集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)

1、2010-3-1實(shí)施bb集團(tuán)有限公司發(fā)布2010-3-1發(fā)布測(cè)量管理體系手冊(cè) 分 發(fā) 號(hào)： 受控狀態(tài)： 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： q/aa-ms01qbb集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms01目 錄版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1目 錄手冊(cè)章節(jié)號(hào)章 節(jié) 名 稱對(duì)應(yīng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)條款0.1公司概況0.2授權(quán)書0.3適用范圍0.4引用標(biāo)準(zhǔn)0.5術(shù)語(yǔ)和定義0.6手冊(cè)頒布令1.0方針、目標(biāo)頒布令2.0計(jì)量法制要求一、計(jì)量法制要求2.1總則12.2計(jì)量單位22.3計(jì)量人員32.4計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)42.5強(qiáng)制檢定52.6特定要求63.0技術(shù)能力要求二、技術(shù)能力要求3.1總則13

2、.2檢測(cè)能力23.3檢測(cè)水平34.0測(cè)量管理體系總要求三、測(cè)量管理體系-測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求4.05.1計(jì)量職能5.15.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.25.3質(zhì)量目標(biāo)5.35.4管理評(píng)審5.46.1人力資源6.1.1 ; 6.1.26.2信息資源6.2.1 ; 6.2.2 ; 6.2.3 ; 6.2.46.3物質(zhì)資源6.3.1 ; 6.3.26.4外部供方6.47.1計(jì)量確認(rèn)7.1.1 ; 7.1.2 ; 7.1.3 ; 7.1.47.2測(cè)量過(guò)程7.2.1 ; 7.2.2 ; 7.2.3 ; 7.2.47.3測(cè)量不確定度和溯源性7.3.1 ; 7.3.2 8.1測(cè)量管理體系分析和改進(jìn) 總則8.1

3、8.2測(cè)量管理體系分析和改進(jìn) 審核和監(jiān)視8.2.1 ; 8.2.2 ; 8.2.3 ; 8.2.48.3測(cè)量管理體系分析和改進(jìn) 不合格控制8.3.1 ; 8.3.2 ; 8.3.38.4測(cè)量管理體系分析和改進(jìn) 改進(jìn)8.4.1 ; 8.4.2 ; 8.4.2附錄1手冊(cè)修訂記錄附錄2測(cè)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖附錄3測(cè)量管理體系職能分配表附錄4程序文件清單bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.1公司概況版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1公司概況bb集團(tuán)有限公司，位于“中國(guó)教玩具之都”溫州橋下小京工業(yè)區(qū)，成立于1995年12月，現(xiàn)有占地面積30多畝，擁有近5000平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房

4、，在職員工238人。目前公司擁有十多個(gè)系列、100多個(gè)品種的主導(dǎo)產(chǎn)品，年產(chǎn)值已超億元。bb以追求卓越品質(zhì)為己任，嚴(yán)格按高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作管理企業(yè)。產(chǎn)品均選用無(wú)毒環(huán)保的原材料，出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)測(cè)試，確保產(chǎn)品符合歐盟en1176玩具安全標(biāo)準(zhǔn)，并且在產(chǎn)品創(chuàng)意、品質(zhì)控制和保證方面得到玩具專家的認(rèn)可，先后通過(guò)了iso9001認(rèn)證、ce認(rèn)證、iso14001認(rèn)證、ohsas18000認(rèn)證等，先后被各級(jí)政府和相關(guān)職能部門授予aa級(jí)”守合同重信用”單位、“中國(guó)海關(guān)a類管理企業(yè)”、 “中國(guó)馳名商標(biāo)”、“溫州市名牌產(chǎn)品”、“溫州市知名商品”、“溫州市誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”、“溫州市村企結(jié)對(duì)共建新農(nóng)村功勛企業(yè)”、“品牌管理突出

5、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等諸多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)七年被授予“浙江省aaa級(jí)資信企業(yè)”。bb集團(tuán)有限公司總部地址：浙江省溫州市aa工業(yè)區(qū)總機(jī)：aa銷售部直線電話：aa全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：aa傳真：aa網(wǎng)址：aabb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.2授權(quán)書版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1授 權(quán) 書為了貫徹執(zhí)行g(shù)b/t 19022-2003 idt iso 10012:2003測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求，公司依據(jù)cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持測(cè)量管理體系有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為我公司主管測(cè)量管理體系的管理者代表

6、，其職責(zé)如下：a）貫徹國(guó)家計(jì)量法規(guī)，按標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持公司的測(cè)量管理體系，并確保使用法定計(jì)量單位；b) 主持制訂測(cè)量管理體系負(fù)責(zé)有關(guān)職能部門的計(jì)量職責(zé)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；c) 審核測(cè)量管理體系可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；d) 審核測(cè)量管理體系手冊(cè)和管理性程序文件，推動(dòng)建立文件化測(cè)量管理體系；e) 組織各部門準(zhǔn)備測(cè)量管理體系管理評(píng)審所需的輸入資料，提出改進(jìn)的建議；f) 對(duì)測(cè)量管理體系的運(yùn)行、組織及糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行監(jiān)督，向總經(jīng)理匯報(bào)測(cè)量管理體系的運(yùn)行情況；g) 有權(quán)處理公司計(jì)量存在的問(wèn)題，包括發(fā)布停止使用某種測(cè)量設(shè)備的命令，直至計(jì)量問(wèn)題得到解決。批準(zhǔn): 日期: 2010年3月1日bb

7、集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.3適用范圍版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1本手冊(cè)適用于公司兒童游樂設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、工藝測(cè)量過(guò)程，能源計(jì)量檢測(cè)測(cè)量過(guò)程，安全環(huán)境監(jiān)測(cè)等測(cè)量過(guò)程，對(duì)公司所有測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)、包括測(cè)量設(shè)備的配備、使用、檢定/校準(zhǔn)規(guī)定了總要求，以證明公司建立的測(cè)量管理體系能滿足外部顧客和內(nèi)部顧客提出的計(jì)量要求。 本公司按照gb/t 19022-2003 idt iso 10012:2003測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求，依據(jù)cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持測(cè)量管理體系，規(guī)定了本公司測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)管

