畢業(yè)論文電子商務(wù)下庫存管理的問題研究

1、電子商務(wù)下庫存管理的問題研究摘 要從電子商務(wù)和庫存管理的基本概念出發(fā)，探討了電子商務(wù)與庫存管理的相關(guān)性。庫存在企業(yè)的采購生產(chǎn)、物流、銷售等經(jīng)營活動中有著重要的作用，現(xiàn)在快速發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可將供應(yīng)鏈中供應(yīng)方、采購方的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)連接起來，從而實現(xiàn)自動采購、自動訂單履行和自動信息交換，為“零庫存”的實現(xiàn)提供了更便利的背景。隨后以電子商務(wù)中的庫存管理問題為切入點，介紹了當前電子商務(wù)應(yīng)用的一些情況，在此基礎(chǔ)上分析了傳統(tǒng)庫存管理模式與電子商務(wù)庫存管理模式，重點分析一系列電子商務(wù)應(yīng)用下庫存管理的實施方法。最后介紹了電子商務(wù)和庫存管理在我國的發(fā)展狀況及電子商務(wù)下庫存管理存在的問題，并針對問題提出了相

2、應(yīng)的改進和措施?！娟P(guān)鍵詞】：電子商務(wù)，供應(yīng)鏈，庫存管理方法e-commerce study on inventory managementabstract e-commerce and inventory management from the basic concept, discussed e-commerce and inventory management relevance. stock in the enterprises procurement of production, logistics, sales and other business activities play a

3、n important role, and now the rapid development of e-commerce network system can be the supply side of the supply chain, procurement side linking production and management systems in order to achieve an automated procurement, automated order fulfillment and automatic exchange of information for the

4、zero inventory can be realized to provide a more convenient background. subsequently in e-commerce inventory management issues as a focal point, introducing some of the current situation of e-business applications, in this based on the analysis of the traditional model of inventory management invent

5、ory management and e-business models, focusing on analysis of a series of e-business applications under the inventory management means of implementation. finally the e-commerce and inventory management in our state of development and e-commerce under the inventory management problems, and problem-th

6、e corresponding improvement and measures. key words: e-commerce, supply chain, inventory management methods 目 錄1引言11.1本文研究的背景11.2研究的目的和意義21.4本文研究思路32相關(guān)理論概述42.1庫存管理的基本概念42.2庫存管理的目標和效率63電子商務(wù)下的庫存管理103.1電子商務(wù)及其應(yīng)用103.2電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響10（1）提高了物流業(yè)的社會地位103.3庫存管理在現(xiàn)代物流管理中的作用113.4電子商務(wù)下基于互聯(lián)網(wǎng)的庫存管理114.庫存管理模式的比較分析134.1

7、傳統(tǒng)的庫存管理模式134.2供應(yīng)鏈下的庫存管理模式144.3電子商務(wù)下的庫存管理模式165分析一系列電子商務(wù)應(yīng)用下庫存管理實施方法205.1電子商務(wù)下的聯(lián)合庫存管理205.2電子商務(wù)下的零庫存管理215.3零庫存的應(yīng)用案例及分析235.4電子商務(wù)下庫存管理存在的問題及對策246結(jié)論27謝辭281引言1.1本文研究的背景90年代以來，特別是90年代后半期，隨著經(jīng)濟全球化分工的深化、以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)的擴散以及美國新經(jīng)濟的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的物流業(yè)逐步向現(xiàn)代的物流業(yè)轉(zhuǎn)化。這個轉(zhuǎn)化過程，既包括80年代西方企業(yè)在學習日本企業(yè)的“及時生產(chǎn)”和“零庫存”而興起的“供應(yīng)鏈管理”，又包括基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)從信

8、息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴展到制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的最大背景則是，冷戰(zhàn)結(jié)束后美國急速推動經(jīng)濟全球化，美國公司將成本高、產(chǎn)品生命周期不斷縮短的制造業(yè)日益外判到其他國家生產(chǎn)，而美國企業(yè)則將精力集中到r&d、產(chǎn)品開發(fā)、 市場營銷等方面。通過全球配置資源，美國企業(yè)的效率在90年代末期得以大大提高，美國企業(yè)的整體盈利達到石油危機以后的最高水平。90年代后期，在將大部分制造業(yè)外判到全球各地生產(chǎn)之后，產(chǎn)品和原材料、零部件的庫存以及及時供應(yīng)已經(jīng)成為美國企業(yè)最大的風險來源，于是它們又在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品和原材料、零部件的及時供應(yīng)外判給獨立的物流公司，以進一步減少風險和降低成本。于是，第三方物流的概念越

9、來越流行，現(xiàn)代物流業(yè)的概念也隨之出現(xiàn)。它將分散的、單一經(jīng)營的傳統(tǒng)物流業(yè)整合成為一個系統(tǒng)化、集成化的一體化服務(wù)，應(yīng)用最新信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來處理訂單管理、訂貨處理、倉儲管理、貨物的組裝和包裝、貨運、送貨及客戶服務(wù)等，并利用專業(yè)知識、技能和人才，幫助客戶對物流的功能進行整合、擴張及提升，以達到雙贏的結(jié)果。電子商務(wù)背景下的物流模式應(yīng)該具備：一、物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。二、組織網(wǎng)絡(luò)化和物流配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。三、這是物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如生產(chǎn)

10、、庫存水平的確定，運輸工具、路徑的選擇，自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制，自動分揀機的運行，物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于計算機輔助才能解決。四、以顧客為中心，但要真正做到人性化服務(wù)，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)物流服務(wù)內(nèi)容，沒有合理的物流模式是不可能達到目的的。1.2研究的目的和意義庫存管理把“合適的產(chǎn)品、合適的質(zhì)量、合適的地點、合適的時間、合適的形式、合適的價格及合適的信息”，提供給客戶的過程中能夠起到重要作用。對現(xiàn)代顧客來說，這些“合適”具有非常重要的意義。例如對于很多顧客來說，一件襯衫或一雙襪子的及時交貨，與襯衫和襪子的做工、顏色是否合適同樣重要。對于企業(yè)“

