山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院(20201207203041)

1、山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文（設(shè)計(jì)）題目：電子商務(wù)的發(fā)展與策略的研究姓 名 張子昂 年 級0909春網(wǎng)本二班 專 業(yè) _電子商務(wù)學(xué)習(xí)中心 _山東英才學(xué)院_指導(dǎo)教師職董玉幸 職 稱 _20112011年 5 5月 1010日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）內(nèi)容介紹論文（設(shè)計(jì)） 題目中國電子商務(wù)的發(fā)展與對策的研究選題時(shí)間20112011年4 4月2929日完成 時(shí)間20112011年5 5月1010日論文（設(shè)計(jì)） 字?jǐn)?shù)1506915069關(guān)鍵詞電子商務(wù) 問題對策論文（設(shè)計(jì)）題目的來源、理論和實(shí)踐意義：題目來源：根據(jù)當(dāng)前中國的現(xiàn)狀對本專業(yè)進(jìn)行論文答辯。隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已快

2、步向我們走來。網(wǎng)絡(luò)將會給人類社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會生活 等各方面千萬巨大的沖擊。 誰要忽視它的存在，誰就會在未來的國際競爭中處于不利的地位。 基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用將導(dǎo)致一場結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命”。理論：我國電子商務(wù)發(fā)展雖然較為落后，隨著INTERNETINTERNET在我國的普及，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，全國上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已初縣規(guī)模。實(shí)踐：20002000年進(jìn)出口企業(yè)必須通過中國國際電子商務(wù)網(wǎng)，以電子方式申領(lǐng)配額許可證否 則將失去經(jīng)營配額許可證商品的權(quán)利。發(fā)達(dá)國家電于商務(wù)發(fā)展迅速，通過InIn ternetternet進(jìn)行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢不可擋。它將是企

3、業(yè)時(shí)內(nèi)這行咼效管理，對外提咼競爭力的必由之路。論文（設(shè)計(jì)）的主要內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)：我國電子商務(wù)正處在起步階段，完全發(fā)展起來還有很長的路要走。必須從我國的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地提出和實(shí)現(xiàn)自己的電子商務(wù)發(fā)展策略。政府應(yīng)大力支持開展電子商務(wù)，企業(yè)精英應(yīng)在本行業(yè)起帶頭作用。信息化是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，法律是保障，機(jī)制是環(huán)境、人才 是決定性因素，只有諸方面齊頭并進(jìn)， 才能促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。創(chuàng)新的是積極加強(qiáng)對電子商務(wù)的研究， 建立規(guī)氾電子商務(wù)的靈活法律框架，不僅可保障進(jìn)行電子商務(wù)各方面的利益，而且還可保障電子商務(wù)的順利進(jìn)行。想要促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展，就必須加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，使網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施更加完

4、善。政府應(yīng)當(dāng)運(yùn)用法律賦予的宣傳教育職能， 利用輿論工具和通過其他途徑引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，調(diào)動(dòng)人們廣泛參與的積極性，鼓勵(lì)企業(yè)迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想和方針， 將企業(yè)經(jīng)營及時(shí)納入互連網(wǎng)的軌道，以推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。附：論文（設(shè)計(jì)）本人簽名：年月日中文摘要 . 1、中國電子商務(wù)的發(fā)展近況 . 2二、中國發(fā)展電子商務(wù)存在的問題 . 4三、我國電子商務(wù)發(fā)展的對策 . 6四、中國發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)采取的策 . 8五、目前國內(nèi)電子商務(wù)存在的問題及戰(zhàn)略方向 . 10六、結(jié)束語. 17參考文獻(xiàn) . 19中國電子商務(wù)的發(fā)展與對策摘要：伴隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也在近幾年迅速地蓬勃發(fā)展起來，呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前

5、景。本文首先簡述了中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并從多個(gè)角度對我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了透徹分析，針對存在的問題，進(jìn)而提出了中國電子商務(wù)未來發(fā)展的相應(yīng)對策。關(guān)鍵字：電子商務(wù)問題對策電子商務(wù)(Electroni comerce)即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動(dòng)， 它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、 降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，隨 著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)支撐的企業(yè)商務(wù)過程，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且 將影響到整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。一、中國電子

6、商務(wù)的發(fā)展近況1998年3月6 日，世紀(jì)互聯(lián)通訊技術(shù)公司與中國銀行合作的交易在互聯(lián)網(wǎng) 上成功實(shí)現(xiàn)，這是我國首筆互聯(lián)網(wǎng)上的電子交易， 標(biāo)志著我國電子商務(wù)開始進(jìn)入 實(shí)用階段，之后，我國就掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。自2005年以來，我國電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長期，網(wǎng)民人數(shù)劇增，2006年上半年突破1.03億大關(guān)，網(wǎng)民訪問購物網(wǎng)站的熱情進(jìn)一步提高。經(jīng)常訪問購 物網(wǎng)站的網(wǎng)民比例從2005年的16.7%增加到2006年的53.1%。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 信息中心(CNNIC 2006年發(fā)布的第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 顯示，中國26%勺網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人數(shù)已達(dá) 3000萬人。 而且

