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1、dont try too hard in your life. making mistakes is as common and necessary as breathing, as long as you are not paranoid and make mistakes again and again.通用參考模板(頁眉可刪)實習(xí)周記范文匯編九篇 實習(xí)周記 篇1時間:八月二十八日(星期日)九月二日(星期五)實習(xí)學(xué)校:武林國小紀(jì)錄者:劉秀華指導(dǎo)教授:蘇國榮實習(xí)輔導(dǎo)教師:翁婉琦新生訓(xùn)練新生訓(xùn)練的日子很特別,是在星期日舉行。記得去年見習(xí)時,新生訓(xùn)練的日子是在一般的上班時間,但是今天卻改成例假日
2、,我覺得這個方式很好,雖然一年級的老師必須當(dāng)天到校,但是當(dāng)天會有更多的家長參與新生座談會,除此之外,一年級新生有許多資料必須要填寫,家長可以親自填寫數(shù)據(jù)或者是先閱讀,有問題可以馬上向老師提問,當(dāng)然最重要的是,家長親自參與的話,新生數(shù)據(jù)比較容易收齊,正確度也比較高,所以在例假日舉行新生訓(xùn)練真的是個很棒的想法!行政實習(xí)雖然我們九月份才開始安排行政的實習(xí),由于開學(xué)各處室都比較忙的關(guān)系我這周一開始就在輔導(dǎo)室協(xié)助一些事情,其中讓我印象最為深刻的有兩件事,第一是我必須七點二十分到校,協(xié)助帶領(lǐng)著五、六年級的學(xué)生拿著小一新生請跟我來的牌子站在校門口,協(xié)助趕時間的家長帶領(lǐng)新生進教室。到了第二天由于臺風(fēng)的影響,風(fēng)
3、雨很大,但是因為答應(yīng)過家長這周我們都有此項服務(wù),所以我們還是不畏風(fēng)雨的站在校門口迎接新生,所幸有我們的堅持,因為還是有少數(shù)的家長真的趕時間,必須將學(xué)生交給我們帶領(lǐng)!這周雖然都很早到校,做簡單的舉牌事情,除了讓家長知道學(xué)校的貼心之外,也讓我知道這是屬于輔導(dǎo)室的一環(huán),否則我真的會認(rèn)為這是屬于學(xué)務(wù)處呢!第二件則是針對小一新生的座談會,這個座談會的目的主要是要讓小一新生認(rèn)識全部一年級的老師以及校長和四大主任,然而讓新生認(rèn)識的方式并不是單純的介紹之外,而是先利用投影的方式,將被介紹人的影子放大投影在白色布幕上,讓新生猜測影子后面人的體型、長相等,這個方式可以讓新生留下非常深刻的印象,使一年級的小朋友們一
4、下子就記住了學(xué)校各處室的主任及校長,故這周的輔導(dǎo)室見習(xí)讓我獲益不少!級務(wù)實習(xí)返校日我是帶四升五的年級,必須要重新編班,所以早上開完簡短的教師晨會后,我跟著婉琦老師一同到四年級各班帶領(lǐng)我們班的學(xué)生,由于中、高年級是位于新大樓(在我念書的時代并沒有),所以對于方向我有點暈頭轉(zhuǎn)向,我想我必須找一天好好地對學(xué)校的許多方位弄個清楚。返校日當(dāng)天學(xué)生是十一點半放學(xué),故當(dāng)天將教科書及簿本發(fā)放給學(xué)生后,做個簡單的清潔工作一下子就放學(xué)了。中午時,教學(xué)組長突然找我隔天要代兩節(jié)美勞課,當(dāng)時心中還有點害怕,怕自己會沒時間準(zhǔn)備,但是因為這是臨時的突發(fā)狀況,每位實習(xí)老師隔天幾乎都必須要代課,是絕對避不開的,所以在與原科任老
5、師討論后,當(dāng)天回家我就開始思索該如何上完這兩節(jié)課,最后我決定讓他們在這兩節(jié)課里先用鉛筆打草稿,畫出他們的暑假生活,以配合學(xué)校的校內(nèi)繪畫比賽,如此不僅與學(xué)生的生活經(jīng)驗貼近,還可以參加校內(nèi)的比賽,真是一舉兩得??!與實習(xí)輔導(dǎo)教師的相處這周才開始與實習(xí)輔導(dǎo)老師(翁婉琦老師)有密切的接觸,婉琦老師她很棒,不會認(rèn)為我必須要義務(wù)替她上課或做其它雜事,幾乎所有的是她都自行處理,不大會請我?guī)兔?,而她也跟我說我需要什么盡管跟她說,她不會丟很多事給我的,因為她說行政那邊一定會有很多事要我去做。不過在相處兩天后,我開始認(rèn)為我必須主動向老師提出我要幫忙或協(xié)助她,不能再被動的等待老師請我?guī)兔?,所以我有主動跟老師說,現(xiàn)在開
6、學(xué)有很多雜事,像是核對名單之類的事,其實我可以幫忙,如此我也可以對于班上學(xué)生的名字更加熟悉,故婉琦老師之后就比較不會不好意思,忙碌的時候會請我協(xié)助,漸漸地,我相信我跟我的實習(xí)輔導(dǎo)老師會越來越融洽的!班級經(jīng)營學(xué)生剛升上五年級心情比較浮動,常常會犯一些類似頂嘴的小毛病,婉琦老師會先跟學(xué)生指出說是哪里不對、為什么不對,然后再請學(xué)生最伏地挺身或開合跳,我認(rèn)為婉琦老師讓學(xué)生明確地知道所犯的錯誤,以及懲罰的方式也可以鍛煉學(xué)生的體力這兩點真的很值得我學(xué)習(xí)。再來是分配掃地工作的部分,老師跟我說他本來想用抽簽的方式來分配的,但是最后想想之前的經(jīng)驗她認(rèn)為這樣的話,學(xué)生會對自己的掃地工作沒有認(rèn)同感,常會出現(xiàn)偷懶的情