11、客戶”來說，原材料、外協(xié)件的及時供應(yīng)更直接該企業(yè)產(chǎn)品競爭能力的強弱。庫存管理是一個企業(yè)不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以庫存管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為客戶提供充足的信息和快捷的查詢手段，但一直以來人們使用傳統(tǒng)的方式管理倉庫中的各種物資設(shè)備，這種管理方式存在著很多缺點如效率低，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。隨著電子商務(wù)的引入，供應(yīng)商、分銷商以及客戶基于因特網(wǎng)有機的連接在一起，從而實現(xiàn)了自動采購、自動訂單履行和自動信息交換，大大簡化了業(yè)務(wù)流程，降低了企業(yè)的運作成本以更低的總成本為顧客提供更多的時間或服務(wù)的價值，從而為企業(yè)增

12、強競爭優(yōu)勢做出貢獻。1.3國內(nèi)外的現(xiàn)狀近年來，電子商務(wù)的發(fā)展，擴大了企業(yè)的銷售范圍，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式以及消費者的購物方式，使得送貨上門等物流服務(wù)成為必然，促進了我國物流行業(yè)的興起。但目前，我國的物流水平仍難以滿足電子商務(wù)的需求。 首先，從發(fā)達國家來看，第三方物流的功能是設(shè)計、執(zhí)行以及管理客戶供應(yīng)鏈中的物流需求，其特點是依據(jù)信息和物流專業(yè)知識，以最低的成本提供客戶需要的物流管理和服務(wù)。而現(xiàn)在，我國多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)，第三方物流服務(wù)的功能尚不能得到很好的發(fā)揮。我國的物流企業(yè)

13、，無論是物流服務(wù)的硬件還是軟件與電子商務(wù)要求提供的高效率低成本的第三方物流服務(wù)還有較大的差距，信息收集、加工、處理、運用能力，物流的專門知識，物流的統(tǒng)籌策劃和精細化組織與管理能力都明顯不足。 其次，條塊分割的物流管理和流通體制制約著物流業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，物流的專業(yè)化分工特點雖然日益明顯，但是物流的組織和管理卻不斷向綜合性發(fā)展，各種物流方式和物流載體之間的聯(lián)系越來越緊密。但是，我國目前的物流行業(yè)管理仍沿用著計劃經(jīng)濟時期的部門分割體制。與物流相關(guān)的各部分分別由鐵道、交通、民航、內(nèi)貿(mào)等不同政府部門進行管理。依據(jù)這種條塊管理體制，形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局，嚴重制約著在全社會范圍內(nèi)經(jīng)濟

14、合理的對物流進行政體統(tǒng)籌和規(guī)劃，妨礙著物流的社會化進行。1.4本文研究思路電子商務(wù)下的庫存管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈庫存管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶。隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，可將供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商客戶有機聯(lián)系在一起。分析比較了傳統(tǒng)的庫存管理和電子商務(wù)下庫存管理，重點分析電子商務(wù)下庫存管理的實施方法。從而得出電子商務(wù)下庫存管理具有明顯的優(yōu)越性，與此同時又出現(xiàn)一些新問題有待解決，分析新問題，提出解決對策。2相關(guān)理論概述2.1庫存管理的基本概念2.1.1 庫存定義 庫存是出于儲存狀態(tài)的物資。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和運輸狀態(tài)的物資。 2.1.2庫存的作用

15、庫存對一個企業(yè)有雙重的影響：首先是影響企業(yè)的成本，也就是影響物流的效率；其次是影響對企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的服務(wù)水平。 它具有相互悖反的特征。庫存是物流總成本的重要方面，庫存越多成本越高；同時庫存水平越高，則保障供應(yīng)的水平也越高，生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性越強。隨著供應(yīng)鏈管理思想和庫存管理技術(shù)的提高，這個問題將被更合理的解決，“零庫存”管理成為眾多企業(yè)所追求的物流管理目標。 庫存可以從物資的用途、存放地點、來源、所處狀態(tài)等幾個方面來進行分類。了解庫存的分類有利于我們更好地理解庫存的內(nèi)涵。 最常見的是從企業(yè)經(jīng)營過程的角度將庫存分為以下七種類型： 經(jīng)常庫存 經(jīng)常庫存指在正常的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立

16、的庫存。這種庫存隨著每日的需要不斷減少，當庫存降低到某一水平時（如訂貨點），就要按一定的規(guī)則反復進行訂貨來補充庫存。 安全庫存 安全庫存指為了防止不確定因素而準備的緩沖庫存。安全庫存由于不確定性的存在，在進行決策時要比經(jīng)常庫存更難。 季節(jié)性庫存 季節(jié)性庫存指為了滿足特定季節(jié)出現(xiàn)的特定需要而建立的庫存，或指對季節(jié)性出產(chǎn)的原材料在出產(chǎn)的季節(jié)大量收購所建立的庫存。 促銷庫存 投機庫存 投機庫存指了避免因物資價格上漲造成損失或為了從物資價格上漲中獲利而建立的庫存。 積壓庫存 積壓庫存指因物資品質(zhì)變壞不再有效用的庫存或因沒有市場銷路而賣不出去的產(chǎn)品庫存。 生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存 生產(chǎn)加工過程的庫存指在

17、處于加工狀態(tài)以及為了生產(chǎn)的需要暫時處于儲存狀態(tài)的零部件、半成品或成品。運輸過程的庫存指處于運輸狀態(tài)或為了運輸?shù)哪康亩鴷簳r處于儲存狀態(tài)的物資。 庫存的作用主要體現(xiàn)在以下幾個面： 平衡供求關(guān)系，彌補時間差，實現(xiàn)物流的時間效用。由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。企業(yè)為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩?？蛻粲嗀浐笠笫盏轿镔Y的時間比企業(yè)從采購物資、生產(chǎn)加工、到運送產(chǎn)品至客戶的時間要短，為了彌補時間差也必須預先庫存一定數(shù)量的物資。 減少運輸?shù)膹碗s性 由于企業(yè)供應(yīng)商的所在地不同，企業(yè)擁有的生產(chǎn)廠或車間也可能在不同的地點，企業(yè)的客戶更是遍布各地

