電子商務網站運營部門崗位職責

1、網站運營部門崗位職責l 部門經理【崗位職責】1. 負責統(tǒng)籌本部門各崗位（網站編輯、網站美工、網站文案、網站策劃、網站程序等）的整體工作2. 負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行3. 負責將其他部門派發(fā)的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行4. 在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作5. 在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6. 對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理7. 負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募8. 負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9

2、. 負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定10. 負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業(yè)申請等）的撰寫11. 負責與業(yè)務部門進行溝通，了解網站開發(fā)和修改的需求，形成技術文檔，供網站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改12. 負責與網站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，保證業(yè)務需求通過技術方式得以實現(xiàn)13. 負責控制網站系統(tǒng)開發(fā)商進度，保證開發(fā)進程如期進行14. 負責網站系統(tǒng)功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發(fā)現(xiàn)問題，并匯總成測試報告，供開發(fā)維護人員進行修改調試，保證系統(tǒng)運行通暢15. 負責網站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與

3、日常運行維護16. 負責網站運營環(huán)境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效17. 負責網站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作18. 負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作19. 負責公司辦公網絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理20. 在下級崗位（網站編輯、網站美工、網站程序、網站策劃等）空

4、缺時，臨時替代下級崗位工作（網站商品信息整理、發(fā)布、維護，網站廣告設計制作，網站程序維護，網站基礎文檔、網站流程文檔等）21. 在其他相關部門崗位（網站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成相關工作（網站商品分類規(guī)劃、網站商品信息采集）22. 上級領導安排的其他相關工作l 網站總編【崗位職責】1. 協(xié)調下級崗位的工作2. 將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行3. 將其他部門派發(fā)的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行4. 在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作5. 在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6. 對于在職責范圍內不能處理的

5、問題，上報部門經理進行處理7. 協(xié)助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募8. 負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9. 在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作10. 部門經理安排的其他相關工作l 商品編輯【崗位職責】1. 將采購部門采集提供的商品信息進行整理2. 將整理好的商品信息在網站平臺進行發(fā)布3. 根據業(yè)務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理4. 根據采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整5. 根據采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設計制作完成

6、的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整6. 對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集7. 對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作8. 采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作9. 美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作10. 網站總編安排的其他相關工作l 美工編輯【崗位職責】1. 根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的設計制作2. 根據網站采購部門制作的貨架展示規(guī)劃，對網站廣告需要圖片進行設計制作3. 根據業(yè)務發(fā)展需要，對網站部分模塊的重新設計制作4

7、. 網站所需靜態(tài)頁面的設計制作與更新維護5. 網站總編安排的其他美工設計制作工作l 文案編輯【崗位職責】1. 根據網站基礎需要，制定和收集網站基礎展示文檔，并發(fā)布到網站平臺2. 根據網站業(yè)務流程需要，制定網站業(yè)務流程文檔，并發(fā)布到網站平臺3. 根據網站業(yè)務流程需要，制定網站宣傳文檔，并發(fā)布到網站平臺4. 根據網站業(yè)務流程需要，制定網站相關的各種宣傳語、廣告詞等5. 對于需要制作靜態(tài)頁面的文檔，交美工編輯進行頁面設計制作6. 網站總編安排的其他文案制定工作l 流程編輯【崗位職責】1. 管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送2. 根據物流配送部門同步來的流程信息，更新網站

8、訂單狀態(tài)3. 根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態(tài)4. 定期進行網站訂單統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員5. 管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規(guī)律，并進行相應的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作6. 定期進行項目流程統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員7. 定期對網站其他統(tǒng)計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員8. 根據公司業(yè)務需要，不定期對相關項目進行統(tǒng)計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員9. 其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢l 網站策劃【崗位職責】1. 協(xié)調下級崗位的

9、工作2. 將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行3. 將其他部門派發(fā)的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行4. 在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作5. 在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6. 對于在職責范圍內不能處理的問題，上報部門經理進行處理7. 協(xié)助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募8. 負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9. 在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作l 活動策劃【崗位職責】1. 根據網站業(yè)務需要，定期或不定期策劃網站線上、線下專題活動2. 協(xié)助美工編輯，完成網站線上專題設計

10、制作和上線3. 組織和網站相關的線下活動實施l 外聯(lián)推廣【崗位職責】1. 協(xié)助網站采購部門、網站銷售部門相關崗位進行網站合作伙伴在網站的推廣宣傳，以及在合作伙伴網站的推廣宣傳互換2. 負責國內各大BBS社區(qū)、博客、SNS社區(qū)機構合作、形象展示、軟文發(fā)布、在線互動等3. 制定推廣方案、定時提交推廣報告4. 網站外聯(lián)推廣的其他相關工作l 網站程序【崗位職責】1. 協(xié)調下級崗位的工作2. 將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行3. 將其他部門派發(fā)的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行4. 在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作5. 在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6. 對于在職責范圍內不能處理的問題，上報部門經理進行處理7. 協(xié)助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募8. 負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9. 在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作l 模塊開