地方稅務(wù)局稅收宣傳月活動(dòng)總結(jié)

1、地方稅務(wù)局稅收宣傳月活動(dòng)總結(jié)2011年，我省地稅宣傳工作以全國稅收宣傳月活動(dòng)20周年為契機(jī)，緊密圍繞“加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”主線，按照國家稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署，突出“稅收發(fā)展民生”主題，通過改進(jìn)宣傳機(jī)制、整合宣傳資源、健全績效評(píng)價(jià)，著力“以稅說事（法）”，努力實(shí)現(xiàn)稅收宣傳服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于企業(yè)的主旨，為地稅持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展并支撐、保障、引導(dǎo)我省加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，營造良好的輿論環(huán)境。一、創(chuàng)新宣傳理念，突出“以稅說事(法)”經(jīng)過幾年來的宣傳，“稅收發(fā)展民生”這一主題已經(jīng)在全社會(huì)產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響和一定的品牌效應(yīng)。2011年，結(jié)合浙江實(shí)際，全省各級(jí)地稅部門緊扣“稅收發(fā)

2、展民生以稅說事（法）”的主題，圍繞“稅收促進(jìn)發(fā)展”，加強(qiáng)地稅促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策和舉措宣傳；圍繞“發(fā)展改善民生”，加強(qiáng)為民理財(cái)、保障民生、改善民生的宣傳。突出“以稅說事”，以稅收視角觀察經(jīng)濟(jì)社會(huì)百態(tài)；以經(jīng)濟(jì)社會(huì)觀點(diǎn)感受稅收存在，解讀稅收的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)意義。進(jìn)一步增強(qiáng)“稅收取之于民、用之于民、造福于民”的社會(huì)共識(shí)；更深入地宣傳稅收在籌集財(cái)政收入、調(diào)控經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配、改善民生等方面的重要作用，提高稅法遵從度。一方面，大力拓展“以稅說事（法）”主體，提高宣傳針對(duì)性。突出“以稅說事（法）”,發(fā)揮納稅服務(wù)志愿者、動(dòng)漫形象的虛擬地稅使者及財(cái)稅專家學(xué)者等宣傳主體的作用。稅收宣傳中注重大與小的結(jié)合，既從稅收與經(jīng)濟(jì)

3、社會(huì)發(fā)展全局，宣傳稅務(wù)機(jī)關(guān)在貫徹落實(shí)黨委政府決策部署，引導(dǎo)社會(huì)輿論等方面的作用，彰顯工作實(shí)績；又從稅收工作的微觀方面，通過一件感人事跡、一個(gè)熱點(diǎn)話題、一則稅史故事等宣傳，以小見大，反映稅收工作真諦。注重正與反的結(jié)合,既著眼于正面報(bào)道，宣傳地稅工作者、納稅人、協(xié)稅護(hù)稅組織的閃光事跡，營造良好的稅收環(huán)境；又著眼于反面案例，加大發(fā)票違法犯罪等大案、要案的曝光力度，提升稅法遵從度。注重統(tǒng)與分的結(jié)合，既著眼于共性問題、同質(zhì)需求，宣傳大眾普遍關(guān)注的稅收政策，提升稅法知識(shí)普及的廣度和深度；又著眼于納稅人的個(gè)性化需求，分類別、分行業(yè)、分層次開展針對(duì)性的宣傳。一方面，積極豐富“以稅說事(法)”平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳覆蓋

4、面。稅收宣傳月以來，圍繞“以稅說事”，在電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開辟了專欄，發(fā)布傳播了系列宣傳主題內(nèi)容，受到讀者觀眾特別是納稅人的肯定。內(nèi)靠自身宣傳陣地，在浙江稅務(wù)、浙江地稅信息上開辟“以稅說事（法）”專欄，邀請(qǐng)2010年全國十大杰出青年法學(xué)家應(yīng)飛虎撰文談如何更有效推進(jìn)稅法宣傳，邀請(qǐng)知名財(cái)稅專家高培勇教授來我局開設(shè)講座，并連續(xù)刊發(fā)納稅服務(wù)志愿者、基層財(cái)稅干部及納稅人撰寫的相關(guān)重點(diǎn)稿件12篇，在廣大讀者中產(chǎn)生了良好的反響。外借媒體力量，在浙江經(jīng)視“陽光行動(dòng)”，推出“以稅說事（法）”系列專題片5集,受到了觀眾的好評(píng)；在浙江在線網(wǎng)站“地稅頻道”設(shè)立“以稅說事（法）”欄目，發(fā)布了關(guān)于煙草稅“稅價(jià)聯(lián)動(dòng)”