7、，通過各企業(yè)在2006年不遺余力地推廣和宣傳，更多的普通網(wǎng)民開始關(guān)注、 了解并使用網(wǎng)上支付。另外，據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的數(shù)據(jù)顯示，2007 年中國通過B2B電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到 21239億元，2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物 市場規(guī)模為561億元。由以上數(shù)據(jù)可見，我國電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，處于上升的趨勢。但是， 認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)，在蓬勃發(fā)展的背后，中國電子商務(wù)還存在著許多問題需要解決。電子商務(wù)從本質(zhì)上講，其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行 傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作的一種模式。因而電子商務(wù)就先天地?fù)碛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的相關(guān)特征， 如全球性、開放性、全天候，以及高投入產(chǎn)出比等特點(diǎn)，因而在全面信

8、息化的當(dāng) 今，有著廣泛的發(fā)展基礎(chǔ)與前景，正在迅速地蓬勃發(fā)展起來。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信 息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示， 中國26%勺網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人數(shù)已達(dá)3000萬人。中國的電子商務(wù)起步較晚，但近年來發(fā)展很快。電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián) 網(wǎng)的發(fā)展，由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)中國的電子商務(wù)的發(fā)展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起 了一股電子商務(wù)的熱潮。與此同時(shí)，國家相關(guān)的信息主管部門也開始研究制定中 國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和 信息設(shè)施等方面總

9、結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，使得電子商務(wù)開始 了真正的實(shí)用階段。在這個(gè)過程中，中國的電子商務(wù)模式也在不斷的發(fā)生變化， 從最早的以網(wǎng)絡(luò) 廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開始逐步發(fā)展建立起各類B2C C2C以及B2B等商業(yè)模式。中國目前主要的電子商務(wù)平臺主要包括卓越、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶、慧聰、環(huán) 球資源和阿里巴巴等，基本代表了當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式。 細(xì)分起來， 卓越和當(dāng)當(dāng)是類似網(wǎng)上超市的模式， 應(yīng)該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個(gè)人商 鋪和拍賣為主導(dǎo)，應(yīng)該屬于C2C莫式；慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間 的交易平臺，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強(qiáng)。另外，國內(nèi) 還

10、存在部分專業(yè)性質(zhì)的交易網(wǎng)站，比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺國內(nèi)電子商務(wù)起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但因?yàn)閹齑?、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內(nèi)逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個(gè)人網(wǎng)民群落為基礎(chǔ)的C2C模式開始風(fēng)光無限。而B2B則因?yàn)榻灰椎膶I(yè)性更強(qiáng)、額度更高而保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。 總的來說，我國的電子商務(wù)發(fā)展是處于上升的趨勢，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢較好。二、中國發(fā)展電子商務(wù)存在的問題由于我國是在市場經(jīng)濟(jì)體制與運(yùn)行機(jī)制還不完善的基礎(chǔ)上推進(jìn)信息化和電 子商務(wù)的，其發(fā)展環(huán)境和條件尚未完全成熟， 從總體上說，發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國

11、家 相比仍有較大差距，還存在許多問題。 就目前而言，面臨的主要問題表現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面：1. 安全問題目前，就全世界而言，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的首要的也是最大的問題就是 安全問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于互聯(lián)網(wǎng)的誕生并不是為了商業(yè)目的， 而是為了能更方便地共享計(jì)算機(jī)資源。 正是由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性， 對于 要借助它進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)帶來了極大的安全隱患。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的開放性，致使“黑客”四處出擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在開 放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，傳輸數(shù)據(jù)的安全也受到了“黑客”的威脅。2. 觀念和認(rèn)識問題因?yàn)殡娮由虅?wù)是新生事物，它的運(yùn)行模式與人們固有的消費(fèi)、 購物

12、習(xí)慣差異 很大，長期的基于“現(xiàn)實(shí)世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會大眾的商務(wù)行為意識中根 深蒂固，所以大多數(shù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者或消費(fèi)者往往對電子商務(wù)持懷疑、觀望甚至 拒絕等態(tài)度。這一方面是因?yàn)楣妼τ谛录夹g(shù)的理解程度還不到位，就一般消費(fèi) 者而言，人們習(xí)慣于現(xiàn)金消費(fèi)，對個(gè)人信用卡及第三方支付系統(tǒng)所形成的信用消 費(fèi)缺乏足夠的了解；另一方面也是基于公眾對互不見面的網(wǎng)上交易中誠信的擔(dān) 憂，他們對網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量不信任， 對售后服務(wù)及商家的信譽(yù)把握不足， 因而對 電子商務(wù)方式銷售的商品心存疑慮。3. 社會商業(yè)信用問題在電子商務(wù)發(fā)展中，社會信用體系的建立健全是必不可少的條件之一。而我國因市場經(jīng)濟(jì)體系與市場機(jī)制還不規(guī)范、

