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文檔簡介
1、聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄
2、羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈
3、膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊
4、羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀
5、袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄
6、聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈
7、袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞
8、膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿
9、羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄
10、袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈
11、肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂
12、袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆
13、膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻
14、羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅
15、芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂
16、肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆
17、袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀
18、膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅
19、羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆
20、膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃
21、肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀
22、袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖
23、膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅蚄羈膃肅莃螄聿膄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅芀膁蒀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿
24、羈腿莄螞襖膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊羅芅莁蚈袁芄薃羄袆芃蚆螆膅芃蒞羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁肄莇蚆薄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿肆薂螆裊肅 物業(yè)管理前期介入服務(wù)方案 前言: 首先非常感謝劉總能給大家這次集體參股共同管理公司的機會,使每個人身上多了份使用感和責任感,從而把其當成個人的事業(yè)用心去經(jīng)營。不管公司是哪種戰(zhàn)略決策,我將以個人身份盡自己一點綿薄之力提供一些粗略的建議,僅供參考,敬請指正。一、 房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理之間的關(guān)系1、物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的派生物。作為房地產(chǎn)市場的消費環(huán)節(jié),物業(yè)管理實質(zhì)上是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善,直接
25、的說即是房地產(chǎn)的售后服務(wù),是一種社會化和專業(yè)化的服務(wù)方式。2、房地產(chǎn)經(jīng)營管理主要側(cè)重在物業(yè)的開發(fā)建設(shè)方面,而物業(yè)管理則主要從事物業(yè)的維護、 保養(yǎng)以及對環(huán)境的綠化和物業(yè)所有人的服務(wù)方面。3、房地產(chǎn)經(jīng)營的工作性質(zhì)是開發(fā)物業(yè),物業(yè)管理的主要任務(wù)則是售后服務(wù)。4、開發(fā)商與物業(yè)管理公司之間通常是兩種關(guān)系:從屬關(guān)系,即物業(yè)管理公司是開發(fā)商的分支機構(gòu)或子公司;物業(yè)公司是房產(chǎn)公司出資注冊成立,屬于房產(chǎn)子公司,但在財務(wù)結(jié)算上實行獨立核算,法律上仍是平等合同關(guān)系。合同關(guān)系,開發(fā)商以原始業(yè)主的身份訂立前期物業(yè)管理合同,聘請物業(yè)管理公司進行前期物業(yè)管理。(3)目前市場上大的房地產(chǎn)公司都是用的自己的的物業(yè)公司,如建業(yè)、
