2021年百姓熱線欄目工作總結(jié)

1、2021年百姓熱線欄目工作總結(jié)一、上線情況：_上半年，百姓熱線通過(guò)節(jié)目擴(kuò)版、時(shí)間調(diào)整、變化節(jié)目形式、增加節(jié)目手段等有力措施，將工作與構(gòu)建和諧麗水結(jié)合起來(lái)，與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、解決人民群眾_的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善黨和政府與人民群眾溝通的渠道，真正做到了“為百姓說(shuō)話，為百姓辦事，為百姓撐腰”。截至到_月_日，百姓熱線共播出直播節(jié)目_期，反饋節(jié)目_期，特別節(jié)目_期，領(lǐng)導(dǎo)上線_多人次，受理咨詢投訴_起，咨詢_人次，投訴_件，辦結(jié)_件，正在辦理_件。節(jié)目組共接聽(tīng)場(chǎng)外熱線_多個(gè)，收到信件61封，這些咨詢或者投訴問(wèn)題節(jié)目組全部轉(zhuǎn)交到各相關(guān)上線部門(mén)基本上都給予了解決或者答復(fù)。二、活動(dòng)情況：_年_月_日

2、，百姓熱線欄目舉辦了走進(jìn)慶元的大型直播活動(dòng)，縣長(zhǎng)杜興林走進(jìn)電臺(tái)直播室，圍繞相關(guān)主題與聽(tīng)眾進(jìn)行了交流溝通，接聽(tīng)聽(tīng)眾熱線_多個(gè)。同時(shí)百姓熱線欄目組聯(lián)合該縣建設(shè)、民政、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等_多個(gè)相關(guān)部門(mén)在市民廣場(chǎng)舉行大型咨詢投訴活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴_多起，發(fā)放宣傳資料_多份。_年_月_日，百姓熱線欄目聯(lián)合了_個(gè)相關(guān)部門(mén)走進(jìn)麗水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)首次采用多點(diǎn)互動(dòng)形式，主直播室領(lǐng)導(dǎo)訪談、現(xiàn)場(chǎng)記者連線、現(xiàn)場(chǎng)采訪，現(xiàn)場(chǎng)直播點(diǎn)企業(yè)主員工訪談相結(jié)合，收到很好的傳播效果。此次活動(dòng)，欄目組共受理咨詢投訴_多起，發(fā)放宣傳資料_多份。三、下步打算：1、拓展節(jié)目前后環(huán)節(jié)的工作，增加內(nèi)容的厚度、豐富表現(xiàn)

3、手段，如加入平時(shí)采訪錄音，直接連線相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等等2、增加信息來(lái)源和節(jié)目傳播出口，擴(kuò)大節(jié)目影響，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，定期了解相關(guān)信息；3、主持人參與節(jié)目策劃，加強(qiáng)話題的引導(dǎo)，提高答問(wèn)效率；4、加強(qiáng)節(jié)目前的協(xié)調(diào)，開(kāi)展節(jié)目技能輔導(dǎo)，提高上線單位有關(guān)人員的直播應(yīng)答技能；5、拓展節(jié)目形態(tài)，延伸節(jié)目范圍，擬在即將開(kāi)通的麗水在線網(wǎng)站上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)視頻版百姓熱線。6、建議麗水市糾風(fēng)辦在加強(qiáng)有關(guān)工作考核的同時(shí)，每年以百姓熱線的名義，舉行一次熱線表彰活動(dòng)，以市民參與的方式，表彰在處理民生問(wèn)題方面有突出表現(xiàn)的單位。第2頁(yè)共8頁(yè)百日反違章工作總結(jié)按照集團(tuán)公司安監(jiān)部統(tǒng)一安排,根據(jù)中國(guó)華能集團(tuán)公司反違章管理辦法（試行）

4、和龍江公司的上級(jí)指示，鶴電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、從_月_日開(kāi)始親蒞現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展為期百日_慣性違章專(zhuān)項(xiàng)安全行動(dòng)活動(dòng)。本次活動(dòng)鶴電公司結(jié)合自己的地理位置和工作實(shí)際情況，結(jié)合秋冬季機(jī)組設(shè)備運(yùn)行情況，有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展。工作中經(jīng)歷兩個(gè)季節(jié)，從秋檢到冬季的防寒防凍。而且_慣性違章工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的工作，在這一百天里在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工支持下，取得了階段性的工作成效。安監(jiān)室充分地認(rèn)清當(dāng)前反違章活動(dòng)的緊迫感和重要性，以身作則，帶頭遵章守紀(jì)，大力宣傳違章的危害性，本著對(duì)員工生命負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)本人負(fù)責(zé)的精神，踏實(shí)、認(rèn)真、高效的開(kāi)展了此項(xiàng)工作。并且詳細(xì)制定了具體的“反違章百日專(zhuān)項(xiàng)整

