生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理.docx

1、.車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理當(dāng)前，質(zhì)量管理工作在企業(yè)中起著很重要的作用， 因?yàn)殛P(guān)系著個(gè)人的切身利益，更關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在實(shí)際工作中，對(duì)許多人而言， 在質(zhì)量意識(shí)上還有許多誤區(qū)。 這些誤區(qū)誤導(dǎo)了我們的工作，使我們?cè)谧ベ|(zhì)量的時(shí)候走了很多彎路。 企業(yè)應(yīng)有一套科學(xué)的方法， 掌握了這種方法， 產(chǎn)品質(zhì)量就能夠得以保證和提高。通過(guò)了解了牙膏產(chǎn)品的質(zhì)量特性及質(zhì)量的生產(chǎn)，形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，有助于我們理解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工作容。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)就是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)為了保證本工序產(chǎn)品的質(zhì)量平穩(wěn)， 進(jìn)步而做的工作?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)有三個(gè)：1， 工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制的目的就是使本工序生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量處于平穩(wěn)（滿足技術(shù)條

2、件的優(yōu)質(zhì)）狀態(tài)。想要達(dá)到這個(gè)目的，不是我們直接地對(duì)零部件本身做些什么，而是要對(duì)決定產(chǎn)品質(zhì)量的外部因素做些什么。決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素有6 個(gè)：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。這六大因素處于最佳狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量就處于最佳狀態(tài)。如果有任何一個(gè)因素發(fā)生變化了，產(chǎn)品質(zhì)量就隨之變化?？刂七@些因素的狀態(tài)非常重要。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)原始記錄非常重要，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員和生產(chǎn)操作工本人親自填寫，它也是產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性的重要依據(jù)。 質(zhì)量平穩(wěn)只是我們質(zhì)量保證的第一步，還要不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。.z.2， 工序質(zhì)量改進(jìn)這里說(shuō)的工序質(zhì)量改進(jìn)不是產(chǎn)品性能的改進(jìn) （或者說(shuō)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的提高）。產(chǎn)品性能的改進(jìn)當(dāng)然也是產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，但是是在產(chǎn)品

3、設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的改進(jìn)。 工序質(zhì)量改進(jìn)不是提高本工序的技術(shù)指標(biāo)，而是在產(chǎn)品制造階段通過(guò)對(duì)人，機(jī)，料，法，環(huán)五大因素的改進(jìn)或改善， 提高本工序達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的能力。 質(zhì)量改進(jìn)可以增強(qiáng)工序的有效性和效率， 減少人力和資源的浪費(fèi)。 例如生產(chǎn)一種牙膏的時(shí)候， 有一定的合格率要求， 當(dāng)我們要求操作者對(duì)某一設(shè)備的操作方法改進(jìn)以后， 不合格品大為降低， 合格率大為上升，盡管牙膏的外觀質(zhì)量和技術(shù)要求沒(méi)提高， 但生產(chǎn)效率大為提高了。質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人，機(jī)，料，法，環(huán)五大因素的優(yōu)化，哪個(gè)差就改進(jìn)哪個(gè)，以解決一些影響生產(chǎn)效率低，合格率低的瓶頸問(wèn)題。 質(zhì)量改進(jìn)有突破性改進(jìn)和漸進(jìn)性改進(jìn)。 漸進(jìn)性改進(jìn)是一種漸進(jìn)的質(zhì)量變

4、化活動(dòng)， 質(zhì)量改進(jìn)幅度較小， 但具有持續(xù)行。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和提高質(zhì)量不僅是質(zhì)檢人員的工作， 還需要其他部門或崗位人員共同進(jìn)行， 體現(xiàn)了企業(yè)全員參加質(zhì)量管理的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念。3， 過(guò)程或工序檢驗(yàn)在質(zhì)量管理學(xué)中，對(duì)過(guò)程的定義是：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 影響過(guò)程（工序）質(zhì)量主要有六個(gè)因素（ 5M1E），即人（操作者），機(jī)（設(shè)備），料（原材料），法（操作方法及規(guī)） ，測(cè)（檢驗(yàn)和測(cè)量） ，環(huán)（工.z.作環(huán)境）。過(guò)程因素即使處于穩(wěn)定狀態(tài)下，在工序?qū)嵤┲幸膊豢赡鼙３植蛔儯?例如操作者的技術(shù)水平和精力集中情況的變化， 工作環(huán)境的變化，濕度的變化等均會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量特性值的差異。盡管由