18、。因此，企業(yè)如果不設(shè)立中轉(zhuǎn)倉庫，就會出現(xiàn)非常復雜的運輸系統(tǒng)，而通過中轉(zhuǎn)倉庫，再加上配送這一物流功能，企業(yè)可以大大減化運輸?shù)膹碗s性。 降低運輸成本 企業(yè)有時會面臨原材料和產(chǎn)成品的零擔運輸問題，長距離零擔運輸?shù)馁M用比整車運輸要高得多。通過將零擔物資運到附近的倉庫后再從倉庫運出，倉儲活動就能夠使企業(yè)將少量運輸結(jié)合成大量運輸，有效減少運輸費用。 提高服務(wù)水平，實現(xiàn)企業(yè)工廠（車間）或客戶所需物資的組合 企業(yè)工廠（車間）發(fā)出的用料需求和客戶發(fā)出訂單需求通常都是各種物資的組合。如果這些原料或產(chǎn)品被存放在不同的地點，企業(yè)就必須從各個地點分別運貨來履行供應(yīng)和服務(wù)的功能，可能會出現(xiàn)運達時間不同，物資弄混等問題。因

19、此，企業(yè)可以通過建立混合倉庫，用小型交通工具進行集貨和交付，并在最佳時間安排這些活動以避免交通阻塞，提高服務(wù)水平。 預防意外的發(fā)生 倉儲管理可以有效地預防如運輸延誤、零售商缺貨、自然災(zāi)害等意外事件的發(fā)生。 2.1.3庫存的分類庫存可以從物資的用途、存放地點、來源、所處狀態(tài)等幾個方面來進行分類。了解庫存的分類有利于我們更好地理解庫存的內(nèi)涵。 最常見的是從企業(yè)經(jīng)營過程的角度將庫存分為以下七種類型： 經(jīng)常庫存 經(jīng)常庫存指在正常的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫存。這種庫存隨著每日的需要不斷減少，當庫存降低到某一水平時（如訂貨點），就要按一定的規(guī)則反復進行訂貨來補充庫存。 安全庫存 安全庫存指

20、為了防止不確定因素而準備的緩沖庫存。安全庫存由于不確定性的存在，在進行決策時要比經(jīng)常庫存更難。 季節(jié)性庫存 季節(jié)性庫存指為了滿足特定季節(jié)出現(xiàn)的特定需要而建立的庫存，或指對季節(jié)性出產(chǎn)的原材料在出產(chǎn)的季節(jié)大量收購所建立的庫存。 促銷庫存 投機庫存 投機庫存指了避免因物資價格上漲造成損失或為了從物資價格上漲中獲利而建立的庫存。 積壓庫存 積壓庫存指因物資品質(zhì)變壞不再有效用的庫存或因沒有市場銷路而賣不出去的產(chǎn)品庫存。 生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存 生產(chǎn)加工過程的庫存指在處于加工狀態(tài)以及為了生產(chǎn)的需要暫時處于儲存狀態(tài)的零部件、半成品或成品。運輸過程的庫存指處于運輸狀態(tài)或為了運輸?shù)哪康亩鴷簳r處于儲存狀態(tài)的物資

21、。 2.2庫存管理的目標和效率 2.2.1 合理化的庫存管理目標 我們把庫存管理的目標用合理化的要求進行總結(jié)如下。 （1）合理庫存量合理庫存量是指在新的物資的到來之前，能保證在這個期間物資正常供應(yīng)的數(shù)量。合理庫存必須以保證物資流通正常進行為前提，其影響因素有: 市場需求量。庫存量與市場需求有直接關(guān)系。為了滿足客戶的需要，要求有相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品可隨時投放市場。 在其他條件不變的情況下，庫存量于是市場需求量成正比。庫存量必須與產(chǎn)品再生產(chǎn)時間相適應(yīng)。在其他條件不變的情況下，庫存量的大小與再生產(chǎn)周期的長短成正比。交通運輸條件。物資從供應(yīng)商到企業(yè)，從企業(yè)到客戶，需要運輸工具和運輸時間，運輸條件的好壞也影響

22、庫存量、管理水平和設(shè)備條件。庫存量的大小也受企業(yè)本身條件的限制，如倉庫設(shè)備、進貨渠道、中間環(huán)節(jié)、進貨時間等，都會影響庫存量。（2）合理庫存結(jié)構(gòu)合理庫存結(jié)構(gòu)是指物資的不同品種、規(guī)格之間庫存量的比例關(guān)系。企業(yè)對物資的需求不同，且不斷變化。所以，在確定合理庫存量的同時，還必須根據(jù)市場變化情況，考慮不同物資及其品種、規(guī)格在庫存中的合理比例關(guān)系，確定合理的庫存結(jié)構(gòu)。（3）合理庫存時間物資庫存時間要合理，以保證物資的可用性，其影響因素有：受物資消耗和產(chǎn)品銷售時間的影響。使用得快，庫存時間就短；使用的慢，庫存時間就長，甚至積壓在庫。所以，物流部門要隨時了解生產(chǎn)、銷售情況，促進生產(chǎn)，擴大銷售，加速周轉(zhuǎn)。庫存時

23、間在客觀上受到物資得物理、化學、生物性能的影響。超過物資本身自然屬性所允許的庫存時限，物資會逐漸減少其使用價值。 （4）合理庫存網(wǎng)絡(luò)倉庫網(wǎng)點的合理布局，也是合理庫存的一個重要條件。對企業(yè)而言，物資主要是分散存儲在各工廠的倉庫里，存儲應(yīng)適量，不宜過多，以免原材料大量積壓。2.2.2庫存管理效率的衡量庫存管理效率的高低可以通過下面一些指標來衡量：（1）庫存資金周轉(zhuǎn)率 庫存資金周轉(zhuǎn)率是衡量單位庫存資金用于供應(yīng)的效率。為了提高庫存資金周轉(zhuǎn)率要正確地掌握供求規(guī)律，確定合理的儲備金額，處理積壓庫存。庫存資金周轉(zhuǎn)率（次）=全部供應(yīng)金額/平均庫存金額（2）服務(wù)水平服務(wù)水平一般用供應(yīng)量占需求量的百分比大小來衡量

24、。對于一個庫存系統(tǒng)來說，為了保證供應(yīng)，提高服務(wù)水平，必須設(shè)置一定的安全庫存量，以防止由于某些突發(fā)事故而造成生產(chǎn)或供應(yīng)系統(tǒng)的中斷，防止由于缺貨而造成的損失。 服務(wù)水平=（供應(yīng)量/需求量）*100%（3）缺貨率缺貨率是從另一個角度來衡量服務(wù)水平高低的指標，分別是從對所供應(yīng)的客戶數(shù)、物資數(shù)的缺貨程度來反映這個指標。 缺貨率=（缺供用戶數(shù)/供貨用戶總數(shù)）*100%（4）平均供應(yīng)費用平均供應(yīng)費用反映為供應(yīng)每單位庫存物資所消耗的成本。 平均供應(yīng)費用=（庫存系統(tǒng)年總費/年全部供應(yīng)額）*100%2.2.3庫存管理的作用存管理的目的是在滿足顧客服務(wù)要求的前提下通過對企業(yè)的庫存水平進行控制，力求盡可能降低庫存水平