5、和“饅頭稅”等多篇相關(guān)熱點(diǎn)稿件，截至目前點(diǎn)擊率達(dá)到了189645次；在浙江地稅因特網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)也開辟了“以稅說事”專欄，發(fā)布了8篇專稿，點(diǎn)擊率達(dá)到158365次；在今日早報(bào)地稅專版增設(shè)“以稅說事（法）”專題，刊發(fā)了多篇稿件,受到讀者好評(píng)；在浙江日?qǐng)?bào)刊發(fā)“三訪三問”活動(dòng)簡訊和專稿，在社會(huì)上產(chǎn)生良好反映，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定；在全省地稅系統(tǒng)舉辦“以稅說事”動(dòng)漫大賽，組織各地開展稅收動(dòng)漫作品制作、宣傳，以虛擬地稅使者生動(dòng)形象地展示“以稅說事（法）”，動(dòng)漫說法、動(dòng)漫說事，到6月底已經(jīng)收到動(dòng)漫作品50余件，經(jīng)過評(píng)選，優(yōu)秀作品在公交電視，經(jīng)視頻道播出，實(shí)現(xiàn)優(yōu)美的視覺效果，達(dá)到良好的宣傳效果。二、把握宣傳重點(diǎn)，突

6、出稅收宣傳“三服務(wù)” 2011年我省地稅宣傳突出重點(diǎn)，著重宣傳地稅服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于企業(yè)，通過開展“三訪三問”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“主導(dǎo)式宣傳”向“服務(wù)式宣傳”轉(zhuǎn)型。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局方面，緊密結(jié)合省委、省政府經(jīng)濟(jì)工作思路，著力宣傳了生財(cái)有道,聚財(cái)有法，宣傳地稅支持經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生的政策、舉措和成效;在服務(wù)基層方面，立足“基礎(chǔ)、基層、基本”建設(shè)，問計(jì)于基層，服務(wù)于基層，重點(diǎn)宣傳了分局等基層單位創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),謀發(fā)展、抓轉(zhuǎn)型、惠民生、促和諧等方面工作亮點(diǎn)以及先進(jìn)人物事跡“凡人小事”；在服務(wù)企業(yè)方面，著重開展了政策性、權(quán)責(zé)性、典型性宣傳，一方面著力宣傳稅收優(yōu)惠政策,提供“貼近式”政策咨詢

7、、解讀;另一方面宣傳納稅人權(quán)利義務(wù)，增強(qiáng)納稅榮譽(yù)感，營造誠信納稅的良好氛圍,提升納稅人滿意度和稅法遵從度。一是同心匯聚，積極開展服務(wù)企業(yè)行動(dòng)。就如何在稅收宣傳中更好地服務(wù)好企業(yè)，我局錢巨炎局長提出了“開展以稅說事、以稅說法，更好地服務(wù)大局、企業(yè)和基層”的宣傳思路，明確指出“幫促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是財(cái)稅部門義不容辭的職責(zé)”。早在3月初，錢巨炎局長、單美娟常務(wù)副局長率省局有關(guān)處室和杭州市局負(fù)責(zé)人，開展了“同心匯聚、服務(wù)企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，走訪浙大網(wǎng)新科技股份有限公司、杭州正泰太陽能科技有限公司等企業(yè)，上門送服務(wù)、送政策，相關(guān)新聞報(bào)道在浙江日?qǐng)?bào)和中國稅務(wù)報(bào)等媒體刊發(fā)后產(chǎn)生了良好的反響。二是系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，全面開展“

