9A文素質(zhì)課連鎖銷售

1、文化品質(zhì)是指一個(gè) 而我們的言談舉止 也是一個(gè)人走向成MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】素質(zhì)課 一什么是素質(zhì) ?素質(zhì)是指一個(gè)人的精神風(fēng)貌， 即文化品質(zhì)和道德品質(zhì)以及個(gè)人風(fēng)貌。 人的文化修養(yǎng)水平， 是對(duì)事物的客觀感受， 是左右人們行為的各種狀態(tài)。 不但代表了個(gè)人的形象， 同時(shí)也代表著我們整個(gè)體系和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的形象， 功之咱應(yīng)具備的綜合知識(shí)。素質(zhì)可分為三大類：1文化素質(zhì)： 是指一個(gè)人在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富時(shí)所必須具備的基本條件， 也是 種外在的體現(xiàn)。2心理素質(zhì)： 是指人在受到外界干擾時(shí)， 所產(chǎn)生的內(nèi)在心理活動(dòng)， 以及對(duì)事態(tài)發(fā)展過(guò)程 中對(duì)壓力的承受能力。 心理素質(zhì)好就是面對(duì)壓力能頂?shù)米。?并積極應(yīng)對(duì)去

2、解決困難， 表現(xiàn)出 來(lái)的是鎮(zhèn)定自若。心理素質(zhì)的好壞直接影響著一個(gè)人的潛能發(fā)揮。3精神素質(zhì)： 是指一個(gè)人的精神風(fēng)貌， 身體健康狀況。 通過(guò)人的言談舉止， 行走站臥所 體現(xiàn)的一種外在的表現(xiàn)，也是一個(gè)成功人士應(yīng)具備的條件。二什么是品質(zhì) ?品質(zhì)是一個(gè)人復(fù)雜的多元組合， 是一個(gè)人的行為表現(xiàn)。 品質(zhì)對(duì)一個(gè)人能否成功起著決定 性的作用。優(yōu)秀的品質(zhì)，體現(xiàn)了一個(gè)人的自信，勇氣和熱忱。一個(gè)人的知識(shí)不如能力，能力 不如品質(zhì)。三什么是自信 ?自信是人走向成功的第一要素。 它不但是我們的欲望向成功奮進(jìn)， 還能使你的潛力不斷 發(fā)揮。人的潛能是無(wú)限的，但沒(méi)有自信的人是不會(huì)感受到它的存在。與金錢勢(shì)力，出身，親 友相比， 自信

3、是最重要的資本。 堅(jiān)強(qiáng)的自信更是成功最大的源泉， 無(wú)論才能大小， 天賦高低， 實(shí)際上就能夠成功。 相反， 不自信的人就沒(méi)有成功的可能。 世界上只有獨(dú)立自主并充滿自信 的人才能敞開(kāi)成功的大門。 只有自信的人才能找到打開(kāi)成功之門的鑰匙。 絕大多數(shù)人的失敗 都是由于缺乏自信。四什么是勇氣 ?勇氣就是敢做敢為， 將自信表現(xiàn)在行動(dòng)中的一種膽識(shí)。 真正的勇氣是一種精神上的勇氣， 是勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于行動(dòng)，無(wú)論任何東西打不垮的一種氣概，也是萬(wàn)事成功之母。只要有 了勇氣才能面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。勇氣能使人永遠(yuǎn)不甘心失敗，對(duì)未來(lái)總是抱著希望， 這是 生命奇跡的起點(diǎn)。五什么是熱忱 ?古人說(shuō)得好 “精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)

4、 ”，它就是熱忱的力量，有了熱忱，你就有了感染力 和樂(lè)觀的態(tài)度， 也就能推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展， 也必然會(huì)達(dá)到成功的彼岸。 做人就要做一個(gè)熱忱的 人，有熱忱的人有對(duì)生活的熱愛(ài)， 對(duì)事物的狂熱和無(wú)畏付出的精神。 有熱忱的人有信心和勇 氣克服困難。熱忱是一種心態(tài)， 更是一種人生的態(tài)度，一種必勝的信念。只要有了這種態(tài)度 就有了積極向上的人生觀。 所以我們從事這個(gè)行業(yè)必須滿懷熱忱地去努力， 拼搏， 堅(jiān)持不懈 直到成功。六什么是機(jī)會(huì) ?MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】機(jī)會(huì)符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律， 在很大程度上是對(duì)有膽識(shí)有魄力， 有預(yù)見(jiàn)性人的一種高額回 報(bào)。在眾不理解的情況下敢于冒

