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文檔簡介
1、聯(lián)想idea筆記本校園營銷策劃第一部分:市場狀況及前景分析一, 市場環(huán)境(一)宏觀環(huán)境1,學(xué)生概況:長安大學(xué)目前在校大學(xué)生22300余人,并且在全國大學(xué)生不斷增多的大形勢下,長安大學(xué)學(xué)生數(shù)也在不斷增加,并且由于長安大學(xué)是工科類院校,男生人數(shù)顯著高出女生人數(shù)。 2,經(jīng)濟環(huán)境:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,全國范圍內(nèi)人們生活水平不斷提高,電腦不再是有錢人的工具,雖然在校大學(xué)生經(jīng)濟還不能獨立,但越來越多的家庭能夠支付購買電腦的費用,很多學(xué)生也通過節(jié)假日打工或獎學(xué)金購買。3,有關(guān)政策:計算機應(yīng)用已成為現(xiàn)代人必備技能之一,大學(xué)生更應(yīng)該掌握電腦的使用,計算機應(yīng)用是大學(xué)生的必修課之一。而長安大學(xué)是一所以工科為主的高等院校
2、,該校的很多學(xué)科、專業(yè)的學(xué)習(xí)都離不開電腦,因此學(xué)校對電腦使用不但沒有限制,而且還鼓勵學(xué)生使用電腦輔助學(xué)習(xí),為學(xué)生提供了良好的上網(wǎng)條件和良好的使用環(huán)境,在學(xué)生電腦安全方面做得相當?shù)轿弧?,地理環(huán)境:長安大學(xué)渭水校區(qū)地處西安市北部郊區(qū),離市區(qū)較遠,附近沒有較大商店,購買物品很不方便,由于擔(dān)心安全等問題,很多學(xué)生不喜歡坐車去市區(qū)購物。 5,產(chǎn)品吸引力:筆記本相對于臺式機,對在校大學(xué)生有更大的吸引力,中國筆記本電腦市場以50%的速度增長,遠遠超過臺式電腦的增長速度,可以預(yù)測,在以后較長時間內(nèi),筆記本將繼續(xù)保持增長的勢頭。長安大學(xué)現(xiàn)在筆記本數(shù)量占到電腦總數(shù)的90%以上,筆記本的便于攜帶,使用方便、性能、
3、安全、娛樂等方面的優(yōu)勢正是大學(xué)生所需要的。因此,筆記本在大學(xué)校園內(nèi)將逐步取代臺式機。(二)微觀環(huán)境1,競爭對手:筆記本市場:目前,根據(jù)調(diào)查顯示,長安大學(xué)現(xiàn)有筆記本中,除了聯(lián)想品牌之外,還有惠普,戴爾,宏基,東芝,三星等品牌,品牌眾多,其中,惠普占到總數(shù)的27%,戴爾占到總數(shù)的12%,其他品牌也都占有相當比重,另外,像惠普,戴爾等知名品牌依靠其強勁的綜合實力,在學(xué)生群體中擁有相當?shù)闹群托湃味?,并且都開始加大對大學(xué)生消費群體的開發(fā)力度。電腦耗材市場:長安大學(xué)周邊,一共四家電器店,所賣物品種類相似,價格相當,實力相差無幾,沒有比較強勢的商店。2,營銷中介:目前,長安大學(xué)已經(jīng)出現(xiàn)“惠普金牌學(xué)生會”
4、和“華碩校園實習(xí)團隊”等類似的學(xué)生中介,另外還有一些其他小規(guī)模的中介,聯(lián)想還沒有在長安大學(xué)成立相關(guān)組織。3,顧客(長安大學(xué)學(xué)生):根據(jù)調(diào)查顯示,目前,長安大學(xué)在校生中,大一學(xué)生有筆記本的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的18.3%,大二學(xué)生中擁有筆記本的占36.8%大三學(xué)生中有筆記本的占45.2% ,有數(shù)據(jù)可以看出大一、大二、大三學(xué)生是主要的消費群體,另外,對于剛剛畢業(yè)的本科生或者研究生,筆記本也存在一定市場。目前學(xué)生市場中購買基數(shù)越來越大,購買比例越來越高,有購買筆記本欲望的人數(shù)也越來越多。二, 消費人群分析(一)購買行為的內(nèi)在因素1,購買動機(1)求新:大學(xué)生個性張揚,思維活躍,崇尚個性自由和自我發(fā)展,希望
