工作分析練習(xí)題

1、簡(jiǎn)答題1、 （1）崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（2）崗位分析為員工考核、晉升提供了依據(jù)。（3）崗位分析成為企業(yè)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。（4）崗位分析是企業(yè)制定有效的人力資源計(jì)劃,進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。（5）崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。因此，可以說,崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。2、工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法，但兩者存在明顯差異。工作擴(kuò)大化是 通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更；而工作豐富化是為員工提供獲得 身心發(fā)展和趨向成熟的機(jī)會(huì)，充

2、實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高、 全面發(fā)展。3、答：在工作崗位分析的準(zhǔn)備階段，主要解決以下幾方面的問題：（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2）設(shè)計(jì)崗位的調(diào)查方案。明確崗位調(diào)查的目的；確定調(diào)查的對(duì)象和單位；確定調(diào)查項(xiàng)目；確定調(diào) 查表格和填寫說明；確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。（3）做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。（4 ）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐漸完成。（5）組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)

3、容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)。4、 （ 1）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；（2）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；（3）科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；（4）先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。5、 （ 1）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；（2）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；（3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；（4）要做到人盡其才、人事相宜；（5）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；（6）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。6工作分析在人力資源開發(fā)與管理過程中的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ 工作分析是整個(gè)

4、人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)； 工作分析是提高現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的需要； 工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要； 工作分析有助于實(shí)現(xiàn)量化管理；工作分析有助于人員測(cè)評(píng)、工作評(píng)價(jià)、定員、定額、人員招聘、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、薪酬管理及人員培 訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；工作分析對(duì)于人力資源管理研究者也是不可缺少的。7戰(zhàn)到二戰(zhàn)期間，工作分析取得的成果有哪些？職業(yè)大詞典誕生； 對(duì)工作職位、任務(wù)等基本概念做了系統(tǒng)定義； 將某些工作對(duì)任職者個(gè)性特征的要求也作為工作分析的重要內(nèi)容，使得職位的要求，與任職者的工作行為 緊密聯(lián)系；以人事配置表在產(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用為標(biāo)志，開始了工作分析廣泛應(yīng)用的新歷程； 政府與企業(yè)界紛紛應(yīng)用

5、工作分析作為工資管理的基礎(chǔ)。8、關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點(diǎn)，以及應(yīng)用時(shí)注意的問題？關(guān)鍵事件法優(yōu)點(diǎn) 為考評(píng)提供了客觀的事實(shí)依據(jù)。 考評(píng)的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn)，具有 較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評(píng)期的始終。 以事實(shí)為根據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄，可以全面了解下屬是如何消除不良績(jī)效，如何改進(jìn)和提高績(jī)效的。缺點(diǎn) 關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 能作定性分析，不能作定量分析。 不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度。 很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。注意的問題調(diào)查的期限不宜過短2、關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足以說明問題，事件數(shù)目不能太少3、正反兩方面的事件要兼顧，不得偏頗9、人員分析工作者的遴選包括哪些

6、方面要求？對(duì)所分析的工作崗位，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 是專家。專家包括人力資源管理員、工作規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、研究人員以及其他具備勞務(wù)市場(chǎng)或工作相關(guān)知識(shí) 的專業(yè)人士； 不帶偏見。偏見可能源于種族、性別、地域等差別； 有弱勢(shì)或少數(shù)人團(tuán)體的代表； 具有一定的理論水平；35、什么是職位評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)述其內(nèi)容？職位評(píng)價(jià)，又叫工作評(píng)價(jià)（Job Evaluation）是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、 責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等關(guān)鍵因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)， 是對(duì)組織各類活動(dòng)的抽象化、定量化與價(jià)值化的過程。備注：工作評(píng)價(jià)的對(duì)象是崗位，而非崗位的任職者，也就是大家通常所說的“對(duì)崗不對(duì)人”原則

7、。另 外，工作評(píng)價(jià)反映的只是相對(duì)價(jià)值，而不是崗位的絕對(duì)價(jià)值（崗位的絕對(duì)價(jià)值是無法衡量的）。計(jì)算題1、（1） 2008年A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=100 30 = 3000 （小時(shí)）（2） 2008年B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量= 200X50= 10000 （小時(shí)）（3） 2008年C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量= 300X60= 18000 （小時(shí)） 帯口遲（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量次單位產(chǎn)品工時(shí)定額） 足囚人致年制度工日X取定額完成率其出動(dòng)率黃（1-廢品率）（100 覧列（apo 龍勺 Q）+（3Wx60）3000+10000+18000 佔(zhàn)= 丨宀二、J 門2 =.（人）2宀員人數(shù)需要開動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù) 漢每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次10