8、理的通用要求，規(guī)定了測(cè)量管理體系的質(zhì)量管理要求，和按照iso 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系均遵照八項(xiàng)管理原則，是相互相容的。本公司建立的測(cè)量管理體系所包括的測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程控制可完全和充分滿足iso 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置控制的所有條款規(guī)定的要求，并且成為公司整個(gè)管理體系的重要組成部分。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.4引用標(biāo)準(zhǔn)版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的

9、各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。gb/t 19000-2008/iso 9000-2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) vim：1993 國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)，（bipm、iec、ifcc、iso、iupac、iupap、oiml）gb/t 19022-2003/iso 10012:2003測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)jjf 1112-2003測(cè)量管理體系確認(rèn)規(guī)范jjf 1033-2001計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范jjf 1001-1998通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義中華人民共和國(guó)計(jì)量法bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理

10、體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.5術(shù)語(yǔ)和定義版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1本手冊(cè)采用gb/t 19022-2003/iso 10012:2003測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求，并參照jjf 1112-2003測(cè)量管理體系確認(rèn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的術(shù)語(yǔ)及其定義，及其引用iso 9000：2005標(biāo)準(zhǔn)和和vim 所規(guī)定的術(shù)語(yǔ)及其定義。在手冊(cè)描述過(guò)程中還采用中華人民共和國(guó)計(jì)量法及其實(shí)施細(xì)則和相關(guān)計(jì)量規(guī)章中所采用的某些術(shù)語(yǔ)。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms010.6手冊(cè)頒布令版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1測(cè)量管理體系手冊(cè)頒布令為了確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程適應(yīng)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)

11、期用途，有效管理控制由于測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響公司的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)是本公司測(cè)量過(guò)程管理和控制，以及測(cè)量設(shè)備配置、采購(gòu)、確認(rèn)、使用、檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄管理的法規(guī)性和綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實(shí)施、運(yùn)行測(cè)量管理體系的綱領(lǐng)和計(jì)量行為的準(zhǔn)則，它具有強(qiáng)制性。經(jīng)公司行政辦公審議，本手冊(cè)符合cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，符合國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和本公司的實(shí)際情況，闡明了本公司測(cè)量管理體系組織管理機(jī)構(gòu)、部門和人員的職責(zé)及相互關(guān)系，對(duì)測(cè)量管理體系的相關(guān)過(guò)程作了描述?，F(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布本

12、手冊(cè)，為保證體系正常運(yùn)行，各部門相關(guān)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解,嚴(yán)格按文件要求執(zhí)行。批準(zhǔn): 日期: 2010年3月1日bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms011.0方針、目標(biāo)頒布令版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/1為建立有效的測(cè)量管理體系，確保穩(wěn)定地提供計(jì)量保證，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)不斷增強(qiáng)顧客滿意，實(shí)現(xiàn)本公司的計(jì)量方針和目標(biāo)，本公司現(xiàn)發(fā)布計(jì)量方針和計(jì)量目標(biāo)，這是關(guān)系到本公司生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性決策，要求本公司每個(gè)崗位的員工必須理解方針目標(biāo)，并明確為滿足方針、實(shí)現(xiàn)計(jì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。一、測(cè)量管理體系質(zhì)量方針：遵守計(jì)量法規(guī) 科學(xué)規(guī)范管理量值準(zhǔn)確可靠 確保顧客滿意二、測(cè)量管理體系總質(zhì)量目標(biāo)：1、上

13、級(jí)計(jì)量主管部門的計(jì)量行政處罰事件為0。2、測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)率達(dá)100。3、發(fā)現(xiàn)不合格，在1個(gè)工作日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理完成。4、在5年內(nèi)體系運(yùn)行顧客滿意度達(dá)95%以上。三、方針和目標(biāo)的貫徹執(zhí)行：1、公司采取發(fā)布文件、培訓(xùn)、會(huì)議和內(nèi)部報(bào)告等手段大力宣傳測(cè)量管理體系的方針、目標(biāo)。 2、公司行政部應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理的指令，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系的方針、目標(biāo)的組織實(shí)施，并對(duì)計(jì)量工作進(jìn)行督促與檢查。3、以上總質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)按實(shí)際分解到各部門并進(jìn)行考核，考核周期為12個(gè)月；在測(cè)量管理體系剛建立或換版時(shí)，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次考核。4、公司能否通過(guò)測(cè)量管理體系認(rèn)證審核及監(jiān)督審核、能否通過(guò)法定檢測(cè)及監(jiān)督部門的抽檢、

14、以及能否形成自我完善的機(jī)制并得到持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量目標(biāo)重點(diǎn)考核內(nèi)容。5、 測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)率計(jì)算公式為：實(shí)際確認(rèn)數(shù) 本批應(yīng)確認(rèn)數(shù)100%。6、顧客滿意度的測(cè)量分析按行政部每季度向各部門發(fā)放的顧客滿意度調(diào)查表收回后統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算。批準(zhǔn): 日期: 2010年3月1日bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms012.0計(jì)量法制要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/12.1總則公司的測(cè)量管理體系應(yīng)符合中華人民共和國(guó)計(jì)量法、cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求。下列要求是按現(xiàn)行的計(jì)量法律法規(guī)提出的，其隨后如有修訂，則按修訂后的要求實(shí)施。2.2計(jì)量單位公司所從事的生產(chǎn)、經(jīng)