26、鑫苑、二十一世紀、金成、綠地、中房、順馳、新長城、清華園等等。(后面有房地產(chǎn)選用自己的物業(yè)公司還是外聘物業(yè)公司的優(yōu)劣分析)二、物業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)營的影響 物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的派生和延續(xù),其管理與服務(wù)質(zhì)量的好壞,物業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)營的影響主要有以下幾點: 第一,有利于房地產(chǎn)的銷售推廣。隨著人們生活水平的提高,人們對工作環(huán)境和居住環(huán)境越來越關(guān)注。良好的物業(yè)管理服務(wù)能給人們帶來舒適、優(yōu)美、安全的工作和居住環(huán)境;反之,則讓人感到不舒服,物業(yè)管理好的樓盤一直好銷,而物業(yè)管理遭到投訴的樓盤,有的甚至已經(jīng)“死火”。這說明物業(yè)管理對房地產(chǎn)的銷售有著非常直接的影響。 第二,有利于物業(yè)保值升值。從財富積累
27、的角度來看,良好的物業(yè)管理可延長物業(yè)的使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。缺乏良好的物業(yè)管理常導(dǎo)致物業(yè)內(nèi)部設(shè)施運行不良,加速物業(yè)物理損耗的速度,使物業(yè)使用價值超前消耗,造成財富的巨大浪費。 第三,有利于提高房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)的聲譽。物業(yè)管理是房地產(chǎn)廣泛意義的售后服務(wù) 。良好的物業(yè)管理能充分發(fā)揮物業(yè)設(shè)施及其環(huán)境效益的整體功能,促進人居環(huán)境的改善,從而有助于人際關(guān)系的融洽。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理本身即可免除業(yè)主和租用戶的后顧之憂,增強他 們對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的信心,建立房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)在公眾中的良好形象,這本身也是企業(yè)最形象最實惠的廣告,具有提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聲譽的作用。 三、物業(yè)前期介入管理的意義一、從項
28、目設(shè)計開始提前介入,參與物業(yè)建設(shè)項目的優(yōu)化設(shè)計,對物業(yè)實施超前管理,為完善物業(yè)建設(shè)提出建設(shè)性意見,避免物業(yè)建成后的使用和管理問題。二、在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)營銷消費使用的全過程中,物業(yè)管理起著至關(guān)重要的作用,目前一些富有遠見的開發(fā)商已開始嘗試對物業(yè)項目實施前期介入管理,但大多數(shù)的前期介入都是在入住前半年左右進入的,主要就建筑安裝的后期工作提出一些建議,為接管驗收做前期準備,在深度和廣度上都存在一定的缺陷,仍然難以解決、開發(fā)商給物業(yè)管理帶來的很多問題。而真正意義上的前期介入是從項目前期設(shè)計開始到物業(yè)接管驗收為止的質(zhì)量監(jiān)督過程。三、但從目前房地產(chǎn)開發(fā)的過程和物業(yè)管理行業(yè)的總體運作情況看,許多物業(yè)都是建成
29、即將交付使用時才確定管理單位,物業(yè)管理僅僅成為房地產(chǎn)開發(fā)的延伸。由于新接管物業(yè)前期工作時間緊、任務(wù)重、責任大,如物業(yè)驗收、入住、裝修等工作,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤或疏漏,都將對后期管理造成不利影響,甚至產(chǎn)生無法挽回的損失。此外,在房產(chǎn)開發(fā)過程中,由于設(shè)計不盡合理(未能從使用和管理的需要考慮)、施工粗糙、圖紙資料不全等,都會直接影響物業(yè)今后的使用和管理。物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化優(yōu)勢在于前期介入開發(fā)階段,熟悉掌握住戶需求變化,與開發(fā)商共同參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工、驗收等工作,保證物業(yè)項目的設(shè)計合理和質(zhì)量良好。當前消費者的物業(yè)管理意識已經(jīng)有了很大的提高,因此物業(yè)管理公司在較深入了解物業(yè)項目及業(yè)主需求的基