7、形,所以這次婉琦老師花了一節(jié)課的時間分配掃地工作,交叉地使用自愿和猜權(quán)的方式,邊分配邊說明工作內(nèi)容,一次讓全班都明白,果然在掃地時間每個人都會主動的做自己的事,我想這是因為有一個完美開始的緣故吧!由于是新班級的緣故,所以許多班級常規(guī)都還在建立中,這個過程是很辛苦、繁雜的,但是也因為有這個環(huán)境讓我見習(xí),我相信我可以在里面學(xué)到很多東西的。教學(xué)實習(xí)由于該開學(xué)的緣故,這周輔導(dǎo)室比較多事情要協(xié)助,所以我待在班上的時間不多,又加上新的班級必須建立起新的常規(guī),故這周我沒有難到很多的教學(xué)活動,但是我有看到重要的兩點,都是屬于數(shù)學(xué)教學(xué),第一,在還未有任何進度前,老師會先出兩位數(shù)或者三位數(shù),甚至四位數(shù)的乘除法,先
8、測量學(xué)生的程度,然后在改作業(yè)的過程中,就可以輕易地知道學(xué)生的程度所在,看看整個班級的水平在哪,接著再將程度較差的學(xué)生記下來,找時間將學(xué)生的程度拉到升上五年的水平。第二,老師剛開始上數(shù)學(xué)時,步調(diào)很慢,希望等全班了解她的教法時,再將步調(diào)逐漸調(diào)快,而且因為學(xué)生在四年級時,是由不同的老師所教導(dǎo),在計算的方式上,一定會有所出入,婉琦老師會希望學(xué)生統(tǒng)一方式,如此學(xué)生計算能力不會一直停留在建構(gòu)的方式下,而且對于他們的計算速度也會有所提升,不僅如此,老師在教學(xué)方面也更容易掌握住學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,這兩點真的很值得我記下來。周三研習(xí)這次的研習(xí)營是請假研習(xí),會辦這個研習(xí)的原因是因為要將舊有的紙本請假方式,改成在線請假
9、的方式,因為有少數(shù)教師不熟計算機操作,而且多數(shù)人對于在線請假的方式生疏,所以這個研習(xí)是很重要的,關(guān)系到很多老師的權(quán)益。實習(xí)輔導(dǎo)會議這次的會議算是我們正式第一次的實習(xí)輔導(dǎo)會議,主要讓各個實習(xí)輔導(dǎo)老師與實習(xí)生以及主任、校長做個介紹,也讓實習(xí)輔導(dǎo)老師知道該如何輔導(dǎo)我們,或者與行政做配合。不過這次因為召開的時間,與六年級畢業(yè)旅行的會議沖突,所以四大主任只來了一位輔導(dǎo)主任,所以這次的會議讓我對于輔導(dǎo)處的有了初步的了解,主任也很明確地指出當(dāng)我們輪到輔導(dǎo)室時,我們可以第一節(jié)去問看看是否有是需要協(xié)助,這樣處事的老師比較好安排事務(wù),對于我們來說也比較彈性,沒事的話就可以回班上實習(xí),有事的話只要做完就可自行離開。
10、另外,還有最重要的一點,就是主任希望我們有什么問題就可以盡量提問,因為他也不知道我們需要什么,很少會主動告訴我們,所以當(dāng)我們有問題時主動問,主任及組長們都會很熱心的為我們解答,我想在實習(xí)的這一年中主動的確是我們該學(xué)習(xí)的重要課題之一。實習(xí)周記 篇2一周下來,我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可??偨?jīng)理開始交給我新的工作,去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所,可是我依然工作得很開心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗:出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通,如何獨立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了
11、,這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo),有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。這次實習(xí)加深了我對財務(wù)工作的了解,為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)周記 篇3本次的實習(xí)終于結(jié)束,自己雖然完成了楊總交代的任務(wù),完成了李總的三個游戲的開發(fā)和架設(shè),但也存在許多不足的地方,沉默寡言一直是自己的一個毛病,運到問題不主動的說出來給項目的進度造成了很大的阻礙。同時,自己在技術(shù),編碼上還有非常多的路要走,程序的運行效率一直制約著真?zhèn)€項目的效率。我不能判斷自主實習(xí)與學(xué)院安排的統(tǒng)一實習(xí)的優(yōu)劣,從某種程度上說我有時感覺自己沒能參與學(xué)院的統(tǒng)一實習(xí)而感到遺憾。我能說的只是自己
12、出來獨自生活了三個月后的一些感想,獨自生活了三個月,發(fā)覺自己成長了許多許多,不在那么的天真,以前很多的毛病都得到了改正,以前直接不想面對的苦難自己現(xiàn)在必需去面對,最主要的是,自己有了非常多提升自己的機會,在北京的這段時間,自己參加了百度世界20nn,快樂技術(shù)沙龍,微軟_北大校園宣講會,這些都是自己之前在學(xué)校不敢奢望的,與同是it業(yè)的別人交流,吸取別人好的方法和工作的經(jīng)驗,讓自己受益良多。我仍然希望我們能多到外面走走,多去見識外面的世界,發(fā)現(xiàn)自己的差距,并且努力的縮小差距。在學(xué)校期間,我們不能荒廢我們的學(xué)業(yè),立志從事it行業(yè)的同學(xué)應(yīng)該抓住盡可能的機會去提升自己的能力和技術(shù)水平,只有這樣,無論在哪
