內(nèi)蒙古旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀及對策研究

1、內(nèi)蒙古旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀及對策研究論文導讀：我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。關(guān)鍵詞：旅游，內(nèi)蒙古旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀，對策一、發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數(shù)達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%.入境過夜旅游人數(shù)達4 100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位

2、。世界旅游組織預(yù)測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。隨著我國經(jīng)濟的快速增長，雖然現(xiàn)在國內(nèi)旅游收入在國民生產(chǎn)總值中占的比重還很小，但是我國國內(nèi)的旅游市場潛力同樣不容小覷，國民的旅游意識正不斷被激發(fā)起來，2004年數(shù)據(jù)表明，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達9.3億人次，國內(nèi)旅游收入超過4 000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。2020年后我國的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時段，屆時電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，2004年底我國網(wǎng)民數(shù)量已逾9 000萬，網(wǎng)上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商

3、務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價值，網(wǎng)絡(luò)旅游將推動IT領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來新的生機。在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會為各地區(qū)帶來更大的機遇。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2008年1月17日發(fā)布的第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止到2007年，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到21億人，寬帶網(wǎng)民數(shù)163億人，手機網(wǎng)民數(shù)達到5040萬人。目前我國網(wǎng)民總數(shù)以500萬人之差次于美國，居世界第二，CNNIC曾預(yù)計在2008年我國將成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國家，目前我們已經(jīng)正式這一預(yù)言。盡管我國網(wǎng)民數(shù)的增長使得互聯(lián)網(wǎng)普及率提高至16，但仍低于1

4、91的全球平均水平。在這些網(wǎng)民中，有相當一部分人已經(jīng)登陸過旅游網(wǎng)站，而且有很多人進行過網(wǎng)上預(yù)訂。隨著生活節(jié)奏的加快，人們?yōu)榱斯?jié)約時間紛紛進行網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品，從而節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)的繁雜步驟。2005年國務(wù)院發(fā)布國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(國務(wù)院辦公廳2005年2號文)。該意見明確表明支持中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用；提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)；解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率、降低交易成本，推進中小企業(yè)信息化建設(shè)。因此，在這種大好的局面下，內(nèi)蒙古自治區(qū)面臨著大力發(fā)展旅游電子商務(wù)的契

5、機。二、內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀內(nèi)蒙古自治區(qū)地處中國北方,經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢,人民生活水平相對較低。隨著改革開放，我區(qū)經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展，到2007年底,內(nèi)蒙古自治區(qū)全區(qū)GDP為6018.81億元人民幣,比上年增長19%，比上年加快03個百分點，快于全國平均水平76個百分點。并且人均GDP為25352.25元。在自治區(qū)政府的大力支持之下，旅游業(yè)開始迅猛發(fā)展并逐漸出現(xiàn)良好勢頭。1996年旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在我國萌芽,發(fā)展到今天, 全國共有專業(yè)旅游網(wǎng)站近300余家，其中具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家,主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。2002年,我國國家旅游信息化

6、工程-金旅工程將建設(shè)“旅游目的地營銷系統(tǒng)”作為電子商務(wù)部分的發(fā)展重點,旨在將其建成信息時代中國旅游目的地進行國內(nèi)外宣傳，促銷和服務(wù)的重要手段。我區(qū)在大力發(fā)展旅游業(yè)時也十分重視旅游電子商務(wù)的發(fā)展，鼓勵旅游企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，希望旅游企業(yè)能很好的利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺來宣傳自己，以實現(xiàn)更高的目標。三、內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游電子商務(wù)存在的問題及制約因素在發(fā)展旅游電子商務(wù)的時候，我們發(fā)現(xiàn)有很多問題值得去探討，主要有以下幾個方面的問題：1、消費者思想保守，網(wǎng)上消費意識淡薄，對旅游電子商務(wù)缺乏認同感。對于大多數(shù)的旅游消費者來說，傳統(tǒng)的旅游消費模式已在頭腦中根深蒂固，人們往往都是先親自到旅行社或者打電話詢問旅游路線等相

7、關(guān)問題，然后再面對面進行討價還價，最后實現(xiàn)旅游產(chǎn)品購買這樣的程序。但是旅游電子商務(wù)離不了消費者的參與,消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識很大程度上影響著旅游電子商務(wù)的進程。發(fā)展旅游電子商務(wù)必須調(diào)動消費者的積極性, 使消費者廣泛參與，政府和企業(yè)應(yīng)當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念,來推動旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速，但旅游產(chǎn)品供求雙方對網(wǎng)上營銷的認知程度普遍不高。旅游網(wǎng)站技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，電子商務(wù)化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應(yīng)用電子商務(wù)的積極引導。要知道網(wǎng)站正與“認知產(chǎn)業(yè)”打交道，盡管產(chǎn)品本身價值不高，但觀念價值連城，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進入為技術(shù)所統(tǒng)治的時代。2、電子商務(wù)發(fā)展的共性問題的困擾我國目前網(wǎng)絡(luò)交易的法制環(huán)境還不完善,網(wǎng)上交易的支付平臺還沒有普遍建立,網(wǎng)上支付的安全度還不能保證。問題主要表現(xiàn)在兩個主面：第一,信息安全性問題。由于網(wǎng)絡(luò)本身具有資源的共享性的特征,企業(yè)一旦上網(wǎng),內(nèi)部信息的安全性將會大大的降低,網(wǎng)上營銷面臨著數(shù)據(jù)篡改、冒充、抵賴等攻擊和威脅。網(wǎng)上交易的保密性和安全性是阻礙旅游電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的一個問題。第二,支付問題。電子商務(wù)相配套的網(wǎng)上支付等手段還沒有得到安全便捷