工作計劃模板合集8篇

1、pain is only residing to oneself by hating someone.（頁眉可刪）工作計劃模板合集8篇 工作計劃 篇1一、納新工作1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預(yù)備。2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。3、學(xué)生會納新時要督促各部分提交年度工作計劃、招新計劃,收好存檔。4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點的申請,我們還要打印好相應(yīng)的表格發(fā)放給會員,發(fā)放到班級。5、照例要收集學(xué)生會成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。二、完善規(guī)章制度在納新完畢后，鑒于上屆的總

2、結(jié)經(jīng)驗，制定出一份新的學(xué)生會規(guī)章制度，并制定出相應(yīng)的賞罰細(xì)則，在以后的工作中按照制度實行治理，使學(xué)生會的工作能順利無誤的完成。三、通知工作這是秘書部最基本的工作,其中包括學(xué)生會內(nèi)部活動、會議的通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時通知到位,確認(rèn)收到，以保證各部成員能準(zhǔn)時參與。四、檔案收集治理1、每次的活動,都要提醒活動負(fù)責(zé)人一周內(nèi)把活動策劃書、總結(jié)交到秘書部存檔.理事會所有上傳的資料我們都要備份，總結(jié)有相應(yīng)的模板填寫.2、會議記錄及總結(jié)：做好學(xué)生會干部例會，全體學(xué)生會成員會議的會議記錄，整理好并存檔。五、簽到工作每次學(xué)生會活動、會議都有我部負(fù)責(zé)簽到工作，在學(xué)期末

3、時回納出出勤率，供評定優(yōu)秀干部等獎勵用。六、通訊工作學(xué)生會的大小活動都要及時的寫出通訊稿，并附上照片，發(fā)到大院和團委的郵箱里，確保我院學(xué)生會活動能及時的發(fā)到校上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會越辦越出色。七、工作總結(jié)為使我院學(xué)生會能及時的把握日常工作的動態(tài)，我部月末、期末、年末都會做出工作總結(jié)，對學(xué)生會各部組織的活動進行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動。八、特色活動在我校申請精神文明校園之際，統(tǒng)計學(xué)院學(xué)生會秘書部也積極響應(yīng)我校號召，預(yù)備了一系列活動，在本學(xué)年，我部將會開展以下活動：1、創(chuàng)建文明校園系列活動之三風(fēng)建設(shè)材料評選(1)活動目的: 為了讓大家體驗秘書

4、日常資料整理、排版的細(xì)活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節(jié)的開展，配合學(xué)院的三風(fēng)建設(shè)，讓跟多的班級參與到三風(fēng)建設(shè)和秘書節(jié)活動中來。(2)活動主題：當(dāng)好秘書，建好三風(fēng)(3)活動對象: 統(tǒng)計學(xué)院所有成員(4)活動要求：與三風(fēng)建設(shè)相關(guān)的文字資料集，包括班分建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明之風(fēng)的建設(shè)?；顒訒r間：20_年10月中旬活動流程：a、比賽策劃b、向各班征集c、材料評定d、頒布獎項工作計劃 篇2各村（居）民委員會、鄉(xiāng)級各：縣“大調(diào)解”工作關(guān)于矛盾糾紛“大調(diào)解”向基層延伸“五進”活動的實施方案精神，為深化我鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，“大調(diào)解”工作向基層延伸，把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽

5、狀態(tài)，鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作決定，自20_年5月起，在全鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”“進城鎮(zhèn)小區(qū)、進農(nóng)村院落、進規(guī)模性市場（商場）、進車站、進工業(yè)區(qū)（旅游景點）”（簡稱“五進”）活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計劃。特制定實施方案：一、思想學(xué)習(xí)在省部級主要干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上的講話精神，市、縣深化“大調(diào)解”工作體系部署要求，經(jīng)濟社會發(fā)展新，和創(chuàng)新社會管理，“大調(diào)解”工作體系，緊緊“統(tǒng)籌、銜接、攻堅、創(chuàng)新”的總體思路，重心下移、工作前移，貼近、服務(wù)，黨政主導(dǎo)、多方協(xié)同、力量整合、的“五進”工作格局，健全矛盾糾紛源頭防范化解長效工作機制，夯實基層工作基礎(chǔ)，社會穩(wěn)定。二、工作“屬地管理，分級”和“誰主管、

