仲裁信訪個人終總結(jié)

1、仲裁信訪個人年終總結(jié) 信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵 件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上 人民政府工作部門反映情況， 提出建議、意見或者投訴請求， 依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。下面是為您整理的關(guān)于仲 裁信訪個人年終總結(jié)的相關(guān)資料，歡迎閱讀！ 仲裁信訪個人年終總結(jié) 第一篇今年來，我鎮(zhèn)以科 學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧 社會的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決 群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進(jìn)XX 經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。 一、黨政重視，制度健全，形成合力 加強工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建

2、立健全信 訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、 層層落實，切實加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形 勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外， 并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也 按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪 專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、 定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具 體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個村，公開手機電話，無論 所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、 議事代表會議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報思路、

3、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負(fù) 責(zé)的1 2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡 是村民要辦流動人口證、 土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系， 避免老百姓到鎮(zhèn)機關(guān)辦事走空路，XX每年的5000我流動人 口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。 對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠， XX全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、 北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有 一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾 條：一是每年召開座談會，向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所 取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。 二是灌輸無

4、論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最 可愛的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至XX市各類制定的涉 軍規(guī)定及待遇，XX 一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補 償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情 感。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。 二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴 我們牢記服務(wù)宗旨，切實履行職責(zé)。日常工作中要求機 關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”， 認(rèn)真接待群眾來信來訪。 通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、 工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。 充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨 的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的

5、意見和建議，及時反 饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引 導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實，不 斷提高信訪工作質(zhì)量，切實做到“件件有著落”、“事事有 回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如XX醫(yī)療事件， 出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法 書記第一時間到達(dá)現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導(dǎo)教 育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療 事件信訪過程中，XX鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對， 迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法 書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴XX處置死者遺體 三是當(dāng)機立斷，針對江西 XX家族100

6、號人準(zhǔn)備大鬧一場的 緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育 軟化工作。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志 出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀 點和態(tài)度，同時進(jìn)行慰問。五是公開真相，在相關(guān)村組、相 關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我 們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又 合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時實現(xiàn)了事 半功倍。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入 手，集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實“屬地原 則”，息訪息訴。如原湖南省XX磷肥廠屬省國有企業(yè)，企 業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活

7、存在暫時的困難，08年 曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬XX市管，XX無 權(quán)干涉，廠礦雖在 XX政府干部卻從未接觸，人員生疏，同 時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。 一段時間，嚴(yán)重困擾了 XX鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委 書記直接到省會接了 6次，可就在多次的接觸中，以他的真 誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽 頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng) 導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事： 一是分成3個組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對目前生活有 困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。 二是政府承諾對 破舊房屋進(jìn)行維修。

8、三是調(diào)整工廠班子成員， 規(guī)范生產(chǎn)秩序。 四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭取項目，落實 廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了 社會大局穩(wěn)定。 改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責(zé)任，我們義不容 辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工 作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比， 我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決 心確保一方社會穩(wěn)定，促進(jìn) XX健康快速發(fā)展。 仲裁信訪個人年終總結(jié)第二篇信訪工作是黨和政 府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重 要手段。20XX年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之 年，做好信訪維穩(wěn)工作，

9、對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有 十分重要的意義。 在這不平凡的一年里，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo) 下，我委信訪工作取得一定的成績。但由于我委工作職能決 定和面臨的歷史遺留問題較多，使我委在今年這個特殊時期 的信訪工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們?nèi)粘９?作的一次大檢閱，更是對我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次 大閱兵?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下： 一、全年信訪工作回顧 一年來，我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件，現(xiàn)已 辦結(jié)53件（除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題）。 分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn) 開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工 傷事故等九

10、大類。其中天河苑項目工程遺留問題重復(fù)信訪10 件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投 訴9件，征地拆遷7件（其中重復(fù)信訪 3件）、公傷糾紛3 件，人事編制問題 3件（均為重復(fù)信訪），拖欠工程款和民 工工資各1件（共2件）其他類信訪10件。 全年進(jìn)京上訪1件（城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華 1人）, 進(jìn)市集訪1件（10月26日天河苑購房戶26人）,到區(qū)集訪 6件（天河苑購房戶5件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工 1件）。 （一）高度重視，嚴(yán)格考核。一年來，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高 度重 視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深 化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日 程，作為工作的重要內(nèi)

11、容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一 把手”任組長、紀(jì)檢組長任副組長、各科室站（所）負(fù)責(zé)人 為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo) 具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實 行一票否決制。確保了奧運會、殘奧會及重要節(jié)日、會議期 間無人赴渝進(jìn)京上訪。 （二）建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理 切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪 登 記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。 最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開 信訪專題會，聽取每個包案小組對包案的處理進(jìn)展情況和人 員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針 對性的化解

12、方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進(jìn)行 化解，確保了矛盾不被激化。 二、重要信訪案件原因的分析 在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺 留問題和天河苑工程項目遺留問題，這兩個信訪件均屬全區(qū) 信訪件中的“骨頭”信訪件。 （一）、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。弓I起信訪的原因， 一方面是由于 XX年改制過程的不盡完善，以及改制后企業(yè) 沒將后續(xù)問題徹底落實。另一方面，由于近幾年來房地產(chǎn)行 業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕 后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個人恩怨借機慫恿部分職工進(jìn) 行上訪，并從經(jīng)濟上給予了強有力的支持，致使部分職工上 訪勢頭至今不斷。 從職工反映問題至今已達(dá)一年