5、險(xiǎn)， 敢為人先， 敢于超前， 敢于創(chuàng)新， 敢做他人不敢做的事， 敢走他人不敢走的路，勇闖難關(guān)，大膽處事。 每個(gè)人都希望自己能成功，問(wèn)題就出在大家總 是坐等機(jī)會(huì)來(lái)臨，但機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)光臨那些守株待兔的人，只有進(jìn)取才能與機(jī)會(huì)相逢。七什么是目標(biāo) ? 目標(biāo)是指一個(gè)人想達(dá)到一定的境界和標(biāo)準(zhǔn)，是追求事業(yè)的方向，是成功路上的導(dǎo)航燈。 目標(biāo)對(duì)于成功者來(lái)說(shuō)有不可估量的價(jià)值， 目標(biāo)使人有了熱情， 有了積極性， 感覺(jué)到自己有了 使命感，它即是努力的依據(jù)，也是對(duì)自己的鞭策。目標(biāo)可分為三個(gè)階段：短期目標(biāo)，中期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)。 制定目標(biāo)必須具有三大要素：正確性，可行性，時(shí)間性。 制定目標(biāo)的十大好處：1有了目標(biāo)使你看清使命，

6、產(chǎn)生動(dòng)力，產(chǎn)生積極的心態(tài)。2有了目標(biāo)使你感到生命有了價(jià)值和意義。3有了目標(biāo)人生就有了方向，有了奮斗的價(jià)值。4有了目標(biāo)能夠使你看清事物的發(fā)展，分清事物的輕重。5有了目標(biāo)使你可以產(chǎn)生信心，勇氣和熱忱。6有了目標(biāo)使你不盲目，能夠不斷地完善自己，提升自己。7有了目標(biāo)讓我們更加合理地安排時(shí)間，抓住并利用好時(shí)間。8有了目標(biāo)能夠激發(fā)我們干事業(yè)的信心和激情。9有了目標(biāo)有利于我們把握事物的重點(diǎn)，充分發(fā)揮。10有了目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人士，能夠在行動(dòng)中把握機(jī)遇。八什么是心態(tài) ?心態(tài)是指一個(gè)人的心理活動(dòng)和想法， 也是一個(gè)人的情緒和意志。 它是一個(gè)人的心靈狀態(tài)， 是由它的情緒和意志控制一個(gè)人的行為， 決定一個(gè)人的行

7、動(dòng)方向。 正確的心態(tài)是一個(gè)人走向 成功的重要因素。心態(tài)可分為兩種：1積極的心態(tài)： 就是指一個(gè)人高昂的斗志和情緒， 也決定了一個(gè)人有沒(méi)有健康的心靈和 良好的涵養(yǎng)。有了這樣的心態(tài)， 干事業(yè)才會(huì)成功， 因?yàn)樵谒麄兊膬?nèi)心深處， 有股與生俱來(lái)的 堅(jiān)強(qiáng)。 所謂堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)， 指面對(duì)困難時(shí)既有內(nèi)在勇氣，又有承擔(dān)外來(lái)的考驗(yàn)，掌握了自己的 思想，也明確了我們生活的目標(biāo)，我們就會(huì)有意想不到的收獲。2消極的心態(tài)：是指一個(gè)人身在逆境時(shí)產(chǎn)生的一種悲觀，沮喪，恐懼，自卑。也是一個(gè) 人在關(guān)鍵時(shí)刻錯(cuò)失良機(jī)產(chǎn)生的種種想法， 導(dǎo)致了心理不平衡， 又沒(méi)有及時(shí)的糾正， 在心靈上 落下了疾病和垃圾，從而對(duì)生活失去了自信和勇氣。成就事業(yè)的

8、八大心態(tài)：1成功的心態(tài)：指一種老板的心態(tài)，是成功人士的心靈支柱。2學(xué)習(xí)的心態(tài)： 是開(kāi)啟成功之門的金鑰匙。 學(xué)習(xí)知識(shí)提升自己， 彌補(bǔ)自己的不足， 謙虛 才能更好地學(xué)到更多知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，去適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)。MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】3付出的心態(tài)： 這是征服周圍環(huán)境的唯一訣竅， 以自私的我做出無(wú)私的奉獻(xiàn)。 是感情上 的付出，行動(dòng)上的付出， 而不是利益上的付出。天下沒(méi)有白吃的午餐， 只有付出才能得到回 報(bào)。我們要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)， 就離不開(kāi)艱辛的腦力勞動(dòng)和繁重的體力勞動(dòng)， 如果不付出這 樣的代價(jià)， 那我們的未來(lái)一定是充滿辛酸和淚水。 一個(gè)有