5、同樣操作人員在同一工序中生產(chǎn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性值也會(huì)存在波動(dòng)。 質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，所以我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯鸵訌?qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)。 過(guò)程或工序檢驗(yàn)就是按照過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)程或質(zhì)量規(guī)劃的規(guī)定， 對(duì)本工序?qū)⒁庸さ脑弦约凹庸ね瓿傻某善愤M(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)， 目的就是不合格的原料不加工，不合格的在制品不轉(zhuǎn)交，不合格的產(chǎn)品不出廠。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動(dòng)變小，產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)幅度小了，這就意味著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定， 達(dá)到了企業(yè)質(zhì)量管理的目的。企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢驗(yàn)要做到“三檢” ：個(gè)人自檢，班組互檢和專職質(zhì)檢員專檢?！叭龣z”全合格的產(chǎn)品才能往下道工序轉(zhuǎn)交。過(guò)程或工序檢驗(yàn)是企業(yè)進(jìn)行工序質(zhì)量控制和質(zhì)量改

6、進(jìn)的重要手段?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工作還是要圍繞著人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)六大因素進(jìn)行，作為質(zhì)檢在.z.現(xiàn)場(chǎng)的管理的容也就是對(duì)這六大因素進(jìn)行管理：1， 對(duì)人員的管理。質(zhì)檢員有權(quán)監(jiān)督生產(chǎn)工人如實(shí)按時(shí)填寫牙膏凈含量和生產(chǎn)情況的記錄；質(zhì)檢員有權(quán)對(duì)因錯(cuò)誤操作生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)工作出警告和扣罰；質(zhì)檢員可通過(guò)日常的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中或質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)中對(duì)生產(chǎn)工傳達(dá)和培訓(xùn)產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)要求，以此提高工人的質(zhì)量意識(shí)；培訓(xùn)合格的生產(chǎn)工應(yīng)該具備有對(duì)產(chǎn)品最基本的自檢能力和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的能力。2， 對(duì)計(jì)量器具的管理。質(zhì)檢員要做到按照計(jì)量工具維護(hù)保養(yǎng)制度定期對(duì)計(jì)量工具進(jìn)保養(yǎng)并做好保養(yǎng)記錄，對(duì)有檢驗(yàn)要求的各種計(jì)量器具或工具按照有

7、關(guān)制度定時(shí)送檢或校驗(yàn)， 不得使用未經(jīng)校驗(yàn)的計(jì)量工具。 對(duì)計(jì)量器具的使用要小心仔細(xì)， 按說(shuō)明操作，不能損毀。3，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)材料的管理，主要為包材和膏體的管理， 按規(guī)定檢驗(yàn)每條生產(chǎn)線生產(chǎn)所需的包材，其外觀和在質(zhì)量是否合格， 包材版本配套是否正確。 按規(guī)定檢驗(yàn)每條生產(chǎn)線的牙膏膏體的外觀，顏色，香味是否符合和正常。4，對(duì)生產(chǎn)方法的管理。生產(chǎn)工的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作要嚴(yán)格按照工藝要求和公司要求的生產(chǎn)方法去做，質(zhì)檢員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，任何違反工藝紀(jì)律和生產(chǎn)操作章程的行為都不被原諒。質(zhì).z.檢員有權(quán)對(duì)工藝和生產(chǎn)操作方法改進(jìn)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。5， 對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理。質(zhì)檢員有權(quán)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品衛(wèi)生安全情