15、營(yíng)等活動(dòng)，應(yīng)使用國(guó)家法定的計(jì)量單位，包括：a)制發(fā)公文、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；b)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，編制產(chǎn)品說(shuō)明書；c)制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)文件；d)出具檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)量數(shù)據(jù)；e)國(guó)家規(guī)定應(yīng)使用法定計(jì)量單位的其他活動(dòng)。2.3 計(jì)量人員當(dāng)本公司需要建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、開展自檢定或校準(zhǔn)時(shí)，每個(gè)建標(biāo)項(xiàng)目都應(yīng)有二名以上檢定人員，并經(jīng)培訓(xùn)合格，且持有相應(yīng)的質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的有效的檢定員證書。2.4計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)公司需要在建立企業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行自檢定/自校準(zhǔn)時(shí)，最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)質(zhì)監(jiān)部門 按jjf 1033-2001計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范要求考核合格并取得相應(yīng)證書后投入使用，建立了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)檔

16、案，作好日常的維護(hù)管理，并定期進(jìn)行強(qiáng)制檢定。2.5強(qiáng)制檢定公司用于貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護(hù)和環(huán)境檢測(cè)并列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具應(yīng)按規(guī)定要求、規(guī)定時(shí)間，統(tǒng)一送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)實(shí)施強(qiáng)制檢定，并做好送檢日期記錄。具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。2.6 特定要求公司產(chǎn)品目前未涉及制造、修理計(jì)量器具、定包裝、零售商量等特定要求。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms013.0技術(shù)能力要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/13.1 總則公司主管計(jì)量的管理者代表負(fù)責(zé)通過(guò)資源的提供，確保公司測(cè)量管理體系的計(jì)量檢測(cè)能力和檢測(cè)水平滿足顧客、組織和法律法規(guī)對(duì)計(jì)量的要求。3.2檢測(cè)能力公司計(jì)量

17、檢測(cè)能力應(yīng)滿足以下要求：a) 質(zhì)量管理對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的要求；b) 環(huán)境管理對(duì)環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量的要求；c) 職業(yè)健康安全管理對(duì)職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測(cè)量的要求；d) 經(jīng)營(yíng)管理、能源管理和安全生產(chǎn)管理等對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程的要求。3.3檢測(cè)水平公司計(jì)量檢測(cè)水平應(yīng)滿足以下要求：a) 采用先進(jìn)的計(jì)量檢測(cè)技術(shù)和測(cè)量設(shè)備以滿足公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理對(duì)計(jì)量檢測(cè)的要求；b) 采用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理測(cè)量管理體系和計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms014.0 測(cè)量管理體系總要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/54.1 概述 由主管計(jì)量的管理者代表組織按照gb/t 19022-

18、2003/iso 10012:2003測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求和cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司計(jì)量工作的實(shí)際情況建立文件化的測(cè)量管理體系，充分考慮到并滿足顧客的計(jì)量要求，遵循并符合中華人民共和國(guó)計(jì)量法、以及相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定的計(jì)量要求。4.2 測(cè)量設(shè)備公司從產(chǎn)品要求導(dǎo)出，按規(guī)定程序配備了各種工作用計(jì)量器具/測(cè)量設(shè)備、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備以及安全防護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、能源計(jì)量的測(cè)量設(shè)備，以確保滿足：a) 國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定的計(jì)量要求；b) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求的產(chǎn)品的計(jì)量要求；c) 節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)的各種計(jì)量要求。公司測(cè)量設(shè)備滿足規(guī)定的計(jì)量要求可表示為

19、最大允許誤差、允許不確定度、測(cè)量范圍、穩(wěn)定性、分辨力、環(huán)境條件或操作技能要求，并充分考慮配備的測(cè)量設(shè)備如不能滿足計(jì)量要求所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為防備風(fēng)險(xiǎn)制訂了相應(yīng)的預(yù)防措施，包括儲(chǔ)備了一定數(shù)量的測(cè)量設(shè)備和不合格產(chǎn)品的追溯措施等。公司應(yīng)對(duì)測(cè)量設(shè)備設(shè)計(jì)并實(shí)施計(jì)量確認(rèn)，以確保測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性滿足測(cè)量過(guò)程的計(jì)量要求。計(jì)量確認(rèn)包括測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)和測(cè)量設(shè)備驗(yàn)證。公司應(yīng)按規(guī)定要求保存計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的記錄，計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄應(yīng)證明每臺(tái)測(cè)量設(shè)備是否滿足規(guī)定的計(jì)量要求。具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。4.3 測(cè)量過(guò)程公司根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、顧客、以及相關(guān)法律法規(guī)要求的計(jì)量要求，對(duì)作為測(cè)量管理體系組成部分的測(cè)量過(guò)程進(jìn)行策劃

20、、確認(rèn)、實(shí)施、形成文件和加以控制。對(duì)每一測(cè)量過(guò)程，應(yīng)識(shí)別有關(guān)的過(guò)程要素和控制。要素和控制的選擇要與不符合規(guī)定的要求時(shí)引起的風(fēng)險(xiǎn)相稱。這些過(guò)程要素和控制應(yīng)包括操作者、設(shè)備、環(huán)境條件、影響量和應(yīng)用方法的影響。并應(yīng)保存相應(yīng)的記錄以證明測(cè)量過(guò)程符合要求。具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。4.4 測(cè)量管理體系過(guò)程順序和相互作用本公司的測(cè)量管理體系由設(shè)計(jì)的測(cè)量過(guò)程控制、測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)和必要的支持過(guò)程構(gòu)成。本公司的測(cè)量管理體系采用“pdca”的過(guò)程方法模式，包括了四個(gè)主要的過(guò)程模塊：“管理職責(zé)”、“資源管理”、“計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn) ”以及“測(cè)量管理體系分析改進(jìn)”。并根據(jù)gb/t 19022：200