30、礎(chǔ)上,從業(yè)主使用功能、物業(yè)后期管理和社區(qū)服務(wù)持續(xù)發(fā)展等方面與發(fā)展商攜手,才能共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)品牌。物業(yè)前期介入管理的優(yōu)點主要表現(xiàn)在以下幾方面:一、物業(yè)前期介入管理是為業(yè)主把好驗收關(guān)1、我國的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)的營銷為龍頭導(dǎo)向的階段。物業(yè)管理公司的職能和業(yè)主服務(wù)要求也相應(yīng)發(fā)生了變化,不再停留在物業(yè)管理公司只要搞好后期管理服務(wù)上,還要求借助物業(yè)管理公司熟悉掌握房屋和設(shè)備使用管理的專業(yè)優(yōu)勢,前期介入管理開發(fā)階段,共同參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工、驗收等工作,保證物業(yè)建設(shè)的設(shè)計合理和質(zhì)量良好。2、作為業(yè)主的管家從物業(yè)前期介入管理開始為維護業(yè)主(小業(yè)主與發(fā)展商)共同的利益,擬
31、定物業(yè)管理公約,清楚界定發(fā)展商、小業(yè)主及物業(yè)管理公司三者之間的權(quán)利與義務(wù),建立完善的物業(yè)管理檔案系統(tǒng),擬定各項安全管理制度和各種緊急情況處理程序,在入伙前了解各工程及設(shè)備情況,參與施工管理和設(shè)備調(diào)試工作。物業(yè)管理公司在接管物業(yè)前為維護全體業(yè)主(使用人)的利益以及自身的合法權(quán)益,并先于業(yè)主入住(使用)之前進行,從確保物業(yè)的正常使用功能和管理基礎(chǔ)出發(fā),代表業(yè)主對即將交付使用的物業(yè)的質(zhì)量、管理資料、配套設(shè)施等進行的綜合性管理。前期介入管理的合格也是物業(yè)可以交付使用和交付管理的前提要件之一。二、物業(yè)前期介入管理是后期管理的基礎(chǔ)1、物業(yè)前期介入管理是后期物業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作,“物業(yè)管理從圖紙開始”其
32、核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工進程中,使物業(yè)盡量滿足業(yè)主的要求。物業(yè)管理企業(yè)通過前期介入管理對物業(yè)的土建結(jié)構(gòu)、管線走向、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝等情況了如指掌,便于在后期管理中做好物業(yè)及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護工作。由于已對所管物業(yè)有了全面了解,就為竣工驗收、接管驗收打下了基礎(chǔ)。同時,通過前期介入管理可以提出許多設(shè)計和施工方面存在的問題和解決的辦法,從而大大減少物業(yè)管理工作中物業(yè)的返修工作量。前期介入管理完善的記錄和相應(yīng)的證據(jù)在未來的隱患發(fā)生時,對分清物業(yè)管理與建設(shè)、施工、安裝單位的責任非常有利。是確保物業(yè)的使用質(zhì)量,為日后漫長的物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)的極為重要的物業(yè)管理工作。2、作為管理
33、者從物業(yè)前期介入管理開始,為物業(yè)管理公司設(shè)計合理人事組織架構(gòu),制定各部門之間的配合協(xié)調(diào)程序與備崗位職責,采購管理服務(wù)所需家具、文具、通訊工具、工程維修工具及辦公設(shè)備,為物業(yè)管理公司各部門制定具體管理制度與規(guī)定,對各部門主要管理人員進行現(xiàn)代物業(yè)管理概念與操作手法的培訓(xùn),就物業(yè)項目的設(shè)計、物料、能源分要使今后的物業(yè)管理順利進行,物業(yè)管理的前期介入將會起到至關(guān)重要的作用。三、物業(yè)前期介入的第一規(guī)劃設(shè)計階段對于規(guī)劃設(shè)計,物業(yè)管理前期顧問人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案的討論,從管理的角度審視規(guī)劃設(shè)計方案是否合理,力求使小區(qū)的設(shè)計方便日后的物業(yè)管理工作。監(jiān)控和消控中心的設(shè)置;小區(qū)人車分流的設(shè)計;公共照明開關(guān)
34、設(shè)置位置;公共照明開關(guān)開閉形式;物業(yè)管理用房的位置設(shè)計;小區(qū)垃圾房的設(shè)置;公共洗手間的設(shè)置;信報箱的設(shè)立;公共告示欄的配置;家用空調(diào)穿墻孔和室外機座位置的預(yù)留;2、建設(shè)施工階段建設(shè)過程中,物業(yè)管理前期顧問人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情況,逐步對物業(yè)的硬件增加了解,對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決,為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計遺漏工程項目的建議;分析物業(yè)建造選料及安裝,改善設(shè)備使用效果,減輕后期管理的壓力;審查有關(guān)工程(包括綠化工程)的優(yōu)劣,提供改善意見;提供機電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見;提供功能布局或用料更改的有關(guān)
