鄭賢超-做堅(jiān)韌的企業(yè)家

1、鄭賢超:做堅(jiān)韌的企業(yè)家 當(dāng)各種品牌的家具紛紛占領(lǐng)城市“黃金地段”開門店?duì)I業(yè)時(shí)，鄭賢超偏偏跑到京郊買了100畝土地，將所有門店的產(chǎn)品撤回，擺在展廳里。離人群這么遠(yuǎn)，家具賣得出去嗎？ 初次見到世紀(jì)京洲家具有限公司董事長(zhǎng)鄭賢超，是在盛夏時(shí)節(jié)的一次展會(huì)上，花襯衫、大墨鏡，使他在人群中卓而不群?？磻T了西裝革履的企業(yè)家形象，這樣的“老板范兒”反而拉近了他與人之間的距離。 再次見面已是北京的初春。料峭的春寒中，中國(guó)地產(chǎn)總裁雜志記者前往鄭賢超位于北京大興區(qū)的世紀(jì)京洲廠區(qū)，看到了鄭賢超口中引以為豪的展廳。早上九點(diǎn)的展廳顯得很冷清?！斑@里的“熱鬧”是從十點(diǎn)開始的。我們的客戶大都是由業(yè)務(wù)員直接帶過來，這個(gè)展廳里有我

2、們世紀(jì)京洲的所有產(chǎn)品，可以給客人全方位的展示?！睙崆榈恼箯d工作人員不斷向我們解說著關(guān)于公司的一切。 展廳布置簡(jiǎn)約而不失大方，現(xiàn)代又不失典雅。最吸引眼球的是展廳中央擺著的銷售明星的照片，通往二樓的墻壁上，銷售冠軍的銅質(zhì)手印在燈光下熠熠生輝。 溫州商人 隨著改革開放步伐的不斷推進(jìn)，“溫州商人”這幾個(gè)字一次又一次地被推向市場(chǎng)前沿，這個(gè)被稱為“東方猶太人”的群體是世界上財(cái)富積累速度最快的。他們善于闖蕩，善于經(jīng)營(yíng)，腳踏實(shí)地而又勇于創(chuàng)新，鄭賢超便是其中的佼佼者。 鄭賢超的創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛而又不失溫馨。20年多前，18歲的鄭賢超還是一個(gè)小小的木工，他闖蕩過東北，去過深圳，一直從事家具行業(yè)，直到1989年終于

3、有了自己的“一幫人”，在北京落地，有了一個(gè)“作坊式”工廠。而跟著鄭賢超創(chuàng)業(yè)的人，20年后的今天依舊在世紀(jì)京洲與鄭賢超一起打拼。用他們的話說，“愿意跟著鄭總闖蕩，因?yàn)榘残?。?回憶起“創(chuàng)業(yè)”的日子，鄭賢超說，那時(shí)候的冬天，沒有暖氣，沒有空調(diào)，條件很苦，甚至有一段時(shí)間做出來的家具突然就沒人要了，甚至企業(yè)面臨停產(chǎn)?！斑@個(gè)時(shí)候，堅(jiān)持很重要，比別人多一份耐力，就會(huì)靠近成功一步。”如今再談起這段經(jīng)歷，不惑之年的鄭賢超臉上多了一份淡定與從容。堅(jiān)持，堅(jiān)韌或許是貫穿每個(gè)溫州人創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)鍵詞。 關(guān)于過去，鄭賢超沒有說很多，他看重的，是未來。 品牌傳承 說起中國(guó)的家具市場(chǎng)，鄭賢超顯得有點(diǎn)無奈，“這樣一個(gè)圖快、逐利

4、的年代，對(duì)家具行業(yè)的影響直接導(dǎo)致了家具市場(chǎng)快餐文化的盛行，企業(yè)忙于追求經(jīng)濟(jì)效益，使得家具市場(chǎng)風(fēng)格重復(fù)，難成派系，傳承困難，不再有明清時(shí)期家具那樣明顯的時(shí)代特色。對(duì)這種現(xiàn)狀，無奈之外，只有痛心。” 產(chǎn)品質(zhì)量是世紀(jì)京洲制勝的法寶。為了捕捉時(shí)尚元素，鄭賢超的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)專門去歐洲捕捉最新的時(shí)尚元素，將時(shí)尚融入家具的設(shè)計(jì)中，同時(shí)邀請(qǐng)意大利著名設(shè)計(jì)師“操刀”，一件件精品由此而出?！俺缟泻?jiǎn)約自然的iboss系列發(fā)源于歐洲的設(shè)計(jì)潮流和生活方式，同時(shí)融入了了中國(guó)設(shè)計(jì)工藝的精髓，既倡導(dǎo)了新的生活理念，又捕捉了人們對(duì)時(shí)尚和舒適的偏愛。” 為了傳承自身品牌，鄭賢超在京郊建起了6000多平米的展廳，“我一直認(rèn)為，

