最新外貿(mào)技巧之怎樣寫出回復(fù)率20%以上的開發(fā)信

1、近來陸續(xù)有新手找我要開發(fā)信模板。其實在國外各社交平臺發(fā)展越來越廣泛的今天，開發(fā)信的內(nèi)容越來越開放化。針對不同的客戶，建立多樣的不同內(nèi)容的模版，這樣會更加有的放矢一些。無論何種形式的開發(fā)信，外貿(mào)人士應(yīng)該謹(jǐn)記一個原則：不要把推銷意圖表現(xiàn)得那么明顯！推銷意圖太明顯的開發(fā)信，缺點一：可能會被客戶公司的郵件服務(wù)器判斷為垃圾郵件，其特點為郵件服務(wù)器會在你的開發(fā)信標(biāo)題前默認(rèn)加上 spam 標(biāo)識?？蛻羰杖∴]件時自動轉(zhuǎn)到了垃圾郵箱中。缺點二：讓人生厭，每個人的心理都排斥推銷。開發(fā)信的內(nèi)容篇幅不宜太長，也不宜過短。必須言簡意賅，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。必須重點突出，讓人有印象。不過注意，太簡潔的開發(fā)信

2、未必效果就好。比如：dear henry,glad to hear that youre on the market for xxxx products. we specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要產(chǎn)品1,主要產(chǎn)品2 and 主要產(chǎn)品3, with good quality and competitive price.should you have any question, pls do not hesitate to contact me. free samples will be sent for

3、your evaluation.kind regards,xxxx這樣的開發(fā)信對很多新手來說，算是言簡意賅的典范了。但是毫無亮點！ 在當(dāng)今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些有力度，有吸引力的亮點。下面給大家分享本人常用的開發(fā)信模版。dear henry,glad to learn youre on the market of xxx products.（先淡淡地提到得知客戶賣某類產(chǎn)品。虛則實之，實則虛之。讓客戶搞不清到底是展會上你認(rèn)識了他還是聽同行介紹，回憶不起來你的身份。哦，是不是展會認(rèn)識的那個 sam ? 這里很多新手喜歡寫一些什么learn you from internet/ aliba

4、ba / google 之類的，其實我建議最好不提。因為有些客戶對一些未接觸過的人的郵件就是提不起興趣看，有時候甚至刪推銷性郵件都成了一種慣性動作。）260 workers, 25000 non-dust workshop, 12 years experience, 3 years vendor of wal-mart, iso, ce & fda certificated, one hour reach wuhan port, this is how we keep good quality and competitive prices for global valued customers

5、.( 簡潔再簡潔地體現(xiàn)公司實力，用數(shù)字說話，合作的知名客戶側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個單詞certificated高度概括。靠近xx港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價格。)our main products cover xxx,xxx,xxx,xxxx,xxxxx.( 簡單介紹主要產(chǎn)品，不要寫的過細(xì)，切中客戶行業(yè)即好。)if any product meed your demand, please feel free to contact us. catalog & free samples can be offered if price content.( 有任何

6、需要隨時聯(lián)系，如果價格滿意，提供樣品和目錄。)were sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 )best regards,sam新手提問：1. 如果工廠沒有這些數(shù)據(jù)呢？直接省略掉中間的數(shù)字說明嗎？沒有這些數(shù)據(jù)的話，也要盡量想出一些其他有說明力的數(shù)值，比如年銷售額，月產(chǎn)量，每個月出口客戶地區(qū)的柜子數(shù)量，當(dāng)?shù)厥袌鲇卸嗌倏蛻簦ɑ蛘呖蛻舢?dāng)?shù)厥袌稣寄闼句N售額的比重），等等. 選出你的某個優(yōu)勢集中這一點放大。例如發(fā)給意大利客戶：we specialize in this field for 12 ye

7、ars, with the strength of non woven thongs, which are superior quality with competitive price.italy market covers our 40% sales amount with 11 customers there swallowing approx. 4x40hq monthly, customers from spa, beauty salon and supermakets.這些從側(cè)面說明你對客戶市場了解，可信度高，供貨面廣。2. 真的讓人眼前一亮，不過我?guī)缀跽也坏阶约汗镜耐怀鳇c怎么辦

