(完整word版)銀行行長年度工作總結報告.doc

1、銀行行長年度工作總結報告通過上半年的努力， 在工作方面我取得了不錯的成績， 為了能在下半年再接再厲，特做了以下的工作總結 :一、黨建深入學習實踐科學發(fā)展觀取得實效在今年的工作中， 我行黨群部在省行黨支部的直接領導下， 依照黨總支部關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提出的強化黨性樹形象，投身企業(yè)爭先進， 與時俱進強素質， 開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力， 向創(chuàng)新要活力， 向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建， 促進黨建精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、 增強員工的意識主題教育、 創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化， 深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的

2、思想政治素質等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。二、今年工作總結我行在今年的工作中，各個部門加強協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實完成各項任務：(一)今年財務完成情況1-5 月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入6863.73 萬元，完成計劃的 42.74% ，完成率在全省排 x 名; 其中：銀行收入 2392.36 萬元，完成計劃的 39.15% ，比序時進度差 2.52% ，完成率在全省排 名; 郵政代理收入 4471.38 萬元，完成計劃的 44.94% ，完成率在全省排 X 名。1-5 月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出 萬元，其中：業(yè)務及管理費 萬元，營業(yè)

3、稅金及附加 萬元，資產(chǎn)減值準備 萬元。1-5 月份全區(qū)累計完成利潤萬元，目前還未結算郵銀雙方的關聯(lián)交易費用，一類網(wǎng)點中非骨干網(wǎng)點改造費用也未入賬，預計改造費用約 210 萬元 (7 個農(nóng)村網(wǎng)點 )。(二)、我行業(yè)務狀況良好上半年，全市實現(xiàn)利差和中間業(yè)務收入萬元，完成年計劃的X%，其中利差收入萬元，中間業(yè)務收入萬元，中間業(yè)務收入占比為X% 。新增儲蓄存款萬元，完成年計劃的 X% ，公司存款達到萬元，完成年計劃的 X%; 代理保險業(yè)務量達到萬元 (標準保費 )，完成年計劃的 X%; 發(fā)放綠卡張，完成年計劃的 X%; 商易通布放臺，完成年計劃的 X%; 代理基金、國債、理財產(chǎn)品萬元，完成年計劃的 X

4、% 。(三)、以“合規(guī)管理年”為契機，相關活動方案得到落實二月初我行依照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年” 活動方案并上報省分行風險合規(guī)部，于2 月 27 日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組，并將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業(yè)務合規(guī)風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規(guī)評價等活動方案的落實。(四)、以提升網(wǎng)絡支撐服務能力為目標，著力加強渠道的建設和管理，渠道與科技工作有序開展在上半年工作中， 我行以加快加快網(wǎng)點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已于5 月 29 日正式開業(yè)，4 月份，我們完成了對王

5、官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計，目前正在施工，擬于 6 月 10 日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點設立了自助區(qū)、VIP 服務區(qū)、開放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。6 月份，我們將對大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進行改造，不斷提升郵儲銀行的整體形象。(五)、以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，人力資源工作較好的完成了目標任務人力資源工作堅持以科學發(fā)展觀為導向，堅持以人來本的原則，加強人事管理工作，加強工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務工使用和管理，

6、認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規(guī)管理工作。(六)、以案件防控為中心，以現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查為抓手，審計工作積極開展1.以常規(guī)稽查、審計為抓手，監(jiān)督檢查內控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少，工作量大，責任大的壓力，共對儲匯網(wǎng)點開展常規(guī)檢查86 次，對重點崗位檢查 16 次，查出問題項，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。2.加強以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強電子稽查、遠程監(jiān)控系統(tǒng)在實際工作中的應用， 分工負責，每人每天對轄內網(wǎng)點的操作現(xiàn)場進行遠程檢查，及時糾正違

7、規(guī)操作，對稽查系統(tǒng)預警及時進行核對，上半年共排查電子稽查預警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用，提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉，對問題整改促進作用顯而易見，今年以來，我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類，建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時對發(fā)現(xiàn)的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經(jīng)濟考核和積分，由于積分措施相對威懾性更大， 給相關責任人的提示作用更明顯，上半年，共對人次累計積分。4.開展專項審計活動，對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經(jīng)營管理活動進行合規(guī)性審計，及時發(fā)現(xiàn)風險，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件

