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1、商業(yè)銀行助推下崗人員創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)總結(jié)報(bào)告 是全國(guó)第一批以鋼鐵生產(chǎn)為主體的原材料老工業(yè)基地,為共和國(guó)的發(fā)展做出過(guò)突出的貢獻(xiàn)。但近年來(lái)由于受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各種因素的影響,大量下崗人員面臨再就業(yè)。商業(yè)銀行以支持地方和諧發(fā)展為己任,打造以小額信貸為主導(dǎo)的社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)理念,采取四項(xiàng)措施幫助下崗人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,不僅破解了“貸款難、難貸款”的難題,也打造了商業(yè)銀行良好的社會(huì)品牌,履行了地方金融的社會(huì)責(zé)任。截至年末,商業(yè)銀行發(fā)放下崗再就業(yè)貸款 萬(wàn)元,支持 余名下崗職工自主創(chuàng)業(yè),帶動(dòng) 余人就業(yè),向安置下崗職工企業(yè)發(fā)放貸款2.2億元,安置人員1300余人。一、貼近社區(qū),加大宣傳力度一是加強(qiáng)政策宣傳。通過(guò)不定期召
2、開(kāi)座談會(huì),印發(fā)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)指南,請(qǐng)利用商業(yè)銀行貸款創(chuàng)業(yè)成功的下崗人員作經(jīng)驗(yàn)交流等形式,提高下崗職工自謀職業(yè)的積極性。二是設(shè)立專營(yíng)機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行確定北地支行為下崗再就業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu),配備專門人員定期與勞動(dòng)就業(yè)部門和創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行信息溝通,提高專業(yè)化管理水平,制定并完善相關(guān)工作流程提高工作效率。三是開(kāi)展回訪輔導(dǎo)。由于下崗失業(yè)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力差,加上受綜合素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,工作技能普遍單一,長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于給別人打工,創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力不足,尋找可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的好項(xiàng)目有一定困難。商業(yè)銀行每季度形成客戶信息回訪調(diào)查報(bào)告,了解下崗職工的真正需求,幫助他們合理利用資金,不斷調(diào)整工作思路和工作方法,為其提供適合自身
3、特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和金融服務(wù),不斷提高滿意度。二、方便百姓,提高工作效率申請(qǐng)貸款手續(xù)繁鎖、程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)過(guò)多是貸款難的主要問(wèn)題。下崗失業(yè)人員填一張貸款申請(qǐng)表要到社區(qū)-街道-縣(區(qū))社保局-市社保局-財(cái)政局五個(gè)部門簽署意見(jiàn),再憑申請(qǐng)書(shū)到擔(dān)保機(jī)構(gòu)申請(qǐng)擔(dān)保,與擔(dān)保機(jī)構(gòu)簽訂反擔(dān)保合同,再到商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款。其中每個(gè)部門簽章要經(jīng)三個(gè)人辦理(經(jīng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)、辦公室簽章),造成有的貸款來(lái)回奔波二十多趟。商業(yè)銀行采取三項(xiàng)措施解決這一問(wèn)題。一是建立綠色通道機(jī)制。只要客戶有創(chuàng)業(yè)愿望、可行的項(xiàng)目和良好的信用條件,經(jīng)辦支行配置專人主動(dòng)咨詢,貼身服務(wù)。二是簡(jiǎn)化流程。將七個(gè)經(jīng)辦部門削減為三個(gè),即財(cái)政-擔(dān)保機(jī)構(gòu)-銀行,經(jīng)辦部門配
4、備專職人員,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一次性告知制,辦事限時(shí)制,力求提供快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是貸前調(diào)查到位。進(jìn)一步完善貸款擔(dān)保合同,明確辦理程序,抽出專人辦理,認(rèn)真進(jìn)行貸前調(diào)查,了解客戶的項(xiàng)目、家庭和個(gè)人的信用信息,核實(shí)貸款需求與用途的真實(shí)性,真正將國(guó)家扶持政策用到實(shí)處。三、親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量為有效解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”這一問(wèn)題,商業(yè)銀行采取三項(xiàng)保障措施。一是崗位協(xié)作到位。下崗再就業(yè)貸款金額小、筆數(shù)多,為確保不出差錯(cuò),信用社明確分工。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸前調(diào)查、簽訂借款合同、客戶身份核對(duì)和系統(tǒng)出賬等工作,委派會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)貸款資料的審核,綜合柜員負(fù)責(zé)開(kāi)戶和貸款發(fā)放,主任負(fù)責(zé)全程把關(guān),并承擔(dān)第一責(zé)任人
5、的責(zé)任。二是跟蹤服務(wù)到位。逐戶建立客戶檔案,實(shí)行定期回訪制度,每季安排一次集中回訪活動(dòng),查閱相關(guān)資料,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),關(guān)注收益情況。三是強(qiáng)化信息溝通。針對(duì)部分下崗職工再就業(yè)選擇項(xiàng)目較盲目的情況,客戶經(jīng)理經(jīng)常深入街道辦事處聯(lián)合辦公,為下崗職工出謀獻(xiàn)策,幫助和引導(dǎo)他們慎重選擇適宜投資項(xiàng)目。四、靈活應(yīng)變,不斷提高服務(wù)水平一是加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,滿足不同的金融需求。根據(jù)客戶需求,不僅開(kāi)辦了個(gè)人小額再就業(yè)貸款,還專門設(shè)計(jì)了符合失業(yè)人員無(wú)合法資產(chǎn)擔(dān)保的勞動(dòng)密集型小企業(yè)循環(huán)貸款、個(gè)人小額擔(dān)保貸款、小額便民貸款和興業(yè)聯(lián)保貸款,并積極探索發(fā)放下崗失業(yè)人員合伙經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目貸款。二是爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政配套資金及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金及時(shí)到位。各級(jí)政府共籌集擔(dān)保資金9577萬(wàn)元,利用擔(dān)?;鸢l(fā)放貸款2.15億元。三是積極探索創(chuàng)新貸款方式。對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)新和誠(chéng)信客戶再貸款可以享受利率下浮10%的優(yōu)惠措施,取消了保險(xiǎn)、律師、評(píng)估
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