銀行員工上半年工作總結(jié)

1、范文：銀行員工上半年工作總結(jié)姓名:單位:日期：年月日銀行員工上半年工作總結(jié)我在XX銀行已經(jīng)工作了大概八個多月的時間了，這段時間由于我 還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)?自己的業(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導(dǎo)其他人， 因此今年上半年我主要是從事 一個類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著大堂 經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著一個質(zhì)的成長，以下便是我上半年 的工作總結(jié)。一、上半年的工作內(nèi)容我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦 理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過后來他們 都申請調(diào)去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將

2、自身的理 論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意 的。當(dāng)我看見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時候，我會起到一個向?qū)?的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會 逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內(nèi)辦理好自己的業(yè) 務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題 我還是會不得不麻煩經(jīng)理。二、上半年取得的成就由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解 釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖裕徊贿^因?yàn)楣ぷ?需求的緣故，因此大多數(shù)的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶 辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時間，另外在來我行辦理

3、業(yè)務(wù)的客戶比較多的時候，我也會協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序， 最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀 行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號大概要到下半年才會最終 評定出來。三、上半年工作中的不足其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說我平時的學(xué) 習(xí)態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦 人比較多的時候我甚至?xí)械接行┗艁y， 實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷 如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而 且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問題了。我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半 年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一 些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很 容易在對方心中留下一個不好的印象， 不過我目前扎實(shí)的