6、誰”的原則，由黨委、主導(dǎo)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居、社區(qū)）調(diào)解、公安派出所行政調(diào)解、法庭司法調(diào)解和轄區(qū)行政、企事業(yè)、社會組織等責(zé)任力量，在城鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落和車站、規(guī)模性市場（商場）、工業(yè)區(qū)（旅游景點）等人口密集、矛盾易發(fā)的地方等聚居的區(qū)域，常態(tài)運行的矛盾糾紛調(diào)解工作“窗口”前置運行機制，“哪里有，哪里就有調(diào)解組織;哪里有矛盾，哪里就有調(diào)解工作”，工作計劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計劃。三、工作“五進”活動分為四個階段：階段：動員部署階段（5月3日5月10日）調(diào)查，摸清底數(shù)，制定工作方案，職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作措施，動員大會，安排部署。階段：先行試點階段（5月11日6月10日）“五進”活動示范點，先行先試，以點帶面，

7、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置，健全機制。階段：實施階段（6月11日10月20日）總結(jié)、示范點的經(jīng)驗，各職能密切，整體“五進”活動在本地、本系統(tǒng)。階段：檢查驗收階段（10月21日12月30日）對照工作、職責(zé)任務(wù)，自查自糾，查漏補缺，著力長效機制;鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作將適時組織人員，基層，一線明察暗訪，對工作情況通報，“五進”活動。四、職責(zé)任務(wù)（一）責(zé)任。鄉(xiāng)“大調(diào)解”工作組織，綜治及“大調(diào)解中心”牽頭，司法所并會同公安派出所、勞動保障所、國土、工會、婦聯(lián)、共青團等和行業(yè)協(xié)會，“誰主管、誰”原則，車站、規(guī)模性市場等責(zé)任主體組建本的矛盾糾紛調(diào)解室或需要成立專業(yè)調(diào)解委員會及設(shè)置調(diào)解室。未單獨成立專業(yè)調(diào)解委員會的矛

8、盾糾紛調(diào)解室轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會或轄區(qū)消費糾紛、勞動爭議糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的前置窗口。場鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落調(diào)解室村（社區(qū)）調(diào)解委員會的前置工作窗口，由所在村（社區(qū)）村委會（居委會），規(guī)劃和要求實施。轄區(qū)黨政機關(guān)、企事業(yè)要支持、“五進”調(diào)解室建設(shè)。（二）健全機制。統(tǒng)籌、聯(lián)動的“大調(diào)解”體系作用，規(guī)范“五進”調(diào)解室窗口運行機制。絡(luò)體系銜接。在鄉(xiāng)黨委、主導(dǎo)下，“大調(diào)解中心”牽頭，從縱向上縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）和轄區(qū)“五進”涉及的專業(yè)調(diào)解委員會及調(diào)解室相銜接，橫向上與各行業(yè)主管及派出所、司法所、群工站等相的“五進”調(diào)解組織體系。工作計劃 篇3本人于20_年6月從母校西南大學(xué)畢業(yè)，于20_年7月正式踏上工作崗位

9、，時至今日，一學(xué)期已悄然而過。學(xué)期開始就被委以一個班的班主任管理工作和五個教學(xué)班的教學(xué)工作，同時還擔(dān)任生物奧賽指導(dǎo)老師，陽光特色體育俱樂部指導(dǎo)老師，對于毫無經(jīng)驗的我而言，急需學(xué)習(xí)班級管理知識和專業(yè)發(fā)展知識。為了把班級帶領(lǐng)好，把學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提高，一直以來，認(rèn)真向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，向教學(xué)能手學(xué)習(xí)教學(xué)方法，認(rèn)真聽課備課批改作業(yè)，認(rèn)真總結(jié)反思。時間流逝，感受到了逐步的成長。半年以來，多次參加學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課比賽并取得較好成績，參加全國優(yōu)秀班主任培訓(xùn)，聆聽眾多優(yōu)秀班主任有關(guān)班級管理的介紹并最終形成了自己的一套班級管理體系;與此同時，作為班主任，我班的學(xué)習(xí)成績、德育考評一直位于年級前列，所帶的生物教學(xué)