8、三訪三問”活動(dòng)。在稅收宣傳月中，全省地稅系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)開展“三訪三問”行動(dòng)，從產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)到海洋經(jīng)濟(jì)前沿，廣大地稅干部熱心服務(wù)送上門，送去了貼心服務(wù)，帶回了意見建議。4月以來，省、市、縣（市、區(qū)）百余名地稅局長走訪人大代表、政協(xié)委員，問政于代表、委員，面商人大建議和政協(xié)提案辦理意見，傾聽建議和意見，改進(jìn)地稅工作；走訪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，問計(jì)于園區(qū)，走進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，探討地稅支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展的措施，宣傳、落實(shí)園區(qū)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策；走訪戰(zhàn)略性新興企業(yè)，問需于企業(yè),深入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)、海洋經(jīng)濟(jì)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)送政策、送服務(wù)，傾聽企業(yè)需求，幫助解決實(shí)際問題。我局領(lǐng)導(dǎo)錢巨炎、單美娟、勞曉峰、王儉、王平

9、、徐敏俊分別赴杭州、紹興、溫州、舟山、嘉興等地開展“三訪三問”，共走訪、調(diào)研了正泰新能源等20余家企業(yè)、紹興濱海新城等6個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和高科技園區(qū)，與4位省人大代表、省政協(xié)委員面商辦結(jié)了5件建議、提案，并零距離問政，當(dāng)面向代表、委員征詢改進(jìn)地稅工作的意見建議。走訪中，他們深入企業(yè)研發(fā)中心和生產(chǎn)車間，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，給企業(yè)送去轉(zhuǎn)型升級(jí)地稅優(yōu)惠政策、納稅人的權(quán)利和義務(wù)等資料，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際問題。在“三訪三問”中全省各級(jí)地稅部門還切切實(shí)實(shí)地為納稅人送去“真金白銀”。為最大限度地方便納稅人辦稅，4月，紹興市地稅局在已有涉稅“免填單”項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，對(duì)稅務(wù)登記、發(fā)票管理、申報(bào)征收、涉稅審批等

10、58項(xiàng)涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)辦理過程中實(shí)行“免填單”服務(wù)。凡納稅人辦理涉及“免填單”事項(xiàng)時(shí)，統(tǒng)一由辦稅服務(wù)窗口受理。同時(shí)，在原有改革基礎(chǔ)上，對(duì)六類87項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)行“先批后審”審批制度改革，進(jìn)一步方便了納稅人。4月初，杭州市地稅局拱墅分局開發(fā)設(shè)計(jì)的第二代自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，正式對(duì)納稅人開放運(yùn)行。該系統(tǒng)集成了發(fā)票領(lǐng)購與繳銷、涉稅信息查詢、政策業(yè)務(wù)咨詢、各類繳款書與證明打印、雙定戶定額查詢、mis-pos刷卡自助繳稅等八項(xiàng)功能，進(jìn)一步滿足納稅人多元化的服務(wù)需求，顯著提升了納稅服務(wù)水平。自4月全省地稅系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)開展“三訪三問”以來，全省各級(jí)地稅部門（不含寧波）走訪人大代表和政協(xié)委員2151人次，走訪企業(yè)7762戶

11、，為企業(yè)解決或解答問題3985個(gè)，贏得了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)以及地方政府的一致好評(píng)，有效落實(shí)了省委、省政府“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)，樹立了地稅良好的社會(huì)形象。三是百花競放，全省宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。除了全省地稅系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)開展“三訪三問”活動(dòng)外，各地還結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，開展富有當(dāng)?shù)靥厣男麄鞣?wù)活動(dòng)，亮點(diǎn)紛呈。杭州市局開展“稅政服務(wù)月”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪22家具有杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色、符合“十二五”發(fā)展規(guī)劃的高新技術(shù)企業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)外包企業(yè)，了解稅收優(yōu)惠政策貫徹落實(shí)情況，上門為成長型企業(yè)提供精心細(xì)致的服務(wù)。組織開展“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”稅法宣傳活動(dòng)。開發(fā)區(qū)分局舉辦“同心匯聚納稅人

12、演講會(huì)”，其中杭州佐帕斯集團(tuán)意大利人安德烈維特先生，用英語為大家講述了自己來華后與開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局打交道的故事，通過和意大利稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)的比較，表達(dá)了對(duì)杭州地稅服務(wù)的由衷感謝和欣賞。上城稅務(wù)分局聯(lián)合殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)處、fm105.4“西湖之聲”，以扶殘助殘，創(chuàng)建公平和諧稅收環(huán)境為主題，共同舉辦了“生命陽光 稅收起航”廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。溫州市局按照稅收宣傳“三立足”、“三貼近”（貼近生活、貼近群眾、貼近基層）要求，以全國稅收宣傳月活動(dòng)20周年為契機(jī)，結(jié)合省局“以稅說事（法）”活動(dòng)部署，從“言”、“行”、“舉”、“止”入手，上下聯(lián)動(dòng)，稅企互動(dòng)，組織開展“禮享稅月從心出發(fā)”系列稅收宣傳活動(dòng)，制作一道