5、了解學(xué)校外面世界的最新信息,當傳統(tǒng)的方式在大學(xué)校園都不能運用時,上網(wǎng)成了最主要的方式。(2)求實:另外現(xiàn)在參加的各種活動及利用閑暇時間打工的人越來越多,寫策劃、設(shè)計網(wǎng)頁、處理圖片等活動越來越離不開電腦,另外,在學(xué)習(xí)上,電腦的作用也越來越大,電腦在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中越來越不可代替。2, 態(tài)度:大學(xué)生群體購買電腦注重品牌、聲譽,追趕潮流,但對價格有一定限制,有很強的民族自尊心,偏好國產(chǎn)。(二)影響購買行為的外在因素1,經(jīng)濟因素:在校大學(xué)生大部分還是消費者,不能經(jīng)濟獨立,這也就決定了,大學(xué)生在購買筆記本是必須考慮到價格這一因素,大學(xué)生對價格有一定限制,比較傾向與中等或中下的價格,這也是像索尼這樣的品
6、牌不能在校園里流行的原因。2010-4-8 23:59回復(fù)開朵1位粉絲2樓2,社會文化因素:隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)在對電腦的態(tài)度也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,很多對電腦的偏見和顧慮被消除了,電腦的眾多用處逐漸被學(xué)生家長接受,很多家長都認識到電腦對子女學(xué)習(xí)的重要性,從反對子女購買電腦轉(zhuǎn)變?yōu)橹С肿优徺I電腦。大學(xué)生充滿活力,熱愛運動,尤其是籃球運動,更是受到眾多學(xué)生的青睞,nba籃球賽事也備受關(guān)注,nba明星對大學(xué)生有非常的吸引力。三, 競爭對手分析1, 競爭者:目前進入校園比較強勢的筆記本品牌有惠普、戴爾、三星、宏基、東芝、華碩、神州索尼等品牌。2, 競爭者策略:惠普通過技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)計創(chuàng)新,細分市場下營銷策略的
7、創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新不斷贏得新的消費者,并且加大了對校園市場的開發(fā)力度,在很對高校內(nèi),他們與學(xué)生組織結(jié)合,形成自己的銷售中介,通過這些銷售中介增加校園市場的占有份額。戴爾是以直銷模式稱雄的,直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消費者之間建立起直接的聯(lián)系,廠商接收到消費者的訂購信息后,即組織生產(chǎn)、安裝并送貨,協(xié)助客戶進行安裝,并提供售后支持。無論面向哪類客戶,戴爾均強調(diào)直接的客戶體驗。直接經(jīng)營模式的最大特點在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商,實現(xiàn)了廠家和消費者之間無縫“虛擬整合”,因而,戴爾可以在無形之中,占有校園市場。另外,華碩也在校園成立了”華碩校園實習(xí)團隊”這樣的組織來促銷他們的產(chǎn)品,努力在校園市場占
8、有一席之地。其他品牌也都努力通過各種方式向?qū)W生推銷其產(chǎn)品。3, 競爭者的優(yōu)勢與劣勢:優(yōu)勢:中國筆記本市場多年來一直受品牌至上原則的控制消費者愿意為某些品牌(主要是國際品牌)支付更高的溢價,而卻對相同配置但價格更低的本土品牌鮮去問津。在消費者心理認知中,國際品牌的品牌優(yōu)勢就意味著更好的價值體驗、更好的使用服務(wù)、更好的產(chǎn)品技能。戴爾、惠普等國際筆記本品牌在市場規(guī)模上占有絕對優(yōu)勢。劣勢:這些國際知名隨著品牌力的過度擴張,品質(zhì)與服務(wù)卻沒有相應(yīng)跟上,潛伏的危機問題接連而出。另外,國際廠商普遍存在的決策緩慢、銷售渠道冗長、營銷模式僵化的缺點,一些國際品牌由于對中國的情況不太了解,會造成營銷上面的失誤。四,
