銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)范文五篇

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)范文五篇 自信來自實(shí)力，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身還存在缺點(diǎn)和缺乏，要不斷適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，進(jìn)步開拓進(jìn)取，能在不斷改變進(jìn)展的社會(huì)洪流中乘風(fēng)破浪。下面是我為大家?guī)淼你y行柜員工作自我評(píng)價(jià)五篇，盼望大家喜愛! 銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)1 _年轉(zhuǎn)瞬間不要過去，而我參加jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事此刻這個(gè)綜合柜員的崗位那么僅有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝hyzh指導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)心和幫助，回憶過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告： 一、工作評(píng)價(jià) 1、在業(yè)務(wù)程度方面，我一向

2、都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過現(xiàn)金那種緊急的心境，還記得剛上柜時(shí)每一天都擔(dān)憂自我傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心境，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心境，作為一個(gè)新人，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我經(jīng)過自身的努力勤練各種技能，進(jìn)步工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問。另一方面，我信任“三人行，必有我?guī)?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)評(píng)價(jià)和消化，為盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，我每一天晚上都堅(jiān)持做筆記和評(píng)價(jià)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且堅(jiān)持了每個(gè)月零過失的記錄。 2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)

3、展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)同學(xué)到社會(huì)人主角的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校到底還是有很大差距的，在hyzh指導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)理解效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不必需總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上頭我堅(jiān)持“善待別人就是善待自我的理念，運(yùn)用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮亮，異樣hyzh的待發(fā)工資

4、客戶較多、文化程度較低，故應(yīng)對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思索并理論：應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式才能讓他們更簡(jiǎn)單聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自我的業(yè)務(wù)當(dāng)中。 二、工作中存在問題 這半年里我雖然各方面都有了必需的進(jìn)步，但仍存在著很多缺點(diǎn)和缺乏： 1、理論程度不夠高。雖然平常每一天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。大局部時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的學(xué)問涉獵較少，對(duì)許多新事物、新學(xué)問學(xué)習(xí)把握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)理論從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有

5、時(shí)放松對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。 2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動(dòng)身，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局進(jìn)展的重大決策不理解，盡管也按指導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。 三、工作方案 下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，漸漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行戰(zhàn)略重要的一年，在20_年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)詳情，努力進(jìn)步自我的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)進(jìn)步的地方： 1、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專業(yè)本領(lǐng)，加強(qiáng)平常學(xué)問的評(píng)價(jià)工作; 2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目的的完成

6、; 3、要進(jìn)步工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問的主動(dòng)性，異樣是關(guān)于對(duì)公學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的工作效率和質(zhì)量; 4、要進(jìn)步大局觀，思想問題不僅僅從自身業(yè)務(wù)動(dòng)身，還應(yīng)站在整個(gè)部門，甚至是整個(gè)交行的高度上。 其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。 _即將過去，我將會(huì)帶著我這半年的閱歷教訓(xùn)邁入20_，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自我的本分，為jh奉獻(xiàn)自我的力氣。 銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)2 20_年，在銀行的正確指導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作看法，實(shí)在根據(jù)銀行的工作要求，

7、在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠(chéng)效勞客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，獲得了必需的成果?，F(xiàn)將20_年工作情景詳細(xì)評(píng)價(jià)如下： 一、完成工作任務(wù)，獲得良好成果 20_年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我進(jìn)取宣揚(yáng)，努力推舉，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品_萬元，其中：基金_萬元，保險(xiǎn)_萬元，銀行卡_萬元。 二、進(jìn)取拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品

8、空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)置銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用詳情打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，獲得了較好的工作成效。 在效勞老客戶的過程中，我專心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的效勞和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓舞老客戶持續(xù)購(gòu)置，使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。 我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。 三、樹立效勞意識(shí)，真誠(chéng)效勞客戶 在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，老實(shí)待客為客戶供

9、應(yīng)貼近的效勞，進(jìn)步對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實(shí)在在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠(chéng)把客戶視為伴侶，專心效勞，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一討論，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠(chéng)效勞關(guān)愛無限，為不一樣客戶供應(yīng)增值效勞與貼心關(guān)心，進(jìn)步客戶的忠誠(chéng)度。 20_年，我將實(shí)在根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺(tái)柜員工作，進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，獲得較好成果，效勞看法與組織紀(jì)律性明顯進(jìn)步。我要在獲得成果的根底上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作業(yè)務(wù)技能和效