25、、提高物流系統(tǒng)的效率，以強化企業(yè)的競爭力。庫存管理的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中和物流管理中。 1庫存管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用在企業(yè)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)中，也就是說，在采購、生產(chǎn)、銷售過程中，庫存使各個環(huán)節(jié)上相對獨立的經(jīng)濟活動成為可能。同時庫存可以調(diào)節(jié)各個環(huán)節(jié)之間由于供求品種及數(shù)量之間的差別，把采購、生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)連接起來并起到潤滑劑的作用。對于庫存在企業(yè)中的角色，不同的部門存在不同的看法。庫存管理部門和其他部門的目標存在：中突，為了實現(xiàn)最佳庫存管理，需要協(xié)調(diào)各個部門，使每個部門不僅是以有效實現(xiàn)本部門的功能為目標，更要以實現(xiàn)企業(yè)的整體效益為目標。 高的顧客滿意度和低的庫存投資似乎是一對相互中沖突

26、的目標，以前企業(yè)認為這兩個目標不可能同時實現(xiàn)。現(xiàn)在，通過應(yīng)用創(chuàng)新的物流管理技術(shù)，同時伴隨改進企業(yè)內(nèi)部管理和強化部門協(xié)調(diào)，企業(yè)完全可以同時實現(xiàn)這兩個目標。2.2.4庫存控制方法1.abc分類控制法abc 庫存分類管理法就是以庫存物資單個品種的庫存資金占整個庫存資金的累積百分數(shù)為基礎(chǔ)，進行分級，按級別實行分級管理。 a 類物品是指品種少、占用資金多、采購較難的重要物品；應(yīng)采取最經(jīng)濟的辦法，實行重點管理，定時定量供應(yīng)，嚴格控制庫存。 c 類物品是指品種多、占用資金少、采購較容易的次要物品；應(yīng)采取簡便方法管理，固定定貨量。 b 類物品是指處于上述二者之間的物品；應(yīng)采用一般控制，定期定貨，批量供應(yīng)的方法

27、。abc 庫存分類管理法的作用：（ 1 ）、壓縮庫存總量；（ 2 ）、解放占壓資金；（ 3 ）、庫存合理化；（ 4 ）、節(jié)約管理投入。 2經(jīng)濟訂貨批量方法 通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本核算，以實現(xiàn)總庫存成本最低的最佳訂貨量。經(jīng)濟訂貨批量(eoq),即economic order quantity是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來訂貨時，可實現(xiàn)訂貨成本和儲存成本之和最小化。假設(shè)a全年需要量；q每批訂貨量；f每批訂貨成本；c每件年儲存成本。則：訂貨批數(shù)=a/q平均庫存量=q/2全年相關(guān)訂貨成本=fa/q全年相關(guān)儲存總成本=cq/2

28、全年相關(guān)總成本=fa/q+cq/2經(jīng)濟批量=（2af/c）(1/2)經(jīng)濟批數(shù)=(ac/2f)(1/2) 購進庫存商品的經(jīng)濟訂貨批量,是指能夠使一定時期購、存庫存商品的相關(guān)總成本最低的每批訂貨數(shù)量.企業(yè)購、存庫存商品的相關(guān)總成本包括購買成本、相關(guān)訂貨費用和相關(guān)儲存成本之和. （3）定量訂貨法定量訂貨法是指當庫存量下降到預定的最低庫存數(shù)量（訂貨點）時，按規(guī)定數(shù)量進行訂貨補充的一種庫存管理方式，又稱訂貨點法。（4）定期訂貨法定期訂貨法是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充的一種庫存管理方式，又稱訂購間隔期法。 3電子商務(wù)下的庫存管理3.1電子商務(wù)及其應(yīng)用電子商務(wù)（electronic commer

29、ce）是運用現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)，利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事的各種商務(wù)活動，即利用電子手段進行的商務(wù)活動。 電子商務(wù)應(yīng)用：我國大部分外貿(mào)公司電子商務(wù)應(yīng)用還處于利用網(wǎng)頁宣傳介紹公司和公司經(jīng)營的產(chǎn)品、利用電子郵件進行通訊聯(lián)系的階段，網(wǎng)頁更新頻率不高，與客戶的互動性不強。其主要原因是電子商務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)活動脫節(jié)，外貿(mào)公司一般設(shè)有商情宣傳部門或信息部門，由他們進行公司網(wǎng)絡(luò)策劃，但這些策劃、宣傳活動與實際從事貿(mào)易活動的進出口部門及業(yè)務(wù)員溝通不多。公司缺乏整體規(guī)劃是影響外貿(mào)公司有效實行電子商務(wù)的重要因素之一。當前，通過網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動已被人們廣泛接受，越來越多的人開始將網(wǎng)上交易作為商務(wù)活動的一種重要方

30、式。電子商務(wù)發(fā)展至今，已經(jīng)由簡單的網(wǎng)上訂貨發(fā)展為由產(chǎn)品定位、購物、物流配送、庫存管理、客戶管理、營銷管理等功能組成的復雜的商務(wù)系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比，電子商務(wù)有著不可比擬的優(yōu)勢。目前在世界范圍內(nèi)，電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在以驚人的速度蓬勃發(fā)展。但是，正如其他的新生事物一樣，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著技術(shù)、社會、文化、法律、經(jīng)濟等方面的很多問題和障礙。尤其在我國，由于我國的信息產(chǎn)業(yè)起步比西方國家晚，電子商務(wù)賴以存在和發(fā)展的運行機制和環(huán)境不夠成熟，因此在我國發(fā)展電子商務(wù)必然會面對更加嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的日趨龐大和復雜，如何使電子商務(wù)環(huán)境更加有利于商務(wù)活動的開展，及時滿足不同客戶的個性需求成為