13、不完善，因而到目前為止，還沒有建立完善的信用體系制度。長期以來，我國法制環(huán)境建設(shè)滯后，社會信用道德系統(tǒng)殘 缺，商業(yè)信譽(yù)低下，企業(yè)法制觀念不強(qiáng)，社會成員在經(jīng)濟(jì)交往中所表現(xiàn)出來的信 用度等都讓我們深感焦慮，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危。4. 物流配送體系問題電子商務(wù)中進(jìn)行著大量的有形商品的異地交易，整個(gè)交易鏈條中無法回避的 環(huán)節(jié)就是商品的配送問題。我國現(xiàn)代物流的起步較晚，由于缺乏專業(yè)的管理與運(yùn) 作經(jīng)驗(yàn)，中國物流市場一直沒有形成閉環(huán)式的網(wǎng)絡(luò)鏈條，郵政在某個(gè)層面上充當(dāng)著物流角色。但我國現(xiàn)有的郵政系統(tǒng)費(fèi)用高、反映速度慢，這使其難以為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的物流保障。而現(xiàn)有的小型物流配

14、送公司，他們實(shí)力小，運(yùn)作不規(guī)范， 多是各自為政又受到區(qū)域極大的限制，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充 分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問題的困擾。5. 支付與結(jié)算問題網(wǎng)上支付與結(jié)算可以通過銀行卡、電子支票、電子現(xiàn)金等各種方式實(shí)現(xiàn)，目 前主要以銀行卡支付為主要形式。而目前我國金融服務(wù)水平和電子化水平并不 高，雖然各大銀行已經(jīng)開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)， 但是由于各專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通 信平臺不統(tǒng)一，影響了各銀行間跨行業(yè)的互聯(lián)、 互通和網(wǎng)上的跨行支付，進(jìn)而也 使得其中的安全認(rèn)證問題較為突出。因各個(gè)銀行缺乏統(tǒng)一、權(quán)威和全國性的CA認(rèn)證中心，容易導(dǎo)致交叉認(rèn)證和重復(fù)認(rèn)證，出現(xiàn)問題后的責(zé)任認(rèn)定

15、和仲裁結(jié)果的 執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系難以解決等都增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)。6信息化問題我國開展信息化建設(shè)時(shí)間相對較晚，且在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不足， 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，難以適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速的發(fā)展。 除此之外，我國國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)水平較低。 由于我國目前的企業(yè)還處在新 舊經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換階段，落后的經(jīng)營模式和陳舊的經(jīng)營理念制約著信息化的進(jìn) 程。據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)整合應(yīng)用的僅占企業(yè)總數(shù)的5%- 10%中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平則更低，僅占 1.9%。這就使得作為商務(wù)活動(dòng)重 要一端的企業(yè)難以開展有效的電子商務(wù)， 這直接影響到國內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧 發(fā)展。7

16、. 法律法規(guī)問題雖然電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了多年， 但由于它是一種全新的商務(wù)模式，因 而在這方面還沒有制定相關(guān)的完整的法律文獻(xiàn)，如交易的安全性如何保證、隱私 權(quán)保護(hù)、電子合同的擬訂與書面形式要求、簽字的確認(rèn)、電子提單的形式與轉(zhuǎn)讓、 糾紛調(diào)解、網(wǎng)上打假、電子貨幣、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等問題的解決還缺乏相應(yīng)的活 動(dòng)規(guī)則和法律制度規(guī)范，使得對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰沒有切實(shí)可行的依據(jù)。8. 人才缺乏問題電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人，電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié) 合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而眼下各大企業(yè)缺乏的正是這樣的人才，這里的人才不僅僅指精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的 商

17、業(yè)人才，也包括物流、法律等相關(guān)專業(yè)的人才。所以說，人才的匱乏是電子商 務(wù)發(fā)展的又一難題。三、我國電子商務(wù)發(fā)展的對策根據(jù)以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國電子商務(wù)的發(fā)展將會面臨 較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對策：1.模式創(chuàng)新中國電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其發(fā)展對于歐美等 發(fā)達(dá)國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現(xiàn)有的電子商務(wù)模式，而要在不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)國家的基礎(chǔ)上，針對中國國情進(jìn)行有目的的改良和創(chuàng)新。電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的事情，而應(yīng)該是所有企業(yè)都可 以參與并且應(yīng)該參與的活動(dòng)。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平 臺，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商

18、業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)， 使這些企業(yè)真 正利用互聯(lián)網(wǎng)來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有 品牌。同時(shí)，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動(dòng)參與的模式， 讓物流企業(yè)主動(dòng)參與進(jìn)來，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮第三方物流的作用。使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開放、廣泛、 便捷的效力，使商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、 各個(gè)端點(diǎn)緊密結(jié)合，將是中國電子商務(wù) 未來的發(fā)展大道。2. 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。 目前國 內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大部分還是依靠國外的技術(shù)和設(shè)備， 這對我國電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展 不利。因而要大

19、力發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，建設(shè)更加快速、穩(wěn)定、安 全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)爭取在網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)上的突破， 以為用戶建立起一 個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶 可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。3. 政府支持電子商務(wù)的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī) 劃和引導(dǎo)。首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提 高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。 其次在電子商務(wù)的支付問題上，需 要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易， 而目前我國各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一 或互聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，這就需要政府