8、？有時候需要適當(dāng)善意的忽悠。偷笑 如果實力真的不濟，也不必?fù)?dān)心。打個比方：工人260人（ 實際你工人只有70人左右。但是工廠三班倒，算算也差不多的。你懂的）占地2500平米 （ 約40畝，實際只有15畝。但是正在籌劃擴建分廠啥的。你懂的）12年經(jīng)驗 ( 實際只有3年，你老板做了這個行業(yè)很多年了啊。你懂得)家樂福供應(yīng)商 （ 嗯，通過一個中間商在供應(yīng)家樂福）市場上有n個客戶 ( 只要你客戶不是終端客戶，當(dāng)然很多間接客戶 )3. 料神，你統(tǒng)計過這個開發(fā)信的回復(fù)率嗎？效果如何？開發(fā)了多少客戶？回復(fù)率還是挺高的，回復(fù)的客戶不少。去年光通過google開發(fā)了14個新客戶。 還有一些未成交的，還在跟進(jìn)中，還

9、有些已經(jīng)排除掉了。開發(fā)信的確起到了一定效果，但不要太迷信開發(fā)信。其實開發(fā)信就如同貼在樓道里的各式各樣的牛皮癬廣告。如果對方不是真正的買家或者不感興趣，他會撕下來扔掉。如果對方有興趣，他會大致看看不同的小廣告的內(nèi)容，然后找個看著順眼的撥打電話去聯(lián)系詢問。一個道理，開發(fā)信僅僅是引起客戶注意。而且并不是所有回復(fù)了開發(fā)信的客戶就一定是真實的客戶。之所以我的回復(fù)率還不錯，還有一個重要的原因在于發(fā)開發(fā)信之前我會具體地分析客戶。具體可以看阿里巴巴國際微博和阿里巴巴外貿(mào)圈外貿(mào)寶典中連載的老鳥之路系列文章，里面有很詳細(xì)的分析客戶的方法。4. 開發(fā)信中能不能發(fā)產(chǎn)品圖片？加閱讀回執(zhí)是否合適？不建議開發(fā)信帶圖片，如果

10、一定要帶圖片，千萬注意請放在正文中，而且大小控制在100k以內(nèi)，不要放在附件里。閱讀回執(zhí)這個東西，反應(yīng)的情況不一定準(zhǔn)確。有時候客戶點了開發(fā)信，也會選擇不發(fā)送閱讀收條。對于普遍撒網(wǎng)的開發(fā)信，建議不加閱讀回執(zhí)。(騷擾程度最小化 呵呵)對于很有針對性的開發(fā)信發(fā)給對口的客戶，加不加閱讀回執(zhí)都可以，但是強烈建議給郵件加上高優(yōu)先級。5. 我最近正在苦惱，發(fā)的開發(fā)信終于有客戶回復(fù)了，但是客戶經(jīng)常都是會拋一個詢價單，我辛苦的報了價格后，對方說正在看價格，然后就不理會我了！我意識到要開始篩選詢價單，但是有時又怕自己判斷力不夠，錯失好的機會，料神可以給我一點小提示嗎？不要客戶要報價你就報過去。報價之前首先要調(diào)查、研究客戶。另外一定要問幾個你關(guān)心的問題來考察客戶的需求、真實性、誠意以及獲得更多的信息。我打個比方，你賣空調(diào)，有客戶問：什么價格。你回答：2980元。然后客戶拍拍屁股繼續(xù)往下一家逛了。你追過去問，價格怎么樣嘛？想不想買嘛？給個回復(fù)嘛?？蛻舨焕頃?，繼續(xù)他逛他的。你看，這和你的情況多么相似？其實很多時候，新手最容易犯的一個錯誤就是：溝通過程中不善于提問而造成的溝通的斷裂?？蛻魡枺菏裁磧r格？你問：您要幾臺？房間面積多大？是用在自己住的房子還是用租房子用的？客戶回答：我買2臺。都是放在自己住的房間里用。房間面積大概13個平米左右吧。你再引導(dǎo)：好的，像您這樣的需求，可以考慮兩種方案：1. 自用