13、里,我們都能泰然處之。實習(xí)周記 篇4由于我們專業(yè)不對口,這就給我們實習(xí)帶來很大的難度,剛進公司的我們就是一張白紙,一切都要從頭開始。工作廠棚里面不僅煙味大,而且噪聲更大。這就讓我們很難聽清師傅在說什么。功夫不負(fù)有心人,漸漸的開始聽清師傅們談?wù)撝械幕竟ぷ鲀?nèi)容,并且學(xué)會了水平儀、經(jīng)緯儀的使用方法。因為我們是精度控制工,所以精度控制上不能出半點差錯。否則就會給公司帶來巨大損失。剛開始總是會出現(xiàn)小錯,害的師傅們要重新檢測,不僅自己愧疚,還免不了被師傅訓(xùn)斥幾句??偸窃趦?nèi)心提醒自己千萬別出錯,卻總是出錯,這讓我很是懷疑自己到底是不是看這行活的料。最近幾天對于儀器,我甚至還產(chǎn)生了一種恐懼心理我想我得靜下心
14、來好好的想一下問題到底出在哪了。實習(xí)周記 篇5今天來了一個服農(nóng)藥中毒的患者,是百草枯,身上味道還很濃。一來老師就讓我把她拉到洗胃室,說要馬上給他洗胃。哇,我終于能見識到傳說中的洗胃是怎么一回事了。老師說百草枯和別的農(nóng)藥不一樣,它特別毒,癥狀出現(xiàn)比較晚,剛開始可能看起來人沒事,但到一周左右,全身就會出現(xiàn)器官衰竭的情況,致死率是很高的。然后再給那個 病人插管的時候,大概是很難受,她突然反抗得很猛烈,整個人爬起來按都按不住,我老師搞不定讓我去叫別的老師來幫忙,好說歹說她才妥協(xié)了。后來洗完胃,她兒子趕過來了,醫(yī)生就勸他們轉(zhuǎn)杭州去。那個病人還是一直在說,我76歲活夠了,我不去杭州,死就死了她家里人就在邊
15、上一直勸她。不知道她到底轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)了可能希望也不大了,就因為吵架放棄自己的生命真的很可惜。 第四周在急診的最后一周了,想想就要和這里的老師們分開,心里的不舍油然而生。想起先前和馬老師聊天,她說我是她第一個學(xué)生。我覺得挺榮幸的,馬老師挺好的,對我很負(fù)責(zé),就是急診忙的時候真的很忙,她都沒空教我什么,而且不知道是不是因為這是她的第一次,我感覺她不太敢放手。她會跟我說這是什么這要怎么做,但是她沒讓我動手打留置針,也沒讓我插尿管。本來在病房打留置針的機會就不多,我一次都沒打過。來了急診,我好想能夠練練的,可是希望落空了。很多老師打的時候都會問,有沒有打過,我說沒有,然后就沒下文了,總得讓我試一次吧,不然
16、我永遠(yuǎn)都是沒打過。在急診呆了那么多天,我學(xué)到了不少,但是還有很多不足,比如碰到急救病人的時候,老師們在插管配合搶救,我在邊上不知所措。這種時候我就覺得自己很無用,實習(xí)了那么久,在這方面我還是很弱。實習(xí)周記 篇6實習(xí)工作第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信
17、息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情
18、,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的非常滿意。實習(xí)周記 篇7剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助同事們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。剛開始,我比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴其他人,總是在面對問題時就求助他們。他們在幫我們解決之后都
19、會和我說,遇到問題,要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,總有要你自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。他們還說,剛開始進入這一行業(yè),他們也是像我這樣子,但是,學(xué)多了,慢慢就好起來了。他們說的話都很有道理。 在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。通過一次次的實踐,我逐步掌握了客服的要領(lǐng),對公司的業(yè)務(wù)和操作系統(tǒng)更加熟悉。能夠靈活面對和處理顧客查詢或投訴,使顧客滿意度提升。一個月的實
20、習(xí)讓我成長了不少。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對個人的目標(biāo)和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯。我能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動配合其他同事的工作,服從指揮和領(lǐng)導(dǎo);同事,我善于學(xué)習(xí),待人誠懇,能與他人和諧相處??偟膩碚f,我在公司的表現(xiàn)比較優(yōu)秀,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評的與肯定。這次的實習(xí)讓我感觸良多。首先,在工作進程方面。要提前做好準(zhǔn)備,在與用戶接觸前幾秒就要判
21、斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。其次,在處理問題方面。接聽電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;盡量不用口頭禪嗯、這個、那么等;認(rèn)真傾聽客戶的話并盡力盡快解決他們疑難問題。再者,在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人的發(fā)展。 最后,最重要的是微笑服務(wù)。雖然與顧客隔著一條電話線,顧客看不到你,可是他能感覺到你的態(tài)