10、班生物成績也位于年級前列?；叵脒^去，付出了很多，收獲了很多，也渴望重新回到母校，繼續(xù)深造，從而創(chuàng)造更漂亮的成績。為此，在此做一個任教工作總結(jié)和研究計劃報告。一、任教工作總結(jié)在學(xué)校，我主要的工作就是班主任管理工作和生物學(xué)科教學(xué)工作，下面就從這兩個方面來對我的任教工作做一個總結(jié)。1.班主任管理工作班主任是一個班集體的組織核心，戰(zhàn)斗在學(xué)校管理工作的最基層，在學(xué)校實施教育、教學(xué)工作計劃中有著極其重要的作用。作為一個班主任，要想管理帶領(lǐng)好一個班級，必須要有合理高效的管理體系，我主要從班級發(fā)展的指導(dǎo)思想、班級管理系統(tǒng)的健全、班風(fēng)建設(shè)、人性化關(guān)懷四個方面入手加強班級的具體化管理，通過實踐發(fā)現(xiàn)，這種管理體系比

11、較科學(xué)有效，確實能夠為班級的發(fā)展做出一定積極地影響。時代在進步，班主任的管理方法也得與時俱進，以前班主任“統(tǒng)領(lǐng)一切”的_管理在今日已經(jīng)很難適應(yīng)社會的發(fā)展需求了，而現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是實現(xiàn)學(xué)生的自主管理，自我式服務(wù)，以便培養(yǎng)學(xué)生自主生活和學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生成長的同時，教師也從疲于奔波中得到解脫，這種雙贏模式實現(xiàn)了學(xué)生和教師的共同成長。作為一名工作經(jīng)驗缺乏的新老師，必須要有饑渴的.學(xué)習(xí)欲望和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，盡早的成長起來，為學(xué)生更好的服務(wù)，早日實現(xiàn)自己的教育理想。為此，近半年來，不斷地學(xué)習(xí)班主任班級管理經(jīng)驗，認(rèn)真研讀了李鎮(zhèn)西、魏書生、陳宇、付全新、吳非等眾多優(yōu)秀班主任的班級管理書籍以及俞敏洪、李開復(fù)等優(yōu)秀

12、教育大家的教育理論，參加了“20_全國班主任秋季研修班”的學(xué)習(xí)，多次聆聽學(xué)校優(yōu)秀班主任介紹的班級管理方法，收獲頗多。本著“學(xué)以致用”的原則，也將多種班級管理方法運用到實踐中，結(jié)合班級實際情況，不斷改進，形成了自己的一套班級管理體系。1.1 班級發(fā)展的指導(dǎo)思想。班級的穩(wěn)步良好發(fā)展必須要有一個良好的指導(dǎo)思想。只有在內(nèi)部的思想上，整個班級的學(xué)生達成共識，在行動上學(xué)生們才能目標(biāo)一致，共同前進?！皟?nèi)圣才能外王”正是此理，所以說一個班級指導(dǎo)思想的重要性在此無需贅言。不同的老師可以根據(jù)班級的實際情況制定不同的指導(dǎo)思想。我是帶高一新生，學(xué)生才進校，主要需要培養(yǎng)的是他們良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，適應(yīng)高中快節(jié)奏的生活和

13、學(xué)習(xí)，為此，我指定的指導(dǎo)思想就是：目標(biāo)堅定，態(tài)度端正，行動到位。然后，將這一指導(dǎo)思想打印出來，粘貼在班級外墻的進門處，讓每個學(xué)生進門的時候都能看見，同時班會的時候也經(jīng)常給學(xué)生強調(diào)、講解，這樣?？闯Ｖv，從而將這一指導(dǎo)思想深入人心。班會課上，反復(fù)強調(diào)理想和目標(biāo)要堅定。我們有緣相聚在一起，目的是為了并肩戰(zhàn)斗，共同進步，經(jīng)過三年的磨練進入自己理想的大學(xué)。班上每個同學(xué)都必須認(rèn)識到我到學(xué)校來的目的是追求知識和真理，追尋人生理想，實現(xiàn)人生價值，在價值觀上我們必須達成一致。物以類聚，人以群分，只有價值觀一致的時候，我們才能團結(jié)一致，齊力并進。高考這根指揮棒左右著我們，所以價值觀必須要圍繞它建立，除此之外，價值

