信用社（銀行）營(yíng)業(yè)部今年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

1、信用社（銀行）營(yíng)業(yè)部今年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路今年上半年，營(yíng)業(yè)部在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各社、部室的大力幫助支持下，按照“求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展”的新要求，以聯(lián)社今年工作安排要求為目標(biāo),圍繞聯(lián)社的工作意見及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合本部實(shí)際情況，以“改革、創(chuàng)新、服務(wù)”為主題，進(jìn)一步解放思想，科學(xué)管理，狠抓落實(shí)，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。一、各項(xiàng)任務(wù)完成情況截至6月30日，各項(xiàng)存款余額20515萬元（含客戶經(jīng)理143萬元），比年初上升12408萬元，增幅達(dá)153%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額5317萬元（含客戶經(jīng)理143萬元），比年初上升273萬元，占各項(xiàng)存款的26；對(duì)公存款余額1

2、5198萬元，比年初上升12135萬元，占各項(xiàng)存款的74。日均存款余額10706萬元，比2008年日均存款增加3969萬元，增幅達(dá)59%，其中客戶經(jīng)理日均存款余額41萬元，扣除客戶經(jīng)理后日均存款余額10665萬元，比2008年日均存款增加3928萬元。累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款625萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入8萬元。中間業(yè)務(wù)收入3.8萬元，完成全年任務(wù)的79，差任務(wù)萬元。其中：柜臺(tái)常規(guī)中間業(yè)務(wù)收入2.8萬元，評(píng)估和保險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)收入1萬元。共發(fā)行銀行卡659張，扣除客戶經(jīng)理162張為497張，差任務(wù)253張。銀行卡余額1498萬元，比年初增加737萬元。股本金1352萬元，比年初增加3.5萬元。其中累計(jì)吸收投資股

3、27萬元，累計(jì)清退資格股23.5萬元。二、上半年主要工作回顧一是做好了轉(zhuǎn)帳結(jié)算的收付工作。我部是全聯(lián)社結(jié)算的中心，為了確保暢通，在人員安排、崗位職責(zé)、各項(xiàng)工作舉措上都進(jìn)行了細(xì)化，特別是抓好了同城清算系統(tǒng)工作。二是做好了現(xiàn)金結(jié)算收付工作?，F(xiàn)金收付工作在信用社是重點(diǎn)工作，進(jìn)出額大，頭寸調(diào)度頻繁，殘損幣量多。營(yíng)業(yè)部是全轄的現(xiàn)金調(diào)撥中心，此項(xiàng)工作得到了高度重視，確保了全轄資金頭寸充足，整點(diǎn)及時(shí)，庫(kù)存控制在限額之內(nèi)。三是加強(qiáng)了內(nèi)控管理，嚴(yán)格“三防一保”工作。內(nèi)控及“三防一?！笔怯行Х婪栋讣l(fā)生的主要措施，根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況制定了崗位責(zé)任制度、目標(biāo)考核辦法，按照制度約束、規(guī)范崗位人員的言行及操作。在認(rèn)真完

4、成日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，還積極拓展其他業(yè)務(wù)空間，充分發(fā)展員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)做到重點(diǎn)突擊、重點(diǎn)突破，努力做到準(zhǔn)確、快捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定了符合實(shí)際的，切實(shí)可行的操作辦法，定期召開會(huì)議，通過工作講評(píng)，案例討論，交流思想，實(shí)時(shí)監(jiān)督，并要求員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，查找自身業(yè)務(wù)操作及安全防范中的漏洞與隱患，定期檢查柜員現(xiàn)金及重空，不定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，著力提高全員防范意識(shí)和自我約束力，防微杜漸，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，期間沒有安全事故的發(fā)生。四是狠抓安全保衛(wèi)工作，每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)

5、知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對(duì)案件的分析預(yù)警，并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。五是積極配合開展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，引導(dǎo)員工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎

6、接每一位客戶。轉(zhuǎn)變營(yíng)業(yè)觀念，創(chuàng)新思維方式，積極配合聯(lián)社搞好員工思想教育活動(dòng)的同時(shí)做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度及相關(guān)金融法律、法規(guī)等知識(shí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，加強(qiáng)文化修養(yǎng)。三、存在的工作不足當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在規(guī)范化操作有待進(jìn)一步強(qiáng)化；必須提高綜合素質(zhì)適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展；工作疏漏依然存在，創(chuàng)新意識(shí)不夠；全局性服務(wù)工作也沒有完全到位，有時(shí)還有欠缺。這些，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)解決和不斷改進(jìn)。四、下半年工作思路(一)全力開展資金組織工作。一是找準(zhǔn)信息，抓住機(jī)會(huì)，積極介入市政府新引進(jìn)企業(yè)，加大存款市場(chǎng)份額。二是利用賬戶年審工作，健全客戶基本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫(kù)，通過短信群發(fā)等宣傳方式，做好客戶的維護(hù)工作，搶奪下半年市場(chǎng)資金。三是加強(qiáng)柜面服務(wù)，以服務(wù)留住客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng)。(二)做好員工崗位合理調(diào)整，促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。進(jìn)一步組合拓展隊(duì)伍，完善網(wǎng)點(diǎn)人員配置，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。(三)加大宣傳力度，進(jìn)一步提高信用社的社會(huì)影響