35、專業(yè)技術(shù)管理意見;幫助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護,以避免施工對材質(zhì)造成損傷;提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路,包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能;檢查工程施工進度(根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會議和建筑師定期碰面會等);檢查前期工程的施工質(zhì)量,并就原設(shè)計中不合理但又可以更改的部分提出建議;配合設(shè)備安裝、管線布置,進行現(xiàn)場監(jiān)督,確保安裝質(zhì)量;提出遺漏工程項目的建議;對小區(qū)公建配套設(shè)施設(shè)備的進行探討,能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(iso9001、iso14001、ohsas18001等)需要,減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。3、竣工驗收階段物業(yè)管理前期介入人員
36、將定期視察施工現(xiàn)場,參與工程例會,及時提出維護發(fā)展商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)意見和建議,協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收,對各種設(shè)備、管線都逐一檢查。參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗收,并建立驗收檔案;發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患,并列出遺漏工程;參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗收;制訂物業(yè)驗收流程;指出工程缺陷,就改良方案的可能性及費用提出建議。4、物業(yè)銷售階段良好的物業(yè)管理形象及物業(yè)管理品牌會吸引大量的購房者,同時也有助于貴方樹立企業(yè)品牌形象和知名度。因此,物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實際情況,協(xié)助貴方的物業(yè)銷售和宣傳推廣。制定合理的物業(yè)管理收費標準,為物業(yè)銷售作好準備;售樓處及樣板房的保安、保潔指導(dǎo),規(guī)范
37、服務(wù),建立良好的物業(yè)形象;委派物業(yè)專業(yè)人員現(xiàn)場解答客戶對小區(qū)物業(yè)管理方面的疑問;對物業(yè)人員和銷售人員進行物業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作;提供有關(guān)售樓宣傳所需要的物業(yè)管理資料。5、項目的接管驗收1)物業(yè)的接管驗收是對新建物業(yè)竣工驗收的再驗收。2)依據(jù)國家建設(shè)部頒布的房屋接管驗收標準對已物業(yè)進行以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗,它是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的一個重要步驟。3)物業(yè)的接管驗收不僅包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施,而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等,應(yīng)特別重視對綜合功能的驗收。a.公司選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精,對工作認真負責的工程技術(shù)人員參加驗收工作;b.既應(yīng)從今后物業(yè)維護保
38、養(yǎng)管理的角度驗收,也應(yīng)站在業(yè)戶的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)戶的合法權(quán)益;c.接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,要明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)主體對存在的問題加以解決,直到完全合格;d.落實物業(yè)的保修事宜。根據(jù)建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定,由開發(fā)主體負責保修,向物業(yè)管理公司交付保修保證金,或由物業(yè)管理公司負責保修,開發(fā)主體一次性撥付保修費用;6)接管驗收的作用a.明確交接雙方的責、權(quán)、利關(guān)系b.確保物業(yè)具備正常的使用功能,充分維護業(yè)戶的利益c.為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件:通過物業(yè)的接管驗收,一方面使工程質(zhì)量達到要求,減少日常管理過程中的維修、養(yǎng)護工作量。另一方面根據(jù)接管有關(guān)物業(yè)的文件資料,可以摸清掌握