14、觀還應(yīng)以學(xué)生的全面發(fā)展、長期發(fā)展為導(dǎo)向。比如倡導(dǎo)“t字型”人才的培養(yǎng)，對于要參加高考的學(xué)生們而言，一“橫”表示所有的高考科目都要均衡的發(fā)展、學(xué)好，一“豎”就表示每個學(xué)生都要有專長，這個專長可以是某門學(xué)科，比如說特別擅長英語、數(shù)學(xué)或者是物理，也可以是其它某項專長，比如籃球打得特別好、或者唱歌唱得特別好、或者手工制作做的特別好等等。以特長來長自信、長能力，然后再用收獲的自信和能力來補足自己的弱項，最終實現(xiàn)全面發(fā)展和特長發(fā)展。其次，態(tài)度要端正，一句話說得好：“你的態(tài)度將決定你人生的高度”，所以說一個人對待生活、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度是非常重要的。首先，就是要明確我讀書主要是為了自我的長遠發(fā)展，不是為了別的其

15、它目的。認(rèn)真學(xué)習(xí)是自己為自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，只有這樣你學(xué)習(xí)的動機是正確的，你才會從內(nèi)心深處主動地去端正學(xué)習(xí)態(tài)度，主動去學(xué)習(xí);其次就是在待人上，對待老師要尊敬，雖然說老師要公平的對待每個學(xué)生，但是老師也總是傾向于多關(guān)心尊敬老師，聽從老師安排的學(xué)生。對待同學(xué)、朋友要真誠，要有同理心，學(xué)會換位思考，不要不顧他人的感受，否則會傷害其他同學(xué)脆弱的心靈。處理事情，學(xué)習(xí)上，一定要認(rèn)真務(wù)實，埋頭苦干，循序漸進，切忌好高騖遠，走馬觀花，企圖一步登天。最后，需要多給學(xué)生提醒的是要持續(xù)不斷的付出大量的行動。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)，每天的學(xué)習(xí)時間確實很長，時間久了，肯定會有所松懈，這個時候就要經(jīng)常給學(xué)生提供精神食糧，讓他們用行動

16、說話，用行動來信守自己的諾言，用行動來不斷地接近自己的理想并最終實現(xiàn)自己的理想。每天第一節(jié)班務(wù)自習(xí)的時候，學(xué)生都必須從自己的價值觀，態(tài)度，行動三個方面對自己一天的生活、學(xué)習(xí)進行總結(jié)，做得較好的繼續(xù)發(fā)揚，做得不好的盡快改進。1.2 班級管理系統(tǒng)的健全。班級的管理系統(tǒng)主要涉及班干部隊伍建設(shè)、學(xué)生考評系統(tǒng)的建設(shè)、項目承包制度建設(shè)、值日班長制度建設(shè)、班級管理監(jiān)督建設(shè)等。1.2.1 班干部隊伍建設(shè)班干部隊伍建設(shè)上，由學(xué)生投票選舉產(chǎn)生班級干部，再根據(jù)特長和自愿意向賦予一定的職權(quán)。其中，班長總領(lǐng)全局，行使班主任的職責(zé);副班長協(xié)助班長開展工作;下設(shè)紀(jì)律委員、清潔委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員等職位，所有工作都圍繞紀(jì)

17、律、清潔、學(xué)習(xí)、體育四大方面開展，紀(jì)律委員狠抓班級紀(jì)律，清潔委員狠抓班上清潔，學(xué)習(xí)委員就為班級的學(xué)習(xí)做好服務(wù)和指導(dǎo)，體育委員就好好帶好班級隊伍，組織好相應(yīng)的活動出席。學(xué)生在進行自我檢討的時候，思想上從價值觀、態(tài)度和行動三大方面進行反思，具體項目上就從紀(jì)律、清潔和學(xué)習(xí)上進行反思。1.2.2 學(xué)生考評系統(tǒng)建設(shè)學(xué)生考評系統(tǒng)建設(shè)上，我將班上學(xué)生按照一定的進班成績、性別比例、性格特點、城鄉(xiāng)戶口等因素分為八個小組，每個小組設(shè)立一個總指揮，負(fù)責(zé)管理小組各項事務(wù)。其它成員分別擔(dān)任小組的學(xué)科委員，本著興趣等導(dǎo)向?qū)⒐ぷ骶鶆蚍峙?，使每個人都有事做。然后再建立學(xué)生的考評評分系統(tǒng)，制定相應(yīng)的獎賞和懲罰措施，立功加分，違