5、治行動(dòng)巡視觀察卡”和反違章管理實(shí)施細(xì)則，有針對(duì)性和操作性地下發(fā)到各級(jí)部門(mén)。要求各部門(mén)每周和每月上報(bào)反違章情況。截至到_月_日。安監(jiān)室共發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象_起，都對(duì)部門(mén)和人員進(jìn)行了教育和考核。運(yùn)行部發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象_起，其中班組：_起，部門(mén)發(fā)現(xiàn)：_起。好人好事：_起。其中行為性違章_起，管理性違章_起，裝置性違章_起。檢修部共發(fā)生_起反違章現(xiàn)象，都進(jìn)行了考核和利用班組學(xué)習(xí)班期間進(jìn)行了批評(píng)與自我批評(píng)。行為性違章_起，管理性違章_起，裝置性違章_起。好人好事_起。燃料部發(fā)生_起。班組發(fā)現(xiàn)_起，部門(mén)_起。其中行為性違章_起，裝置性違章_起。好人好事_起。藍(lán)鯨公司發(fā)生_起_慣性違章。_起行為性違章，_起裝置性違章

6、。檢修公司：發(fā)現(xiàn)_起違章現(xiàn)象.均為行為性違章。綜合服務(wù)中心：發(fā)生_起_慣違章，班組_起，部門(mén)_起，其中行為性違章_起，管理性違章_起。好人好事_起總結(jié)起來(lái)，行為性違章約占各類(lèi)違章的的_%。比較突出。裝置性違章占_%，管理性違章占_%。如何提高職工自覺(jué)遵章守紀(jì)，按照規(guī)程與制度工作，是我們當(dāng)下安監(jiān)人員的工作中難以解決而又棘手的問(wèn)題。讓員工自身的愿意工作，且不違反勞動(dòng)紀(jì)律。提高安全意識(shí)，知道什么是安全的保障，違章的后果。這是我們安監(jiān)人員今后工作的重點(diǎn)。1、充分地利用宣傳輿論，鼓勵(lì)各部門(mén)宣傳積極向上的一面。安監(jiān)室也編撰了“反違章安全簡(jiǎn)報(bào)”和鶴電公司安全簡(jiǎn)報(bào)。對(duì)違章情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，張貼在生產(chǎn)樓一樓等各

7、處，讓每一人都能及時(shí)了解公司信息和違章情況，做到引以為鑒，防患未然。從而帶動(dòng)身邊人員把“壞習(xí)慣”丟掉。說(shuō)到習(xí)慣也是難點(diǎn)，多年來(lái)的養(yǎng)成，特別是老職工，改掉是很難的。但是我們寧可聽(tīng)到罵聲，不愿聽(tīng)到哭聲。這是安全管理人員的職責(zé)所在，這是安全工作重要性的提升，現(xiàn)在從國(guó)家到企業(yè)無(wú)不把人身安全都放到了第一位。從而體現(xiàn)出“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。2、_各生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展技術(shù)規(guī)程和系統(tǒng)圖比賽考試。來(lái)自運(yùn)行的_個(gè)專(zhuān)業(yè)、檢修的_個(gè)專(zhuān)業(yè)、燃料的_個(gè)專(zhuān)業(yè)參加了比賽。參賽人數(shù)共計(jì)_人。舉行比賽具有很大的現(xiàn)實(shí)意義：其一有利于提高生產(chǎn)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；其二是鼓勵(lì)生產(chǎn)人員積極上進(jìn)，不甘落后。使生產(chǎn)人員在比賽過(guò)程中提高自信心，