20、來推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易 的安全也需要政府的保護(hù)，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心， 還應(yīng)該盡快健全法 律法規(guī)的建設(shè)，通過法律的形式對其正常運(yùn)作加以保護(hù)，使電子商務(wù)可以健康的 發(fā)展。另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業(yè)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)， 提高其對電子商務(wù)這樣的新生事物的認(rèn)知度，鼓勵(lì)企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來，形成良性的互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步提高公眾對電子商務(wù)的信任， 鼓勵(lì)公眾更多的參與，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā) 展。4. 人才培養(yǎng)人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù) 的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面

21、展開研究。電子商務(wù)的學(xué)科涵 蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面相關(guān)的知識內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面，我國應(yīng)盡快在較多的大學(xué)中開展相應(yīng)學(xué)科的建 設(shè)，聯(lián)合計(jì)算機(jī)、電子和經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)師資共同攻關(guān)，建立水平領(lǐng)先、切 實(shí)可行、適合國情并有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科體系。另外還應(yīng)該盡快組合科研力量， 就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面的相關(guān)問題廣泛開展科 學(xué)研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)企業(yè)經(jīng)營提供管理咨詢。四、中國發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)米取的對策電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就

22、。為促進(jìn)我國電 子商務(wù)的健康、有序發(fā)展，結(jié)合我國實(shí)際情況提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對策：1.加快電子商務(wù)所必需的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，中央和各級地方政府要積極參與，加大投資力度， 合理引導(dǎo)資金投入，盡快建設(shè)新一代的高速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān)，購置必要的硬件設(shè)備， 開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使中國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能跟上世界的步伐。 同時(shí)， 要采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大信息化建設(shè)投資的力度，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合、內(nèi)部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會電子商務(wù)的發(fā)展打 下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2. 研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)

23、安全體系安全技術(shù)方面，首先，國家有關(guān)部門應(yīng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集 中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等， 為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性、不可抵賴性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商 業(yè)活動(dòng)。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好安全配置：及時(shí)安裝補(bǔ)丁 程序，減少漏洞；安裝防病毒軟件和防火墻，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防范能力；對重 要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。3.加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系和金融體系的建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系的建設(shè)過程中，既要鼓勵(lì)郵政部門繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷完善郵政實(shí)物網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，

24、降低物品遞送成本，提咼遞送效率，并與從事電子商務(wù)的單位簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)。另外，我們還要逐步開放市場，引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與 國外、境外物流企業(yè)開展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流，并逐步建 立起全國現(xiàn)代物流配送體系。在金融支撐體系方面，要積極推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，完善電子支付系統(tǒng)，提高 銀行電子支付水平，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類銀行、 工商企業(yè)和消費(fèi)者使用銀行卡、 電子 現(xiàn)金、電子支票等支付和結(jié)算工具。鼓勵(lì)各商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對統(tǒng)一的通信平 臺，在今后條件具備時(shí)，成立統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通, 建立一個(gè)安全、方便、快捷、遍及全

25、國的個(gè)人信用卡和電子支付系統(tǒng)。4. 完善誠信體制，建立社會信用體系電子商務(wù)的信用問題，不僅是電子商務(wù)網(wǎng)站如何在其經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原 則，更主要的是要為電子商務(wù)交易的各方參與者建立必要的、適合電子商務(wù)特征的誠信體制，同時(shí)要采取積極措施逐步建立起與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的社會信用 體系。我們可以通過建立各種形式的電子商務(wù)信用認(rèn)證中心和全國聯(lián)網(wǎng)的信用等 級數(shù)據(jù)庫，對參與電子商務(wù)的每個(gè)用戶進(jìn)行信用等級的動(dòng)態(tài)評價(jià)，并發(fā)放數(shù)字等級證書，增強(qiáng)電子商務(wù)交易的可靠性，解決目前電子商務(wù)信用問題。5. 建立和完善符合中國國情的電子商務(wù)法律和法規(guī)體系針對電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，政府應(yīng)早日出臺更多可具體操作的電子商 務(wù)

26、法及獨(dú)立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收制度等相關(guān)法律法規(guī)。我國的電子商務(wù)法律體 系既要符合我國的實(shí)際，又必須能夠與國際接軌。從我國商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)， 新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程度和行為、保障公平交易和安全、明確規(guī)定電子商務(wù)違法犯罪行為的法律責(zé)任，使規(guī)范電子商務(wù)行為的處罰措施有法可 依，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境，促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。6. 需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識。要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便， 帶來的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢，從而吸 引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消

27、費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，政府部門要充分利用各種手段通過各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè) 人才，加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。 在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過在各 類高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授相關(guān)課程來培養(yǎng)本專業(yè)人才；也可以采用在職培 訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商 務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。為社會輸送真正有用的專業(yè)人才。五、目前國內(nèi)電子商務(wù)存在的問題及戰(zhàn)略方向1、國內(nèi)電子商務(wù)存在的問題目前的中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場容量和商業(yè)機(jī)會的有限。中國現(xiàn)有不到5000萬的網(wǎng)絡(luò)人口中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購買力的群體，依然遠(yuǎn) 不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵，同時(shí)，