9、做為的人不經(jīng)過(guò)千錘百煉是不會(huì)使 自己盡善盡美的。4平常的心態(tài)： 這是成功與失敗的平衡器， 也是一個(gè)人對(duì)待事物和處理人際關(guān)系時(shí)所表 現(xiàn)的一種不急不燥， 沉著冷靜的一種客觀現(xiàn)像。我們要深層理解， 弱者任思緒控制行為，強(qiáng) 者讓行為控制思緒的真正含義，使自己處在得不喜，失不憂，成不驕，敗不餒，不急不燥， 不偏不移，鎮(zhèn)定自若。所以我們要學(xué)會(huì)掌握運(yùn)用，克制，控制不良的思想情緒，使自己千變 萬(wàn)化的個(gè)性不再隨意影響我們的情緒，塑造一具良好的正常心態(tài)， 把握機(jī)會(huì)，掌握命運(yùn)，使 自己處于不敗之地。5寬容的心態(tài)：是人際交往的潤(rùn)滑劑，也是收獲健康生命的潤(rùn)滑劑。能寬容體諒別人， 表現(xiàn)出一個(gè)人良好修養(yǎng)和美德， 會(huì)增添你的

10、魅力， 使你顯得更可愛(ài)。 寬容別人不僅是人與人 交流的一種藝術(shù)，更是人格的涵養(yǎng)，只有心胸開(kāi)闊待人熱忱，友善，樂(lè)于助人，才能在人際 關(guān)系中立于不敗之地。 世界上最遼闊的是大海， 比大海更遼闊的是天空， 比天空更遼闊的是 人的胸懷。 我們接納了別人等于接受了自己， 尊重別人等于尊重自己。 所以我們要以博愛(ài)之 心，對(duì)待我們所遇到的每一個(gè)人。6樂(lè)觀的心態(tài)： 這是成功人士的性格， 樂(lè)觀積極向上與否， 決定自己的心態(tài)。 樂(lè)觀是指 一個(gè)人精神愉快，充滿信心和希望。 人的情緒有低谷期也有高峰期，面對(duì)事業(yè)，生活不順心 時(shí)，是否能正確的面對(duì)， 失敗在悲觀者的眼里是災(zāi)難，在樂(lè)觀者的眼里則是生活的浪漫，有 了失敗的考

11、驗(yàn)， 才有做人的成熟， 從而更能增添生活的情趣， 它要求我們?cè)谏钪袑W(xué)會(huì)積極 樂(lè)觀的思想。是一種思維模式， 它使我們面臨環(huán)境時(shí)能夠?qū)で笞詈茫钣欣慕Y(jié)果，即便舉 步艱難，仍有所指望。人的一生重要的是自己活的開(kāi)心，快樂(lè)，輕松自如，灑脫無(wú)憂。它是 自身對(duì)生活的態(tài)度影響造成的，樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)使我們事業(yè)有成。7自律的心態(tài)： 這是人格魅力的包裝師， 一個(gè)人要想改變自己的人生， 必須改變自己的 態(tài)度。要想讓事情變的更好，只有使自己變的更好，嚴(yán)以律已，寬以待人，時(shí)時(shí)反省自己， 改變自己是一個(gè)人道德品質(zhì)的體現(xiàn)， 它代表著一個(gè)人的修養(yǎng)程度和精神風(fēng)貌。 首先要端正自 己的容貌儀表， 禮儀，禮節(jié)等。 體現(xiàn)出我們個(gè)人良

12、好的品質(zhì)， 也是一個(gè)人思想修養(yǎng)和道德修 養(yǎng)的具體表現(xiàn)。 無(wú)論在任何環(huán)境中都能做到全方位的自我約束，自我規(guī)范， 自我管理， 自我 控制等，也是一個(gè)成功人士必須具備的條件。8感恩的心態(tài)： 這是一個(gè)成功人士的心臟， 也是一條通往生命價(jià)值的路， 人應(yīng)該懂得感 恩，應(yīng)該懂得珍惜你所得到的一切。漢代名將韓信說(shuō)過(guò) “滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào) ”。要用感 恩的心做人， 用愛(ài)心做事， 這樣我們才能達(dá)到目的， 才能滿足自己的要求。 知恩不報(bào)非君子， 來(lái)而不往非禮也。 是出于感激之情， 你就可能接受他們的觀點(diǎn)和建議。 感恩的心態(tài)可分為以 下五種：1感謝黨和國(guó)家的好政策， 給我們提供了這么好的機(jī)會(huì)， 這么好的環(huán)境， 這么

