學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)心得體會

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)心得體會學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)心得體會 受訓(xùn)人：魯美通過參加2021年11月9-13日在無錫的學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不僅可以讓我們熟悉自己，學(xué)習(xí)別人；更是一次提升自身能力的機(jī)會。 這次培訓(xùn)主要由四個模塊組成：一是質(zhì)量管理/供應(yīng)商管理模塊，二是精益制造模塊，三是項目管理模塊，四是現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn)專家對每個模塊的逐一展開闡述，我覺得有些地方是非常值得我去學(xué)習(xí)和改善的。下面我將結(jié)合學(xué)習(xí)到的知識與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點自己的體會。 一是質(zhì)量管理方面，無論我負(fù)責(zé)的是公司的辦公室管理工作，但是我覺得質(zhì)量管理里面的培訓(xùn)內(nèi)容也可以運(yùn)用到我平常工作的地方上去，其實也等同

2、于我們部門的工作服務(wù)質(zhì)量，對如何提升部門工作質(zhì)量有很大的幫助。培訓(xùn)上主要從質(zhì)量的策劃、控制、改善、全員參加四個方面展開，我們做每一項工作也離不開這四個方面，在展開每項工作之前要做好工作計劃，在計劃實施的過程中對所具備的條件及時進(jìn)行評估，找出解決問題的原因和方法，提升員工積極性，讓員工參加并發(fā)揮團(tuán)隊的力量。目前我部門的工作都是按月計劃來展開，但是在實施過程中缺乏改善和全員參加，相關(guān)崗位人員尤其是有效解決問題的方法上缺乏熟悉，對當(dāng)時出現(xiàn)的問題解決后，又重復(fù)出現(xiàn)同樣的問題，沒有做好總結(jié)改善的預(yù)防措施；在布置工作中體現(xiàn)不出來團(tuán)隊協(xié)作的精神，總覺得與自己無關(guān)，必須要同伴幫忙時出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象， 沒有培養(yǎng)出

3、團(tuán)隊的力量。大家在目標(biāo)的熟悉上要一致統(tǒng)一，今后要在這兩方面做出改善，同時，我相信這兩方面做好了對工作質(zhì)量的提升也能起到立竿見影的效果。 二是精益制造方面，精益管理是一個繼續(xù)改善的過程，除了追求利潤最大化外還要起到內(nèi)控成本的效果。精益生產(chǎn)能幫助企業(yè)減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)和企業(yè)的庫存問題，這是大家都知道的。難道精益只能運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)中嗎？那么我們的企業(yè)管理方面呢？我們的企業(yè)管理也能實現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。我們要對天天的工作內(nèi)容有一個具體的安排，這樣的安排可以使我們有序的進(jìn)行工作，也提升了我們天天的工作效率，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。就拿我們的

4、清潔工來說吧，他們要對自己一天內(nèi)規(guī)定清掃的區(qū)域工作時間有一個安排，要有自己的清掃目標(biāo)。如果我們每個人天天必須要完成的工作都不夠清楚明確，就沒有辦法再客觀地衡量今天過得成功與否，以及其中的原因。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個企業(yè)都會得到管理者的喜愛，對員工的個人發(fā)展是有很大作用的。因此，員工要實現(xiàn)工作的精益管理。 我們讓自己天天的目標(biāo)清楚，有了清楚的目標(biāo)，我們才知道自己天天在企業(yè)中該怎么做，怎樣做才干更好的實現(xiàn)目標(biāo)，我們會去尋找方法，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。我們的目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們必須要結(jié)合實際狀況。因此，一定要把精益

5、管理運(yùn)用到我們企業(yè)的日常管理工作中，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)精 益管理的精髓的同時，把它運(yùn)用到企業(yè)的每項管理工作中，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。 作為后勤管理部門，尤其要注重細(xì)節(jié)問題，細(xì)節(jié)決定成敗，只有通過5S管理，進(jìn)一步深入精益管理，從而提升工作效率。針對目前我部門的工作狀況，無論白紙黑字的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定擺放在那里，但是個人就是不按規(guī)定做，監(jiān)督檢查時都是強(qiáng)調(diào)一次，當(dāng)時就改善一下，過后，大家就不保持，也不保持了。不能做到持之以恒。下一步，我將組織部門內(nèi)部展開5S比賽活動，通過評估獎勵，建立積極向上的工作氛圍，讓大家在工作中提升自身的能力。 其次，在成本控制方面，我部門雖然不是一個產(chǎn)出的部門，但如果不做好成本控制就變成了

6、成本浪費(fèi)。在物業(yè)管理方面，我們要做到既要確保員工生活正常運(yùn)作，也要為公司節(jié)約資源，尤其生活用的水、電，要實施有效的控制。在車輛管理方面，改變派車單的簽核流程，原來是由申請單位申請到分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后由車輛管理部門派車，這樣會導(dǎo)致不計成本的派車，今后則由申請單位申請后，由車輛管理部門依據(jù)車輛路程計算派車成本并對照，然后再由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)備案。 三是項目管理方面，項目是獨(dú)一無二，一次性事件，我們做每件事情其實也可以把它作為一個項目來做。關(guān)于必須要解決的問題，如是簡單的問題，發(fā)現(xiàn)并解決；復(fù)雜的則作為一個項目的方式采納七步法來解決。采納目標(biāo)管理SMART原則管理方式，在我們平常工作中碰到了問題，都沒有冷

7、靜下來按照解決問題的方法去做，如果真的按照 以上的方法去做了，其實也沒有什么不能解決的問題了。 四是現(xiàn)場參觀，通過對康明斯車間的參觀，讓我體會最深的除了整潔的工作環(huán)境外，還有他們工人的精神面貌，以及對每個崗位的管理，采用行之有效的生產(chǎn)管理措施和輔助措施，連他們的一般管理人員表現(xiàn)的素養(yǎng)和對整個公司的企業(yè)文化相當(dāng)熟悉。我相信這與企業(yè)的培訓(xùn)管理是分不開的。想想自己的工作環(huán)境，還存在有許多必須要改善的地方，很多細(xì)節(jié)問題被忽視了，沒有提出改善的措施，久而久之就會被淘汰。 經(jīng)過這次針對性的培訓(xùn)，總結(jié)有如下幾點： 1針對不同的人、不同的問題要采用不同層次的解決方法。平常的工作做到可視化，明確自己天天的目標(biāo)并付諸行動。 2要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改善，改善的東西要給員工看。3對每個崗位可進(jìn)行動態(tài)管理，通過全員參加，達(dá)到共同提升的目的。 4要按時檢查工作，對執(zhí)行的效果做出回饋，對工作的結(jié)果做出回憶總結(jié)。