10、勞程度，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自我的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好進(jìn)展，做出自我應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。 銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)3 2021年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)間已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)美好，在逆境中成熟和頑強(qiáng)!學(xué)會(huì)用活力制造絢麗，使我們的生命更加精彩。失敗不是勝利之母，失敗之后的評(píng)價(jià)才是勝利之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位指導(dǎo)及同事們?cè)u(píng)價(jià)如下，不到之處，請(qǐng)指導(dǎo)和同事們批判、指正。 1、強(qiáng)化效勞意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶 做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)效勞的好壞挺直關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常

11、辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)效勞意識(shí)的培育，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保經(jīng)過高效率、高程度的效勞來穩(wěn)定客戶。 2、加強(qiáng)內(nèi)掌握度建立，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn) 行里組織員工對(duì)內(nèi)掌握度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)展了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行中國(guó)_銀行員工從業(yè)制止性假設(shè)干規(guī)定和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，進(jìn)步效勞程度和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的效勞和微小的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想

12、訓(xùn)練和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)比工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。 3、努力進(jìn)步自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)取為客戶效勞 2021年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增加客戶忠誠(chéng)度。要增加客戶忠誠(chéng)度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠(chéng)度的根底上，獵取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異樣是要針對(duì)不一樣層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事的觀念。不斷改善效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)

13、取促進(jìn)營(yíng)銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向獨(dú)特化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。 4、工作中存在的缺乏及今后的準(zhǔn)備。一是學(xué)習(xí)不夠 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變，進(jìn)步自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目的。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力： 1、

14、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于理論，以更好的適應(yīng)建行進(jìn)展的需要。 2、努力進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取協(xié)作行指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 最終，一年來工作獲得了必需的成果，但也還存在著諸多缺乏。在一些詳情的處理和操作上我還存在必需的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自我，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著

15、眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展，爭(zhēng)取更好的工作成果。 銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)4 20_是我工作的其次個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了許多書本上沒有的東西。我努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了指導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工，下頭是我一年來的工作評(píng)價(jià)。 一、20_年根本工作情景 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅(jiān)固理論學(xué)問構(gòu)造，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 _年是特別的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了宏大的改變，雖然作為一名一般的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶供應(yīng)完善

16、快捷的效勞，為了全面提升自我的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)章制度的改變，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自我對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)、答復(fù)。 此外，為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著虛心慎重的學(xué)習(xí)看法，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融學(xué)問，親密關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)潔的停留在理解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫穿、學(xué)以致用，經(jīng)過日常工作的開展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)本領(lǐng)、綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)、文字語

17、言表達(dá)本領(lǐng)等方面，都有了很大的進(jìn)步。 為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，進(jìn)取參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并留意結(jié)合自身實(shí)際情景，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展反應(yīng)、回憶，準(zhǔn)時(shí)解決自身存在的問題，獲得了必需的成果和進(jìn)步。 工作方面，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 _年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我喜愛自我的本職工作，并始終要求自我仔細(xì)細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到專心、誠(chéng)意、信念、耐煩、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展為目的，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神敏捷的體此刻工作中，樹立熱忱

18、效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶，為了給客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我經(jīng)常提示自我“客戶就是上帝，理解就是溝通的開頭，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑效勞，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿足。 在其他工作的開展方面，可以時(shí)刻堅(jiān)持進(jìn)取主動(dòng)，仔細(xì)遵守規(guī)章制度，可以準(zhǔn)時(shí)完成指導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，實(shí)在做好日常的崗位工作： (1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)挺直應(yīng)對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自我肩上的擔(dān)子的重量，稍有忽略就有可能

19、出現(xiàn)過失和失誤。所以，我不斷的提示自我增加職責(zé)心。本著對(duì)自我和客戶負(fù)責(zé)的看法，的確做到“標(biāo)準(zhǔn)操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思索，嚴(yán)格要求自我，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 (2)堅(jiān)持原那么，做好每一筆看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻表達(dá)著信譽(yù)社的形象，自我的工作質(zhì)量事關(guān)信譽(yù)社經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地仔細(xì)根據(jù)規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細(xì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必需，即業(yè)務(wù)