22、度。所以,要始終保持微笑,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著對方看著我的心態(tài)去應(yīng)對。這樣才能提高顧客滿意度??傊?,在蘇寧電器有限公司實習(xí),很累,但也很快樂。我始終相信,一分耕耘,一分收獲。希望通過更多的社會實踐積累更多的經(jīng)驗。實習(xí)周記 篇820_年1月3日歲月飛逝,風(fēng)過無痕。曾經(jīng)無數(shù)次穿梭的校園漸漸遠(yuǎn)去,曾經(jīng)無數(shù)次往返的道路將不再返回。我害怕忘記,害怕在未來的某一天突然回憶不起,可是記憶總是會淡化的,就像照片總是會發(fā)黃最后變得模糊一樣。然
23、而事實上我們的大學(xué)生活真的就這么結(jié)束了,我們也開始踏上了實習(xí)道路,新的旅途已經(jīng)開始。實習(xí),不單是為了落實工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,并在實習(xí)結(jié)束時制定詳細(xì)可行的補短計劃;當(dāng)你從明確差距彌補不足的高度來看實習(xí),你會實習(xí)中得到更多。為了結(jié)合自己的專業(yè),了解國際經(jīng)濟活動的各項實務(wù)與管理工作,熟悉銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知,了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式?暇?那
24、榭魷攏?锏?行知同步的目的,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。我在興業(yè)銀行富陽支行找到了一份實習(xí)工作。20_年1月_日興業(yè)銀行(industrial bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行;是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一,20_年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市,注冊資本50億元。截至20_年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元,全年累計實現(xiàn)凈利潤_3.85億元,不良貸款率0.83%。興業(yè)銀行富陽支行成立于20_年_月27日。截止今年_月,累計投放各項貸款23.27億元,各項存款余額16.09億元,擁有貸款企業(yè)客戶_
25、0家,其中造紙行業(yè)41家,為全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的資金保證。經(jīng)過不懈努力,興業(yè)銀行富陽支行加大市場攻堅力度,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,年底考核位列浙江省興業(yè)銀行41家支行第一名。銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。
26、而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。我作為普通柜員,從事各類柜臺業(yè)務(wù),包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。20_年1月18日由于自己以前從來沒有實習(xí)過類似柜員的崗位經(jīng)驗,加上對工作的陌 生.在實習(xí)的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。經(jīng)理要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學(xué)生,三年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒,他教會了我們對待工作應(yīng)有的態(tài)度,更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓未來的事業(yè)心。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天早
27、上 7 點起床,然后像個上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。因為是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。經(jīng)過在興業(yè)銀行的實習(xí),我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識,包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向。提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力,經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是
