2021銷售工作總結(jié)與籌劃

1、2021銷售工作總結(jié)與籌劃一、202_年度202_年即將曩昔 ，在這將近 一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感到 有需要 對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行扼要 的總結(jié)。我是本年 X月份到公司工作的，四月份開端 組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開端 ，一邊學習產(chǎn)品 知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品 方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx司理

2、和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)越 的效果。本年 的成長：初來咋到，不敢談造詣 ，說說我的成長提高 吧，通過賡續(xù) 的學習產(chǎn)品 知識，收取同行業(yè)之間的信息和積聚 市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個年夜 概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各類 問題，準確的把握客戶的需要，優(yōu)越 的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)由 年夜 半年的努力，也取得了幾個勝利 客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積聚 到了一定水平 ，對市場的認識也有一個對照透明的掌握。在賡續(xù) 的學習產(chǎn)品 知識和積聚 經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)

3、水平都比以前有了一個較年夜 幅度的提高，針對市場的一些變更 和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個對照完整的規(guī)劃應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于xx市場了解的還不敷 深入，對產(chǎn)品 的技巧 問題掌握的過度脆弱，不克不及 十分清晰的向客戶說明 ，對于一些年夜 的問題不克不及 快速拿出一個很好的解決問題的辦法 。在與客戶的溝通歷程 中，過分 的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良回聲。本職的工作做得欠好 ，感到 自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不敷 ，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部分 工作總結(jié)在將近 一年的時間中，經(jīng)由 市場部全體員工配

4、合 的努力，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在河南市場上逐漸 被客戶所認識，優(yōu)越 的售后辦事 加上優(yōu)良的產(chǎn)品 品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了名貴 的銷售經(jīng)驗和一些勝利 的客戶案例。這是我認為我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣 存在很年夜 的問題。下面是公司202_年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是欠好 的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品 價格 凌亂 ，這對于我們開展市場造成很年夜 的壓力。客不雅 上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很年夜 的問題，主要表示 在銷售工作最根本 的客戶拜訪 量太少。市場部是本年 四月中旬開端 工作的，在開端 工

5、作倒現(xiàn)在有記錄 的客戶拜訪 記錄 有xx個，加上沒有記錄 的概括 為xx個，八個月xx天的時間，總體盤算 三個銷售人員一天拜訪 的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本 的拜訪 客戶工作沒有做好。溝通不敷 深入。銷售人員在與客戶溝通的歷程 中，不克不及 把我們公司產(chǎn)品 的情況十分清晰的轉(zhuǎn)達 給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不克不及 做出迅速的回聲。在轉(zhuǎn)達 產(chǎn)品 信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品 有幾分了解或接收 的什么水平 ，導致許多重要的客戶流失。工作沒有一個明確的目標和詳細的籌劃 。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和籌劃 的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作

6、沒有一個統(tǒng)一的治理 ，工作時間沒有合理的分派 ，工作局面 凌亂 等各類 不良的效果 。新業(yè)務(wù)的開辟 不敷 ，業(yè)務(wù)增長小，個別 業(yè)務(wù)員的工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高三、市場剖析 現(xiàn)在xx市場品牌許多 ，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品 從產(chǎn)品 質(zhì)量，功能 上屬于上等的產(chǎn)品 。在價格 上是賣得偏高的價位，在本年 銷售產(chǎn)品 歷程 中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品 的價格 。有幾個因為價格 而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格 不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量對照多時，客戶對產(chǎn)品 的價位時異常 敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品 的價格 做一下適當?shù)母?，這樣可以增進 銷售人員去銷售。

7、在xx區(qū)域，我們公司進入市場對照晚，產(chǎn)品 的知名度與價格 都沒有什么優(yōu)勢，在xx開辟 市場壓力很年夜 ，所以我們把主要的市場放在地區(qū) 市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減 了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是優(yōu)越 的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括 ，在技巧 成長 飛快地今天，明年是年夜 有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機會 ，我們很可能失去這個機會 ，永遠沒有機會 在做這個市場。四、2021年工作籌劃 在明年的工作籌劃 中，下面的幾項工作作為重點工作來做：1、樹立 一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最

8、名貴 的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，樹立 一支具有凝聚力，合作精力 的銷售團隊是企業(yè)的根本 。在明年的工作中樹立 一個協(xié)調(diào) ，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，樹立 一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理 法子。銷售治理 是企業(yè)的老年夜 難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理 制度的目的是讓銷售人員在工作中施展 主不雅 能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)明 問題，總結(jié)問題，賡續(xù) 自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)明 問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明 問題總結(jié)問題并能提出自己的意見 和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、在部分 地區(qū) 樹立 二級銷售，辦事 網(wǎng)點。(建議試行)依據(jù) 本年 的銷售情況，對于部分 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū) 建議設(shè)立二網(wǎng)，從本年 來看我司二網(wǎng)的銷售占比進一步上升，因此明年的籌劃 上，應(yīng)該重點做好二級網(wǎng)絡(luò)的扶植 ，從本年 來看許多競品品牌還沒有年夜 力開展，因此我們要做好先發(fā)優(yōu)勢，快速占領(lǐng)終端市場。5、銷售目標依據(jù) 公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù) 具體情況分化 到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分化 到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基本 上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年