31、電子商務(wù)參與者及推動者極為關(guān)注的問題。3.2電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響（1）提高了物流業(yè)的社會地位（2）明確了物流的管理目標）（3）對物流提出了新的要求：信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，這使現(xiàn)代物流在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。電子商務(wù)帶來對物流的巨大需求，而物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約“瓶頸”也日益突出。這迫切需要一種新的模式來變革社會生產(chǎn)、物資流通、商品交易及其管理方式。現(xiàn)代物流和電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展正好順應(yīng)了這一要求。因此，研究電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展顯得尤為迫切和重要。然而在具體實施方面，存在許多問題，協(xié)同發(fā)展的運作模式還處于探索、試

32、驗和發(fā)展中，由此引發(fā)的一系列問題有待研究、協(xié)調(diào)和解決而對這些問題進行研究，無論在理論上還是在實踐上都有十分重要的意義。 3.3庫存管理在現(xiàn)代物流管理中的作用如果從單個企業(yè)擴大到同供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商組成的物流范圍來考慮庫存問題的話，就會發(fā)現(xiàn)有問題的庫存數(shù)量將會大大增加。組成物流供應(yīng)鏈的各企業(yè)之間的關(guān)系在過去是相互買賣交易關(guān)系，因而企業(yè)并習慣在它們之間交流信息，也不習慣相互協(xié)調(diào)進行庫存管理，更不用說在整個供應(yīng)鏈水平上分享交流信息和共同協(xié)調(diào)進行庫存管理，這樣往往會形成不必要的大量庫存，同時也可能降低顧客的滿意度。比如，過去組成供應(yīng)鏈的各個企業(yè)對各自供應(yīng)商準確、及時交貨承諾不能完全信賴，因

33、而，它們的儲存往往超過實際需要庫存量，一旦超過交付期限或出現(xiàn)不能交貨現(xiàn)象時，這種超過實際需要量的庫存常常被稱為“緩沖庫存”。同樣地，在過去，組成供應(yīng)鏈的各個企業(yè)與各自顧客(需要方)之間由于缺少信息交流，從而對顧客的需要，特別是最終消費者的實時需要難以把握，往往根據(jù)預測來安排生產(chǎn)。3.4電子商務(wù)下基于互聯(lián)網(wǎng)的庫存管理隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)管理中的存貨管理已經(jīng)從原有的傳統(tǒng)管理發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)管理，通過網(wǎng)上訂單管理和供應(yīng)商管理，基本實現(xiàn)零庫存。許多企業(yè)常常根據(jù)經(jīng)濟社會中的銷售與消費脫節(jié)的現(xiàn)象得出銷售量就是消費量的結(jié)論，并據(jù)此制定出錯誤的生產(chǎn)、經(jīng)銷計劃。例如，促銷計劃無論是給予經(jīng)銷商的、還是給予最終

34、消費者的優(yōu)惠，無論是數(shù)量優(yōu)惠、還是價格折?？奂笆湛罘绞缴系膬?yōu)惠都會產(chǎn)生一定的先期購買，即在實際需求產(chǎn)生之前購買。這樣會造成一段時間內(nèi)產(chǎn)品的銷售量遠遠超出該段時間市場對該產(chǎn)品的實際容納量。這些超出需要的產(chǎn)品就會被客戶或消費者堆放在倉庫里供未來消費。當市場價格會升至正常水平，由于他們?nèi)杂写尕?，就會在一段時間內(nèi)消費但不會夠買。結(jié)果是客戶的購買時間安排與消費時間安排截然不同。購買量的變化比消費量的變化幅度要大得多。因此，處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)收到震蕩也就在所難免。要避免這種情況的發(fā)生，可以從幾方面入手。首先是要構(gòu)造企業(yè)局域網(wǎng)，引入計算機管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享。進而，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（e

35、di）與客戶連接，是企業(yè)有效地加快訂單傳輸速度，避免重復錄入，提高備貨、運送的效率，最終縮短訂貨周期。再有，減少訂貨批量。一方面可以引入電子商務(wù)來降低交易成本，另一方面可以借助專業(yè)化的第三方物流企業(yè)來降低小批量運輸時的高額運輸成本。供應(yīng)鏈上企業(yè)可以加強合作，減少信息傳到過程中的失真，這方面近年來所推崇的綜合物流管理模式將大有用武之地?，F(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理是將來生產(chǎn)和銷售企業(yè)之間瓜分利潤的競爭關(guān)系變?yōu)楣餐卣估麧櫩臻g的合作關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。體現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念的一個重要手段就是供應(yīng)鏈企業(yè)的信息共享，典型的做法就是變原來獨自搜集需求信息為隨時與合作伙伴共享需求信息。通過互聯(lián)網(wǎng)或者edi技術(shù)使得零

36、售商的銷售信息隨時傳導到批發(fā)商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)商，是他們得以利用即時信息了解產(chǎn)品消費狀況，預測市場走向。要減少供應(yīng)鏈上中的倉儲層次。解決這一問題的關(guān)鍵讓然在于供應(yīng)鏈企業(yè)的合作。例如通過上下游企業(yè)共享倉庫而減少整個供應(yīng)鏈內(nèi)倉庫總數(shù)量；通過與第三方物流企業(yè)合作，準確及時運輸貨物，實現(xiàn)實時管理最大限度的減少庫存，并結(jié)合即時市場信息的共享削弱需求波動帶來的庫存波動；或者直接面向消費者，減少供應(yīng)鏈的層次，加快市場反應(yīng)速度，構(gòu)筑新型供應(yīng)鏈模式降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭力。4.庫存管理模式的比較分析4.1傳統(tǒng)的庫存管理模式4.1.1傳統(tǒng)庫存管理的簡述 供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的庫存管理是割裂的、各自為政的。供應(yīng)鏈上

37、的每一個節(jié)點，企業(yè)都擁有自己的庫存并各自管理自有庫存，都有自己的庫存控制策略和庫存管理模式，而且相互封閉。供應(yīng)鏈中傳統(tǒng)庫存管理模式是基于交易層次之上的由訂單驅(qū)動的靜態(tài)單級管理庫存的方式。各個節(jié)點企業(yè)確定庫存持有最的依據(jù)僅僅是其下游企業(yè)的訂貨單，各個企業(yè)之間并無溝通協(xié)調(diào)機制，僅根據(jù)訂單來決策庫存的持有量，信息的獲取渠道狹小且不充分。各個節(jié)點企業(yè)都為實現(xiàn)本企業(yè)庫存管理最優(yōu)而努力，因此很容易產(chǎn)生牛鞭效應(yīng).使需求變異擴大，造成企業(yè)成本的增加。4.1.2傳統(tǒng)庫存管理存在的問題在一般的企業(yè)庫存管理中普遍存在庫存量過高以及整個供應(yīng)鏈中需求變異放大的問題(即“牛鞭效應(yīng)”)。為了保障企業(yè)的準時生產(chǎn)，很多企業(yè)都存