13、好的平臺(tái) 和跳板。讓我們?cè)谧鋈说耐瑫r(shí)還能得到那么豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 既能得到一筆無(wú)形的財(cái)富 知識(shí)，又能得到一筆有形的財(cái)富 金錢，和廣闊的人際財(cái)富。使我們朋友遍天下。MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】2感謝推薦人， 是推薦人給了我們這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)， 他對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷， 無(wú) 私的幫助和奉獻(xiàn)。在此我們要對(duì)推薦人表示崇高的敬意，并致以深深地感謝。3感謝同舟共濟(jì)的事業(yè)伙伴，及旁系友系和同房間的兄弟姐妹。4感謝所有幫助過(guò)我們的人，也就是對(duì)我們有過(guò)恩惠的人。5感謝我們的父母， 是他們給了我們生命， 讓我們養(yǎng)育成人， 給我們精神上和物質(zhì)上的 支持，是我們心靈的支柱和牽

14、掛。九干行業(yè)的五種人：1拼命干的人： 這種人認(rèn)準(zhǔn)一件事就會(huì)不顧一切， 盡最大的力量全身心地投入， 不受任 何環(huán)境的限制。 只要認(rèn)定目標(biāo)就拼命去干， 具有無(wú)畏的勇氣和持久的抱負(fù)。 對(duì)事業(yè)抱著不成 功，則成仁的態(tài)度，不達(dá)目的誓不罷休，他們的成功率是百分之百。2努力干的人：這種人確定目標(biāo)以后，盡最大能力去完成，意志堅(jiān)強(qiáng)，做事認(rèn)真，他們 的成功率是百分之八十。3好好干的人： 這種人做什么事沒(méi)有過(guò)大的激情， 以前錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)， 現(xiàn)在碰到了機(jī) 會(huì)就想試一試，但缺乏激情，勇氣和毅力都不佳，他們的成功率是百分之六十。4試試干的人： 這種人干事業(yè)沒(méi)有任何激情， 干成也好， 干不成也罷。 但遇到機(jī)會(huì)仍想 試一試

15、，失敗成功不在乎，他們的成功率是百分之二十。5混日子干的人： 這種人沒(méi)有目標(biāo)， 沒(méi)有方向， 沒(méi)有勇氣和堅(jiān)定的毅力， 也沒(méi)有對(duì)生活 和事業(yè)的理想，信心。對(duì)自己的人生不抱任何希望和夢(mèng)想。他們一天無(wú)所事事，虛度年華， 得過(guò)且過(guò)，混一天算一天，事業(yè)不成功。他們的成功率是百分之零。十成功與失敗的區(qū)別：1成功就是指一個(gè)人在自己的人生和事業(yè)中達(dá)到他的人生目標(biāo)，完成了他想干的事。 失敗就是一個(gè)人沒(méi)有達(dá)到他的人生目標(biāo)，無(wú)論這些目標(biāo)是什么。2成功的人敢于面對(duì)生活的挫折，勇于挑戰(zhàn)。 失敗的人不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，怨天尤人，牢騷滿腹。3成功的人從失敗中找原因找方法，爭(zhēng)取下次的成功。 失敗的人從失敗中找理由，推卸責(zé)任。4成功的人能找到自己的方向和目標(biāo)。失敗的人怕被別人拒絕，沒(méi)有任何方向目標(biāo)。5成功的人不會(huì)坐等機(jī)會(huì)，而是不斷地尋找機(jī)會(huì)。失敗的人只會(huì)幻想，等待機(jī)會(huì)來(lái)臨，不去主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)。6成功的人堅(jiān)持不懈。失敗的人否定現(xiàn)實(shí)。7成功的人無(wú)論干什么都會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)，不會(huì)半途而廢。失敗的人往往半途而廢，保持不了熱忱，沒(méi)有激情。8成功的人對(duì)自己的未來(lái)充滿自信，歡樂(lè)。失敗的人對(duì)未來(lái)很渺茫，失去信心。十一做人的五大原則：1 做人要像一面鏡子，時(shí)刻反省自己。MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 8