后其身而身先

1、后其身而身先，勤其業(yè)而業(yè)精（刊于學(xué)校后勤保障2012。2）棗陽(yáng)市吳店二中后勤工作側(cè)記湖北省棗陽(yáng)市吳店鎮(zhèn)中心學(xué)校 邱里超（441214）棗陽(yáng)市吳店二中座落在國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)白水寺獅子山北麓，學(xué)校依山而建，環(huán)境優(yōu)美，先后被評(píng)為“襄陽(yáng)市初中示范學(xué)?！薄跋尻?yáng)市五園創(chuàng)建先進(jìn)單位”。多年來，學(xué)校以“硬件齊、校風(fēng)正、管理嚴(yán)、隊(duì)伍強(qiáng)、質(zhì)量高”贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)?！昂笄诒Ｕ嫌辛?，前勤花開爛漫”。吳店二中不斷改進(jìn)和提升后勤服務(wù)的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建一流的學(xué)校、和諧的校園提供了有力的保障，為推進(jìn)學(xué)校全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。轉(zhuǎn)變觀念，激活一池春水學(xué)校的老后勤主任陳正明老師退休時(shí)說了這樣一句話：二中的發(fā)展后勁在

2、后勤，后勤的出路在改革。然而在此之前，學(xué)校后勤工作長(zhǎng)期在效率低下，人員臃腫，人浮于事的狀態(tài)下運(yùn)行。針對(duì)此種情況，學(xué)校辭退了絕大部分校聘臨時(shí)工，推行設(shè)崗定員、全員競(jìng)聘上崗的新機(jī)制。后勤員工在全校教職工中公開招聘，擇優(yōu)錄用。通過機(jī)制改革，一大批敬業(yè)精神強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的后勤工作人員脫穎而出，學(xué)校后勤工作呈現(xiàn)了一定的生機(jī)和活力。然而要想建立一支高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍，就要不斷的對(duì)他們進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高他們自身思想政治素質(zhì)和自身所從事工作的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉和掌握后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與后勤服務(wù)工作相關(guān)的法律法規(guī)，研究后勤服務(wù)工作的新情況、新問題、新動(dòng)態(tài)，形成解決問題的新思路、新舉措、新方法

3、，將學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力。學(xué)校規(guī)定每周的星期三晚上是所有后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)過近兩年的努力，現(xiàn)在學(xué)校已打造出一支“保障有力、能打硬仗”的后勤隊(duì)伍。為了提高服務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，挖掘后勤工作的發(fā)展?jié)摿?，學(xué)校多次組織后勤人員參加業(yè)務(wù)技能比賽，經(jīng)過比賽評(píng)選出來的優(yōu)秀人員迅速成為后勤工作的領(lǐng)頭雁，他們的榜樣示范作用，讓更多后勤人員成長(zhǎng)為崗位能手和崗位標(biāo)兵。在實(shí)際業(yè)務(wù)技能比賽中，每年我們舉辦了“廚師技藝展示賽”“消防突發(fā)事故演練賽”“寢室宿管員知識(shí)競(jìng)答”等形式多樣的技能選拔賽，通過比賽，不僅活躍了職工們的文化生活，而且激活了后勤活力，形成了“想干事，會(huì)干事，干成事”

4、的工作氛圍?？茖W(xué)管理，提高服務(wù)質(zhì)量為了使后勤管理工作落到實(shí)處，真正做到事事有人做，事事有人管，學(xué)校成立了后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由分管后勤工作副校長(zhǎng)，總務(wù)主任、會(huì)計(jì)、事務(wù)長(zhǎng)為成員，劃塊管理，分塊負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制。同時(shí)學(xué)校根據(jù)自身實(shí)際制定了切實(shí)可行、看得見、摸得著的一系列規(guī)章制度。如：吳店二中食堂衛(wèi)生管理制度、后勤管理人員崗位責(zé)任制度、吳店二中衛(wèi)生檢查及餐廳衛(wèi)生管理制度、吳店二中食物留樣及食物中毒報(bào)告制度、食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度、吳店二中炊事員管理制度、教師陪餐制度等各種規(guī)章制度，制度上墻、責(zé)任到人。學(xué)校食堂是學(xué)校后勤工作的重中之重，因?yàn)槭程霉ぷ麟y度大，關(guān)系到方方面面，管理起來困難重重，

5、但又必不可少，為了搞好食堂管理，我們嚴(yán)把“二關(guān)”：一是把好衛(wèi)生關(guān)：按照規(guī)范化食堂要求，我們切實(shí)做到：食堂整潔、明亮、衛(wèi)生，周邊環(huán)境干凈、美化、綠化、無污染源，無閑雜人員進(jìn)出。每日三餐由值周教師和學(xué)生會(huì)干部值日，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員每半年進(jìn)行一次健康檢查，檢查合格發(fā)健康證，工作時(shí)持證上崗，在工作場(chǎng)所穿戴整潔。對(duì)食堂采購(gòu)的食物進(jìn)行登記。二是把好質(zhì)量關(guān)，真正做到物美價(jià)廉，飯菜可口。對(duì)貧困生免費(fèi)提供飯菜，對(duì)身體上有殘疾的學(xué)生開辟特殊窗口，處處體現(xiàn)了學(xué)校的人文關(guān)懷。同時(shí)組建有學(xué)生參與的伙食管理委員會(huì)，對(duì)飯菜質(zhì)量做出監(jiān)督，并收集和了解學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)工作的意見和建議，切實(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。除了食堂