21、3/iso 10012：2003標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司的產(chǎn)品、過(guò)程、資源等特點(diǎn)，將四個(gè)主要過(guò)程模塊進(jìn)一步分解為子過(guò)程，并以相關(guān)圖的方式表明這些子過(guò)程之間的順序和相互作用（見圖1、圖2、圖3、圖4）。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms014.0 測(cè)量管理體系總要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次2/57 計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)8.4改進(jìn)顧客測(cè)量要求5 管理職責(zé)8 測(cè)量管理體系分析和改進(jìn)6 資源管理7.1 計(jì)量確認(rèn)7.2 測(cè)量過(guò)程圖1 測(cè)量管理體系過(guò)程相關(guān)圖（分析改進(jìn)）測(cè)量結(jié)果顧客滿意輸出輸入過(guò)程的識(shí)別及過(guò)程之間的順序和相互作用是復(fù)雜的，上述的“管理職責(zé)”、“資源管理”、僅能作大體的描繪

22、，過(guò)程的識(shí)別及過(guò)程之間的順序和相互作用具體體現(xiàn)在本手冊(cè)的其他章節(jié)中，也體現(xiàn)在手冊(cè)所引用的相關(guān)程序文件和計(jì)量記錄中。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)體育事體育事業(yè)中心方針 質(zhì)量目標(biāo)測(cè)量管理體系策劃 計(jì)量職能 職責(zé)和權(quán)限 內(nèi)部溝通 管理職責(zé)管理承諾計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程的實(shí)現(xiàn)資源管理計(jì)量檢測(cè)體系分析和改進(jìn)圖2 測(cè)量管理體系過(guò)程相關(guān)圖（管理職責(zé)）bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms014.0 測(cè)量管理體系總要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次3/5 人力資源物資資源信息資源 外部供方資源的提供計(jì)量職能職責(zé)和權(quán)限內(nèi)部溝通計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程的實(shí)現(xiàn)測(cè)量管理體系的策劃、分析和改進(jìn) 圖3 測(cè)量管理體系過(guò)程相關(guān)圖（資源

23、管理）bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms014.0 測(cè)量管理體系總要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次4/5計(jì)量確認(rèn)過(guò)程顧客ba. 校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)和（或）標(biāo)簽可用計(jì)量確認(rèn)標(biāo)識(shí)代替。b. 接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人（例如：部門負(fù)責(zé)人、最終使用者、維修工和保管員等）。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。校準(zhǔn)計(jì)量驗(yàn)證決定和措施識(shí)別需求：開始校準(zhǔn)證書/報(bào)告校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)a設(shè)備是否符合要求？是否存在計(jì)量要求不能驗(yàn)證能否調(diào)整或維修？調(diào)整或維修評(píng)審確認(rèn)間隔狀態(tài)標(biāo)識(shí)確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)返回顧客結(jié)束校準(zhǔn)（測(cè)量設(shè)備與測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)比較）j ye 驗(yàn)證或（和）確認(rèn)文件測(cè)試報(bào)告：驗(yàn)證失敗是是否否否是再校準(zhǔn)循環(huán)圖4 測(cè)量管理體系過(guò)程相

24、關(guān)圖（計(jì)量確認(rèn)過(guò)程）bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms014.0 測(cè)量管理體系總要求版次/修訂碼a/0頁(yè) 次5/5測(cè)量管理體系手冊(cè)程序文件作業(yè)指導(dǎo)書和其他計(jì)量文件記錄4.5 測(cè)量管理體系文件4.5.1 本公司測(cè)量管理體系文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：a) 形成文件的測(cè)量管理體系方針和質(zhì)量目標(biāo)；b) 測(cè)量管理體系手冊(cè)；c) 程序文件和作業(yè)文件；d) 體系運(yùn)行所需的記錄。4.5.2 測(cè)量管理體系文件結(jié)構(gòu)分為四級(jí)： a) 測(cè)量管理體系手冊(cè)（一級(jí)文件）本公司的測(cè)量管理體系手冊(cè)包括：測(cè)量管理體系的目的；測(cè)量管理體系的范圍；組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)；方針和質(zhì)量目標(biāo) ；測(cè)量管理體系過(guò)程的識(shí)別、過(guò)程之間的順序

25、及相互作用的表述；測(cè)量管理體系的過(guò)程表述；對(duì)程序文件，相關(guān)文件和記錄的引用；等等。b) 測(cè)量管理體系程序文件（二級(jí)文件）c) 計(jì)量其他文件（三級(jí)文件）除測(cè)量管理體系手冊(cè)、計(jì)量程序文件外的其他為確保本企業(yè)過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件均歸為支持性文件。如有測(cè)量要求的設(shè)計(jì)、工藝文件，作業(yè)指導(dǎo)書，產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范及檢驗(yàn)卡等。還有一些外來(lái)文件，如國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)，國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量技術(shù)規(guī)范，測(cè)量設(shè)備說(shuō)明書和操作手冊(cè)，有測(cè)量要求的外部顧客的文件等。d) 記錄（四級(jí)文件）與測(cè)量管理體系運(yùn)行、計(jì)量質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)所有記錄、報(bào)告，覆蓋cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所要求的所有記錄。4

26、.5.3 公司測(cè)量管理體系文件的管理嚴(yán)格按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.1計(jì)量職能版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/55.1.1 概述公司規(guī)定了各相關(guān)部門在建立和實(shí)施測(cè)量管理體系過(guò)程中的計(jì)量職能，由最高管理者確保必要的資源以建立和保持計(jì)量職能，由主管計(jì)量工作的管理者代表按照cms2006 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立測(cè)量管理體系，形成文件，并加以保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性。質(zhì)檢部是本公司的測(cè)量管理體系計(jì)量職能主管部門，負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理的日常工作。與測(cè)量管理體系有關(guān)部門的計(jì)量職能見本手冊(cè)的附錄2（測(cè)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖）和附錄3（測(cè)量管理體