28、走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進。20_年1月25日這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面: (一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一
29、些寶貴的實踐經(jīng)驗. (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報紙,于是利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1) 發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā), 特別是我對與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實習(xí)是每一個大
30、學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。20_年
31、2月9日新的一年開始了,對于自己的工作我也要摒棄惡習(xí),迎接新的開始。我對自己的工作也做了相關(guān)的總結(jié)。首先,要學(xué)會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識,從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的營銷能力,無論是銀行,學(xué)校,醫(yī)院社會各行各業(yè)都需要營銷人才,無論你現(xiàn)在或?qū)硪獜氖率裁垂ぷ?,我們都需要很強的營銷能力,而且這方面需要的人很多,就業(yè)崗位多。營銷學(xué)stp戰(zhàn)略中的目標(biāo)市場策略戰(zhàn)略,所謂目標(biāo)市場就是選擇好你的經(jīng)營對象和服務(wù)對象,我們的服務(wù)對象可能是那些商業(yè)人士或高薪階層,我們要有重點有針對性的進行宣傳。其次,做人誠信,誠信做人。古人云:人無信則不立,我們必須以一顆誠懇,真誠的心對待每一位客戶,我們不清楚不了解的地方不能亂
32、說,不知道就不知道,可以告知他們我們營業(yè)后可以進行詳細(xì)的咨詢,要讓別人能充分相信你,覺得你可靠,覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員,必須對自己負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),對銀行負(fù)責(zé),我們肩負(fù)的法律責(zé)任不是開玩笑的。最后,提高自己的綜合素質(zhì)。有耐心。當(dāng)客戶向你詳細(xì)咨詢業(yè)務(wù)或嘮叨他個人的事情時,我們要不耐其煩的聽聽和解釋,不時的附和提出個人的觀點。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌,我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業(yè)務(wù),我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作,把其當(dāng)做一種鍛煉一種享受,給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開時都會說:祝您
33、愉快,我覺得他們很開心,都笑容滿面走開,我心情也舒暢。個人定位。今天我們代表的是興業(yè)銀行,我們的言行舉止都代表了興業(yè)銀行的形象,所以我們要慎重自己的言辭,注意個人形象,儀態(tài)。我們不能再以學(xué)生的立場面對顧客,把自己位置擺好,站在什么位置就要做好什么事。20_年2月16日我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等
34、有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前
35、,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。作為銀行的員工就應(yīng)該肩負(fù)著自己的責(zé)任,我相信我會做到最好的。20_年2月23日這周,我又開始學(xué)習(xí)新的任務(wù)了,雖然很辛苦,但是這是我自己收獲的知識,我會倍加珍惜。興業(yè)銀行始終緊跟市
36、場變化,堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。我學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務(wù),在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%?4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務(wù)開展。因為這兩項業(yè)務(wù)的信貸
37、風(fēng)險是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù),實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調(diào)基礎(chǔ)上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達(dá)到最小20_年3月2日算起來,在興業(yè)銀行工作也有2個月左右了,我學(xué)到了很多