28、目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售。直到目前為止國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、 專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的 物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局，導(dǎo)致社會化大生產(chǎn)，專業(yè)化流通的集約經(jīng)營 優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)， 設(shè)施利用率低等問題。商品的長途運(yùn)輸或者 郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲足以使消費(fèi)群體望而卻步。而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實(shí)際都在這個(gè)方面采取了回避的態(tài)度，但在實(shí)際運(yùn)行中，這個(gè)問題卻是致命性的。 以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開店賣東西，想借電子 商務(wù)撈點(diǎn)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)投機(jī)行為之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之 一就是無法從最基本的要求上，滿足消費(fèi)者在

29、等待訂購物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上 的要求。中國的消費(fèi)市場一向缺乏信用消費(fèi)的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。其實(shí)從消費(fèi)者的心理來看，我們沒有理由認(rèn)定中國的消費(fèi)者就一 定會比外國的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi)，那些出國定居的中國人在國外也會象當(dāng)?shù)?人一樣采用信用消費(fèi)的方式購買商品，之所以形成國內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差， 其根本的原因就在國內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識上。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的 巨大精神和財(cái)力代價(jià)，于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)， 我們的消費(fèi)者 根本無所適從，而消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過來又給了那些金融部門以口實(shí)

30、，其結(jié)果就是形成了一個(gè)因?yàn)闆]人做，所以沒人用；因?yàn)闆]人用，所以沒人做 的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破，中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。2、電子商務(wù)市場戰(zhàn)略(1) 、賣方控制型市場戰(zhàn)略它指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中 的市場勢力的市場戰(zhàn)略。例如，由全球最大的網(wǎng)絡(luò)路由器生產(chǎn)商思科(Cisco)系統(tǒng)公司建立的因特網(wǎng)站，使顧客能夠了解他們訂貨的全過程，檢查生產(chǎn)提前期、 價(jià)格、訂貨和貨物發(fā)運(yùn)的狀態(tài)，并在網(wǎng)上獲得相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。目前，這個(gè) 站點(diǎn)每年銷售30億美元的產(chǎn)品，約占思科公司總銷售額的 40%此外，通過在 網(wǎng)上發(fā)布技術(shù)文件，向顧客提供產(chǎn)品信息，思科公司每年節(jié)

31、約了 2.7億美元的印 刷費(fèi)、訂單及其處理錯(cuò)誤損失和以電話為基礎(chǔ)的技術(shù)支持費(fèi)用。其網(wǎng)上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。(2) 、買方控制型市場戰(zhàn)略它是由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場勢力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn) 略。雖然很多情況下涉及中介商，但有些特別大的購買者已經(jīng)為自己建立了電子 市場。例如，日本航空公司是一個(gè)機(jī)上消費(fèi)品的大客戶，它經(jīng)常在其網(wǎng)上發(fā)布諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產(chǎn)品的需求信息，以便發(fā)現(xiàn)最有吸引力的供應(yīng)商。買方控制型市場戰(zhàn)略除了由一個(gè)購買者直接建立的電子市場之外，還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略。“在線自由市場” (Free M

32、arkets Online) 公司建立了一個(gè)典型的買方代理 型電子市場，該公司為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)尋找一批競爭的零部件和半成品供應(yīng)商。 該公司提供一次離線(offline )服務(wù)，它針對每一個(gè)買主的要求，尋找出一批 潛在的供應(yīng)商，一旦這批可行的供應(yīng)商確定后，該公司為這些供應(yīng)商進(jìn)行一次為 期3個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上競價(jià)。“在線自由市場”公司建立的這種買方代理型市場幫助 買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應(yīng)商，更重要的是，供應(yīng)商之間的網(wǎng)上競價(jià)使買方購入的零部件和半成品的價(jià)格下降10%-25%買方合作型電子市場則采用另一種方式。 它把若干公司的采購聯(lián)合起來，以 增加其討價(jià)還價(jià)的能力?！?TPN登記表”公司是由

33、通用電器信息服務(wù)公司和湯姆 生出版公司出資成立的一個(gè)合資公司。 剛開始，它僅為通用電器公司燈泡事業(yè)部 屬下的各分廠進(jìn)行聯(lián)合采購，后來擴(kuò)展到通用電器公司的所有事業(yè)部，現(xiàn)在，它的服務(wù)對象已經(jīng)超越了通用電器公司， 成為包括通用電器在內(nèi)的多家大型企業(yè)進(jìn) 行聯(lián)合采購的公司。這一買方合作型電子市場大大降低了訂貨的處理時(shí)間(例 如，使通用燈泡分部的訂貨處理時(shí)間從一周下降至一天)、減少了訂貨處理成本， 而且使采購物品的價(jià)格下降了 10%-15%(3) 、中介控制型市場戰(zhàn)略它是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價(jià)格的市場 戰(zhàn)略。“快速配對”(Fast Parts)公司是一個(gè)專門交易積壓電子元件

