客戶提供產(chǎn)品管理程序客供物資的接收、貯存、使用規(guī)定

1、客戶提供產(chǎn)品管理程序ISO9001/ISO14001-2015/QC080000-2017適用于本公司對客戶所提供各類用于生產(chǎn)的產(chǎn)品的控制3.2.1負(fù)責(zé)對客戶提供產(chǎn)品的協(xié)議確定。3.2.2當(dāng)遇有客戶提供產(chǎn)品有問題時，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，確定處理辦法3.3.1負(fù)責(zé)對客戶提供產(chǎn)品作出適當(dāng)?shù)馁A存及使用。3.3.2當(dāng)遇有客戶提供產(chǎn)品的問題時，負(fù)責(zé)通知業(yè)務(wù)部處理。3.4.1負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品的接收、貯存及管理。無特別定義5.1.1當(dāng)客戶向本公司提出將由他們提供一些產(chǎn)品用于生產(chǎn)過程中時，營業(yè)部或業(yè)務(wù)部應(yīng)與客戶落實有關(guān)協(xié)議并確定客戶提供產(chǎn)品的具體資料及具體安排，包括但不限于以下各項：a.客戶提供產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、規(guī)

2、格b.客戶提供的產(chǎn)品用途，相關(guān)訂單資料c.客戶提供產(chǎn)品的運送日期，使用運輸途徑及相關(guān)的資料安排d.客戶提供產(chǎn)品的特別處理事項，發(fā)現(xiàn)問題時之處理方法非必需5.1.2營業(yè)部或業(yè)務(wù)部應(yīng)與客戶確定有關(guān)產(chǎn)品的資料及運送安排，任何不齊全之處應(yīng)先行聯(lián)系客戶商討及解決，假設(shè)有必需要，則應(yīng)要求客戶 有關(guān)資料以作記錄及追溯參照用途。5.2.1客戶提供產(chǎn)品運送到本公司后，倉管部應(yīng)依據(jù)送貨單，客戶提供資料及先前落實的協(xié)議記錄對產(chǎn)品進行初步核對檢查，證實收取的產(chǎn)品符合相關(guān)規(guī)格要求，然后貼示收貨標(biāo)貼并通知品質(zhì)部對產(chǎn)品進行檢驗和試驗。5.2.2假設(shè)檢驗時發(fā)現(xiàn)有任何缺漏，損壞或不適用的狀況時，品質(zhì)部應(yīng)通知業(yè)務(wù)部聯(lián)系客戶商討及

3、確定解決辦法并蓋上“不合格章。5.2.3產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格并蓋上“合格章后由倉管部接收該產(chǎn)品。5.2.4品質(zhì)部測檢員應(yīng)于接收及檢驗產(chǎn)品后，作好“客戶提供產(chǎn)品驗收報告，并把所有相關(guān)資料及驗收時出現(xiàn)的問題填寫于報告上，轉(zhuǎn)交品質(zhì)部主管審閱及批核。5.3客戶提供產(chǎn)品的標(biāo)識、貯存、使用和管理5.3.1客戶提供的產(chǎn)品驗收合格后，由貨倉部在產(chǎn)品上作好“客戶提供產(chǎn)品見項目6.1的標(biāo)識。5.3.2客戶提供產(chǎn)品將貯存于貨倉部，生產(chǎn)部應(yīng)按生產(chǎn)計劃由組長填寫領(lǐng)料單經(jīng)主管簽批后領(lǐng)用有關(guān)產(chǎn)品。5.3.3當(dāng)客戶提供產(chǎn)品于貯存或使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,貨倉部/生產(chǎn)部應(yīng)通知業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部聯(lián)系客戶商討及確認(rèn)處理辦法。業(yè)務(wù)部應(yīng)對有關(guān)商討結(jié)果及處理方法留下相關(guān)記錄。5.3.4為確?？蛻糁腔圬敭a(chǎn)權(quán)，對客戶所提供的商標(biāo)、圖紙、形態(tài)、電腦軟件等，未通過該客戶同意，不得挪為它用；使用完后及時歸還客戶。5.4.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)保留及貯存所有客戶提供產(chǎn)品的資料及記錄，有關(guān)資料及記錄應(yīng)儲存于品質(zhì)部。有