38、在庫存量過高的問題，造成這種現(xiàn)象的主要原因在于：銷售預測不準確是影響庫存居高不下的主要原因。公眾愛好具有易變性，很多因素都會引起不規(guī)則的購買傾向，從而導致一般用戶和分銷商需求也具有很大的不確定性。加之與下游企業(yè)的信息溝通不流暢等等，都增加了銷售預測的難度。 貨策略的失誤和及時控制的能力較差。這種不確定來自訂購部門本身。牽涉到是否有合理的訂貨策略，對上下游企業(yè)的供給及需求等信息是否了解準確及時等。 訂貨周期的不穩(wěn)定。這主要取決于自己的供貨渠道是否單一以及供應(yīng)商的表現(xiàn)水平是否令人滿意。 沒有有效地與各個部門溝通，使得庫存、在途貨物以及需求等基本信息發(fā)生偏差。 在供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)都會向其上游訂貨，

39、一般情況下，銷售商并不會來一個訂單就向上級供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫存和運輸費用的基礎(chǔ)上，在一個周期或者匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨；為了減少訂貨頻率，降低成本和規(guī)避斷貨風險，銷售商往往按照最佳經(jīng)濟規(guī)模加量訂貨。同時頻繁的訂貨也會增加供應(yīng)商的工作量和成本，供應(yīng)商也往往要求銷售商在一定數(shù)量或一定周期訂貨，此時銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物，或者為備不時之需，往往會人為提高訂貨量。這樣，定貨量的層層放大，有可能導致最終的供應(yīng)商所得到的訂單需求是用戶的實際需求的幾倍甚至幾十倍。這給各個企業(yè)在庫存管理以及生產(chǎn)方面都帶來了極大的負面效應(yīng)。我們稱這種現(xiàn)象為“牛鞭效應(yīng)”。導致需求變異放大即“牛鞭效

40、應(yīng)”的原因比較復雜，涉及到庫存管理方面的主要原因在于：企業(yè)之間的信息不對稱、提前期的問題以及庫存失衡的問題。 企業(yè)之間的信息不對稱。由于缺少信息交流和共享，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲貨物。同時，供應(yīng)鏈上無法實現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運調(diào)撥，只能各自持有高額庫存，這會導致并加劇牛鞭效應(yīng)； 提前期。需求的變動隨提前期的增長而增大，且提前期越長，需求變動引起的訂貨量就越大，企業(yè)由于對交貨的準確時間心中無數(shù)，往往希望對交貨日期留有一定的余地，因而持有較長的提前期，因此逐級的提前期拉長也造成了牛鞭效應(yīng)； 庫存失衡。傳統(tǒng)的銷售一般是由供應(yīng)商將商品送交銷售商，其庫存責任仍然歸供應(yīng)商，

41、待銷售完成后再進行結(jié)算，但商品卻由分銷商掌握和調(diào)度。這就導致了銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握庫存控制權(quán)，因而加劇了訂貨需求加大，導致了牛鞭效應(yīng)。4.1.3傳統(tǒng)庫存管理的技術(shù)和方法傳統(tǒng)的庫存管理是以單個企業(yè)為對象，主要目的是對企業(yè)的庫存進行分類和重點管理，確定訂貨的時間及訂貨數(shù)量，使該企業(yè)的庫存總成本最少。具體方法主要包括經(jīng)濟批量模型(eoq)和對庫存分類管理的方法(abc)。生產(chǎn)企業(yè)常采用的技術(shù)手段有材料需求計劃（mrp）、制造資源規(guī)劃（mrp）及準時生產(chǎn)方式（jit）和精細生產(chǎn)（lean production）等。mrp是建立在對市場需求預測和顧客訂單基礎(chǔ)上根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃、組成產(chǎn)品的材

42、料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計算機進行數(shù)據(jù)處理，確定出所需材料的需求量和需求時間，利用計算機技術(shù)對傳統(tǒng)庫存管理方法進行改進。準時生產(chǎn)方式基本思想可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。但是，mrp和jit等都是只考慮企業(yè)內(nèi)部資源的利用問題，一切優(yōu)化工作均著眼于本企業(yè)的資源的最優(yōu)應(yīng)用。4.2供應(yīng)鏈下的庫存管理模式4.2.1供應(yīng)鏈下庫存管理簡述及目標供應(yīng)鏈的庫存管理不是簡單的需求預測與補給，而是要通過庫存管理獲得用戶服務(wù)與利潤的優(yōu)化，其主要內(nèi)容包括采用先進的商業(yè)建模技術(shù)來評價庫存策略、提前期和運輸變化的準確效

43、果；決定經(jīng)濟批量時考慮供應(yīng)鏈企業(yè)各方面的影響；在充分了解庫存狀態(tài)的前提下確定適當?shù)姆?wù)水平。通過對客戶、生產(chǎn)、運輸?shù)荣Y源的平衡利用，企業(yè)對供應(yīng)鏈中不確定性產(chǎn)生的缺貨、延遲等風險進行有效的識別、緩解與控制庫存管理的目標服從于整個供應(yīng)鏈的目標，即流通中各個階段的庫存控制在所需的最小程度，使供應(yīng)鏈上的整體庫存降至最低，削減庫存管理成本。 美國信息系統(tǒng)協(xié)會的巴里勞倫斯等學者認為在合適當時間和地點滿足最終用戶的需要，是一個容量管理問題，即生產(chǎn)容量和貯存容量。生產(chǎn)容量要求擁有可得性和足夠的時間窗（time window）來制造和配送;貯存容量是用來防止公司脫銷的庫存。表面上看，在適當?shù)牡攸c、適當?shù)臅r間獲得

44、產(chǎn)品的過程可能與最終目標（以盡可能低的價格滿足顧客）相沖突，但是好的供應(yīng)鏈管理體系中，信息化管理與預測可以改善可得性、削減空置的生產(chǎn)容量或貯存容量，從而降低成本，提高顧客滿意度。4.2.2供應(yīng)鏈庫存管理存在的新問題在供應(yīng)鏈的運作過程中，發(fā)現(xiàn)有些商品的顧客需求較穩(wěn)定，變動不大，但是上游供應(yīng)商往往比下游供應(yīng)商維持更高的庫存水平。這種現(xiàn)象是由寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的定貨情況時發(fā)現(xiàn)的。該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動不大，而分銷商向?qū)殱嵐径ㄘ洉r，其定單的波動程度比零售數(shù)量的波動要大得多，寶潔公司向其供應(yīng)商定貨時，定單的變化量更大了。這種越往供應(yīng)鏈上游走，需求波動程度越大的現(xiàn)象，稱為“牛鞭效應(yīng)”。