39、物業(yè)的性能與特點,預(yù)防管理中可能出現(xiàn)的問題,有利于計劃安排好各項管理,為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造了條件四、物業(yè)前期介入時所要作的幾項工作物業(yè)服務(wù)企業(yè)前期介入階段的工作有別于物業(yè)前期咨詢,此階段更加注重項目施工現(xiàn)場功能設(shè)施設(shè)備的合理安裝及隱蔽工程的施工質(zhì)量等,通過派駐現(xiàn)場工程人員與開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理單位進行協(xié)調(diào),使初期各項設(shè)計建設(shè)更加完善合理。這是保證開發(fā)商開發(fā)建設(shè)高質(zhì)量、高品質(zhì)項目的重要輔助途徑之一。具體來講,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助開發(fā)商從后期物業(yè)管理角度進行現(xiàn)場工程優(yōu)化,向甲方提供現(xiàn)場建議。一、合理選擇配備現(xiàn)場介入人員現(xiàn)場工作十分復(fù)雜,對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言是一項經(jīng)驗型工作,所以對于現(xiàn)場派駐人員的選
40、擇應(yīng)掌握以下標準:1有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗,最好是了解將要顧問項目業(yè)態(tài)特點的人員;2有物業(yè)工程服務(wù)經(jīng)驗,了解客戶需求,善于將施工與需求結(jié)合的人員。3有豐富的施工現(xiàn)場經(jīng)驗,能夠保證自身安全;4有豐富而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)全面管理的專業(yè)經(jīng)驗,能獨立完成工作并能與他人配合工作的人員。三、做好與現(xiàn)場各方關(guān)系的協(xié)調(diào)而前期介入階段主要是在項目已經(jīng)完成方案設(shè)計,深化施工設(shè)計圖紙基本完成,進入設(shè)施設(shè)備安裝及二次結(jié)構(gòu)施工階段,物業(yè)顧問公司派駐人員進場,駐場實施相關(guān)顧問工作,但在一般情況下,深化設(shè)計、施工兩個步驟多會同時開展,物業(yè)駐場人員的主要工作也來自這兩個方面,其主要工作有:1、深入了解項目特點,擬定現(xiàn)場顧問計劃
41、。在進入項目以前應(yīng)當對項目進行深入了解并制定計劃。(1)審讀圖紙,了解項目系統(tǒng)情況;從設(shè)計說明入手,對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備專業(yè)圖紙等進行閱讀,標記重要的環(huán)節(jié),了解項目的整體設(shè)計思路、定位。最后對圖紙審讀的結(jié)果進行匯總,為制定工作計劃做準備。(2)根據(jù)項目特點,擬定現(xiàn)場物業(yè)顧問計劃。根據(jù)了解到的項目特點,如項目定位、系統(tǒng)構(gòu)成、交通流線、服務(wù)配套等,結(jié)合甲方的施工進度計劃擬定現(xiàn)場顧問計劃。2、關(guān)注工程進度,記錄現(xiàn)場情況。在現(xiàn)場巡視過程中,記錄所有關(guān)注的細節(jié),為提供物業(yè)建議做準備。(1)根據(jù)工程計劃,調(diào)整工作計劃;隨著現(xiàn)場情況的變化,工程進度計劃也在隨時調(diào)整,物業(yè)現(xiàn)場介入人員應(yīng)關(guān)注該計劃,及時調(diào)
42、整物業(yè)的顧問計劃及工作側(cè)重點。(2)記錄設(shè)計方案和施工圖紙變更;物業(yè)現(xiàn)場介入人員在施工中要認真記錄設(shè)計方案、施工圖紙變更及施工洽商,為物業(yè)服務(wù)公司的后期接管提供便利。(3)記錄施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,為提出各種建議做準備。施工過程是根據(jù)施工便利與否而適時調(diào)整的,所以,有許多設(shè)備設(shè)施安裝的位置與圖紙不符,物業(yè)現(xiàn)場介入人員必須在圖紙上進行標注;如記錄一些隱蔽工程和截門等的位置變化,使今后的物業(yè)維修能準確判斷位置。3、參加施工期間的專業(yè)會議,提供建議。(1)通過參加設(shè)計協(xié)調(diào)會、施工協(xié)調(diào)會、監(jiān)理會等了解施工焦點;參加專業(yè)會議,通過會議上的問題討論、焦點爭論,了解項目情況,并在會議上明確物業(yè)要求,適時的提出物
