淘寶天貓網店電商代運營托管協(xié)議書合同范本

1、網店代運營合同甲方：乙方： 合肥 #信息技術有限公司甲乙雙方經過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守：第一條 服務內容及服務費用（一）乙方為甲方提供淘寶網店代運營服務，具體服務內容包括：1甲方委托給乙方的托管店鋪為：2乙方為甲方提供互聯網上電子商務活動的全面管理服務，包括客服、美化裝修、上傳新產品、產 品維護、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護等。（二）服務費用和支付方式1基本管理費用：甲方須向乙方支付店鋪管理費用，基本工資 元/ 月。2傭金提成：甲乙雙方在合作期間，乙方將從本合同簽訂之日起，除每月收取基本管理費用以外， 每月收取甲方托管店鋪營業(yè)額的一定比例作為甲方支付給乙方的銷售傭金。銷售傭金每月

2、月底由乙方制作 營業(yè)額報表交由甲方確認，營業(yè)額不超過 5000 元，即營業(yè)額 5000 元，乙方不提成；營業(yè)額 5000 時， 甲方向乙方支付營業(yè)額的 %作為傭金。3. 本合同簽訂之日起，甲方應支付乙方半個月的基本工資，即人民幣 元，月末結清剩余部分。以后每月 30 日（當月月底）甲方向乙方支付每月工資。支付方式雙方共同協(xié)商。4. 乙方不承擔店鋪管理過程中產生的其他費用，如：軟件費用、推廣費用等。需要使用時，乙方報甲 方批準，由甲方負責支付相關費用。第二條 服務期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起一年（從 年 月 _ 日到 年 月 _ 日）內有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續(xù)約權，具體合同內容，甲

3、乙雙方可進行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經乙方同 意，不能單獨或委托其它第三方服務商在 上開展相關的電子商務活動。第三條 甲方權利和義務（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據現 實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定） 。甲方缺貨的，應自缺貨之日起 日內告知 乙方， 應在日內補足， 未能補足的， 應 日內告知乙方， 以便乙方及時更正網上發(fā)布產品供應信息。（二）甲方店鋪的庫存須真實有效，如因甲方庫存不真實或通知不及時，造成已經拍下貨物的買家最 終無法收到貨物而申請退款的，甲方仍須在次月結算給乙方該筆交易的銷售傭金。（三）甲方為乙方提供網

4、上銷售產品的質量需符合相關法律法規(guī)。（四）甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。（五）甲方托管給乙方網上銷售的產品必須是甲方合法獲得。（六）甲方負責產品的進貨、向買家發(fā)貨和商品資料的提供。（七）對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日集中處理，如遇到乙方權利之內無法處理的售后 問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決，如甲方不予配合，由此造成的損失乙方 不負責任。（八）本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺的相關規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結等一切損失的， 乙方不負任何責任。（九）甲方如因貨源等問題導致其店鋪無法繼續(xù)正常運營，乙方不負任何責

5、任并且不退還其已交的服 務費。第四條 乙方權利和義務（一）乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權；（二）除非為達成本合同服務所需的目的，乙方保證不對甲方產品復制、拷貝；（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務；（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事 宜；（五）乙方在服務期間，甲方不可以干擾乙方的正常操作；（六）鑒于計算機及互聯網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于：因存在服務器配 置、維護需中斷本項服務在壹個工作日以內的；或者由于非乙方原因造成的網絡阻塞造成乙方服務器訪問 速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、

6、電信部門技術調整等引起的事件，乙方不承擔由上述情況而 引起的責任。但當上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時間長達壹個工作日以上的，乙方應通知甲方，并采取積 極措施，盡量避免由此造成的損失。（七）合同期間，甲方被托管的店鋪所產生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績。（八）甲方必須按第一條第（二）款在規(guī)定時間內向乙方支付銷售傭金，如甲方未能如期支付，乙方 視為甲方自動終止合同，并且乙方保留上訴及申請仲裁的權利。第五條 違約責任（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：1甲方所提供的產品沒有正當合法來源的；2甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的；3甲方提供或故意編造虛假的進貨憑

7、證或進貨渠道說明，致使乙方據此在網上發(fā)布的相關產品信息不符法定產品質量要求的；4甲方未能按時足額發(fā)貨的； 5甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為。 6甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第2 項的規(guī)定支付銷售傭金的；7甲方未經乙方同意，在本協(xié)議履行期內，又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動 的；8在本協(xié)議約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的。因甲方存在前款第 1 項至第 5 項行為致使相關行政司法機構裁定乙方承擔責任的，并不視為乙方承擔 因甲方上述行為引起的責任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請求，賠償的范圍包 括乙方向第三方支出的直接費

8、用及由此造成的一切損失。（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失： 1乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任；2并非為達成本合同條款的目的，利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。第六條 不可抗力（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不 可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生 并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保 護另一方當事

9、人的合法權益。（二）不可抗力事件的應對 在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履 行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不 可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。（ 三 ） 免責 如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可 抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受 不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第七條 協(xié)

10、議終止（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；2. 根據本協(xié)議第六條的約定終止的；3由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有 權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。（二）終止后果1 如果本協(xié)議根據第七條第 1、 2 項規(guī)定終止的，雙方均無需承擔任何違約責任。在此情形下，雙 方應本著恢復原狀的原則，簽署一切文件及采取一切必需的行動，協(xié)助對方恢復至簽署日前的狀態(tài)。2. 如果本協(xié)議根據第七條第 3 項的規(guī)定而終止，違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約 方做出足額補償。第八條 爭議解決 本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，

11、雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不 成的，任何一方均可向當地仲裁委員會提起仲裁。第九條 協(xié)議生效本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第 1 項約定的服務費數額，即 元（人民幣大寫： 整） 后方能生效。第十條 其他 （一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克 服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火 災、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的 事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的事件。（二）本協(xié)議未盡事宜，雙

12、方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。（三）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。（四）本合同中簽訂的店鋪為乙方唯一認可的給甲方提供托管服務的店鋪，甲方換店鋪的唯一前提是 因為違規(guī)被淘寶強行封店，如有其它特殊情況須雙方協(xié)商。（五）甲方認為乙方沒有達到預期目標時，可與乙方協(xié)商解除協(xié)議，但需支付乙方相關的費用。不足 一月按一個月標準支付乙方基本管理工資。第十一條 保密條款乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考。甲方：乙方： 合肥 #信息技術有限公司聯系方式：聯系方式：身份證號：地址：年 月 日年 月 日附件：網店代運營服務內容托管服務 :產品分類 . 產品定位

13、；裝修、上下架 ;訂單處理、售前服務、售后服務 ; 網店維護、網店優(yōu)化、日常經營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決方案 商品管理 :產品分類 . 產品定位；寶貝描述設計 ; 商品上架規(guī)劃 , 標題優(yōu)化客服管理 ：托管時間： 15小時/天 7X15 小時服務（每天的在線時間為 9:00 至 24:00 ） 專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求；電子商務訂單處理； 商品上架下架服務；定期客戶關懷活動，維持客戶的粘度與忠誠；營銷管理： 設定產品組合與套餐優(yōu)惠服務；設計店內促銷活動及特惠套餐； 專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費推廣活動（付費推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展位淘寶 客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。淘寶活動管理試用中心、淘金幣、導購畫報、手機淘寶、 vip 限時打折、 9.9 元包郵、天天特價、淘分享跟隨購、