38、,看到了很多,因此我希望我的工作單位能過進步,對此,我提出了幾個建議。1.建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)。管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業(yè)銀行能在此處加快腳步,必將贏得歡迎,因此這將成為未來幾年改革的主旋律。2.減少或者取消職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置。興業(yè)銀行的機構(gòu)設(shè)置有著不合理之處,有些部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進程受阻,加上管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在業(yè)務(wù)經(jīng)營上存在著
39、很大的盲目性。3.加大實習(xí)生的培訓(xùn)力度,加強員工的綜合素質(zhì)。按目前高校放假時間,招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生,二為擴大興業(yè)銀行知名度,培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。實習(xí)生剛進來時沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散,加入工作狀態(tài)較慢。建議各組長有機會的話盡量多帶實習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù),進一步提高實習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。 我告訴自己要記?。翰还苣銈兪欠駪?yīng)聘上這個崗位,我希望自己在以后有好的發(fā)展時能夠給身邊的人帶來更多的機會和發(fā)展。20_年3月9日今天是單位發(fā)糧食的日子咯,我們一個個特別開心。我們被某公司邀請去參加工資的發(fā)放。在那個單位整個發(fā)放工資的過程我感覺好
40、像是在打仗,這個人還沒有結(jié)算完,下一個又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人,而且同一個部門出現(xiàn)了兩個同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為該單位員工的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候,還要計算著自己所發(fā)放的錢的零和整的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以零換整。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用
41、五十來代替,惹的大家怨聲載道。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。我們有的負(fù)責(zé)錄入,有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。20_年3月17日日子如行云流水般的流失,一轉(zhuǎn)眼我的實習(xí)都快過去2個月多了。生活逐漸地走向規(guī)律,
42、從一開始每天睡到自然醒,到如今的生物鐘準(zhǔn)時的在那一刻清醒,當(dāng)中還是花了我不少時間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習(xí)慣,這月中我沒遲到過一次,突破了以往任任何時候。當(dāng)然當(dāng)中花費了我不少時間。每當(dāng)工作至星期四時,倦怠之意便猶然而生,腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法,要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時,又會覺得生活沒有目標(biāo)來的空洞,不踏實。有時想想這也許是每個職場新人都會經(jīng)歷的心態(tài)吧!有時候回想起來自己填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真,其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟
43、著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字,對自己也是一份財富的積累。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。20_年3月24日因為銀行進一步加強了對于員工管理制度,加強了犯錯誤懲罰力度同時還加大了對于工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒有包括實習(xí)生,但對于我一個新人來說已經(jīng)是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機帶來的危害是那么的大,我更要珍惜這次難得的寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,不管將來如何我會盡量保持最好的狀態(tài)做這里的每件事。這周行長來這邊公司開會,由于上個月幾個同事犯了較多的錯誤,大家都做了深刻的檢討體會及報告,只能說是慶幸的是我做的也不過里想同樣犯了錯誤只不過由于是實習(xí)生緣故便給予口頭批評而已,報告就不需要了。做為
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