18、紀(jì)扣分，每天對學(xué)生的表現(xiàn)進行考評記載，月末對小組成員的考評進行匯總，選出最優(yōu)秀個人以及最優(yōu)秀小組，并給與一定的物質(zhì)獎勵。1.2.3 項目承包制度建設(shè)項目承包制度建設(shè)上，為了促使每個學(xué)生都參與班級管理，感受到自我的存在感，特建立項目承包制，讓學(xué)生主動承包事務(wù)，主動為班級付出。同時，盡量不讓一個同學(xué)負(fù)責(zé)多個項目，使得項目分配均勻，人人有事做，事事有人做。月末根據(jù)項目承包的質(zhì)量，對項目承包人進行一定得加分鼓勵，計入個人及小組考評。用這種方法就很顯著的提升了學(xué)生們管理班級的積極性，能使學(xué)生們主動地發(fā)現(xiàn)班級管理的紕漏，主動地要求承包項目。比如黃舉同學(xué)、李妮娜同學(xué)主動承包負(fù)責(zé)早上喊男生、女生寢室的所有同學(xué)

19、起床的任務(wù);劉文照同學(xué)主動承包早上早自習(xí)前十分鐘的考勤任務(wù);陳慧敏同學(xué)主動承包中午督促同學(xué)守時下課的任務(wù);董憲豪同學(xué)主動承包中午一點督促同學(xué)睡午覺并關(guān)燈的任務(wù);李進同學(xué)主動承包中午午睡醒后喊醒同學(xué)的任務(wù);廖振威同學(xué)主動承包晚自習(xí)督促學(xué)生盡快離開教室的任務(wù);伍洋、劉文照同學(xué)主動承包擦講桌的任務(wù);楊奇同學(xué)主動承包督促同學(xué)們做操時服裝統(tǒng)一的任務(wù)同學(xué)們的眼睛是最有洞察力的，自己發(fā)現(xiàn)紕漏并隨時補充到位，這樣班級管理就人人都參與，事事有人干了，也大量減輕了班委及班主任的工作壓力。1.2.4 值日班長制度的建設(shè)值日班長的建設(shè)上，根據(jù)一定的順序(比如學(xué)號順序)安排學(xué)生進行值日，行使班長的職權(quán)。作為當(dāng)天的值日班

20、長，須負(fù)責(zé)好班上各項事務(wù)的管理和記載，課間經(jīng)常到辦公室找班主任，傳達學(xué)校及年級組工作計劃 篇4一、學(xué)生防肥胖工作（一）加強健康教育，提高肥胖危害性知曉度。針對學(xué)生家長，開展學(xué)生合理營養(yǎng)的健康宣教，利用家長會等機會，進行多方面內(nèi)容的專題講座；擴大宣傳覆蓋面，提高肥胖危害知曉度。（二）加強體育鍛煉，幫助肥胖學(xué)生增強體質(zhì)。認(rèn)真上好體育課，加強體育課堂教學(xué)管理，對體育課運動負(fù)荷進行評價，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)鍛煉。認(rèn)真組織做好廣播操，上好體育活動課，提高學(xué)生對體育鍛煉的興趣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。（三）加強肥胖監(jiān)測，掌握學(xué)生肥胖發(fā)生狀況。定期對學(xué)生進行體質(zhì)監(jiān)測，并對體質(zhì)監(jiān)測資料進行分析，了解學(xué)生肥胖發(fā)生總

21、體情況，建立超重或肥胖學(xué)生檔案，作為肥胖干預(yù)的重點對象。（四）加強家校溝通，指導(dǎo)家長落實配合工作。對肥胖學(xué)生或有肥胖趨勢的學(xué)生要及時與家長取得聯(lián)系，并同步加強對家長的健康教育，指導(dǎo)家長為學(xué)生提供營養(yǎng)均衡的膳食，并督促學(xué)生適量運動。家長與學(xué)校相互配合，共同控制學(xué)生體重。（五）開展重點干預(yù)，力爭降低肥胖檢出率。針對肥胖學(xué)生或有肥胖趨勢的學(xué)生，開設(shè)有針對性的專業(yè)化矯治訓(xùn)練活動，增加學(xué)生活動量，合理膳食，積極幫助學(xué)生控制體重，增強體質(zhì)。二、學(xué)生防齲齒工作（一）提高認(rèn)識，高度重視兒童齲齒防治工作。齲齒被世界衛(wèi)生組織列為僅次于癌癥、心血管疾病的第三大非傳染性疾病，齲齒的高發(fā)期為614歲。齲病已嚴(yán)重影響中小