5、作品是最好的傳承，我把我的所有產(chǎn)品都陳列起來，首先有利于客戶選擇，其次也是我們自身品牌的傳承。今年，我要把展廳擴(kuò)大?！?獨(dú)到的銷售模式 曾經(jīng)有人說過，一個(gè)公司中，最重要的部門，一個(gè)是研發(fā)部，一個(gè)是銷售部。一個(gè)是產(chǎn)品的源頭，一個(gè)是盈利的源頭。當(dāng)各種品牌的家具紛紛占領(lǐng)城市“黃金地段”開門店?duì)I業(yè)時(shí)，鄭賢超偏偏跑到京郊買了100畝土地，將所有門店的產(chǎn)品撤回，擺在展廳里。離人群這么遠(yuǎn)，家具賣得出去嗎？鄭賢超的答案是：能。 每年，鄭賢超都會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去參加全國(guó)各地的家具行業(yè)展銷會(huì)，通過這個(gè)方式結(jié)交客戶，開拓銷路，提高產(chǎn)品知名度。同時(shí)，鄭賢超還注意培養(yǎng)大批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，并將這些人“撒出去”。 “業(yè)務(wù)人員

6、相當(dāng)于售貨員，只不過這些售貨員可以走出店外，廣招客戶，擴(kuò)充銷售渠道和市場(chǎng)占有量。然后直接將客戶帶到展廳，客戶就可以自己選擇琳瑯滿目的家具了。”說起自己獨(dú)到的銷售模式，鄭賢超不無自豪，“這樣的銷售模式既省掉了大量的場(chǎng)地費(fèi)用，又向客戶展示了所有產(chǎn)品，而省出來的錢則用來作為員工的銷售獎(jiǎng)勵(lì)。”在他看來，這種“事后支付”的激勵(lì)制度，遠(yuǎn)比需要“提前支付”的巨額場(chǎng)地費(fèi)用要?jiǎng)澦愕枚唷?古時(shí)，曾國(guó)藩為了獎(jiǎng)賞最優(yōu)秀的將士，專門打造了20把精美的軍刀，特地在全軍面前將這些軍刀授予那些作戰(zhàn)勇猛的將士。一時(shí)間，這批軍刀超越了所有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，成了最好的“軍功章”。鄭賢超同樣很注重對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，最優(yōu)秀銷售人員的銅質(zhì)手印被鐫

7、刻在展廳最顯眼的地方，這樣的榮耀是無法用金錢來衡量的。 對(duì)自己獨(dú)特的銷售模式，鄭賢超笑稱：“一般人我不告訴他。” 員工的歸屬感 “我在世紀(jì)京洲九年了，還不算是老員工。真正的老員工跟著我們老大都二十多年了。”展廳工作人員介紹說。“老大”是員工對(duì)鄭賢超的“愛稱”。世紀(jì)京洲的很多人是二十年前鄭賢超創(chuàng)業(yè)時(shí)跟著他的，一起經(jīng)歷過世紀(jì)京洲的從無到有，從小到大，到如今的年產(chǎn)值超過五億，成為行業(yè)領(lǐng)跑者。 在世紀(jì)京洲，老板與員工的界限不是很清晰，用鄭賢超的話說，每個(gè)銷售人員都是自己的“小老板”，可以“給自己打工”。這種說法源于世紀(jì)京洲獨(dú)特的銷售模式，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)黾拥耐瑫r(shí)，銷售人員的“腰包”也鼓了起來。雖然“撒出去”

8、的銷售人員遍地開花，各自為戰(zhàn)，但凝聚力卻在無形中加強(qiáng)了許多。 物盡其用，人盡其才，是用物用人的最完美狀態(tài)。在企業(yè)管理過程中，鄭賢超只對(duì)很重要的大事做決定?！拔視?huì)大膽放權(quán)，讓下屬去做決定，我認(rèn)為這是一個(gè)選擇的過程，也是一個(gè)鍛煉人才的過程，給下屬一個(gè)決定事情的機(jī)會(huì)和能力，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說是大有裨益的。” 給員工最大限度的“自由”，得到的是員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，而這種歸屬感所產(chǎn)生的強(qiáng)大的向心力正是推動(dòng)企業(yè)不斷向前的源動(dòng)力。 引領(lǐng)未來 “隨著人們對(duì)品質(zhì)地產(chǎn)的追求，精裝修逐漸被人們接受，而家具是精裝修最后一道完美的收筆?！?011年，iboss正式推出房地產(chǎn)家居合作套餐，目前已有海景套餐和沙景套餐兩個(gè)系列。通過打造樣板間、售樓處和會(huì)所來展示最終的產(chǎn)品，這種模式迎合了當(dāng)今一些群體“拎包入住”的心態(tài)。 “房地產(chǎn)精裝修是未來的發(fā)展趨勢(shì)，今年可能會(huì)增加6%到7%，一次性裝修、設(shè)計(jì)、取材對(duì)國(guó)家來說也是有好處的，速度快、成本低，每家裝修，一個(gè)樓盤可能三年都沒有裝好，要是集中精裝修，一年就好了，時(shí)間快了好多?！睖刂萆倘恕案覟樘煜孪取钡钠焚|(zhì)又一次在鄭賢超身上得到完美的體現(xiàn)。而這一次選擇引領(lǐng)的將是未來發(fā)展的新模式。 “地