8、增加上進(jìn)心，做到學(xué)有所用，學(xué)有所成；并且讓生產(chǎn)人員養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、好學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。專(zhuān)業(yè)技術(shù)的提高與安全理念的提高是不可分，二者相輔相成，密不可分，在企業(yè)里更顯得有為重要。大家發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能手都有好安全習(xí)慣員工。這一點(diǎn)是值得肯定的，所有提高技能知識(shí)與安全意識(shí)在我們公司是同等的重要。3、為了加強(qiáng)人身傷害事故的預(yù)防和處理，防止和減少重大事件可能產(chǎn)生的人員傷害。建立事故情況下快速、有效地處理人身傷亡事故、_事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理機(jī)制，保證職工和所屬區(qū)域作業(yè)的外來(lái)人員的生命安全，我公司特制訂了“起重機(jī)械人身傷亡應(yīng)急（演練）預(yù)案”，成立了應(yīng)急救援_機(jī)構(gòu)，并于_月_日上午_時(shí)在#3機(jī)零米進(jìn)行了“起重機(jī)械應(yīng)

9、急預(yù)案演練”實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。演練過(guò)程包括：事故過(guò)程模擬、報(bào)告過(guò)程模擬、啟動(dòng)預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)警戒和隔離、緊急搶險(xiǎn)救傷員、醫(yī)療救護(hù)運(yùn)送傷員、設(shè)備檢查維保處理等。整個(gè)演練過(guò)程指揮得當(dāng)、_有序，收到了預(yù)期的演練效果。此次演練提高了鶴電職工應(yīng)急處理能力，即在發(fā)生機(jī)械傷害事件時(shí)，能及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,迅速采取措施保護(hù)傷員生命，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。4、督促各部門(mén)建立完善的反違章管理制度，建立反違章檔案。各班組要建立反違章檔案，對(duì)違章人員要按照事故處理“四不放過(guò)”的要求進(jìn)行處理?，F(xiàn)在做的比較好的是運(yùn)行部門(mén)，把反違章管理制度建立起來(lái)，希望其他部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái)，以制度為準(zhǔn)繩，細(xì)化各部門(mén)違章情況，

10、真實(shí)的反映各部門(mén)的實(shí)際情況。不要流于形式，敷衍了事。要按照集團(tuán)公司和省公司要求認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。對(duì)各個(gè)班組也進(jìn)行了抽查，其中有的班組搞的很打好。認(rèn)認(rèn)真真的去做了，但是有的班組沒(méi)有認(rèn)真去按照要求去做。這一點(diǎn)也是我們的責(zé)任，沒(méi)有把工作做細(xì)。5、檢修部在百日反違章活動(dòng)中認(rèn)真貫徹執(zhí)行條例，利用班前會(huì)、安全會(huì)多次學(xué)習(xí)安全條例，深刻體會(huì)反違章的重要性及違章的危害。并制定檢修部年度五個(gè)目標(biāo)：一、不出現(xiàn)嚴(yán)重違章行為；二、不發(fā)生人員違章造成的人身輕傷以上事故；三、不發(fā)生繼電保護(hù)和熱工人員“三誤”事故；四、不發(fā)生違章駕駛造成的交通事故；五、不發(fā)生違章指揮、違章作業(yè)和違章操作造成的設(shè)備、機(jī)械、火災(zāi)事故。部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、

11、班組設(shè)立反違章記錄本，每月在部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、班組會(huì)上通報(bào)。并在鶴電公司網(wǎng)頁(yè)上報(bào)道宣傳部門(mén)反違章的實(shí)際開(kāi)展情況。使員工提高了反違章的認(rèn)知度。為了鼓勵(lì)各專(zhuān)業(yè)自查自糾，部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、班組發(fā)現(xiàn)的違章，由部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、班組進(jìn)行自我考核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違章制止不改者進(jìn)行嚴(yán)厲考核，對(duì)于多次違章或情節(jié)嚴(yán)重者，實(shí)行下崗教育。另外各專(zhuān)業(yè)也提出一些反違章意見(jiàn)。反饋意見(jiàn)要求反違章需要各部門(mén)齊抓共管才能見(jiàn)效果，但也不能由此規(guī)定下級(jí)抓到的起數(shù)低于上級(jí)部門(mén)抓到的起數(shù)就取消一些評(píng)比，這樣的規(guī)定背離了反違章真正的初衷。充分地調(diào)動(dòng)起全員學(xué)習(xí)反違章的熱情和參與反違章活動(dòng)中來(lái)。6、運(yùn)行部成立了反違章專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案及保證措施和_機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。貫徹執(zhí)

