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文檔簡介

1、辦公室日常管理制度第一章 總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所, 公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、 舒適、 健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。第二章 員工行為規(guī)范1 、員工著裝要求得體、大方、整潔。a) 女員工上班時(shí)間不可著濃妝, 勿佩戴過多飾品; 領(lǐng)口過低, 裙、 褲過短的服裝禁止穿著。b) 男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。a) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。d) 出入

2、會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。b) 嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。c) 同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。第三章 員工日常工作行為規(guī)范1 、 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。2 、 禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。3 、 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私

3、人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。4 、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。5 、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話; 上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī), 應(yīng) 做到言簡意賅、長話短說,不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。6 、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。7 、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。8 、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。9 、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。10 、未經(jīng)人力資

4、源部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。11 、工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。12 、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范(一)衛(wèi)生管理辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場所, 衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒, 為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。1 、 公共衛(wèi)生 已由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:公用設(shè)備: 打印機(jī)、 飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物

5、品, 打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙等。衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。地面: 保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。2 、 員工個(gè)人衛(wèi)生員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到: 辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無污漬灰塵。 資料: 擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。 桌面: 保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。3 、 軟環(huán)境吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

6、,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。食品:禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。(二)安全管理為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。1 、防盜意識重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)間逗留,如需外人來我公司等候,需向人力資源部申請,方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。門窗: 辦公室門窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門窗,員工

7、不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。產(chǎn)品: 公司的產(chǎn)品、樣機(jī),不得隨意擺放,人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好,若有因個(gè)人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。2、安全意識危險(xiǎn)品:員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。空調(diào): 開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26 ,冬季不得高于20 ) ,人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。水: 用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電: 要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后, 最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。 使

8、用筆記本的員工, 不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。(三)節(jié)約意識勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德, 我們做為新千年祖國建設(shè)者之一, 鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。節(jié)約用水:水是生命之源泉,洗手或者洗涮杯具時(shí),盡量將水量掰成中速,用后立即關(guān)閉水龍頭, 如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán), 要立即告知人力資源部, 任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。節(jié)約用電:下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī),中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)、 長時(shí)間無人的辦公室要關(guān)燈、 下班后飲水機(jī)要斷電, 周五下班后必須關(guān)總閘。節(jié)約用紙:使用打印機(jī)時(shí),需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯(cuò)打和重打,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊, 可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。第五章 罰則1 、 本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;XXX 負(fù)責(zé)人:

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