13、豐盛美味的稅月服務(wù)“套餐”，以凝聚稅企“同心匯聚、共謀發(fā)展”共識(shí)，提升全社會(huì)的納稅遵從度，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。開展了“我對(duì)稅收說句話”格言諍言有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，問計(jì)于基層，求智于群眾，征集征納雙方在征稅、辦稅過程中的感言、諍言、建言，并進(jìn)行評(píng)選。開展了“我們?cè)诰€”納稅服務(wù)微博活動(dòng)。通過建立基層稅務(wù)干部微博平臺(tái)，利用業(yè)余時(shí)間為納稅人答疑解難，與服務(wù)對(duì)象之間建立更為直接的溝通和幫扶關(guān)系。紹興市局依托紹興網(wǎng)開辟稅收政策“網(wǎng)上會(huì)客廳”,以契稅和二手房交易有關(guān)稅收政策為主要宣傳內(nèi)容，在首頁醒目位置發(fā)布通知，告知網(wǎng)友在線交流的時(shí)間和主要內(nèi)容，并提前收集網(wǎng)友留言。在線交流當(dāng)天，網(wǎng)民提問積極踴躍，紹興市局挑選其中有

14、代表性的20余個(gè)問題作了細(xì)致解答。此外還開展納稅人需求問卷調(diào)查活動(dòng),累計(jì)發(fā)放問卷近1500份，回收764份，收集了納稅人在信息、服務(wù)執(zhí)法需求方面的意見建議。嘉興市局結(jié)合建黨90周年，開展“弘揚(yáng)紅船精神共建和諧稅收服務(wù)科學(xué)發(fā)展”黨的誕生地和諧稅收主題宣傳活動(dòng),舉辦主題論壇。組織企業(yè)家代表、地稅部門、基層地稅品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)、中介機(jī)構(gòu)以及近年來成立發(fā)展的納稅人之家、納稅服務(wù)志愿者組織、協(xié)稅護(hù)稅組織，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生代表等觀看南湖革命紀(jì)念館新館，重溫黨史，回憶奮斗歷程，增強(qiáng)發(fā)展信心，并在印有“弘揚(yáng)紅船精神共建和諧稅收服務(wù)科學(xué)發(fā)展”宣傳橫幅上集體簽名承諾。論壇結(jié)束后相關(guān)新聞在嘉興日?qǐng)?bào)上作專版報(bào)道，得到社會(huì)良好評(píng)

15、價(jià)。湖州市局發(fā)揮“納稅服務(wù)志愿者”作用，倡導(dǎo)志愿者與各類納稅人進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì)，即志愿者中的注冊(cè)稅務(wù)師與擬上市的明星企業(yè)結(jié)對(duì)，在校財(cái)會(huì)專業(yè)的大學(xué)生與需特殊幫助的納稅人結(jié)對(duì)，稅務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)骨干與轄區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)工業(yè)園區(qū)企業(yè)結(jié)對(duì)，不斷深化納稅服務(wù)志愿者工作的針對(duì)性和長效性。開展廣場(chǎng)活動(dòng)，舉辦“一助一”結(jié)對(duì)儀式，市局領(lǐng)導(dǎo)出席并為結(jié)對(duì)雙方頒發(fā)納稅服務(wù)志愿結(jié)對(duì)卡，以便根據(jù)納稅人的實(shí)際需求提供面對(duì)面、零距離的政策輔導(dǎo)、稅法宣傳、法律咨詢、代辦服務(wù)等。金華市局開展了“以稅說事（法）”系列活動(dòng)，與浙江師范大學(xué)聯(lián)合舉辦“以稅說事（法）金華地稅杯”第三屆大學(xué)生公益廣告創(chuàng)意大賽、“以稅說事（法）”大學(xué)生主題辯論賽，