9、 聯(lián)想品牌筆記本(聯(lián)想ideanba筆記本)swot分析優(yōu)勢 聯(lián)想作為最為知名的中國電腦品牌之一,在本土學(xué)校市場內(nèi)具有一定優(yōu)勢,調(diào)查顯示,長安大學(xué)聯(lián)想品牌的筆記本占到筆記本總數(shù)的38%,并且,很多接受調(diào)查的人都表示看好聯(lián)想品牌,如果性能相當,他們會購買聯(lián)想,支持國產(chǎn)。聯(lián)想作為一個完全本土化的公司,長期與國內(nèi)客戶打交道,熟悉消費者的心理。聯(lián)想筆記本加大產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新,新推出的nba紀念機迎合大學(xué)生的心理,具有較強的競爭力。劣勢 品牌影響力及市場規(guī)模不如國際品牌,核心技術(shù)更新沒有一些大品牌快,在對校園市場開發(fā)上,也有些不及一些其他品牌。機會 近年,國際筆記本品牌發(fā)生許多技術(shù)缺陷、產(chǎn)品品質(zhì)缺陷、服務(wù)
10、保證缺位等問題,如戴爾的“中國24省聯(lián)名投訴事件”、惠普的“惠普無道事件”等,這一系列問題的產(chǎn)生引起了業(yè)界、媒體、消費者的高度關(guān)注,使得中國傳統(tǒng)的“品牌至上”的觀念受到打擊,另外,一些國際品牌在服務(wù)方面也有所欠缺,而理想則可以利用本土優(yōu)勢,把售后服務(wù)質(zhì)量進一步提高,借以贏得更多的消費者。威脅 繁復(fù)的渠道包袱需要改造,更多的國際品牌開始涌入國內(nèi),進軍校園市場,他們都依靠各自的優(yōu)勢占領(lǐng)各個層次的市場,聯(lián)想面臨激烈的競爭。第二部分:營銷模式和策略一,營銷理念2010-4-8 23:59回復(fù)開朵1位粉絲4樓3,減免運費定價策略鑒于長安大學(xué)渭水校區(qū)離市區(qū)較遠,平時學(xué)生購買電腦運輸不便的現(xiàn)實因素,我們在向
11、本校學(xué)生銷售電腦時,用公司全部承擔(dān)運輸費用。這樣可以促進成交,增加銷售量。(三)分銷策略1,兩層渠道生產(chǎn)者代理商營銷中介(聯(lián)想校園服務(wù)中心)消費者(長安大學(xué)學(xué)生)2,直復(fù)營銷策略以“聯(lián)想校園服務(wù)中心”為紐帶,聯(lián)想公司和目標顧客之間形成“雙向信息交流”。一方面“聯(lián)想校園服務(wù)中心”把收集到的關(guān)于目標顧客的信息和需求反饋給聯(lián)想公司,并把顧客訂的產(chǎn)品送貨上門。另一方面聯(lián)想公司通過“聯(lián)想校園服務(wù)中心”以郵購目錄,現(xiàn)場咨詢等方式向本校學(xué)生宣傳其產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。 以單個顧客為單位進行推銷,手段富有人情味,進一步還可以利用關(guān)系營銷進行營銷活動。(四)促銷策略1,廣告策略 口號:讓我們用中國的方式看世界(nb
12、a) 方式:結(jié)合長安大學(xué)學(xué)生的生活環(huán)境,選取具有最大宣傳效應(yīng)的媒介投放廣告。長大導(dǎo)航(長安大學(xué))官方網(wǎng)站,214和901公共汽車,餐廳數(shù)字電視等。2,人員推銷策略 服務(wù)推銷由“聯(lián)想校園服務(wù)中心”長期免費為長大學(xué)子進行電腦故障診斷和維修,以服務(wù)建立口碑,以口碑促進銷售 人員推銷由聯(lián)想校園精英聯(lián)盟為中心,通過人脈資源向全校拓展銷售渠道。3,營業(yè)推廣促銷利用“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部這一平臺,在銷售電腦時發(fā)放購買相關(guān)電子產(chǎn)品的消費券,或直接饋贈一些禮品(網(wǎng)線等)。這樣不僅可以增加顧客的滿意度,還可以促進“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部的銷售量,更利于提升聯(lián)想在本校大學(xué)生中的影響力。4,公共關(guān)系策略 新聞宣
