成熟度 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度 低高 物流業(yè) 務(wù)按功 能分類(lèi) 獨(dú)特關(guān)鍵 獨(dú)特性 用戶價(jià)值 重要度 用戶價(jià)值 重要度 設(shè)施/資 金能力 非獨(dú)特一般 非獨(dú)特關(guān)鍵 獨(dú)特 一般 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 成本 競(jìng)爭(zhēng)力 設(shè)施/資 金能力 服務(wù) 競(jìng)

6、爭(zhēng)力 廣義外包 管理能力 業(yè)務(wù)成熟度 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度 成本競(jìng) 爭(zhēng)力 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 廣 義 自 營(yíng) 狹義自營(yíng) 戰(zhàn)略外包 戰(zhàn)略/戰(zhàn) 術(shù)外包 業(yè)務(wù)外購(gòu)， 戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略 改進(jìn)潛力 內(nèi)部規(guī)模？ 內(nèi)部變異 外部規(guī)模 內(nèi)部外包 N Y YY Y N N Y N Y Y N Y N Y Y N N N N N N Y N Y Y N Y Y N N 集團(tuán) 各事業(yè)部集團(tuán)財(cái)務(wù)部 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司 計(jì)劃管理科 計(jì)劃 儲(chǔ)運(yùn) 廠內(nèi)成品倉(cāng)管 外部倉(cāng)管 現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)管 外包運(yùn)輸車(chē)隊(duì)管理 外包倉(cāng)庫(kù)管理 空調(diào)事業(yè) 部 家電事業(yè) 部 供應(yīng)商 生產(chǎn)基 地 事業(yè)部本 部倉(cāng)庫(kù) 分公司倉(cāng) 庫(kù) 客戶 二級(jí) 客戶 大商場(chǎng) 家電專(zhuān)賣(mài)場(chǎng) 其他零售渠道 供應(yīng)商 生

7、產(chǎn)基 地 事業(yè)部本 部倉(cāng)庫(kù) 分公司 倉(cāng)庫(kù) 客戶 二級(jí) 客戶 大商場(chǎng) 家電專(zhuān)賣(mài)場(chǎng) 其他零售渠道 區(qū)域倉(cāng)庫(kù) 集團(tuán)層面的物流整合 空調(diào)部家電一部家電二部 整合方法 營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)公司 營(yíng)銷(xiāo)公司 集團(tuán)物流公司 儲(chǔ) 運(yùn) 廠內(nèi) 倉(cāng)庫(kù) 外部 倉(cāng)庫(kù) 儲(chǔ) 運(yùn) 廠內(nèi) 倉(cāng)庫(kù) 外部 倉(cāng)庫(kù) 儲(chǔ) 運(yùn) 廠內(nèi) 倉(cāng)庫(kù) 外部 倉(cāng)庫(kù) 集團(tuán)物流/IT/財(cái)務(wù) 空調(diào)事業(yè)部家電一部家電二部 銷(xiāo)售計(jì)劃科銷(xiāo)售計(jì)劃科銷(xiāo)售計(jì)劃科 物流中心 第三方物流第三方物流第三方物流 業(yè)務(wù)關(guān)系 行政關(guān)系 物流中心 倉(cāng)庫(kù)管理空調(diào)運(yùn)輸科小家電運(yùn)輸科物流規(guī)劃 單證計(jì)劃跟蹤 計(jì)劃單證跟蹤 物流中心 倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)輸管理物流規(guī)劃 計(jì)劃單證跟蹤 物流中心 第三方物流公司物流規(guī)劃 倉(cāng)儲(chǔ)公司管理運(yùn)輸公司管理 銷(xiāo)售財(cái)務(wù)核實(shí) 空調(diào)部計(jì)劃 家電一部計(jì)劃 家電二部計(jì)劃 銷(xiāo)售財(cái)務(wù)核實(shí) 銷(xiāo)售財(cái)務(wù)核實(shí) 物流 中心 運(yùn)輸 管理 科 第三方物 流公司 第三方物 流公司 第三方物 流公司 整 合 的 成 品 庫(kù) 外 部 庫(kù) 客 戶 客戶 訂單 客戶 訂單 客戶 訂單 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 整合 的運(yùn) 輸計(jì) 劃 提單 運(yùn)輸 發(fā)貨