43、業(yè)建議。(2)根據(jù)會議等的實際情況,適時提供書面物業(yè)建議。4、通過對項目的深入了解,提供現(xiàn)場物業(yè)建議。(1)改進設(shè)計中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議;設(shè)計中有許多不盡人意之處,一些設(shè)計人員甚至忽略后期維護、管理的需求,物業(yè)現(xiàn)場介入人員要了解、記錄這些信息,并結(jié)合實際根據(jù)優(yōu)化的可能性,有針對性的適時提出物業(yè)書面建議。(2)改進施工中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議;物業(yè)現(xiàn)場介入人員應(yīng)通過記錄現(xiàn)場的情況,匯總后及時向甲方及施工單位提供書面建議,督促整改不便于后期物業(yè)管理的事項。關(guān)注各單項工程設(shè)備的調(diào)試、試驗,特別要關(guān)注隱蔽工程的隱檢、驗收。(3)優(yōu)化施工質(zhì)量的建議。關(guān)注施工中的問題,
44、對施工質(zhì)量及時提出意見和建議,從而輔助提升工程質(zhì)量和項目品質(zhì)。無論是對設(shè)計還是對施工的現(xiàn)場,建議都應(yīng)注意時效性。5、跟蹤現(xiàn)場建議采納情況。物業(yè)現(xiàn)場介入人員對提出的關(guān)鍵性建議必須適時跟進,在必要情況下要堅持促使甲方采納并要求施工單位改進、整改;統(tǒng)計建議采納情況,為今后物業(yè)管理提供參考。6、收集、整理現(xiàn)場資料。(1)施工圖紙;收集、整理各類圖紙,包括建筑、結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備等各系統(tǒng)圖紙。(2)機電設(shè)備及建材的資料。收集機電設(shè)備及建材的資料,包括:封樣、產(chǎn)品來源證、原裝保修書、使用說明書、環(huán)保認證書等相關(guān)認證資料復(fù)印件,并關(guān)注必需的配件、配料、專用工具,為日后的維修保養(yǎng)工作作好充分的準備。7、進行交接資
45、料初步整理,為竣工接管提供便利。(1)建立初步設(shè)備臺帳;隨著施工進入設(shè)備安裝階段,大量設(shè)備將到位,通過物業(yè)現(xiàn)場介入人員的記錄等需要按照不同系統(tǒng)整理建立設(shè)備臺帳,為后期交接奠定基礎(chǔ)。(2)擬寫初步交接方案;根據(jù)現(xiàn)場施工進度情況,擬定初步的交接方案,為前期物業(yè)管理的到來做好充分準備。(3)配合開發(fā)商做好前期單項工程調(diào)試驗收輔助工作。物業(yè)現(xiàn)場介入人員根據(jù)項目施工單項工程的調(diào)試、驗收進度,擬定輔助調(diào)試、驗收方案,記錄相關(guān)信息,提出前期物業(yè)管理相關(guān)人員逐步進入的建議,做好相關(guān)的輔助工作。五、房地產(chǎn)公司對物業(yè)公司選擇的優(yōu)劣勢分析現(xiàn)在市場上的物業(yè)公司可以分兩種: (1)第一種是開發(fā)商自己的物業(yè)公司優(yōu)點1、因
46、為房地產(chǎn)公司有很多得天獨厚的優(yōu)越條件,第一:熟悉項目建設(shè)、規(guī)劃及各種工程進程,第二,在工程進程中難免出現(xiàn)一些急手及相關(guān)的問題需要到后續(xù)解決,自己成立的物業(yè)公司可以當作有效的進行規(guī)避,使其能盡快交付使用,完成營銷及回攏資金計劃,這是房地產(chǎn)公司成立自己物業(yè)公司最簡單而直接理由。優(yōu)點2、物業(yè)項目一旦建成,物業(yè)管理企業(yè)就要天天和此物業(yè)打交道,并且要面對所管物業(yè)可能發(fā)生的各種問題,在關(guān)系到切身利益的條件下,它可能比工程監(jiān)理的要求更嚴格,工作更細致、更周密。在建設(shè)施工階段,施工環(huán)節(jié)多,施工單位參差不齊,設(shè)備安裝、管線布置錯綜復(fù)雜,對工程質(zhì)量的控制要求高。但這一階段是整個項目的關(guān)鍵時期,開發(fā)商的主要精力更多
47、放在工程進度、資金籌措和促銷推廣上,盡管從開發(fā)商的本意來說,總是希望能保證工程質(zhì)量,使所建物業(yè)達到優(yōu)良乃至優(yōu)質(zhì)工程目標,但是由于人力、技術(shù)、精力等方面的原因忽視對工程質(zhì)量的全面監(jiān)控。盡管建設(shè)項目都有監(jiān)理公司監(jiān)理,但監(jiān)理公司與開發(fā)商往往只注重結(jié)構(gòu)安全等大的質(zhì)量問題,對物業(yè)使用過程中經(jīng)常會碰到的滲漏、裂縫以及一些細微的質(zhì)量問題卻經(jīng)常忽視,從而給人住后的物業(yè)管理帶來諸多難以解決的問題。從物業(yè)管理的角度提出整改建議,確保了施工中較少甚至不出現(xiàn)不利于物業(yè)管理的弊端,為業(yè)主爭得了良好的.硬件條件。公司如果重視物業(yè)公司的建議和意見,而物業(yè)公司在驗收及交接的時候嚴格把關(guān),和房地產(chǎn)建立相關(guān)的監(jiān)督關(guān)系,能保證工程