22、學(xué)生的身體健康，衛(wèi)生部已將中小學(xué)生和幼兒園幼兒列為開展牙病防治、促進口腔健康的重點人群。因此，有計劃地開展學(xué)生口腔疾病綜合防治，加強學(xué)生口腔健康教育，培養(yǎng)良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，進行口腔健康檢查，推廣應(yīng)用科學(xué)有效的口腔疾病預(yù)防適宜技術(shù)，對改善中小學(xué)生口腔健康狀況，提高學(xué)生口腔健康水平具有重要意義。（二）認(rèn)真組織，落實齲病防治措施。一是在小學(xué)開展集體刷牙培訓(xùn)，使學(xué)生掌握正確的刷牙方法，正確選用牙膏和牙刷，提高正確刷牙率。二是加強齲病監(jiān)測與干預(yù)治療，定期組織對學(xué)生進行齲齒檢查，對查出的齲病患者及時進行填充治療。三有條件的并在學(xué)生、家長知情自愿的原則下，開展滴涂氟保護漆防齲工作。（三）廣泛開展教育宣傳，

23、普及齲病防治知識。大力普及牙病防治知識，使學(xué)校老師、學(xué)生及家庭真正了解齲齒對學(xué)生身心健康帶來的危害及開展齲病防治工作的重要意義，積極主動參與防治工作。工作計劃 篇5_支行20_服務(wù)總結(jié)暨20_年服務(wù)計劃 對20_年的點服務(wù)工作，_支行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使_支行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將_支行20_年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總行對服務(wù)工作的新要求，對20_年度的服務(wù)工作做一總體安排?？傂蟹?wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機構(gòu)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)

24、質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過近一年的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，_支行的服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。一、點的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)?？傂行碌姆?wù)工作管理辦法出臺后，武昌支行內(nèi)控合規(guī)部首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的服務(wù)規(guī)范要求，對所屬各點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，支行也進行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？?/p>

25、行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)點殘障通道、外幣兌換點標(biāo)識以及點窗口分布指南缺失的狀況，支行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)點，使我點營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補充，點的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。二、點員工的服務(wù)意識有了明顯增強，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成點員工的自覺行動。在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過近一年的嚴(yán)格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由點員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，微笑迎送客，是總行對點員工提出的一個重點服務(wù)要求。該項禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，

26、也一直是全行20_年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，點針對這項新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次開會整改，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。首問負(fù)責(zé)制，是總行黨委在20_年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度，也是總行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，支行在年初就及時聘請專業(yè)人員來行，對我行點員工進行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)。對于員工的執(zhí)行情況，支行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行

27、按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強化和提升?？v觀我點20_年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。針對20_年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總行及支行黨委對明年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20_年

28、度點的服務(wù)管理工作安排如下。一、進一步抓好服務(wù)工作整改活動的落實，將嚴(yán)格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對點服務(wù)工作整改活動的情況進行一次總結(jié)，對點服務(wù)工作進行再動員、再部署。二、進一步落實服務(wù)工作檢查制度。對今年出臺的各項檢查制度、點考核辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促點服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對點服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。三、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，擴大服務(wù)功能。在點開展客戶個性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求。工作計劃 篇6單位的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭

29、達到“讓客人完全滿為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平，20_年要在公司經(jīng)理和周隊的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好客服單位的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的

30、作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力 、有動力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。

31、教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確?？头挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌?。4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備

32、在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行?？h城管執(zhí)法局年終工作計劃鎮(zhèn)黨政辦年終工作計劃市物價局工作計劃工作計劃 篇7一、指導(dǎo)思想堅持以“學(xué)生為本，健康第一”的指導(dǎo)思想，在教學(xué)中落實基本的技術(shù)和技能教學(xué)，強調(diào)學(xué)生的積極性和實際鍛煉的過程和效果，緊扣新課改的標(biāo)準(zhǔn)要求，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、愛好、自覺養(yǎng)成自我鍛煉的意識和運動習(xí)慣，為終身體育和全民健身計劃的實施奠定了基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，為學(xué)生更好的適應(yīng)

