售樓部保安形象崗實(shí)施方案

1、售樓部保安形象崗實(shí)施方案美星花園售樓部保安形象崗管理服務(wù)合同甲方: 法人代表：地址：乙方：法人代表：地址：根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。為進(jìn)一步提升*外部及內(nèi)部管理形象，拓寬房屋的銷售市場(chǎng)，更好的為業(yè)戶服務(wù)，甲方委托乙方提供*售樓處形象崗服務(wù)管理事宜，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)特訂立本合同。第一章服務(wù)內(nèi)容及要求第一條服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量1、美星花園售樓處形象崗設(shè)立人員2名，樣板房形象崗人員2名，夜班保安人員1名。2、形象崗值勤期間應(yīng)注意禮儀服務(wù)與文明用語(yǔ)，面帶微笑，對(duì)出入客戶、業(yè)主及公司經(jīng)理以上人員應(yīng)行軍禮；3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱前臺(tái)資料，嚴(yán)禁使用公司

2、電話撥打私人電話；4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機(jī)、腰間皮帶上不 準(zhǔn)掛鑰匙及其它掛件； 5、對(duì)講機(jī)佩帶在腰間皮帶右后側(cè)，除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡；6、形象崗人員走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來晃去，眼睛注視前方，兼顧左右，不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行；7、要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)背靠墻面或傘柱；8、跨立：左腳各左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腳挺直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下沿同高，右手指并攏自然彎曲，手心向后。9、立正時(shí)雙手下垂，手指并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)

3、。10、聽別人說話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說什么，不要左顧右望，心不在焉；11、不論是接待車輛還是崗?fù)ふ緧?，都要精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。第二條工作要求形象崗人員在值勤工作中嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽眾指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。形象崗保安人員必須嚴(yán)格遵守13不準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。 4、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。 5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。6、不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其它貴

4、重飾品。7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。8、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)指甲，小胡子。9、不準(zhǔn)向客戶、司機(jī)借錢或索討財(cái)物。10、不準(zhǔn)撤離崗位、脫崗、串崗。11、不準(zhǔn)打人、罵人。12、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。第二章服務(wù)費(fèi)用第三條人員及待遇1、需要形象崗人員4人（其中兼職隊(duì)長(zhǎng)1人）、夜班1人；2、甲方按每人每月2400元（夜班保安費(fèi)用應(yīng)該用不了2400元）（其中兼職隊(duì)長(zhǎng)2600元），累計(jì)12200元。3、甲方須在次月的5日前以乙方開具的收款收據(jù)為準(zhǔn)結(jié)算上一月份的人員工資。4、保安人員的服裝及器材由甲方配備或甲方撥款不少于8000元由乙方購(gòu)置：保安形象崗四季服

5、裝每人1500元，共計(jì)6000元；夜班保安四季服裝有沒有必要配服裝共計(jì)1000元；對(duì)講機(jī)四部、橡皮棍四支、強(qiáng)光手電兩支、雨衣四件共計(jì)1000元總計(jì)：8000元（捌仟元整） 5、形象崗及保安人員每人每月輪休4天。 第三章人員要求第四條保安形象崗人員要求1、專科以上文化程度；2、男身高175cm以上，女165cm以上；3、年齡：男35歲以下，女38歲以下；4、身體健康，五官端正，品行良好，無不良嗜好；5、退伍軍人、從事過相關(guān)行業(yè)有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第四章其他事項(xiàng)第五條自本合同生效后按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，及時(shí)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。第六條甲乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第七條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其各附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第八條本合同連同附件共 5 頁(yè)，一式五份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)管理行政主管部門（備案）一份，具有同等法律效力。第九條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十條本合同在