48、質(zhì)量及設(shè)備設(shè)施方面更完善,便于日后的物業(yè)服務(wù)及管理工作。劣勢:對于一些工程遺留問題,如果得不到及時整改會對日后的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生一定的影響。(這個問題就是外聘的物業(yè)公司同樣面臨)2、物業(yè)管理公司的品牌,其實質(zhì)是開發(fā)公司的品牌在支撐。從一些大公司的行為可以看出,其真正的競爭力并非完全來自其物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)勢,而主要來自其“大”和“強”的優(yōu)勢。(2)市場上較為規(guī)范了的物業(yè)公司,依靠正式招標或其他合法途徑管理小區(qū)物業(yè)。這種物業(yè)公司和開發(fā)商是利益合作關(guān)系,所以他們在接項目的時候?qū)椖康囊恍┬∶∫簿筒扇∧J的態(tài)度,不會對開發(fā)商太較真。如果是嚴重問題,物業(yè)還是不會接受的。市場上正規(guī)的大型物業(yè)公司做管理,他們
49、通過管理眾多小區(qū),形成規(guī)模效應(yīng),可以獲得一定的利潤。 六、物業(yè)接管驗收的有關(guān)要求與標準(參考標準) 物業(yè)的接管驗收,分為新建物業(yè)的接管驗收和原有物業(yè)的接管驗收。其具體的要求與標準可參照建設(shè)部1991年頒布的房屋接管驗收標準,主要內(nèi)容有:(一)接管驗收應(yīng)提交的資料1新建房屋接管驗收應(yīng)提交資料(1)產(chǎn)權(quán)資料:項目批準文件;用地批準文件;建筑執(zhí)照;拆遷資料。(2)技術(shù)資料:竣工圖-包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙;地質(zhì)勘察報告;工程合同及開、竣工報告;工程預(yù)決算;圖紙會審記錄;工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單位(包括質(zhì)量事故處理記錄);隱蔽工程驗收簽證;沉降觀測記錄;竣工驗收證
50、明書;鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書;新材料、構(gòu)配件和鑒定合格證書;水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書;砂漿、混凝土試塊試壓報告;供水、供暖、管道煤氣的試壓報告。2原有房屋接管驗收應(yīng)驗交的資料(1)產(chǎn)權(quán)資料:房屋所有權(quán)證;土地使用權(quán)證;有關(guān)司法、公證文書和協(xié)議;房屋分戶使用清冊:房屋設(shè)備及其固定附著物清冊。(2)技術(shù)資料:房地產(chǎn)平面圖;房屋分問平面圖:房屋及設(shè)備技術(shù)資料。(二)接管驗收的標準1主體結(jié)構(gòu)(1)地基基礎(chǔ)的沉降不得超過建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范的允許變形值;不得引起、上部結(jié)構(gòu)的開裂或相鄰房屋的損壞。(2)鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫,不得超過鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值
51、。(3)木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)牢固,支撐系統(tǒng)可靠、無蟻害,其構(gòu)件的選材必須符合結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范規(guī)定。(4)磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強度和剛度,不允許有明顯裂縫。(5)凡應(yīng)抗震設(shè)防的房屋,必須符合建筑抗震設(shè)計規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。2外墻不得滲水3屋面(1)各類屋面必須符合屋面工程及驗收規(guī)范的規(guī)定,排水暢通,無積水,不滲漏。(2)平屋面應(yīng)有隔熱保溫措施,3層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔。(3)陽臺和3層以上房屋的屋面應(yīng)有組織排水,出水口、檐溝、落水管應(yīng)安裝牢固,接口嚴密,不滲漏。4樓地面(1)面層與基層必須粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷;塊料面層應(yīng)表面平正,接縫均勻順直、無缺棱
52、掉角。(2)衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面及相鄰地面的相對標高應(yīng)符合設(shè)計要求,不應(yīng)有積水,不允許倒泛水和滲漏。(3)木樓地面應(yīng)平整牢固,接縫密合。5.裝修(1)鋼木門窗應(yīng)安裝平正牢固,無翹曲變形,開關(guān)靈活,零配件裝配齊全,位置準確,鋼門窗縫隙嚴密,木門窗縫隙適度。(2)進戶門不得使用膠合板制作,門鎖應(yīng)安裝牢固,底層外窗、樓層公共走道窗、進戶門上的亮子均應(yīng)裝設(shè)鐵柵欄。(3)木裝修工程應(yīng)表面光潔,線條順直,對縫嚴密,不露釘帽,與基層必須釘牢。門窗玻璃應(yīng)安裝平整,油灰飽滿,粘貼牢固。(4)抹砂應(yīng)平整,不應(yīng)有空鼓、裂縫和起泡等缺陷。(5)飾面磚應(yīng)表面潔凈,粘貼牢固,陰陽角與線角順直,無缺棱掉角。(6)油漆、