34、的電子市場。 它擁有大量的供應(yīng)商和購買者的信息。通常，該公司根據(jù)不愿對用戶公開公司名 稱的企業(yè)的積壓電子元件的產(chǎn)品信息， 通過電子市場對商品進(jìn)行拍賣。這使三方 都受益：賣方獲得了比傳統(tǒng)經(jīng)銷商出價(jià)更高的銷售價(jià)；買方則以市場價(jià)迅速獲得了它需要的電子元件，更重要的是，“快速配對”公司檢驗(yàn)了這些產(chǎn)品，并給予 這些產(chǎn)品以完全的質(zhì)量保證；“快速配對”公司則賺得8%勺傭金。在這個(gè)市場中， 三方都是贏家，輸家可能只有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商。但是，中介控制型電子市場的出現(xiàn)并不必然排斥傳統(tǒng)中間商。例如，“數(shù)字市場”(Digital Markets )公司建立了一個(gè)以電子元件為交易對象的電子市場， 其目的不是改變買賣雙方的關(guān)

35、系， 而是要使交易更有效率。它通過電子市場把買 方的訂單提供給分銷商，再把價(jià)格、送貨等信息反饋買方?！皵?shù)字市場”公司還能使買方確認(rèn)和跟蹤他們的訂單。為此， 公司向賣方收取一定的交易費(fèi)用，買方 則不需為此付費(fèi)。3、電子商務(wù)解決方案的三層結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)時(shí)代，用戶應(yīng)用已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的Client/Server 模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)、電信、ISP應(yīng)用的要求，電子商務(wù)的順利高效運(yùn) 行需要在計(jì)算模式上進(jìn)行重新劃分。生產(chǎn)國產(chǎn)服務(wù)器的代表廠商聯(lián)想今年已經(jīng)全 面轉(zhuǎn)向中國電子商務(wù)的建設(shè)，為電子商務(wù)構(gòu)建從前端接入服務(wù)、 中端應(yīng)用服務(wù)和 后端數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)提供全系列的產(chǎn)品和解決方案，為用戶構(gòu)建三層

36、結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)體系。傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的需求為什么會產(chǎn)生應(yīng)用模式、也就是計(jì)算模式的變化呢？因?yàn)閼?yīng)用需求的拉動(dòng)。 在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)是如何生存的呢？根據(jù)一些權(quán)威的統(tǒng)計(jì)，如果要想在電子 商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力， 必須有以下三點(diǎn)最基本的要求：首先是要以最 短路徑將產(chǎn)品或者服務(wù)送到消費(fèi)者手中，也就是直銷模式；第二、 以最低的成本 滿足用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，給用戶提供最便宜的產(chǎn)品；第三、 以最快的方式 獲取所需的資源或者信息，企業(yè)必須迅速得到各種必需的信息， 這包括自身的信 息和競爭對手以及市場的信息。這三點(diǎn)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)的核心理念，也就是 要以最小的代價(jià)得到最大的回報(bào)一

37、一利潤。根據(jù)這個(gè)核心，傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)以及 商業(yè)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)需要有以下變化：從傳統(tǒng)的渠道銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N的銷售模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò)直銷前 進(jìn)。要快速地從第三方得到所需的數(shù)據(jù)。由于公司本身建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 以及收集系統(tǒng)價(jià)格會非常昂貴，因此將會有更多的信息從第三方取得。將很多支 持系統(tǒng)從企業(yè)當(dāng)中剝離出去，轉(zhuǎn)包給第三方，由專門的某些廠商來承擔(dān)提供更專 業(yè)的服務(wù)，而企業(yè)本身僅僅關(guān)注于自己的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建自身核心競爭力。在傳 統(tǒng)的Client/Server 結(jié)構(gòu)中，前端客戶機(jī)上會有多種多樣的應(yīng)用， 就拿ICP這種 應(yīng)用來講，可能要在前端客戶機(jī)上安裝像網(wǎng)上購物、 網(wǎng)上娛樂、炒股、網(wǎng)上辦公、

38、網(wǎng)上學(xué)校、銀行、圖書館，諸如此類眾多的客戶端的程序；而在后端服務(wù)器用來 支持這些多樣的應(yīng)用，也就是說，它把三層結(jié)構(gòu)當(dāng)中的中間的應(yīng)用層一分為二， 就是一部分分給了前端客戶機(jī)，而另外一部分分給了后端的服務(wù)器， 也就意味著 后端服務(wù)器除了有數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)以外，還需要有一些應(yīng)用支持系統(tǒng)。這 種Client/Server 結(jié)構(gòu)，和現(xiàn)在用戶的要求逐漸產(chǎn)生了一種差距，主要體現(xiàn)在以下方面：對于用戶需要在客戶端安裝各種各樣的應(yīng)用程序，也就是說要大家成為各種 應(yīng)用程序安裝、配置和使用的專家。傳統(tǒng)的Client/Server 結(jié)構(gòu)是一般采用長連接會話，它會嚴(yán)重占用系統(tǒng)的資 源和通訊的帶寬，因此會使系統(tǒng)的速度下

