車輛維修、質(zhì)檢流程和管理制度

1、車輛維修、質(zhì)檢流程和管理制度一、流程圖開 始領(lǐng)用配件車輛維修完工自檢質(zhì)檢工位檢驗工種交接一次終檢路試檢驗路試檢驗質(zhì)檢合格工序交接結(jié) 束質(zhì)檢結(jié)果匯總公布二、流程說明質(zhì)量管理的基本原則是：“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”。領(lǐng)用配件維修技師根據(jù)服務(wù)顧問簽字確認(rèn)了的維修施工單、報件單或索賠檢查報告單到配件庫領(lǐng)取配件。維修技師領(lǐng)取配件時，認(rèn)真檢查配件的一致性和合格性。維修技師有權(quán)拒絕接受存在質(zhì)量問題的配件。車輛維修維修技師根據(jù)服務(wù)顧問簽字確認(rèn)了的維修委托單、報件單和索賠檢查報告單對車輛進(jìn)行維修作業(yè)。車輛維修過程中，維修技師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行廠家工藝流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)。班組完工自檢車輛維修完成后，維修技師

2、應(yīng)認(rèn)真核對委托單據(jù)，檢查是否有漏項，自行檢查維修項目是否達(dá)到廠家工藝標(biāo)準(zhǔn)。維修技師自行檢查確認(rèn)沒有問題了，在維修委托單上簽時間和工號確認(rèn)。同時，請求班組長對維修委托項目和車輛維修項目進(jìn)行檢查驗收，驗收合格后，班組長在維修委托單上簽字確認(rèn)。班組工種交接確認(rèn)班組車輛驗收合格后，班組長確認(rèn)車輛是否還需要其他工種維修。如果車輛需要由其它工種班組繼續(xù)進(jìn)行維修的，班組長將車輛交給下一工種班組的班組長，并請求下一工種班組的負(fù)責(zé)維修技師在維修委托單上簽時間和工號確認(rèn)。送交方班組長同時通知調(diào)度員車輛已經(jīng)進(jìn)入下一工種維修，調(diào)度員立即更新車輛維修進(jìn)程狀態(tài)表。質(zhì)量檢驗或路試車輛1）班組自檢合格后，班組長將車輛停放到待

3、檢區(qū)，維修單據(jù)和車輛鑰匙交給質(zhì)檢員。并請求檢驗員在維修委托單上注明時間并簽字確認(rèn)。班組長同時通知調(diào)度員車輛已經(jīng)進(jìn)入檢驗環(huán)節(jié)，調(diào)度員更新車輛維修進(jìn)程表。2）質(zhì)檢員根據(jù)質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)對車輛維修項目進(jìn)行檢驗，檢驗時要求檢查維修工藝流程對維修項目的所有注意事項進(jìn)行詳細(xì)的檢查，必要時進(jìn)行測試檢查。并對車輛檢驗結(jié)果進(jìn)行記錄。3）需要路試車輛，質(zhì)檢員進(jìn)行車輛路試檢查。車輛路試時，質(zhì)檢人員要遵守道路交通規(guī)則，并按照指定的路試路線對車輛進(jìn)行路試檢查。確認(rèn)維修項目是否合格1）質(zhì)檢檢驗合格后，質(zhì)檢員在維修委托單上簽字確認(rèn)。質(zhì)檢員將車輛停放到待洗區(qū)，維修單據(jù)和車輛鑰匙交給洗車組長安排車輛清潔，并通知調(diào)度員車輛已經(jīng)進(jìn)入洗車環(huán)節(jié)，調(diào)度員更新車輛維修進(jìn)程表。2）如果車輛檢驗不合格，質(zhì)檢員將車輛直接返回維修班組，責(zé)成班組長返修車輛。同時，做內(nèi)部返修記錄。檢驗結(jié)果匯總并公布總質(zhì)檢在每月的第一個工作日將上月的質(zhì)量檢驗結(jié)果進(jìn)行匯總，并將匯總結(jié)果在