12、行侯總經(jīng)理近期關(guān)于發(fā)違章活動(dòng)的一系列工作指示。要求運(yùn)行部全體成員認(rèn)清當(dāng)前反違章的重要性和緊迫性，明確反違章的重大意義。求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)定信心，堅(jiān)決杜絕違章行為，確保零事故、零傷亡，全力以赴完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。并且按照集團(tuán)公司要求，發(fā)生違章行為按照“四不放過(guò)”規(guī)定處理。具體要求中嚴(yán)格執(zhí)行違章行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，參照華能_公司_月_日下發(fā)的“反違章工作管理辦法”（經(jīng)鶴電公司修訂第三版）。并根據(jù)運(yùn)行部具體情況進(jìn)行要求。從加強(qiáng)教育和考核有了新的舉措。各值要建立違章管理記錄。（包括責(zé)任人、處罰情況、防范措施）和部門(mén)建立員工個(gè)人違章管理檔案。保證措施中運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)以身作則，深入領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)反違章工作重要性。（范本）從

13、季節(jié)性工作到停送電具體操作都有個(gè)詳細(xì)的規(guī)定。從細(xì)微處保證人身和設(shè)備不受傷害。7、燃料部對(duì)違章現(xiàn)象實(shí)行零容忍，把違章作為事故未遂進(jìn)行教育、分析和考核，形成反違章高壓線的要求。積極響應(yīng)反違章行動(dòng)和各項(xiàng)安全工作，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位，牢固“安全第一”的“大安全”意識(shí)。保機(jī)組燃料充足為己任，保證燃料運(yùn)輸、質(zhì)量為核心。深化“安全就是信譽(yù)、安全就是效益、安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”華能理念。建立反違章個(gè)人檔案，舉行部門(mén)反違章動(dòng)員大會(huì)，以部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為反違章活動(dòng)的第一責(zé)任人。全員上下齊心協(xié)力、班組長(zhǎng)是部門(mén)的重點(diǎn)，是支柱。只有加強(qiáng)班組長(zhǎng)的教育和培訓(xùn)，從而帶動(dòng)全體人員減少和杜絕違章行為。是燃料部本次活動(dòng)的重點(diǎn)。因?yàn)?/p>

14、班組長(zhǎng)是基層的主心骨，是企業(yè)的干細(xì)胞。只有他們深入領(lǐng)會(huì)了反違章的重要性，把反違章內(nèi)容和信息及時(shí)傳達(dá)下去，親力親為地進(jìn)行反違章工作，帶動(dòng)全體人員，提高習(xí)慣性違章的重視程度。把握工作的側(cè)重點(diǎn)，真正起到承上啟下的作用。并且結(jié)合冬季燃煤摻燒問(wèn)題也作為一項(xiàng)工作重點(diǎn)，保證機(jī)組充足的“糧食”。保證設(shè)備安全穩(wěn)定。保證完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。8、綜合服務(wù)中心和藍(lán)鯨公司根椐公司要求開(kāi)展“_慣性違章活動(dòng)、確保安全年”專(zhuān)項(xiàng)整治工作。積極開(kāi)展反違章活動(dòng)，杜絕習(xí)慣性違章。重點(diǎn)部門(mén)是運(yùn)輸公司。堅(jiān)持每月對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全自檢、保養(yǎng)車(chē)輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛安全隱患對(duì)于查處的問(wèn)題，馬上停止出車(chē)進(jìn)行維修，確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障。_年共檢車(chē)_次，

15、共檢查車(chē)輛_輛次，發(fā)現(xiàn)隱患_輛次，全部落實(shí)到位。制定季節(jié)性行車(chē)安全措施，根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪、大霧等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車(chē)。采取了“六”個(gè)嚴(yán)字方針來(lái)抓安全管理工作，即一嚴(yán)格堅(jiān)持駕駛員安全學(xué)習(xí)管理制度；二嚴(yán)格按照上級(jí)精神做好員工的安全知識(shí)宣傳教育工作；三嚴(yán)格落實(shí)安全檢查、安全責(zé)任制；四嚴(yán)格車(chē)輛管理，建立健全駕駛員檔案、車(chē)輛安全技術(shù)檔案；五嚴(yán)格以養(yǎng)代修的車(chē)輛維修管理制度，杜絕車(chē)輛機(jī)械安全隱患；六嚴(yán)格重獎(jiǎng)重罰制度。9、檢修公司根據(jù)人員素質(zhì)參差不齊，著重把握中層管理人員。讓每一個(gè)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)反違章管理?xiàng)l列，從而宣貫下去，并根據(jù)公司現(xiàn)場(chǎng)施工要求，具體安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。防止各類(lèi)事故發(fā)生，對(duì)高位作業(yè)人