27、系計(jì)量職能分配表）。5.1.2 公司對(duì)各崗位人員職責(zé)及權(quán)限，以及與測(cè)量管理體系有關(guān)職能部門的計(jì)量職能如下規(guī)定：1）總經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)部門有關(guān)計(jì)量法律、法規(guī)、方針、政策等。（2）負(fù)責(zé)制定批準(zhǔn)公司測(cè)量管理體系的方針和質(zhì)量目標(biāo)。（3）負(fù)責(zé)建立與測(cè)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定計(jì)量職能和批準(zhǔn)計(jì)量職責(zé)。（4）負(fù)責(zé)為測(cè)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的各類資源，以確保建立和保持計(jì)量職能。（5）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布測(cè)量管理體系手冊(cè)、程序文件。（6）主持管理評(píng)審，確保測(cè)量管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行，確保測(cè)量管理體系滿足規(guī)定的計(jì)量要求。2）主管計(jì)量管理者代表（1）貫徹國(guó)家計(jì)量法規(guī)，按標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持公司的測(cè)量管

28、理體系，并確保使用法定計(jì)量單位；（2）制定測(cè)量管理體系負(fù)責(zé)部門和有關(guān)職能部門的計(jì)量職責(zé)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；（3）審核測(cè)量管理體系可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（4）審核測(cè)量管理體系手冊(cè)和管理性程序文件，推動(dòng)建立文件化測(cè)量管理體系；（5）對(duì)測(cè)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)部審核及糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行監(jiān)督，向總經(jīng)理匯報(bào)測(cè)量管理體系的運(yùn)行情況；（6）有權(quán)處理公司計(jì)量存在的問(wèn)題，包括發(fā)布停止使用某種測(cè)量設(shè)備的命令，直至計(jì)量問(wèn)題得到解決。3）質(zhì)檢部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度，并對(duì)公司下屬各部門執(zhí)行公司測(cè)量管理體系手冊(cè)情況實(shí)施監(jiān)督。（2）負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的測(cè)量要求，并轉(zhuǎn)化為計(jì)量要

29、求。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系文件的編寫和修改；負(fù)責(zé)相關(guān)計(jì)量資料和檔案的歸檔和保管。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.1計(jì)量職能版次/修訂碼a/0頁(yè) 次2/5（4）制定公司測(cè)量設(shè)備配備方案，對(duì)相關(guān)部門提出的測(cè)量設(shè)備配置要求進(jìn)行選型，負(fù)責(zé)全公司測(cè)量設(shè)備的驗(yàn)收管理。保存外部供方提供產(chǎn)品的技術(shù)協(xié)議、設(shè)備采購(gòu)記錄、設(shè)備驗(yàn)收和調(diào)試記錄等。（5）建立公司測(cè)量設(shè)備管理臺(tái)帳，統(tǒng)一控制管理公司測(cè)量設(shè)備:包括測(cè)量設(shè)備的流轉(zhuǎn)、周期檢定、使用、維護(hù)、標(biāo)識(shí)和封印等。（6）負(fù)責(zé)不合格測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和評(píng)審處置；對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備造成的影響或后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)進(jìn)行追溯處理。（7）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施計(jì)

30、量確認(rèn)，組織測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)間隔的評(píng)審、確定間隔和調(diào)整管理，負(fù)責(zé)管理保存計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的記錄、證書等測(cè)量設(shè)備檔案。（8）負(fù)責(zé)對(duì)作為測(cè)量管理體系組成部分的測(cè)量過(guò)程進(jìn)行策劃、確認(rèn)、實(shí)施、形成文件和加以控制，包括：測(cè)量過(guò)程的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、測(cè)量不確定度的評(píng)價(jià)和測(cè)量結(jié)果的溯源等，并應(yīng)保存測(cè)量過(guò)程形成的所有記錄。（9）配合行政部門對(duì)各類與測(cè)量管理體系有關(guān)人員專門技能的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。（10）組織對(duì)測(cè)量管理體系相關(guān)外部供方實(shí)施調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇，并對(duì)供方檔案進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)外協(xié)服務(wù)的實(shí)施和質(zhì)量控制，保管委托檢定、修理、調(diào)試的服務(wù)的記錄。（11）會(huì)同各職能部門組織外部、內(nèi)部顧客滿意程度信息的收集和分析。（12）負(fù)責(zé)

31、組織協(xié)助各職能部門利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（13）負(fù)責(zé)公司測(cè)量管理體系涉及部門的過(guò)程進(jìn)行日常監(jiān)視工作，發(fā)現(xiàn)任何偏離要求等不合格問(wèn)題的，應(yīng)迅速進(jìn)行記錄并做出不合格標(biāo)識(shí)（記錄），測(cè)量設(shè)備暫停使用或測(cè)量過(guò)程暫停運(yùn)行，組織相關(guān)部門分析原因，制訂必要的糾正措施。（14）負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系的糾正措施和預(yù)防措施制定、實(shí)施與驗(yàn)證。4）生產(chǎn)部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的策劃設(shè)計(jì)確認(rèn)和實(shí)施，提出生產(chǎn)過(guò)程、工藝質(zhì)量控制用測(cè)量設(shè)備的配備要求。（3）督促各車間依據(jù)監(jiān)視和測(cè)

32、量的要求實(shí)施測(cè)量，對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)工藝監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程實(shí)施監(jiān)視，對(duì)測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行分析。（4）負(fù)責(zé)安全防護(hù)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)測(cè)量過(guò)程不合格過(guò)程的控制。對(duì)安全防護(hù)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)測(cè)量過(guò)程實(shí)施監(jiān)視，對(duì)測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行分析。（5）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定生產(chǎn)部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（6）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.1計(jì)量職能版次/修訂碼a/0頁(yè) 次3/55）銷售部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）收集外部顧客、消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的投訴，做好外部顧客

33、滿意度信息的收集分析工作。（3）收集外部顧客的測(cè)量要求，協(xié)同質(zhì)檢部識(shí)別顧客的測(cè)量要求，并轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求。（4）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定銷售部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（5）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。6）物控部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）提出公司內(nèi)部物料、能源消耗及成本核算方面的測(cè)量設(shè)備配備要求。（3）負(fù)責(zé)內(nèi)部物料、能源消耗及成本核算管理測(cè)量過(guò)程不合格過(guò)程的控制。對(duì)內(nèi)部物料、能源消耗及成本核算管理測(cè)量過(guò)程實(shí)施監(jiān)視，對(duì)測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行分析。（4）負(fù)責(zé)對(duì)提供測(cè)量設(shè)備的供方進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和管理控