13、傳情感營銷,讓輿論造勢 利用校園新聞媒體(包括長安大學(xué)論壇,學(xué)院或社團等組織舉行的涉及愛國主義事件的宣傳),激發(fā)大家愛國熱情,同時宣傳聯(lián)想品牌的中國情結(jié),使同學(xué)們對聯(lián)想產(chǎn)生民族認同感。 贊助公益活動讓聯(lián)想融入校園生活籃球聯(lián)賽:由聯(lián)想公司贊助,舉行全?;@球聯(lián)賽。宣揚聯(lián)想ideanba青春,活力的形象。 提供特種服務(wù)用聯(lián)想,上網(wǎng)更便捷鑒于長安大學(xué)入網(wǎng)困難(每周限制名額,不少人排隊依然不能入網(wǎng)),凡購聯(lián)想筆記本電腦到的客戶,由聯(lián)想校園服務(wù)中心免費為其代辦上網(wǎng)事宜。這種服務(wù)是最能打動本校學(xué)生的一種方式,既為顧客解決了現(xiàn)實難題,又可以為聯(lián)想樹立良好的形象。第三部分:團隊分工及操作步驟一,團隊組成 吳晉鵬
14、:預(yù)備黨員,長安大學(xué)人文學(xué)院07級公共事業(yè)管理專業(yè),在校學(xué)生會和社團擔(dān)任主要職務(wù)。 宗高勤:預(yù)備黨員,長安大學(xué)汽車學(xué)院08級物流工程專業(yè),在社團擔(dān)任主要職務(wù)。 樊晶:共青團員,長安大學(xué)經(jīng)管學(xué)院08級統(tǒng)計學(xué)專業(yè),在社團擔(dān)任主要職務(wù)。二,團隊分工: 原則:分工明確,相互協(xié)作。 吳晉鵬:主要負責(zé)營銷策略的研究和分析 宗高勤:主要負責(zé)營銷模式的分析和制定 樊晶:主要負責(zé)市場調(diào)查和分析三,操作步驟:(一)組建團隊根據(jù)所學(xué)不同專業(yè)和性格,我們?nèi)私M成團隊,經(jīng)過討論,我們的團隊被命名為“藍夢”, 然后在網(wǎng)上進行注冊,在這之后,開始聯(lián)系我們以前和現(xiàn)在的同學(xué)朋友,全面展開“拉票” 工作,充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷方便的特
15、點,利用qq、校內(nèi)以及電子郵件等通訊方式向同學(xué)、朋友們介紹這次比賽的詳細情況及意義,讓他們了解這次比賽并請他們及他們的朋友投票支持我們。(二)明確主旨,制定整體步驟我們一起查閱資料,仔細討論,明確本次策劃內(nèi)容的組成部分及需要做的準備工作,明確主旨,突出重點,制定整體步驟并進行明確分工,每個人把自己負責(zé)的部分做好,然后匯總到一起,經(jīng)過進一步的修改融合,使之成為一個完整流暢的整體。(三)市場調(diào)查及分析設(shè)計調(diào)查問卷,團隊三人分別對大一、大二、大三擁有筆記本電腦的數(shù)量和品牌進行抽樣調(diào)查,我們一起經(jīng)過對策劃的整體討論、思考,得出我們策劃所需要的各種數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù),根據(jù)我們所需要的數(shù)據(jù)設(shè)計各種問題,進而做出一個調(diào)查問卷,然后分別對不同的人群進行抽樣調(diào)查,最后匯總,得出數(shù)據(jù),進行分析和總結(jié)。(四)策略研究根據(jù)對本校市場的調(diào)查分析,及我們查閱的書籍和資
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