13、多時間，目前職工的養(yǎng)老 保險和醫(yī)療保險已完善。公司擬定的第三個安置方案已通過 相關(guān)部門的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律 法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同 意后安置方案開始啟動。 關(guān)于養(yǎng)老保險的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對的數(shù)據(jù) 多、涉及時間長，目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng) 老保險由機保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動局的正式 批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、 區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示， 希望能盡快落實。 （二）、“天河苑”項目工程信訪案件。 根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素：一是天 河公司資金缺乏，不能按期支付工程款和民工工資 ，引發(fā)施 工單位、監(jiān)理單位

14、、售房公司及民工不穩(wěn)定；二是天河苑工 程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購房戶不能按期接房；三是天河公 司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三 個：一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊登記時，虛報注冊 資本，成立后也未及時補足注冊資本，致使其在開發(fā)“天河 苑”項目時，資金短缺；二是“天河苑”項目貸款資金監(jiān)管 不力，未專款專用，待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放， 繼而造成天河苑工程資金斷鏈；三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財 務(wù)管理不規(guī)范，臺帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向 不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項目上。 三、反思 一年來，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā) 展”付出了艱苦的努力。

15、 但回過頭來，我們不得不反思自己， 審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w 干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有 著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方 面，我們將進(jìn)一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律 法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之 所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實，腳踏實地的工作作風(fēng)。內(nèi)強素質(zhì)，外塑 形象，提咼服務(wù)意識和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針 對性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工 作失誤引起的信訪問題。 另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們將繼續(xù) 加

16、大協(xié)調(diào)解決力度，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全 機制，落實責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層，解決 在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟持速發(fā)展和社會穩(wěn)定。 仲裁信訪個人年終總結(jié) 第三篇一、高度重視，加 強領(lǐng)導(dǎo) XX 年8月21日，縣委、縣政府召開了專題會議，討論 落實了“中江縣信訪群眾接待服務(wù)中心”建設(shè)和機構(gòu)設(shè)置 事宜，明確了中心的機構(gòu)、編制、工作經(jīng)費、辦公場所等， 并成立了由縣委副書記劉俊，縣委常委、常務(wù)副縣長張國際 任組長，縣委常委、縣總工會主席彭英，縣委常委、副縣長 孫順斌，縣委常委、政法委書記吳曉東為副組長，縣級各部 門負(fù)責(zé)人為成員的中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對建設(shè)工 作的領(lǐng)導(dǎo)。 二、及

17、時制定建設(shè)實施方案，全力推進(jìn)中心建設(shè)工作 結(jié)全我縣實際，及時制定了中心建設(shè)實施方案。一是明 確了中心工作職責(zé)，立足事要解決，分四個層次建立了綜合 協(xié)調(diào)處置各種問題的機制；二是確定了機構(gòu)、編制、經(jīng)費和 辦公地點，中心為副科級事業(yè)單位，為縣委群眾工作局下屬 事業(yè)單位，中心主任由群眾工作局副局長兼任，設(shè)專職副主 任1人，核定事業(yè)編制 5人，其開辦費和工作經(jīng)費納入財政 預(yù)算，由財政全額撥款，現(xiàn)共投入建設(shè)經(jīng)費15萬元，辦公 地點設(shè)在縣政府信訪接待室和縣政府綜合辦公樓一樓共200 余平米；三是確定了內(nèi)設(shè)機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)，中心設(shè)群眾 候訪室、來訪登記接待室、 縣領(lǐng)導(dǎo)接待室、縣級部門接待室、 法律咨詢室、綜

18、合聽證協(xié)調(diào)處置室和警務(wù)室，并制定了各室 相應(yīng)的職責(zé)；四是確定了入駐中心的部門，對信訪量大、矛 盾集中的重點部門由副職以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊，選派一名中層干部 進(jìn)入接待中心辦公；五是完善了中心工作程序，制定了從登 記、接待、立案結(jié)案到統(tǒng)計和信息上報的工作流程；六是制 定了相關(guān)制度，如中心工作信息通報例會制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制 度、案件協(xié)調(diào)會制度、案件督辦制度、信息通報制度和考核 獎懲制度。 三、按時投入運行，效果良好 為確保信訪群眾接待中心按時投入運行，我縣按建設(shè)方 案及時落實了辦公地點，購置了辦公棹椅、電腦等，搭好了 硬件平臺。9月初，建設(shè)、教育、法院、公安、司法、勞動、 國土等部門的工作人員正式入駐中心，開始辦公。截止目前， 共接待群眾來訪188起501人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級單位主要領(lǐng)導(dǎo) 對群眾來信來訪的閱辦率達(dá)到100%運轉(zhuǎn)效果良好。 我縣將在“完善、拓展、提升”上下功夫，完善相關(guān)服 務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，努力將中心辦成及 時高效處理群眾反映問題的平臺。一年來，我局信訪工作在 縣委、縣政