6、之外，學(xué)校后勤的第二個(gè)重點(diǎn)就是宿舍管理了，學(xué)校注重以“活動(dòng)”為載體，凸現(xiàn)特色管理，我們主要從以下幾個(gè)方面入手抓寢室管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一、開展“今天寢室我當(dāng)家”活動(dòng)，通過變寢室長(zhǎng)“終身制”為“輪流制”，使每個(gè)學(xué)生都擔(dān)當(dāng)寢室衛(wèi)生、就寢紀(jì)律的管理者，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高其安排事務(wù)、處理矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系之能力；二、開展“寢室夜話”活動(dòng)，針對(duì)中學(xué)生好說好動(dòng)的習(xí)慣，學(xué)校每周擬定一個(gè)話題，以寢室為單位，在就寢熄燈前10分鐘由寢室長(zhǎng)組織學(xué)生討論，讓學(xué)生暢所欲言、各抒己見，此活動(dòng)既可避免因強(qiáng)制學(xué)生不說話安靜就寢引起的學(xué)生抵觸情緒，又可使學(xué)生在聽、說中掌握傾訴、溝通、欣賞技巧，提高其與人

7、交談能力，可謂一舉兩得；三、開展評(píng)選“寢室之星”活動(dòng)，學(xué)校從衛(wèi)生習(xí)慣、文明規(guī)范語言習(xí)慣、就寢紀(jì)律、物品擺放等方面制訂嚴(yán)格評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，每月舉行一次“評(píng)星”活動(dòng)，并將評(píng)比結(jié)果張榜公布，通過“榜樣”示范產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生觀念、紀(jì)律觀念，提高學(xué)生的自理能力和自律意識(shí)；四、開展創(chuàng)建“文明寢室”活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)校開展“寢室你我他，美化靠大家”文明寢室創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生共同布置美化寢室，通過人人動(dòng)手，共同參與的方式，增強(qiáng)學(xué)生間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)學(xué)生“室榮我榮，室恥我恥”的集體榮譽(yù)感，樹立“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”的團(tuán)隊(duì)精神。以人為本，打造和諧校園學(xué)校后勤服務(wù)的性質(zhì)歸根結(jié)底是它

8、的服務(wù)功能，服務(wù)師生才是后勤工作的最終目的所在。學(xué)校投入了一定的人力、物力、物力、在食堂、文體活動(dòng)等場(chǎng)所精心策劃，想千方設(shè)百計(jì)的營(yíng)造育人環(huán)境，為建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)的和諧校園而努力。食堂教會(huì)學(xué)生如何生活、如何勞動(dòng)：我校采取四管齊下的方法：一是通過在餐廳四周張貼各種飲食文化宣傳標(biāo)語、圖畫，營(yíng)造“辛勤勞動(dòng)為榮，好逸惡勞為恥；艱苦奮斗為榮，驕奢淫逸為恥”的氛圍。二是制定就餐管理規(guī)定，開學(xué)伊始分發(fā)給每位學(xué)生，用制度正其言規(guī)其行。三是設(shè)立學(xué)生文明就餐監(jiān)督崗，各班選派一名文明就餐管理員，在學(xué)生會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)各班排隊(duì)、吃飯、洗碗等就餐環(huán)節(jié)實(shí)施交叉監(jiān)督，定期評(píng)選文明就餐班級(jí)。四是組織學(xué)生實(shí)地觀摩，

9、通過聽（聽伙管人員介紹食品原料采購(gòu)到初加工，再到精加工，最后成品的步驟），看（組織學(xué)生參觀食品加工流程），做（組織學(xué)生參與部分食品的制作）的方式，讓學(xué)生在親眼目睹、親身體驗(yàn)勞動(dòng)的艱難之余，知曉物力之維艱、食品之珍貴，糧食之來之不易，從而尊重勞動(dòng)，厲行節(jié)約。文體活動(dòng)場(chǎng)所教會(huì)學(xué)生如何審美、如何健體：我校結(jié)合“書香校園”創(chuàng)建活動(dòng)，通過對(duì)學(xué)校文體活動(dòng)場(chǎng)所的綠化（鋪種草坪、栽種觀賞樹）、美化（制作格言警句欄、懸掛名人頭像，張貼名人名言）、凈化（消滅臟亂差） “三化”工程，對(duì)年級(jí)組文化墻硬件投入“檔次化”（外為不銹鋼框架、內(nèi)為彩噴內(nèi)容），班級(jí)櫥窗軟件管理“精細(xì)化”（欄目全、內(nèi)容精、書寫美、特色明）“兩化”建設(shè)，讓學(xué)生在春有花、夏有陰、秋有果、冬有青，處處有文化的氛圍中，發(fā)