33、社會和健康成長奠定基礎(chǔ)。二、學(xué)情分析六年級共有七個教學(xué)班。各班人數(shù)多，普遍五十多人，又存在較大差異，身體素質(zhì)、遵守紀(jì)律等方面各有不同。要求教師嚴(yán)格教學(xué)、精心組織，爭取因地制宜，因材施教，讓學(xué)生健康、活潑地生活在一個溫馨的集體中。同時，六年級處于升學(xué)階段，學(xué)業(yè)壓力比較重，故可以根據(jù)實際情況編排課程的內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。三、教材分析全期教材內(nèi)容包括:（一）體育衛(wèi)生基礎(chǔ)知識（二）運動技能（三）身體健康（四）心理健康。教材內(nèi)容較多，其中體育衛(wèi)生基礎(chǔ)知識的教學(xué)以課堂講授為主，并適當(dāng)運用課堂討論。室外授課，主要是讓學(xué)生掌握一定的運動方法、運動技能技巧，讓他們養(yǎng)成自覺鍛煉身體的好習(xí)慣，達到“健康第一、

34、安全第一”的目的。四、教學(xué)資源開發(fā)教學(xué)計劃在實施過程中，需要教師根據(jù)實際情況，修舊利廢，因地制宜地利用場地器材，爭取達到較好的教學(xué)效果。五、教學(xué)措施1、在教學(xué)過程中嚴(yán)格把守基礎(chǔ)技術(shù)和技能教學(xué)，注意體育理論與實踐的有機結(jié)合，使學(xué)生認(rèn)識體育，喜歡體育，參與體育，享受快樂體育。2、在自主活動環(huán)節(jié)上，激發(fā)學(xué)生自主參與與學(xué)習(xí)的積極性，允許學(xué)生在“安全第一，健康第一”的前提下，選擇自己喜愛的項目，提倡創(chuàng)新理念。3、注重對學(xué)生思想品德教育，不但抓學(xué)生身體鍛煉，促進身體健康，更要抓學(xué)生的心理健康和培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力。六、教學(xué)目的任務(wù)1、目的：堅持“健康第一”，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識，重視學(xué)生的

35、主體地位，面向每一個學(xué)生，確保每一個學(xué)生受益，激發(fā)學(xué)生的運動潛力，盡量挖掘和培養(yǎng)體育型人才。2、任務(wù)：全面鍛煉學(xué)生身體，培養(yǎng)學(xué)生健康的體格，增強學(xué)生對外界環(huán)境的適應(yīng)能力。掌握一定的體育基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生了解體育的目的任務(wù)，積極參加體育活動。擇優(yōu)、培中、輔差，科學(xué)選材、組建田徑訓(xùn)練隊伍。對學(xué)生進行德育教育，陶冶“美”的情操，塑造學(xué)生的文明形象，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感和愛國主義精神。七、體育課教學(xué)常規(guī)（一）教師方面1、認(rèn)真?zhèn)湔n，精心寫好教案，不備課、無教案不準(zhǔn)上課。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材，明確教材目的與任務(wù)，掌握教材重點、難點明確本課的教學(xué)任務(wù)，為完成任務(wù)而采取的教學(xué)原則、教學(xué)方法，組織措施等。3、根據(jù)教學(xué)任務(wù)，提前準(zhǔn)備和布置好場地、器材、及教學(xué)用具、教師不準(zhǔn)曠課，因故不能上課，必須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好妥善安排。4、在教學(xué)中，加強與重視“三基教學(xué)”同時要注意對學(xué)生能力的培養(yǎng)，努力完成體育三個方面的任務(wù)。5、教學(xué)原則、教學(xué)方法的運用，要從增強學(xué)生體質(zhì)出發(fā)，根據(jù)青少年的心理生理特點及學(xué)生的實際情況，科學(xué)地安排好、密度和運動量。6、教師要注意儀表整潔，舉止大方，注意精神文明的建設(shè)，并著好運動服裝。7、認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)期、學(xué)年體育成績的考核和評定，重視資料的積累和保管，并且定期進行科學(xué)的分析和歸納，指導(dǎo)和改進教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。