34、制，負(fù)責(zé)工作用計(jì)量器具/測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)。（5）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定物控部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（6）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。7）技術(shù)部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）提出新產(chǎn)品開發(fā)、技改、新技術(shù)應(yīng)用等方面的測(cè)量設(shè)備配備要求。（3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)試制工作，做好本部門的技術(shù)資料及記錄管理工作；（4）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定技術(shù)部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（5）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。8）行政部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)

35、以及公司的規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)做好測(cè)量管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審準(zhǔn)備工作。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系文件的管理和質(zhì)量記錄檔案管理工作。（4）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定行政部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（5）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。9）行政部（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.1計(jì)量職能版次/修訂碼a/0頁(yè) 次4/5（2）負(fù)責(zé)對(duì)各類計(jì)量管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，實(shí)施計(jì)量管理人員的考核和能力確認(rèn)，保存外培人員的培訓(xùn)合格證書、考試成績(jī)的原件。（

36、3）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定行政部測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（4）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。10）信息中心（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)對(duì)各類與測(cè)量管理體系有關(guān)的信息的收集，并組織相關(guān)部門分析處理。（3）負(fù)責(zé)利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確定信息中心測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，對(duì)不合格采取原因分析、糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。（4）協(xié)助質(zhì)檢部做好計(jì)量管理工作。11）生產(chǎn)車間（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，完成生產(chǎn)任務(wù)。（3）按說(shuō)明書要求做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

37、。（4）協(xié)助質(zhì)檢部管理測(cè)量設(shè)備的標(biāo)識(shí)粘貼，標(biāo)識(shí)的內(nèi)容是否正確無(wú)誤；檢查封印有否掉落，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)反映質(zhì)檢部和使用者，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施。12）專職計(jì)量員 （1）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)、方針和政策以及公司的規(guī)章制度。 （2）參與制定并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司計(jì)量管理制度，做好有關(guān)計(jì)量工作。（3）參與策劃對(duì)測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確配置，負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備入庫(kù)前的驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)和報(bào)廢工作，對(duì)測(cè)量設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一管理，對(duì)隨意損壞測(cè)量設(shè)備的行為有權(quán)提出批評(píng)和處理意見，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽查不合格的測(cè)量設(shè)備有權(quán)責(zé)令終止使用。（4）對(duì)企業(yè)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行分類、登記、造冊(cè)、編號(hào)、發(fā)放以及標(biāo)志、封緘、不合格等流轉(zhuǎn)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，并制訂測(cè)量設(shè)備周期

38、確認(rèn)計(jì)劃，按計(jì)劃完成各項(xiàng)檢定/校準(zhǔn)和計(jì)量確認(rèn)任務(wù)，確保各種計(jì)量數(shù)據(jù)的單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確。 （5）對(duì)測(cè)量過(guò)程的策劃、確認(rèn)、實(shí)施、形成文件和加以控制。13）兼職計(jì)量員（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）配合專職計(jì)量員完成各項(xiàng)計(jì)量工作. （3）對(duì)各自部門（車間）的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行有效管理，及時(shí)反映各類測(cè)量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)。 （4）認(rèn)真執(zhí)行計(jì)量管理等制度，確保測(cè)量設(shè)備在一個(gè)周期內(nèi)技術(shù)狀況良好。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.1計(jì)量職能版次/修訂碼a/0頁(yè) 次5/514）內(nèi)審員（1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）具

39、體負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量工作的統(tǒng)管與協(xié)調(diào)（即日常）工作。（3）負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)量體系文件的實(shí)施和監(jiān)督檢查。（5）宣傳計(jì)量法律法規(guī)、方針和政策和認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)布置的臨時(shí)任務(wù)。（6）對(duì)公司的測(cè)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并協(xié)助管理評(píng)審，以驗(yàn)證和確保體系運(yùn)行的符合性和有效性。15）關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程操作人員 （1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）識(shí)別和控制關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的有關(guān)要素和設(shè)備、環(huán)境條件、影響量和應(yīng)用方法等影響測(cè)量結(jié)果可靠性的其他因素. （3）認(rèn)真執(zhí)行各種測(cè)量設(shè)備操作程序，正確使用測(cè)量設(shè)備，做到計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、量值傳遞可靠。 （4）嚴(yán)格按測(cè)量過(guò)程形成文件的要求開展工作，并完善保存合格有

40、效的記錄。（5）配合專職計(jì)量員完成各項(xiàng)計(jì)量工作。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/15.2.1概述以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是建立和實(shí)施測(cè)量管理體系的基本原則，也是衡量本公司計(jì)量人員為生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)、安全環(huán)保等部門服務(wù)，體現(xiàn)計(jì)量工作發(fā)揮技術(shù)基礎(chǔ)重要作用的標(biāo)志。本公司測(cè)量管理體系的顧客包括內(nèi)部顧客和外部顧客。5.2.2職責(zé)1）管理者代表（1）組織相關(guān)部門全面透徹地了解顧客的測(cè)量要求，以正確的轉(zhuǎn)化為顧客的計(jì)量需求。（2）將顧客的計(jì)量要求轉(zhuǎn)達(dá)至整個(gè)組織，使所有的相關(guān)人員正確理解并認(rèn)真實(shí)施。 （3）組織利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)技術(shù)以確