8、治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動，如年初開展了公司業(yè)務和信貸業(yè)務專項審計; “春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查 ; 開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。5.做好與郵政局的工作協(xié)調， 推動二類網(wǎng)點內控工作的制度執(zhí)行力建設，共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯(lián)席會議，相互通報上月檢查存在問題， 分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現(xiàn)二、三類網(wǎng)點存在問題書面提交郵政局，進行落實責任、考核，并將考核結果反饋到審計部。 通過我部的推動， 全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。6.加

9、強審計隊伍建設，提升審計人員業(yè)務素質，盡快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業(yè)務經(jīng)營管理逐漸向全業(yè)務，全崗位的轉型。今年以來，我部不斷加大對公司、信貸等新業(yè)務的介入程度，及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況，為做好相關業(yè)務的審計工作，安排了全市審計人員系統(tǒng)性學習公司、信貸業(yè)務，不斷深入了解，為新業(yè)務的快速發(fā)展保駕護航。(七)、信貸業(yè)務穩(wěn)步提高在做好原有存單質押貸款、 小額貸款業(yè)務的基礎上， 順利開辦商務貸款業(yè)務，積極籌備開辦二手房抵押貸款業(yè)務，今年以來，我行大力發(fā)展小額貸款、商務貸款業(yè)務， 1-5 月份，我行累計發(fā)放各類貸款筆，金額億元，截至 5 月 30 日，貸款結余筆

10、，金額億元，比年初增加億元，增幅為 X% 。各項貸款業(yè)務詳細情況如下： 小額貸款結余筆，金額萬元，比年初增加萬元 ;商務貸款結余筆，金額萬元，比年初增加萬元 ;存單質押貸款結余筆，金額萬元，比年初減少萬元。共有各類逾期貸款 2 萬元，逾期率為 X% ，不良貸款萬元，不良率 X% 。積極辦理同業(yè)存款業(yè)務。為大力支持地方經(jīng)濟建設， 今年以來，我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務。通過主動和各兄弟銀行聯(lián)系，了解他們的資金需求情況，互相加強溝通，及時通報最新價格，到目前為止，已和市農(nóng)發(fā)行成功辦理 1 億元同業(yè)存款業(yè)務， 和市農(nóng)行成功辦理 3 億元同業(yè)存款業(yè)務， 實現(xiàn)我行同業(yè)存款業(yè)務零的突破。 積極籌備開辦二手房貸

11、款業(yè)務。 二手房貸款是客戶在購買二手房時以房產(chǎn)作抵押向我行申請的貸款， 貸款利率低于國家基準利率。此項業(yè)務正在申報中。三、今年工作存在問題1.公司業(yè)務客戶經(jīng)理隊伍不強，公司業(yè)務發(fā)展緩慢目前公司業(yè)務客戶經(jīng)理隊伍存在人員較少的困難， 在縣支行基本未設專職的客戶經(jīng)理隊伍， 公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶， 業(yè)務流失的風險較大，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。2.高端客戶分層管理仍處于起步階段上半年，對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對 VIP 客戶差異化服務還未付諸實施， 對高端客戶的分析、 營銷工作還需進一步加強。3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營能力還需進一步提高市縣行的營銷體系建設， 產(chǎn)品經(jīng)理是一個很重要的環(huán)節(jié)，但目

12、前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營能力還比較薄弱，在縣行大多未設專職的產(chǎn)品經(jīng)理。4.存在計算機網(wǎng)絡安全問題四、明年工作計劃1.以客戶經(jīng)理隊伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務2.以能力建設為抓手，推進二級支行能力建設3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手，提升綜合業(yè)務部的支撐能力4.進一步增設小額貸款營業(yè)網(wǎng)點，加快小額貸款業(yè)務發(fā)展1-5 月份，市行已增設4 個小額貸款營業(yè)部。下半年，計劃在全轄所有農(nóng)村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業(yè)部8-12個，使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30 公里減小到10 公里，加強對農(nóng)村市場的開發(fā)深度， 促使我行小額貸款業(yè)務快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。5.大力發(fā)展商務貸款業(yè)務。 我行商務貸款業(yè)務自 1 月份開辦以來，總體取得了較快的發(fā)展， 但市縣行之間發(fā)展情況不均衡， 縣行速度相對較慢。下半年，要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理，做大做強這項業(yè)務。6.積極開辦二手房貸款業(yè)務。向省行爭取早日試點開辦，在初步試點成功的基礎上，盡快在全區(qū)范圍內全面開辦。7.加強信貸業(yè)務風險控制為切實控制信貸業(yè)務的風險， 將進一步健全業(yè)務制度、 規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務， 提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規(guī)行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。8.創(chuàng)新思維，大膽探索干部選拔新機制進一步加大人事制度改革的