20、辦理?xiàng)l件必需貼合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。 進(jìn)步工作質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)精確的做好儲(chǔ)蓄根底資料的管理。搞好根底資料的記載、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從可是夜。自從我社開頭實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人忽略而造成的業(yè)務(wù)過失。 3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為進(jìn)步我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力 一年來，在詳細(xì)的工作開展過程中，我進(jìn)取主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從指導(dǎo)的支配，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目的的順當(dāng)完成而同心同德，

21、盡心盡力。 (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、發(fā)動(dòng)社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，進(jìn)取宣揚(yáng)相關(guān)的優(yōu)待政策、理財(cái)技巧等，為壯大信譽(yù)社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。 (2)進(jìn)取主動(dòng)的營(yíng)銷信譽(yù)社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩的思想，仔細(xì)學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐煩的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不一樣點(diǎn)，講清利弊之所在，供應(yīng)有利提議，深受客戶的好評(píng)。 勤勤懇懇的完成指導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作

22、外，我還根據(jù)指導(dǎo)的支配做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。 4、生活上，與人為善，注重培育自我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。 我深知個(gè)人的本領(lǐng)是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)進(jìn)展，需要的是全體同事的共同努力，在進(jìn)步自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急，進(jìn)取營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。 5、平安經(jīng)營(yíng)方面，增加防范意識(shí)，牢記“平安重于泰山，的確落實(shí)“三防一保。 一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社平安保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間可以時(shí)刻堅(jiān)持警覺，嚴(yán)格按“三防一保的

23、要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，嫻熟把握、用法好各種防范器械。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣情景，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加平安防范意識(shí)，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，的確做到“平安保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把平安工作的確落到了實(shí)處。 二、工作中存在的問題和缺乏 有成果就必需有缺乏之處，在正確進(jìn)展自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細(xì)表此刻以下幾個(gè)方面： (1)學(xué)習(xí)的進(jìn)取主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響

24、，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)步不快，對(duì)舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習(xí)效率低的情景。 (2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)缺乏，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大同學(xué)相比還存在必需的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)展相關(guān)考試認(rèn)證。 (3)工作方式簡(jiǎn)潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待進(jìn)步。 三、20_年工作規(guī)劃 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進(jìn)展的實(shí)際情景，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身

25、的綜合本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能，在_年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取缺乏的實(shí)際，自覺進(jìn)步整體綜合素養(yǎng)。 2、結(jié)合我社的效勞創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情景，不斷提升自身專業(yè)技能，連續(xù)狠抓勤練根本功不放松，不斷進(jìn)步自身綜合技能、效勞本領(lǐng)和營(yíng)銷本領(lǐng)，有效提升自我的整體綜合素養(yǎng)。3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長(zhǎng)換位思索，進(jìn)取探究客戶維護(hù)和效勞的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際賜予有效的開展落實(shí)，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)效勞的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。 4、嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能異樣是

26、計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展需要，培育多方面技能，更好的理論為“三農(nóng)效勞的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 我將努力克制自身的缺乏，在基社信譽(yù)社指導(dǎo)的的帶著下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從指導(dǎo)支配，進(jìn)取開拓進(jìn)取，不斷進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信譽(yù)社職工一齊，團(tuán)結(jié)全都，為我社經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)步，為完成20_年的各工程標(biāo)任務(wù)作出自我的努力。 銀行柜員工作自我評(píng)價(jià)5 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完善的向往走進(jìn)_銀行的情形油然在目。入行以來，我一向在一線柜面工作

27、，在_銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氣氛中，在指導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞，漸漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加布滿信念。 一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè) 進(jìn)入_銀行伊始，我被支配在儲(chǔ)蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。 剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫?huì)認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以

28、說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自我“較勁，要做就要做得。平日進(jìn)取仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向指導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作根本功。 俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快進(jìn)步點(diǎn)鈔的速度和精確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷，改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍

29、遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)_銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。 離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實(shí)有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。 我在日常的一線效勞中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作看法。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。 在日常工作中，我都以“點(diǎn)

30、點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件的，可是應(yīng)對(duì)著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機(jī)，根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號(hào)碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號(hào)，幫助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)展口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。 我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自我要堅(jiān)持做好“三聲效勞、“站立效勞和“微笑效勞，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的贊揚(yáng)，那么虛心慎重，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違背原那么的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不一樣客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做