2021銷售工作總結(jié)與籌劃

1、2021銷售工作總結(jié)與籌劃一、202_年度202_年即將曩昔 ，在這將近 一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感到 有需要 對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行扼要 的總結(jié)。我是本年 X月份到公司工作的，四月份開端 組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開端 ，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品 方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx司理

2、和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的和對(duì)一些對(duì)照難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了優(yōu)越 的效果。本年 的成長(zhǎng)：初來咋到，不敢談造詣 ，說說我的成長(zhǎng)提高 吧，通過賡續(xù) 的學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積聚 市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)年夜 概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各類 問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，優(yōu)越 的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)由 年夜 半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利 客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積聚 到了一定水平 ，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)對(duì)照透明的掌握。在賡續(xù) 的學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)和積聚 經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)

3、水平都比以前有了一個(gè)較年夜 幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變更 和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)對(duì)照完整的規(guī)劃應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不敷 深入，對(duì)產(chǎn)品 的技巧 問題掌握的過度脆弱，不克不及 十分清晰的向客戶說明 ，對(duì)于一些年夜 的問題不克不及 快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法 。在與客戶的溝通歷程 中，過分 的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良回聲。本職的工作做得欠好 ，感到 自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不敷 ，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二、部分 工作總結(jié)在將近 一年的時(shí)間中，經(jīng)由 市場(chǎng)部全體員工配

4、合 的努力，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在河南市場(chǎng)上逐漸 被客戶所認(rèn)識(shí)，優(yōu)越 的售后辦事 加上優(yōu)良的產(chǎn)品 品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了名貴 的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些勝利 的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的對(duì)照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣 存在很年夜 的問題。下面是公司202_年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是欠好 的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品 價(jià)格 凌亂 ，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很年夜 的壓力?？筒谎?上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很年夜 的問題，主要表示 在銷售工作最根本 的客戶拜訪 量太少。市場(chǎng)部是本年 四月中旬開端 工作的，在開端 工

5、作倒現(xiàn)在有記錄 的客戶拜訪 記錄 有xx個(gè)，加上沒有記錄 的概括 為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體盤算 三個(gè)銷售人員一天拜訪 的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本 的拜訪 客戶工作沒有做好。溝通不敷 深入。銷售人員在與客戶溝通的歷程 中，不克不及 把我們公司產(chǎn)品 的情況十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá) 給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不克不及 做出迅速的回聲。在轉(zhuǎn)達(dá) 產(chǎn)品 信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品 有幾分了解或接收 的什么水平 ，導(dǎo)致許多重要的客戶流失。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的籌劃 。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和籌劃 的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作

6、沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理 ，工作時(shí)間沒有合理的分派 ，工作局面 凌亂 等各類 不良的效果 。新業(yè)務(wù)的開辟 不敷 ，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別 業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三、市場(chǎng)剖析 現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌許多 ，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品 從產(chǎn)品 質(zhì)量，功能 上屬于上等的產(chǎn)品 。在價(jià)格 上是賣得偏高的價(jià)位，在本年 銷售產(chǎn)品 歷程 中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品 的價(jià)格 。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格 而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格 不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量對(duì)照多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品 的價(jià)位時(shí)異常 敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品 的價(jià)格 做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以增進(jìn) 銷售人員去銷售。

7、在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)對(duì)照晚，產(chǎn)品 的知名度與價(jià)格 都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開辟 市場(chǎng)壓力很年夜 ，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū) 市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素削減 了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是優(yōu)越 的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括 ，在技巧 成長(zhǎng) 飛快地今天，明年是年夜 有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)會(huì) ，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì) ，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì) 在做這個(gè)市場(chǎng)。四、2021年工作籌劃 在明年的工作籌劃 中，下面的幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來做：1、樹立 一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最

8、名貴 的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，樹立 一支具有凝聚力，合作精力 的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本 。在明年的工作中樹立 一個(gè)協(xié)調(diào) ，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，樹立 一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理 法子。銷售治理 是企業(yè)的老年夜 難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理 制度的目的是讓銷售人員在工作中施展 主不雅 能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)明 問題，總結(jié)問題，賡續(xù) 自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)明 問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明 問題總結(jié)問題并能提出自己的意見 和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在部分 地區(qū) 樹立 二級(jí)銷售，辦事 網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)依據(jù) 本年 的銷售情況，對(duì)于部分 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū) 建議設(shè)立二網(wǎng)，從本年 來看我司二網(wǎng)的銷售占比進(jìn)一步上升，因此明年的籌劃 上，應(yīng)該重點(diǎn)做好二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的扶植 ，從本年 來看許多競(jìng)品品牌還沒有年夜 力開展，因此我們要做好先發(fā)優(yōu)勢(shì)，快速占領(lǐng)終端市場(chǎng)。5、銷售目標(biāo)依據(jù) 公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù) 具體情況分化 到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分化 到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基本 上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年