53、刷漿應(yīng)色澤一致,表面不應(yīng)有脫皮、漏刷現(xiàn)象。(三)水電設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)場驗收1供配電系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:(1)檢查高低壓配電柜、高壓器有無正式供電,是否滿足設(shè)計功能,是否按國家及地區(qū)有關(guān)規(guī)程施工,有無事故及安全隱患(如電纜溝有無蓋板;有無懸掛安全標示牌;安全有效距離是否合格;高壓側(cè)有無隔離設(shè)施等);接地網(wǎng)有無可靠接地;設(shè)備房有無做好三防措施(如有無防鼠板、電纜溝、門窗、墻洞有無封網(wǎng))。(2)檢查發(fā)電機系統(tǒng)是否能滿足設(shè)計功能,機組能否正常使用,機油管路、柴油管路、冷卻水路是否暢通。若有兩臺以上機組,能否并車同步進行,煙管有無漏煙現(xiàn)象,有無事故緊急停車功能,應(yīng)急自動發(fā)電功能能否正常起動,必保
54、供電線路是否正常供電等。(3)低壓電氣線路應(yīng)平整、牢固、順直,過墻應(yīng)有導(dǎo)管,導(dǎo)線連接必須緊密;采用管子配線時,連接點必須緊密、可靠,使管路在結(jié)構(gòu)上和電氣上均連成整體并有可靠的接地,每回路導(dǎo)線問和對地絕緣電阻值不小于1兆歐干伏。應(yīng)按套安裝電表或預(yù)留表位,并有電氣接地裝置。照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固,部件齊全,接觸良好,位置正確。電度表是否經(jīng)過國家供電有關(guān)部門檢測。2中央空調(diào)系統(tǒng)通風工程部分的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:(1)檢查中央空調(diào)主機能否正常運行,負荷能否在可調(diào)節(jié)范圍內(nèi)調(diào)節(jié)運行,檢查冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔能否正常運行,控制柜內(nèi)電氣線路是否符合規(guī)范。(2)檢查冷凍管系、冷卻管系和閥門,
55、保溫是否完好,有無漏水現(xiàn)象;防腐足否符合要求,膨脹水箱能否正常補水。(3)檢查制冷或制熱情況能否滿足設(shè)計要求。(4)檢查柜式風機、盤管內(nèi)機、新風機、吊頂風機能否正常使用。噪音是否在有效范圍內(nèi),風管出風是否均勻,風機進風口、出風口有無封閉現(xiàn)象。3消防系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:(1)檢查消防控制系統(tǒng)煙感、溫感、水流等信號能否反應(yīng)作出相應(yīng)的措施,消防栓泵、噴淋泵、排煙風機、排煙閥加壓風機等能否自動及手動起動,消防廣播事故時能否正常廣播。(2)檢查消防管路有無漏水,閥應(yīng)保持常開狀態(tài)(防火水閥除外),消防栓內(nèi)配件是否缺少,檢查噴淋頭是否滿足要求,消防栓、噴淋頭有無水流,水壓是否滿足要求。(3)檢查
56、氣體滅火系統(tǒng)能否正常運行,氣體壓力是否在正常范圍內(nèi),氣體有無及時補充更換。(4)檢查各工作生活點手持式滅火器、防毒面具等是否配備整齊,防火門是否合格,有無保持常開狀態(tài),消防設(shè)施有無故障防礙影響正常使用等。(四)小區(qū)市政驗收小區(qū)的市政包括小區(qū)內(nèi)的道路、排水管道、溝渠、砂井、供水管道、檢查井、電訊箱、化糞池、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等各方面的措施,其中以卜項目驗收時,除檢驗質(zhì)量外,應(yīng)注意:1道路:有否積水(路面排水反坡);2砂井:溝渠排水是否通暢,有否殘余建筑垃圾;3供水管道有否滲漏,有條件的在一段時間內(nèi)檢查水管前后水表讀數(shù)是否相符;4化糞池有無透氣管(不能完全密閉);5小區(qū)內(nèi)有否配備室外消防栓,
57、水壓是否足夠:6小區(qū)內(nèi)路燈開關(guān)分區(qū)是否合理,有否防雷保護。此外,前期介入使物管公司能夠?qū)ξ飿I(yè)的每一單元逐一檢查驗收,建立工程設(shè)備檔案,為業(yè)主日后裝修、使用、維修提供了極大的方便。如物業(yè)管理公司介入深圳某大廈的管理后,嚴格按照優(yōu)質(zhì)工程標準.進行動態(tài)監(jiān)控,在開發(fā)商聘有監(jiān)理公司的情況下,還是發(fā)現(xiàn)并指出了屋面滲漏材料回使用、玻璃幕墻安裝、施工單位使用海砂、假冒水泵、地下停車場風管不合理等大量工程質(zhì)量問題,這些問題涉及到材料選用設(shè)備選型、配套設(shè)施、管線布置等多方面。回若物業(yè)管理企業(yè)采取提前介入,就可以很好監(jiān)督和解決此類問題。三、提前熟悉所安裝的設(shè)備設(shè)施,嚴格按規(guī)范做好接管驗收工作,確保物業(yè)理單位從物業(yè)開始投入使用即能為業(yè)主提供良好的物業(yè)管理服務(wù)。有的開發(fā)、設(shè)計單位在物業(yè)配套機電設(shè)備的選購、施工中往往留下華而不實或考慮不周之處,造成可維護性不足,特別是在接管驗收階段,開發(fā)商往往只注重物業(yè).整體的交付使用,而很少考慮到物業(yè)公司接管后細微全面的
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