營(yíng)銷工作總結(jié)營(yíng)銷部年終總結(jié)范文3篇

1、營(yíng)銷部年終總結(jié)范文 3 篇營(yíng)銷部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入 .本文是為大家整理的營(yíng)銷部的年終總結(jié)范文，僅供參考。營(yíng)銷部年終總結(jié)范文一：轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)， 各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作， 使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx 年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、主要工作：綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的， 它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說， 是一個(gè)比較繁雜的部門。 主要的

2、工作包括：(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣， 是目前宣傳最直接的部門 ;(2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新， 保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣， 常規(guī)性線上線下媒體、 合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等 ;(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。二、取得的成績(jī)與不足：20xx年網(wǎng)站的總ip為582793,平均每月48566,網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的， 但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版， 功能性和體驗(yàn)性都有所提高， 但是推廣的力度還需加大;1 萬張車

3、貼貼出去， 但是也有少數(shù)投訴的， 這說明我們工作不夠完善。 另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。 團(tuán)購(gòu)給我們帶來了 800 多潛在客戶， 自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。 但是我們的工作也有一定的問題， 推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。三、 20xx 年工作規(guī)劃：中央電視臺(tái)有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷部在新的一年里，還將有重大的改變和

4、調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶， 靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用 ;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)?；厥?0xx,展望20xx在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx 年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。 對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足， 將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好

5、。 我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力， 我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式， 而是靠不斷的努力。 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!營(yíng)銷部年終總結(jié)范文二：繁忙而充實(shí)的 20xx 年已經(jīng)過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡， 20xx 年是公司飛速發(fā)展的一年， 在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆， 跟隨著公司高速發(fā)展的步伐， 營(yíng)銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團(tuán)結(jié)拼博、務(wù)實(shí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會(huì)的各項(xiàng)要求， 以隊(duì)

6、伍建設(shè)為基礎(chǔ)， 以企業(yè)發(fā)展為中心、 以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：1、 營(yíng)銷部工作營(yíng)銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門， 從無到有， 到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)， 這些和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開的。 從最先請(qǐng)咨詢公司制訂了營(yíng)銷部的工作流程， 搭建出了營(yíng)銷部人員的構(gòu)成框架和工作劃分， 到獨(dú)立并配合公司業(yè)務(wù)全面展開有條不紊進(jìn)行工作。 現(xiàn)在我們已成立了營(yíng)銷一部二部， 基本完成營(yíng)銷人才的儲(chǔ)備和培訓(xùn)， 我們正在有計(jì)劃地出臺(tái)營(yíng)銷人員和隊(duì)伍的各項(xiàng)管理辦法， 我們的目標(biāo)是鑄就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍， 建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)， 打造 博元 的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的

7、核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在這一年里， 我們多次組織召開公司營(yíng)銷分析會(huì)， 并對(duì)公司的營(yíng)銷信息進(jìn)行了統(tǒng)一的管理， 工程項(xiàng)目落實(shí)到具體實(shí)施人和負(fù)責(zé)人，建立了較完善的營(yíng)銷信息和客戶管理體系，信息資源實(shí)現(xiàn)共享， 及時(shí)準(zhǔn)確地掌握營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)資料， 對(duì)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析，推進(jìn)了業(yè)務(wù)的順利開展。截止20xx 年底，公司已洽談項(xiàng)目達(dá)到了 130 多個(gè)，目前掌握的信息資源78 個(gè)，已簽訂的合同項(xiàng)目有 104 個(gè)，合同額2.15億元，結(jié)算額1.11 億元，比去年1.5億元合同額增長(zhǎng)了百分之七十， 超額圓滿地完成了公司的目標(biāo)任務(wù)。 此外我們還非常重視和其它部門的配合， 并積極主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部門的回款工作，到目前為止，今年所簽訂

8、合同的資金回收全部正常進(jìn)行。現(xiàn)在正在洽談的項(xiàng)目已有一部分達(dá)成了協(xié)議， 預(yù)計(jì)明年會(huì)取得更好的成績(jī)。2、 外聯(lián)部的工作外聯(lián)部工作的范圍和特點(diǎn)決定了它是許多矛盾的中心， 再加上我公司業(yè)務(wù)量的激增， 因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的壓力， 常常超負(fù)荷工作， 但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 我們對(duì)其進(jìn)行了一些人事調(diào)整，明確了各自分工，并對(duì)員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運(yùn)行平穩(wěn)，工作效率顯著提高：截止 20xx 年12 月底共順利送電 39 個(gè)工程，辦理開工報(bào)告28 個(gè)工程，已報(bào)上未批下 3 個(gè)工程， 變更開工 1 個(gè)工程， 一戶一表整理填寫資料并完成送電共 5014 戶，圖紙變更30

9、 個(gè)工程，處理一戶一表串戶 74 戶，配合工程報(bào)裝 17 個(gè)工程，辦理計(jì)劃停電手續(xù)5 個(gè) 2 個(gè)臨停，整理制作并上報(bào)竣工資料34 套。外聯(lián)部取得的這些成績(jī)，主要靠領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們加班加點(diǎn)不分晝夜的努力， 相信外聯(lián)部在以后的工作中會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階。3、 存在的問題1、 營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)步子邁得太小， 達(dá)不到公司大營(yíng)銷的目標(biāo)要求，制約公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn);2、營(yíng)銷部人員的營(yíng)銷知識(shí)和專業(yè)水平還沒有達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，還需要更全面、扎實(shí)、深入的學(xué)習(xí) ;4、 20xx 年工作計(jì)劃我會(huì)認(rèn)真貫徹公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作精神， 圍繞建設(shè) 一強(qiáng)三優(yōu) 的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)緊抓營(yíng)銷隊(duì)的建設(shè)和管理，強(qiáng)化大營(yíng)銷、大市場(chǎng)、 大服務(wù)

10、理念， 狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí)， 建設(shè)起高效、 多能、人才輩出的營(yíng)銷隊(duì)伍，確保全面和超額完成20xx 年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?；厥?0xx年，是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，展望20xx年，我相信公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力協(xié)作下， 會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階，營(yíng)銷部會(huì)完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美好的明天貢獻(xiàn)力量!營(yíng)銷部年終總結(jié)范文三：一轉(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個(gè)月以來所做的工作， 心里頗有幾份感觸。 在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧， 并順利

11、的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。 其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)， 感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。 他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/ 她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加 的成熟。通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了， 一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、 社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9 個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說二個(gè)方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：1） 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家

12、的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。5）專業(yè)知識(shí)方面： 進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)， 方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流， 了解不同行業(yè)， 不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變， 以便更好的合作。6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷售能力方面：1） 工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這

13、樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力， 有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊， 相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶， 只有這樣才能有收效， 等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4）自己工作中的不足。通過這

14、么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意， 主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富， 目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破， 市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)， 還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)， 還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)， 提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。20xx 年的展望及規(guī)劃：20xx 馬上就要過去， 雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意， 但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理， 首先要調(diào)整自己的理念， 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一， 從理念上： 我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、 經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二， 意識(shí)上： 無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。