保潔月度工作總結范文

1、保潔月度工作總結范文 保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的1個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、用法視覺感觀留下第一印象。那么保潔月度工作總結該怎樣寫呢?下面就是我給大家?guī)淼谋嵲露裙ぷ骺偨Y范文，盼望大家喜愛! 保潔月度工作總結一 總結閱歷和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。 第一、20_年主抓的幾項工作： 一、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設，加強員工的思想訓練工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想“想住戶

2、之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，由于只有在不斷的學習進取中才潛力求進展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。 二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并專心尋求改善和進取。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。 四、定人、定崗、定位

3、，職責到人。依據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，依據(jù)劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)覺問題立刻指出，立即訂正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。 五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，準時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有消失大的問題。維護了公司的形像。 六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，共性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。常常與甲方的

4、袁主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。 七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關懷她們，愛護她們，有困難準時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。 八、能準時做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。 九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們依據(jù)自身的實際狀況實行了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈

5、滅，不用水時要準時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細心維護，盡可能延長設備的用法壽命，袋子，抹布等，細心用法，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。 十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡察園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。 十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開頭抓起，聘請人員、耗材

6、統(tǒng)計和請領，制定各種方案，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。 其次、存在的問題： 1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學問的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。 2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。 第三、整改措施： 針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習及

7、培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“共性化服務”能夠更好的向外進展出去，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿足，讓甲方滿足，培育一支專業(yè)性能強、服務熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁華，壯大下去。 在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作詳情方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經(jīng)理的挺直領導下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。 第四、20_年工作方案和標準、目標。 依據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20_年的工作方案、標準、目標。 一、保潔工作標準化。 1、標準化培訓員工。努力培

8、育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的專心性。這樣新員工也簡單理解和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標

9、任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和用法、機器設備的用法等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20_年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核_0%合格，理論考核95%及格。 2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。 3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔

10、工作，發(fā)覺問題準時訂正。 二、管理要素實施正規(guī)化 1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障但是夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對_源制定措施，并對員工進行工作中的自我愛護訓練。高臺、高

11、窗、室外、電氣設備用法、機械設備用法作為重點資料進行訓練和提示，確保平安無事故，做到平安服務。 5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、人力資源管理規(guī)范化 1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自我的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質簡單，人口流淌較大等特點，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務等方面的管理。 2)重視對員工的培訓訓練，提高員工職業(yè)

12、道德和服務意識。 3)加強班長的基礎管理潛力。 4)工作標準量化、可操作性強。 5)日常培訓，讓員工熟識工作流程及服務標準，升華服務質量。 3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。 4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。 5、20_年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的

13、管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。 四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。 針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。 五、上下關系和諧化。 正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的挺直領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。 保潔月度工作總結二 賓館的干凈程度就影響著顧客

14、對于賓館的印象，那么賓館的潔凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不潔凈的地方清理潔凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在_這段時間的工作之后，對我在賓館的整個工作做個總結。 首先我們在工作期間必需有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于賓館產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加仔細了。 我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是整理客房的，在工作時我始終謹記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的用法工具，同時我們的工具車也要保持干凈，在整理房

15、間時，根據(jù)賓館的規(guī)定擺放物品，在發(fā)覺房間內部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品準時的替換或者補上空缺。 在我們的工作流程上，由于賓館逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于許多方面的要求就有所提高，因此有許多的制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的專心程度。在剛開頭我還有一點不習慣，由于檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，認真的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也簡單看出工作的誠意。 保潔的工作很累，但是要想更進一步又談何簡單，沒有專業(yè)的學問，沒有足夠的勤奮，我們就有可能始終呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的用法，一

16、些新形勢下的新規(guī)定，還有通過閱歷的積累了解怎么更加便利的完成我們的保潔工作，更加順手的用法保潔工具。 由于工作的簡潔或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的狀況也會消失，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，任憑做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠大，腳踏實地才是勝利的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也慢慢轉變自己的思想，仔細對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務。 時間還長，將來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的看法，在賓館保潔的工作上，我會連續(xù)努力的。 保潔月度工作總結三 保潔部在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公

17、司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。 1、人員管理方面 現(xiàn)有人員_人，本年因工作達不到公司要求勸退_人。同時建立了班組長負責制。依據(jù)實際狀況，對工作范圍進行了肯定的調整。 2、培訓方面 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和用法，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。加強了員工考核制

18、度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等詳情方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3、保潔工作模式方面 實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，仔細考核每項保潔指標，取得了良好的效果。 4、保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。簽訂了勞動用人合同。 (2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。 (3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了

19、多處衛(wèi)生死角。 (4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。 保潔月度工作總結四 俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的： 一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準 不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。 1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領

20、要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。 2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動行動，毫無怨言。老范

21、師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。 3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和用法人的滿足。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求 創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內始終保持著良好狀態(tài)。 1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把

22、衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。 2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)

23、衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。 三、團結講正氣 在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說(背后不談論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品

24、收集全歸公，我們堅決服從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據(jù)我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛任意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這

25、些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕松，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。 五、存在問題 女人感性，易心情，工作當中是有波動;工資她們較關懷，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。 冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮服從支配，在和諧的氛圍里緊急快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。 保潔月度工作總結五 現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷、關心、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把平安第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力