41、定測(cè)量管理體系的適宜性和有效性，以滿足顧客的計(jì)量要求。2）質(zhì)檢部（1）關(guān)注顧客對(duì)提出的測(cè)量要求，根據(jù)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消耗、檢驗(yàn)及安全環(huán)保等部門規(guī)定的計(jì)量要求，確定和改善本公司測(cè)量設(shè)備的測(cè)量能力和測(cè)量環(huán)境，以確保本公司具有可滿足顧客要求的測(cè)量能力和符合測(cè)量要求的環(huán)境條件。（2）關(guān)注顧客對(duì)提出的測(cè)量要求，設(shè)計(jì)編制測(cè)量方法和測(cè)量程序，確保測(cè)量過(guò)程的控制能力和監(jiān)視能力滿足顧客要求。3）行政部 （1）宣講和組織學(xué)習(xí)測(cè)量管理體系文件，使全體計(jì)量人員樹立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)意識(shí)，了解和掌握顧客的測(cè)量要求，增強(qiáng)為顧客服務(wù)的意識(shí)。（2）關(guān)注顧客對(duì)提出的測(cè)量要求，明確規(guī)定崗位職責(zé)和所要求的專門技能。（3）組織實(shí)施已

42、識(shí)別的需要的有效培訓(xùn)并實(shí)施有效考核，以確保本公司測(cè)量人員的操作能力滿足顧客要求。5.2.3本公司應(yīng)保存了如下證據(jù)和記錄，以證明測(cè)量管理體系能滿足顧客規(guī)定的要求：1)測(cè)量管理體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有效性和適宜性的證據(jù)。2)測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)、驗(yàn)證記錄；調(diào)試或修理記錄以及發(fā)現(xiàn)不合格測(cè)量設(shè)備的處理記錄。3)測(cè)量過(guò)程的受控和監(jiān)視記錄。4)各種測(cè)量記錄。5)顧客滿意度評(píng)價(jià)記錄，特別外部顧客對(duì)滿足其計(jì)量需求反饋信息的記錄。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.3質(zhì)量目標(biāo)版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/15.3.1概述本公司由負(fù)有計(jì)量職能的管理者通過(guò)識(shí)別和分析企業(yè)計(jì)量工作的現(xiàn)狀, 確定和建立測(cè)量管

43、理體系可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)體系（見本手冊(cè)第1.0章節(jié)），并規(guī)定測(cè)量過(guò)程的性能判定客觀準(zhǔn)則、程序及其控制，且形成了程序文件。5.3.2職責(zé)1）管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù)公司的總體質(zhì)量目標(biāo)和各有關(guān)部門職能要求，組織各有關(guān)部門制訂測(cè)量管理體系各部門的年度分質(zhì)量目標(biāo)，并在各級(jí)組織層層落實(shí)。2）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織對(duì)年度目標(biāo)實(shí)施檢查和考核，整理檢查、考核結(jié)果，提交管理評(píng)審。3）公司各職能部門負(fù)責(zé)根據(jù)公司的總體質(zhì)量目標(biāo)，制定其至少包括如下方面內(nèi)容的年度分質(zhì)量目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)現(xiàn)：（1）測(cè)量設(shè)備配備率（2）測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)受檢率（3）在用測(cè)量設(shè)備周期受檢率（4）在用測(cè)量設(shè)備周檢合格率（5）測(cè)量設(shè)備完好率（6）高等控制測(cè)量過(guò)程受控率（7）

44、顧客滿意度bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms015.4管理評(píng)審版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/15.4.1 概述 管理評(píng)審是評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性的基本手段和方式，為確保測(cè)量管理體系持續(xù)的充分性、有效性和適宜性，本公司的最高管理者應(yīng)按照計(jì)劃的時(shí)間間隔系統(tǒng)地評(píng)審測(cè)量管理體系，應(yīng)確保評(píng)審測(cè)量管理體系所需的必要資源。測(cè)量管理體系管理評(píng)審可單獨(dú)進(jìn)行，也可納入公司質(zhì)量管理體系管理評(píng)審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行。管理評(píng)審一般情況為一年一次，安排在下半年內(nèi)部審核以后進(jìn)行。管理評(píng)審以會(huì)議方式進(jìn)行，會(huì)議應(yīng)形成評(píng)審報(bào)告，對(duì)報(bào)告中提出的整改項(xiàng)目要進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。具體按照公司制定的相關(guān)控制程序

45、執(zhí)行。5.4.2 職責(zé)1）管理者代表應(yīng)利用管理評(píng)審的結(jié)果對(duì)體系進(jìn)行必要的修正，包括改進(jìn)測(cè)量過(guò)程和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)組織對(duì)管理評(píng)審的結(jié)果及所采取的措施應(yīng)做好記錄，整理好評(píng)審輸出的管理評(píng)審報(bào)告，并對(duì)報(bào)告中提出的整改項(xiàng)目要進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。2）質(zhì)檢部應(yīng)按照管理評(píng)審計(jì)劃安排，事先準(zhǔn)備評(píng)審輸入資料。評(píng)審內(nèi)容包括：（1）內(nèi)審、外部審核的結(jié)果；（2）顧客（內(nèi)部外部）反饋的信息；（3）測(cè)量管理體系組織機(jī)構(gòu)以及人員、資源配合的充分性；（4）測(cè)量管理體系的適宜性及有效性；（5）測(cè)量管理體系方針、目標(biāo)的適宜性以及實(shí)施的有效性；（6）對(duì)上次管理評(píng)審后措施實(shí)施的評(píng)價(jià)。（7）重大的計(jì)量、測(cè)量問(wèn)題。（8）測(cè)量管理體系文件的符合

46、性和可操作性。3）各相關(guān)部門對(duì)管理評(píng)審會(huì)的內(nèi)容和議程做好充分的準(zhǔn)備，事先編寫好各部門應(yīng)提交的書面報(bào)告。 bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms016.1人力資源版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/16.1.1人員的職責(zé)公司計(jì)量職能的管理者規(guī)定了測(cè)量管理體系所有人員及其崗位職責(zé)，在本手冊(cè)的第5.1章、附錄2（測(cè)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖）和附錄3（測(cè)量管理體系計(jì)量職能分配表）得以明確規(guī)定。有關(guān)操作工的計(jì)量職責(zé)在相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書中另有專門規(guī)定。公司與測(cè)量管理體系有關(guān)的人員可包括：1) 公司最高管理者2) 最高管理層主管計(jì)量的管理者代表；3) 各部門最高主管；4) 關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程操作人員；5) 專職