8、況的方面進(jìn)行管理和監(jiān)督。 例如：灌裝斗膏體的密封處理；工人對(duì)灌裝斗及蓋斗布，管道，擦拭產(chǎn)品的抹布的清潔和消毒工作質(zhì)檢員都有權(quán)監(jiān)督和作出指導(dǎo)建議。6，檢驗(yàn)和檢測(cè)工作。這是質(zhì)檢員最重要的工作，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員應(yīng)按規(guī)章制度要求做好每項(xiàng)工序的產(chǎn)品的巡檢， 抽檢及本崗位其他質(zhì)檢工作。嚴(yán)格控制好每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（例如：膏體，凈含量，包材，批號(hào)，產(chǎn)品外觀及包裝質(zhì)量等） ，杜絕批量性事故的發(fā)生！ 不斷提高自身的檢驗(yàn)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理能力， 工作中認(rèn)真細(xì)心才能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)并排除質(zhì)量事故問(wèn)題。 由于生產(chǎn)設(shè)備原因和工人素質(zhì)及工作狀態(tài)差異等不可抗力的因素的存在， 質(zhì)檢員應(yīng)加大巡檢力度和抽檢次數(shù)， 在按要求保證合格率的同時(shí)

9、力所能及地不放過(guò)任何一支不合格的牙膏流出市場(chǎng)上！總的來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是形成質(zhì)量產(chǎn)品的第一道關(guān)， 跳過(guò)了它，就會(huì)出現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品。 質(zhì)檢員只有狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理做好， 這才是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系的核心， 它是以預(yù)防為主，最經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定地保證工序質(zhì)量的一種好方法。.z.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理一、概述l、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理含義(1)現(xiàn)場(chǎng)的含義現(xiàn)場(chǎng)是指完成工作或開展活動(dòng)的場(chǎng)所。如制造業(yè)的生產(chǎn)車間，建筑業(yè)的建筑工地，服務(wù)業(yè)的營(yíng)業(yè)大廳、車廂，以及科技服務(wù)業(yè)的辦公室等都是這里所說(shuō)的現(xiàn)場(chǎng)。(2)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的含義現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是指產(chǎn)品加工(或制造 )和服務(wù)提供過(guò)程的質(zhì)量管理。通常又稱為產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)第一線的質(zhì)

10、量管理。其圍是從原材料投產(chǎn)到產(chǎn)品完工的所有制造加工過(guò)程，或者從服務(wù)開始到服務(wù)交付的所有服務(wù)提供過(guò)程。(3)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，也是質(zhì)量管理體系的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。在2000 版 GBT1900l 和 GB T19004 標(biāo)準(zhǔn)中，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理圍主要包含在標(biāo)準(zhǔn)的第7 章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”這一主過(guò)程中，重點(diǎn)是對(duì)“生產(chǎn)和服務(wù)提供”(7 5)的所有過(guò)程進(jìn)行的控制和改進(jìn)。同時(shí)，也涉及標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的管理過(guò)程和支持過(guò)程，如資源的配置和必要的測(cè)量活動(dòng)等。2現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要性(1)提高質(zhì)量的符合性，減少?gòu)U次品損失；.z.(2)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷（零不合格）的基本手段;(3)促進(jìn)全

11、員參與、改善工作環(huán)境和提高員工素質(zhì)；(4)展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段。二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)1過(guò)程或工序質(zhì)量控制；2質(zhì)量改進(jìn)；3過(guò)程或工序檢驗(yàn)；三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要工作容1人員 (操作者、作業(yè)人員)的管理；2設(shè)備 (設(shè)施 )的管理；3物料的管理 (包括原材料、半成品、成品) ；4.作業(yè)方法與工藝紀(jì)律管理；5工作環(huán)境管理；6檢測(cè)設(shè)備或器具管理。(2)人員管理的主要容1)明確不同崗位人員的能力需求，確保其能力是勝任的。2)提供必要的培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足并提高崗位人員任職能力。3)鼓勵(lì)員工參與，以加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制和改進(jìn)。(2)設(shè)備管理的主要容1)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，包括對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位的日點(diǎn)檢制.z.度，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)。2)按規(guī)定做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期檢測(cè)設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目。3)規(guī)定設(shè)備和設(shè)施的操作規(guī)程，確保正確使用設(shè)備(設(shè)施 )，并做好設(shè)備故障記錄。服務(wù)業(yè)的服務(wù)設(shè)施，如商場(chǎng)的電梯、空調(diào)，醫(yī)院的治療設(shè)備，運(yùn)輸公司的車輛，旅店的客房設(shè)備、通訊等都屬于設(shè)備 (設(shè)施 )的管理圍。(3)物料管理的主要容1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的各