45、一般情況下，零售商按照自己對顧客需求的預測向批發(fā)商訂貨，由于存在訂貨提前期，零售商在考慮平均需求的基礎(chǔ)上，增加了一個安全庫存，這樣使得零售商定單的變動性比顧客需求的變動性要大。批發(fā)商接到零售商定單再向制造商訂貨，如果批發(fā)商不能獲知顧客需求的實際數(shù)據(jù)，它只能利用零售商已發(fā)出的訂單進行預測，這樣批發(fā)商在零售商平均訂貨量的基礎(chǔ)上，又增加了一個風險庫存，由于零售商定單的變動明顯大于顧客需求變動，為了滿足與零售商同樣的服務(wù)水平，批發(fā)商被迫持有比零售商更多的安全庫存。以此類推，到制造商或供應(yīng)商處波動幅度就越來越大。雖然最終產(chǎn)品的顧客需求較穩(wěn)定，但是，零售商、批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商的定購量變動性卻越來越大，

46、造成過大的庫存，增加了供應(yīng)鏈的庫存成本、使供應(yīng)與需求很難匹配，沒有實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理降低庫存?！芭１扌?yīng)”是供應(yīng)鏈下庫存管理的特點，采用傳統(tǒng)的庫存管理方法也不能很好地解決這一問題，只有采用創(chuàng)新的供應(yīng)鏈庫存管理辦法才能解決。可以通過以下四個措施來減少牛鞭效應(yīng):（1）實現(xiàn)信息共享。由于牛鞭效應(yīng)主要是供應(yīng)鏈各階段按定單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應(yīng)鏈的唯一需求是滿足最終客戶的需求，如果零售商與其他供應(yīng)鏈成員共享pos數(shù)據(jù)，就能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈上實行銷售時點數(shù)據(jù)(pos)信息共享，使供應(yīng)鏈每個階段都能按照顧客要求進行更加準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛

47、鞭效應(yīng)。同時，實行共同預測和共同計劃，保證供應(yīng)鏈各階段的協(xié)調(diào)；從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，設(shè)計零售商的庫存補充控制策略，由于零售商與最終顧客的購買有關(guān)，關(guān)鍵在于補充零售商的庫存，常用vmi策略和連續(xù)補充策略。（2）改善操作作業(yè)。改善操作作業(yè)，縮短提前期和減少定購批量來減少牛鞭效應(yīng)。通過實行牛模和其他先進的通信技術(shù)縮短定單處理和信息傳輸?shù)男畔⑻崆捌冢ㄟ^直接轉(zhuǎn)運縮短運輸提前期，通過柔性制造縮短制造提前期，通過實行事先送貨預告縮短定貨提前期。提前期縮短了，需求的變動性相對減少了。要減少定購批量就要減少與固定定購費用有關(guān)的運輸、定購、驗收的費用，利用電子定貨系統(tǒng)(cad)和edi減少定購費用，定購批量減少可以

48、降低供應(yīng)鏈上相鄰兩階段積累起來的變動量，從而減少牛鞭效應(yīng)。（3）穩(wěn)定價格。制定相應(yīng)的價格策略，鼓勵零售商進行小批量定購并減少提前購買行為以減少牛鞭效應(yīng)。如，把基于批量的折扣策略改為基于總量的折扣策略，即在一特定時期內(nèi)(如一年內(nèi))，按總的采購量來制定折扣政策，它可以使得每次的批量減少；實行天天平價政策和限制促銷時采購量等方法，使價格穩(wěn)定，減少預先購買行動，從而減少牛鞭效應(yīng)。4.3電子商務(wù)下的庫存管理模式4.3.1電子商務(wù)下的供應(yīng)商管理客戶庫存（vmi）1供應(yīng)商管理客戶庫存和電子商務(wù)的簡述（1）供應(yīng)商管理客戶庫存(vendor managed inventory，簡稱vmi) 是為適應(yīng)供應(yīng)鏈一體化

49、而出現(xiàn)的一種新的庫存管理模式。美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會對vmi的定義是“一種優(yōu)化供應(yīng)鏈績效的方式，在此方式下供應(yīng)商可以獲得客戶的庫存數(shù)據(jù)，負責根據(jù)客戶需求維護庫存水平”。 vmi突破了傳統(tǒng)的條塊分割的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作，同時能有效降低整個供應(yīng)鏈運作成本，是一種很好的供應(yīng)鏈庫存管理策略。（2）世界貿(mào)易組織電子商務(wù)（electronic commerce，簡稱e c)專題報告認為，電子商務(wù)是企業(yè)通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動。它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商

50、務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運，以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動，具有全球化、高效低成本等優(yōu)點。2.vmi的電子商務(wù)應(yīng)用平臺電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)規(guī)劃和實施vmi提供了良好的契機。根據(jù)企業(yè)自身信息平臺特點，電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺可基于以下三種平臺：基于extra的電子商務(wù)、基于inter的電子商務(wù)和基于edi網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。隨著van、inter和無線移動通信網(wǎng)的發(fā)展，三網(wǎng)實現(xiàn)融合也是未來的一個主要趨勢。 除了以上網(wǎng)絡(luò)平臺，erp也是大部分企業(yè)運作必需的基本資源運作平臺；對小型企業(yè)，由于資金有限，一般借助第三方服務(wù)平臺可完成信息的對接和共享。3.電子商務(wù)環(huán)境下

51、vmi的一般模式vmi一般模式是供方與需方簽訂一份框架確定在需方存放供方寄售物料。供方按照協(xié)議提前向特定倉庫供貨，需方以預測形式向供方傳遞未來需求，供方根據(jù)需求預測反饋其真實供應(yīng)能力并負責維護庫存水平。雙方可以通過庫存報告了解物料使用情況。當需方取貨時系統(tǒng)產(chǎn)生一個付款確認憑證，雙方定期結(jié)算。這種模式的管理平臺可以需方erp為基礎(chǔ)進行，只需要將托管倉庫作為需方的一個子庫進行管理。美國達可海德（dh）服裝公司把供應(yīng)商管理客戶庫存看作是增加銷售量、提高服務(wù)水平、減少成本、保持競爭力和價錢與客戶聯(lián)系的戰(zhàn)略性措施。vmi經(jīng)過一段時間的運行，根據(jù)dh公司信息系統(tǒng)部副總裁的統(tǒng)計，分銷商的庫存減少了50%，銷