47、計(jì)量員、兼職計(jì)量員、內(nèi)審員；6) 測(cè)量設(shè)備調(diào)試、維修人員；7) 各部門測(cè)量設(shè)備保管使用人員。6.1.2 能力和培訓(xùn)1）為確保測(cè)量管理體系有關(guān)人員具有可證明的能力，公司計(jì)量職能的管理者規(guī)定了與測(cè)量管理體系有關(guān)人員所要求的專門技能，以執(zhí)行分配的任務(wù)；采取了有效的培訓(xùn)考核措施并保存了相關(guān)記錄，確保了提供培訓(xùn)以滿足已識(shí)別的需要和培訓(xùn)的有效性。2）公司提供培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括：（1）gb/t19022-2003/iso 10012:2003標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和宣貫，使受訓(xùn)人員對(duì)其規(guī)定和要求有比較深入的了解，以及有效執(zhí)行。 （2）國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣貫，使受訓(xùn)人員對(duì)法定計(jì)量單位和計(jì)量術(shù)語(yǔ)的能正

48、確使用和理解。 （3）崗位操作技能培訓(xùn)和實(shí)踐，使受訓(xùn)人員的崗位操作滿足要求。3）公司各職能部門提出培訓(xùn)需求，由行政部門編制培訓(xùn)考核計(jì)劃總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并保存有關(guān)培訓(xùn)考核記錄。4）通過(guò)培訓(xùn)使員工應(yīng)明白自己承擔(dān)的職責(zé)，清楚他們的活動(dòng)對(duì)體系有效性、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的影響。5）當(dāng)使用正在培訓(xùn)中的員工時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分和適宜的監(jiān)督。因工作臨時(shí)需要，使用未經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)的人員，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)這類人員的監(jiān)督，確保其工作能滿足相應(yīng)的要求。6）需要委外培訓(xùn)的如體系內(nèi)審員、計(jì)量人員和校準(zhǔn)人員等，由各有關(guān)職能部門向行政部門提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后委外培訓(xùn)，所有委外培訓(xùn)人員的培訓(xùn)合格證書、考試成績(jī)均由行政部

49、門保存原件。7)公司行政部門應(yīng)對(duì)與測(cè)量管理體系有關(guān)人員建立詳細(xì)的人力資源檔案，加強(qiáng)人力資源的管理，具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms016.2信息資源版次/修訂碼a/0頁(yè) 次1/26.2.1.程序 1）公司測(cè)量管理體系的所有程序都應(yīng)形成足夠詳細(xì)、結(jié)合組織實(shí)際、符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的文件，并經(jīng)確認(rèn)，以確保正確執(zhí)行以及實(shí)施的一致性和測(cè)量結(jié)果的有效性。 2）本公司測(cè)量管理體系已形成文件的結(jié)構(gòu)見本手冊(cè)第4.5章，形成的程序文件本手冊(cè)附錄4（程序文件清單）。 3）本公司制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)并受控。程序文件現(xiàn)行有效，需要時(shí)可獲得和提供

50、。4）本公司測(cè)量管理體系程序文件的控制要求包括如下內(nèi)容，具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行： （1）程序文件必須經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)，確認(rèn)有效； （2）文件的修訂或變更也必須經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)； （3）工作現(xiàn)場(chǎng)必須隨手可得到受控的程序文件。6.2.2軟件1）公司測(cè)量過(guò)程和結(jié)果計(jì)算中所用的軟件應(yīng)形成文件，并經(jīng)識(shí)別和受控，以確保持續(xù)使用的適宜性。2）本公司軟件開發(fā)后和投入使用之前對(duì)其有效性進(jìn)行測(cè)試并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，以確保測(cè)量結(jié)果有效。軟件測(cè)試應(yīng)包括檢查計(jì)算機(jī)病毒、程序檢查和測(cè)量結(jié)果重復(fù)性檢查等。3）本公司對(duì)軟件進(jìn)行控制，控制應(yīng)包括對(duì)軟件的標(biāo)識(shí)，編碼、存檔和使用控制，具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。6.2.

51、3 記錄1）記錄是測(cè)量管理體系所有活動(dòng)唯一的證據(jù)，公司應(yīng)編制相應(yīng)的記錄控制程序文件對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中形成的所有記錄進(jìn)行控制，并保存測(cè)量管理體系運(yùn)行所需信息的記錄，以確保記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置。具體按照公司制定的相關(guān)控制程序執(zhí)行。2）本公司測(cè)量管理體系記錄包括： （1）測(cè)量管理體系運(yùn)行記錄 a) 體系文件控制管理記錄 b) 體系內(nèi)審記錄 c) 體系評(píng)審記錄 d) 體系監(jiān)視記錄 e) 顧客抱怨和處理記錄 （2）測(cè)量設(shè)備與測(cè)量能力的記錄 a) 測(cè)量設(shè)備記錄 b) 測(cè)量能力記錄 bb集團(tuán)有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)文件編號(hào)q/kq-ms016.2信息資源版次/修訂碼a/0頁(yè) 次2/2 c) 人員的培訓(xùn)和操作能力記錄 d) 環(huán)境記錄（3）測(cè)量活動(dòng)記錄 a）利用測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)檢定的記錄 b）理化分析人員進(jìn)行理化分析的記錄 c）檢驗(yàn)人員進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)記錄 d) 設(shè)備運(yùn)行的各種參數(shù)記錄（4）計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄（5）測(cè)量過(guò)程的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和支持記錄 6.2.4 標(biāo)識(shí)1）為使測(cè)量管理體系中所涉及的測(cè)量設(shè)備和技術(shù)程序處于受