16、與稅法宣傳基地金華市青少年宮開展“以稅說事（法）”現(xiàn)場(chǎng)征文活動(dòng)；開展志愿納稅服務(wù)系列活動(dòng)，結(jié)合省局“同心匯聚、服務(wù)企業(yè)”和“三訪三問”活動(dòng)，聯(lián)合金華團(tuán)市委組織金華市納稅服務(wù)志愿者、大學(xué)生志愿者開展志愿納稅服務(wù)活動(dòng)。衢州市局開展“貼近式”互動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。市局組織納稅服務(wù)志愿者輪流坐鎮(zhèn)辦稅服務(wù)廳開展“我為納稅人服務(wù)一日”活動(dòng)，向納稅人宣傳企業(yè)所得稅匯算清繳、社保費(fèi)匯算清繳、扶殘助殘稅收優(yōu)惠政策、納稅人權(quán)利與義務(wù)等大眾普遍關(guān)注的稅收政策。為上門辦事納稅人提供政策現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)，為殘疾人提供“快速辦事通道”服務(wù)，以個(gè)性化納稅服務(wù)，提升稅法知識(shí)普及的廣度和深度。搭建稅企文化交流平臺(tái)。以稅企平凡稅事

17、為題材，稅企干部職工深入挖掘藝術(shù)潛能，相繼表演見面禮、開票、為人民服務(wù)等群眾喜聞樂見的曲藝節(jié)目，通過載歌載舞等富有活力的方式，謳歌稅企構(gòu)建和諧征納的光榮事跡。臺(tái)州市局開展以“稅企心連心，打造新沿?！睘橹黝}的系列稅收宣傳活動(dòng)，開展“鴻雁傳稅情，打造新沿?！被顒?dòng)。臺(tái)州市局與全市6個(gè)沿海產(chǎn)業(yè)帶縣（市、區(qū)）局聯(lián)動(dòng)，向沿海產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)送稅費(fèi)優(yōu)惠政策、開展服務(wù)滿意度調(diào)查等活動(dòng)。打造“稅收宣傳特色街”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各縣（市、區(qū)）局在各自主城區(qū)選1到2條主街道，采取“點(diǎn)面結(jié)合”的方式打造一條稅收宣傳特色街，在全市營造良好的稅收宣傳氛圍。舟山市局結(jié)合慶祝稅收宣傳月20周年，舉辦“十一五”財(cái)稅成果圖片展,精心制作“十一

18、五”財(cái)稅成果宣傳圖版，并在全市各地巡回展出。市局領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)舟山廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，征求改進(jìn)納稅服務(wù)意見，接受納稅人和市民咨詢，宣傳轉(zhuǎn)型升級(jí)地稅優(yōu)惠政策。進(jìn)一步加強(qiáng)了以少年稅校為主要載體的青少年稅收法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育，重點(diǎn)開展稅收法律常識(shí)教育，提高青少年稅收常識(shí)普及率。在少年稅校中設(shè)立第二課堂，開設(shè)稅收教育相關(guān)課程。開展了“小手拉大手”稅收知識(shí)、稅收政策送家長活動(dòng)。麗水市局通過開展“以稅說事（法）”媒體系列訪談活動(dòng)，深入宣傳稅收在籌集財(cái)政收入、調(diào)控經(jīng)濟(jì)發(fā)展和調(diào)節(jié)收入分配、改善民生等方面的重要作用。市局領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)百姓熱線、麗水網(wǎng)直播室與市民網(wǎng)友共話發(fā)展。在麗水廣播電臺(tái)百姓熱線，在線與市民互動(dòng)交流，解答市民提出的財(cái)稅問題；在麗水網(wǎng)直播室，圍繞“抓好三基強(qiáng)發(fā)展五財(cái)并舉促民生”這一主題，與廣大網(wǎng)友在線互動(dòng)交流，共話推進(jìn)麗水科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)民生保障等問題。在麗水高校舉辦“趣味稅收宣傳進(jìn)校園”活動(dòng)，采用有獎(jiǎng)游戲問答、猜謎等別開生面的趣味形式，就“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策”、“社保費(fèi)繳納”等進(jìn)行宣傳。三、鞏固互動(dòng)機(jī)制，提升稅收宣傳績效 2011年，我省地稅系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)稅收宣傳互動(dòng)機(jī)制和長效機(jī)制建設(shè)，對(duì)