39、降以及總體成本有極大的增加。由于在服務(wù)器一端除了要支持?jǐn)?shù)據(jù)庫以外，還要支持其它的一些應(yīng)用系統(tǒng)， 也就是說它對硬件要求必然比較高，同時(shí)由于多種應(yīng)用集中在同一臺服務(wù)器上， 系統(tǒng)的穩(wěn)定性必然受到影響。而且系統(tǒng)調(diào)優(yōu)困難，因?yàn)闆]有任何一種調(diào)優(yōu)的方法 能夠滿足所有應(yīng)用、所有服務(wù)的要求，所以說這個(gè)調(diào)優(yōu)永遠(yuǎn)只能是一種折衷方案。 系統(tǒng)的擴(kuò)展能力極其有限。構(gòu)建電子商務(wù)三層結(jié)構(gòu)解決方案所謂三層結(jié)構(gòu)是針對于過去的主機(jī)終端模式或者服務(wù)器客戶機(jī)模式的區(qū)別 而成的，它的特點(diǎn)是在后臺有一個(gè)后端數(shù)據(jù)支持服務(wù)器，在中端有一群應(yīng)用服務(wù) 器，提供結(jié)合用戶業(yè)務(wù)和具體應(yīng)用的相關(guān)系統(tǒng)解決方案，在前端會有很多的接入設(shè)備，通過接入設(shè)備與客戶機(jī)

40、連接。三層結(jié)構(gòu)在前端接入層實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能單一化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備小型化，并 且在前端實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。ISP、ASP可以用很多的機(jī)架式服務(wù)器來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的塔 式服務(wù)器，而每一個(gè)服務(wù)器所負(fù)擔(dān)的任務(wù)非常簡單，比如做成一個(gè)Web!務(wù)器，而這個(gè)Web務(wù)器可以是一種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備， 它可以不帶顯示器，不帶鍵盤，完全 可以像現(xiàn)在大家常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一樣工作。隨著設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化和功能單一化，小 型化成為必然需求，薄至1U和2U的機(jī)架服務(wù)器應(yīng)運(yùn)而生，國內(nèi)最薄的服務(wù)器一 聯(lián)想萬全1050r可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中堆疊達(dá)到 42個(gè)，眾多的超薄機(jī)架服務(wù) 器通過共享一個(gè)存儲陣列來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，也就是說把前端用戶頻繁的訪問，平 均分配給這

41、些相對較小的服務(wù)器， 輕松實(shí)現(xiàn)大服務(wù)器負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)， 甚至比現(xiàn) 在的這些大服務(wù)器工作得更加完美。同時(shí)聯(lián)想在前端接入層提供有效的存儲以及 備份保障，這將極大地減少ISP、ASP的運(yùn)營成本，成倍提高贏利。在中間業(yè)務(wù)層，采用標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)工具可以實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一， 通 過模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)高可用的應(yīng)用系統(tǒng)。 系統(tǒng)中采用了雙機(jī)集群系統(tǒng)，在不 重新改寫應(yīng)用程序的前提下，保證在中間應(yīng)用層不會產(chǎn)生單點(diǎn)失效， 也就是說在 用戶前端接入的時(shí)候，不會感受到中間應(yīng)用層發(fā)生的任何變化， 這和以往的主機(jī) 客戶機(jī)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了比較大的變化。 在應(yīng)用服務(wù)層次，用戶可以根據(jù)實(shí) 際需要構(gòu)建符合實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作和具體

42、工作流程的系統(tǒng)解決方案。 目前聯(lián)想可以幫 助用戶構(gòu)建ERP CRM Call Center等大型系統(tǒng)方案。在后端數(shù)據(jù)支持層，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中存儲系統(tǒng)，數(shù)據(jù)集中存儲實(shí)現(xiàn) 了多種數(shù)據(jù)集中在一個(gè)數(shù)據(jù)存儲設(shè)備當(dāng)中， 多臺服務(wù)器同時(shí)讀寫并保證數(shù)據(jù)一致 性。在數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)層，聯(lián)想去年推出的國際領(lǐng)先的NS10000高性能服務(wù)器集 群系統(tǒng)可以真正讓用戶實(shí)現(xiàn)“無限擴(kuò)展、永不停頓”的夢想，并且具備高達(dá)5個(gè)9的可用性，可以替代昂貴的小型機(jī)。米用三層結(jié)構(gòu)電子商務(wù) 跟上技術(shù)主流許多企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)都面臨同樣的問題，在現(xiàn)有系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)當(dāng) 中，由于當(dāng)時(shí)技術(shù)條件限制采用了 Clie nt/Server結(jié)構(gòu)，隨

43、著系統(tǒng)的增長，隨著 應(yīng)用的增加，服務(wù)器由幾臺增加到幾十臺，甚至上百臺，造成機(jī)房管理混亂，存 儲分散，隨之帶來的問題不可勝數(shù)。所以，用戶在未來的IT建設(shè)當(dāng)中應(yīng)該提早入手，跟上技術(shù)發(fā)展的趨勢，這樣一方面可以借助最好的技術(shù)和產(chǎn)品迅速提高自 身的運(yùn)作效率，另一方面可以避免設(shè)備更新等問題帶來的巨額資金和人力的浪 費(fèi)。我們建議用戶在考慮自身電子商務(wù)構(gòu)建時(shí)應(yīng)著重以下幾個(gè)因素：應(yīng)該規(guī)劃采用三層體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)必須具有高可用性。所謂高可用性就是容錯(cuò)能力。世界尚沒有任何不停 機(jī)的設(shè)備，因此必須考慮這方面的風(fēng)險(xiǎn)，必須有備份方案。系統(tǒng)應(yīng)該具備負(fù)載均衡能力。如果一個(gè)系統(tǒng)不具備這種能力，只是單機(jī)運(yùn)作， 任何服務(wù)器的資源遲早