8、0漢4 仙人、定員數(shù)一工人看管定額出勤率-3 95% -3、 勞動(dòng)效率定員人數(shù)=工作任務(wù)+（勞動(dòng)效率X出勤率）疋52（人）4、 比例定員人數(shù)=職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)灶匕例定員標(biāo)準(zhǔn)190-=9.2 10人205、 （1）以各位員工完成任務(wù)的時(shí)間建立矩陣（2）進(jìn)行約減3）畫蓋0線（4）求最優(yōu)解 根據(jù)求得結(jié)果找到矩陣一中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得員工配置最終結(jié)果：王成完成C任務(wù)，趙云完成 A任務(wù)，江平完成 B任務(wù)，李鵬完成 D任務(wù)。完成任務(wù)的總時(shí)間 =2+5+6+9=22（小時(shí)）。6、 （ 1）解：推銷人員人工費(fèi)用總額 =員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用 +解聘費(fèi)用=532+

9、151+59+13+28+10+7=800 （萬元）推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額十毛利額 =800- 5400=14.81%該推銷員年目標(biāo)銷售毛利 =某推銷人員工資十推銷員人工費(fèi)用率=1860X 13- 14.81%=163268.06 （元）綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163268.06元。（2）解：該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利十12=163268十12=13605.67 （元）綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是13605.67元。7、 目標(biāo)人工成本 =本年計(jì)劃平均人數(shù)X上年平均薪酬X（1 +計(jì)劃平均薪酬增長(zhǎng)率） 人工費(fèi)用率=目標(biāo)人工成本十目標(biāo)

10、銷售額目標(biāo)銷售額=目標(biāo)人工成本十人工費(fèi)用率目標(biāo)人工成本 =108 X 6600 X （1+25%） = 891000（元）目標(biāo)銷售額 =891000 - 18% = 495（萬元）四、論述題1、 為什么說工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)？使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整必然會(huì)引起企 業(yè)業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)或人員數(shù)量的變化。使工作職責(zé)更為明確。工作分析能讓管理者和員工清楚地了解到工作崗位的職責(zé)范圍和需要完成的工作任 務(wù)。使工作設(shè)計(jì)更為合理。理想的工作設(shè)計(jì)既要保證較高的工作效率，也要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。使人員招聘更為順暢。在招聘過程中，企業(yè)需要吸引符合招聘要

11、求的應(yīng)聘者；而應(yīng)聘者需要選擇最適合自己的工作。使薪酬體系更為公平。薪酬公平對(duì)員工的工作積極性有著重要影響。使績(jī)效考核更為客觀。工作分析可以提供在不同時(shí)期、不同背景下各個(gè)工作崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)的 相關(guān)信息，管理人員可以依據(jù)這些信息確定各工作崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)并作為對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核的依據(jù)。使員工培訓(xùn)更為有效。通過工作分析對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行準(zhǔn)確的需求分析，使培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)方法的選擇 更具有針對(duì)性。2、 設(shè)計(jì)工作分析問卷時(shí)應(yīng)注意哪些問題？（1）要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問卷中的具體問題。（2）問題應(yīng)有針對(duì)性，語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，必要時(shí)可附加說明。（3）問

12、卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。（4）易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。（5）問題的排列要有一定邏輯次序，如按時(shí)間先后、按從外部到內(nèi)部、按從上級(jí)到下級(jí)等順序排列。6）米用不同形式提冋，有助于引起回答者的興趣。-點(diǎn)的痕跡，山風(fēng)呼呼，細(xì)雨微微。人行翦翦，心韻盈盈。思邃恒古，本義使然，讓思想 的光芒照亮每個(gè)心靈，讓身心的熱量變作普照大地的明媚，讓蠕風(fēng)的蠢蠢欲動(dòng)萬木復(fù) 蘇的定格。在這片神圣的土地上，色彩是潔凈的象征，靜物是可修復(fù)的抱樸，人境是可絕緣 的塵，合沓車馬也無喧。吾生有無涯而也無涯，知也以有而隨無也，有有也者，有無 也者，有未始有無也者，有未始有夫未始有無也者。俄而有無矣，而未知有無之果孰有孰無也。今我則已有謂矣，而未知吾所謂之其 果有謂乎，其果無謂乎？摘自于莊子 齊物論。多一事不如少一事，少一事不如沒一事，沒一事不如了一事，了一事不如空無一 事。人之所以不幵心，那是因?yàn)橄胍奶?，人之所以不順心，是因?yàn)楦冻鎏?，?所以不如意，也是因?yàn)?，總?jì)較那些得與失。一念起千山萬水，一念滅滄海桑田。念人念心念天念地，隨心律動(dòng)，心隨所動(dòng),雖有嘉肴，弗食不知其旨也；雖有至道，弗學(xué)不知其善也。是故學(xué)然后知不足，教然后 知困。知不足，然后能自反也；知困，然后自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也。她也惟有付之一嘆，青年的