52、售額增加了23%，取得了較大的成效。 dh公司實施vmi需要注意以下幾個原則： 合作精神。在實施該系統(tǒng)時，相互信任與信息透明是很重要的，企業(yè)和客戶都要有合作精神，才能夠相互保持較好的合作。 互惠原則。是雙方成本最小，vmi不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題。 目標一致原則。通過協(xié)議雙方對各自責任的明確，達到觀念上一致的目標。 持續(xù)改進原則。使供需雙方能共享利益和消除浪費。 vmi系統(tǒng)的實施步驟 （1）建立客戶情報信息系統(tǒng)。 （2）建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) （3）建立企業(yè)與客戶的合作框架協(xié)議。 （4）組織機構(gòu)的變革。4.3.2電子商務(wù)下庫存管理的應(yīng)用案例1、上海貝爾面臨的供

53、應(yīng)鏈管理問題中比合資的上海貝爾有限公司成立于1984年，是中國現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)，連續(xù)名列全國最大外商投資企業(yè)和電子信息百強前茅。公司總注冊資本12050萬美元，總資產(chǎn)142億元，現(xiàn)有員工4000多人，平均年齡29歲，72%以上的員工具有大學本科以上學歷，擁有碩士和博士生500余名，其中科研開發(fā)人員占員工總數(shù)的40%。2000年，公司實現(xiàn)銷售收入108億元。上海貝爾擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心，在通信網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的多個領(lǐng)域具有國際先進水平。17年來，公司建立了覆蓋全國和海外的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了世界水平的通訊產(chǎn)品制造平臺。公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要由兩部分構(gòu)成：(1)傳統(tǒng)產(chǎn)品：指s12系列程控交換機系列

54、；(2)新產(chǎn)品：相對s12產(chǎn)品而言，由移動、數(shù)據(jù)、接入和終端產(chǎn)品構(gòu)成；產(chǎn)值比例約為8：2。上海貝爾企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈建設(shè)狀況尚可，例如，有良好的內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施、erp系統(tǒng)、流程和職責相對明晰。但上海貝爾與外部供應(yīng)鏈資源的集成狀況不佳，很大程度上依然是傳統(tǒng)的運作管理模式，而并沒真正面向整個系統(tǒng)開展供應(yīng)鏈管理。從1999年始，全球it產(chǎn)品市場需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長，但基礎(chǔ)的元器件材料供應(yīng)沒及時跟上，眾多it行業(yè)廠商紛紛爭奪材料資源，同時出現(xiàn)設(shè)備交貨延遲等現(xiàn)象。由于上海貝爾在供應(yīng)鏈管理的快速反應(yīng)、柔性化調(diào)整和系統(tǒng)內(nèi)外響應(yīng)力度上有所不夠，一些材料不成套，材料庫存積壓，許多產(chǎn)品的合同履約率極低，如：2000

55、年上半年普遍履約率低于70%，有的產(chǎn)品如isdn終端產(chǎn)品履約率不超過50%?？陀^現(xiàn)狀的不理想迫使公司對供應(yīng)鏈管理進行改革。(2)庫存管理戰(zhàn)略的e化近幾年，由于全球性的電子元器件資源緊缺，同時上海貝爾的原有庫存管理體系抗風險能力差，結(jié)果庫存問題成為上海貝爾的焦點問題之一。面向供應(yīng)鏈管理的庫存管理模式有多種，根據(jù)上海貝爾的庫存管理種類和生產(chǎn)制造模式，采用如下庫存管理模式：材料庫存和半成品庫存管理在上海貝爾，材料和半成品庫存管理基本是對應(yīng)于訂單生產(chǎn)模式的，市場需求的不確定性迫使企業(yè)備有一定的安全庫存，這樣就產(chǎn)生了庫存的管理問題。根據(jù)近年遇到的實際情況，對關(guān)鍵性材料資源，考慮采用聯(lián)合庫存管理策略。通過

56、供應(yīng)商和上海貝爾協(xié)商，聯(lián)合管理庫存，在考慮市場需求的同時，也顧及供應(yīng)商的產(chǎn)能，在電子商務(wù)手段的支持下，雙方實現(xiàn)信息、資源共享、風險共擔的良性庫存管理模式。成品庫存管理由于上海貝爾公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和近期市場需求旺盛兩方面方面的原因，近年來基本無嚴重成品庫存管理問題，但是因市場需求波動造成的缺貨壓力偏大。上海貝爾較終端產(chǎn)品的渠道和分銷商信息it系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，能有力地支持庫存管理，同時企業(yè)實力、存儲交貨能力也較強，2000年公司已開始嘗試運用總體框架協(xié)議、分批實施、動態(tài)補償，同時實行即時的相關(guān)信息交換，采用供應(yīng)商管理客戶庫存模式來實現(xiàn)終端成品庫存管理。 結(jié)論：上海貝爾公司運用供應(yīng)商管理客戶庫

57、存、聯(lián)合庫存管理等方法，通過電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，將供應(yīng)商、分銷商、零售商各個環(huán)節(jié)孤島聯(lián)接在一起，實現(xiàn)信息、資源共享。借助電子商務(wù)實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理是未來供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢，管理者可以從供應(yīng)鏈管理矩陣的角度，根據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容，系統(tǒng)地認識和分析電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵切入點，并充分發(fā)揮電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用?；陔娮由虅?wù)的應(yīng)用，可以有效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息孤島的連接，使業(yè)務(wù)和信息實現(xiàn)有效的集成和共享，降低了企業(yè)運作成本。同時，電子商務(wù)應(yīng)用將改變供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和影響范圍，也改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上信息逐級傳遞的方式，為企業(yè)創(chuàng)建廣泛可靠的上游供應(yīng)網(wǎng)關(guān)系、大幅降低采購成本提供了基礎(chǔ)，也使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應(yīng)鏈聯(lián)盟中。上海貝爾的電子商務(wù)供應(yīng)鏈