44、會被耗盡，只有具備多臺服務(wù)器的負(fù)載均衡能力，才能夠 使整個(gè)系統(tǒng)在長時(shí)間內(nèi)滿足要求。系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份?，F(xiàn)在企業(yè)數(shù)據(jù)量已經(jīng)極大增長 了，如果進(jìn)行一次完整的數(shù)據(jù)備份，有可能一個(gè)星期六、星期天都難以實(shí)現(xiàn)，由 此可見這種分散的存儲方式帶來了數(shù)據(jù)管理的困難，只有通過集中的存儲才能解決這些問題。系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力，包括存儲能力和處理能力。企業(yè)必須 考慮到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題。4、電子商務(wù)實(shí)施與評價(jià)DRP是管理企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，目的是使企業(yè)具有對訂單和共貨具有快 速反應(yīng)和持續(xù)補(bǔ)充庫存的能力。DRF可以管理有實(shí)物的分銷，也可以管理各種服 務(wù)的分銷。DRP通過戶聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)

45、地聯(lián)系在一起，本公司和經(jīng) 銷商之間實(shí)可以現(xiàn)實(shí)地提交訂單、查詢產(chǎn)品和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間的端的供應(yīng)連管理，有效地縮短供銷鏈。 借助戶聯(lián)網(wǎng)的延伸性及便利性，DRP系統(tǒng)使商務(wù)過程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的 限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。企業(yè)可以迅速構(gòu)建內(nèi)部使用的B2B電子商務(wù)的平臺，擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷售能力，實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)庫存，大大 降低分銷成本，提高周轉(zhuǎn)效率，確保獲得領(lǐng)先一步的競爭優(yōu)勢 DRP-分銷資源計(jì) 劃系統(tǒng)要解決的最主要問題就是：一準(zhǔn)確庫存、銷量、銷售速度的及時(shí)掌握一要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃的合理制定T銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制一業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密

46、跟蹤和應(yīng)收帳款的清晰控制企業(yè)實(shí)施信息化的目的，是利用戶聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合企業(yè)資源，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)， 加強(qiáng)企業(yè)管理，降低運(yùn)作成本，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè) 的改革與發(fā)展。由于每個(gè)企業(yè)信息化進(jìn)程的速度不同， 我們?yōu)槠髽I(yè)提供了分步實(shí) 施的電子商務(wù)解決方案，采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理現(xiàn)代化的同時(shí)，為企業(yè)構(gòu)建全新實(shí)效的電子商務(wù)新模式， 將企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，形成一體化 企業(yè)管理信息系統(tǒng)。對企業(yè)的需求，我們按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口和先進(jìn)的WEB開發(fā)技術(shù)，提供DRP分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)、企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理 ERP系統(tǒng)、0A辦公自動(dòng)化系

47、統(tǒng)、B0決策 支持系統(tǒng)、BI商業(yè)智能系統(tǒng)等方面的解決方案。最早在中國倡導(dǎo)電子商務(wù)的IEM所展示的“行業(yè)電子商務(wù)解決方案”，包括辦公自動(dòng)系統(tǒng)解決方案、電 子支付解決方案等，并推出了面向財(cái)政稅務(wù)、社會保險(xiǎn)、地方政府等電子商務(wù)系統(tǒng)的“電子政府”，將一些政府職能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施。 博覽會期間舉辦 的各種 專家講座則明確宣稱，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，企業(yè)將徹底改變現(xiàn)有商業(yè)模式， 走向電子商務(wù)，漠視這種轉(zhuǎn)變的企業(yè)將面臨淘汰。 電子商務(wù)給所有企業(yè)帶來了機(jī) 遇和挑 戰(zhàn)。對此，IEM “群策群力，天下c家”的口號，頗有萬眾一心的意味。英特爾副總裁陳俊圣在題為“贏得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢”的演講中指出，世界 正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的迅速發(fā)展遠(yuǎn)超人們的預(yù)測，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 商家 由產(chǎn)品、服務(wù)的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)模式的競爭，企業(yè)應(yīng)搶占先機(jī)贏得網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。目前，中國很多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)都已上網(wǎng)，一些商家開始了網(wǎng)上電子商務(wù)， 嘗試網(wǎng) 上建立客戶關(guān)系。北京西單商場也開始了網(wǎng)上購物，招商銀行實(shí)現(xiàn)了網(wǎng) 上交易付款，用 戶也可以進(jìn)入8848網(wǎng)上超市實(shí)現(xiàn)足不出戶電子購物的愿望。 但目前更多的企業(yè)還停 留在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式探