4信息系統(tǒng)項目溝通匯報與確認機制

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -客戶 logo項目編號： xx-erp-0001項目名稱：文檔編號： xx-erp-jtsh-001版 本 號： v1.0xxxxx 治理信息化項目溝通匯報與確認機制xxx 集團公司xx 軟件股份有限公司項目負責(zé)人：項目負責(zé)人：簽字日期：簽字日期：第 9 頁，共 8 頁- - - - - - - - - -客戶 logo項目溝通匯報與確認機制一、信息溝通機制的原就1、節(jié)時高效溝通前，形成方案、建議或問題列表，充分、有效利用時間；2、紙面溝通；任何問題的溝通和發(fā)布都要形成紙面的材料并歸檔，做到有據(jù)可查、可依；3、責(zé)任到人；任

2、何問題、信息的發(fā)布、跟蹤都要責(zé)任到人，形成對責(zé)任人的考核制度；4、信息的完整性、一樣性；xxxx 、xx 雙方彼此發(fā)布的信息無論經(jīng)受多少層領(lǐng)導(dǎo)的批閱，都應(yīng)當保證與原始信息的完整性、一樣性，以防信息失真；5、信息分類；依據(jù)信息的屬性把項目過程中發(fā)生的任何信息，進行分類歸檔，作為項目歷史資料；二、信息溝通措施1、項目例會（1） ）每周五下午在 erp項目會議室召開項目例會，溝通項目進展情況；2客戶 logo項目溝通匯報與確認機制（2） ）參會人員：客戶方：； xx：（3） ）會議內(nèi)容：每周項目工作方案完成情形；項目過程中存在的突出問題、沖突和建議；下周項目工作的具體支配；（4） ）形成項目例會會議

3、紀要，由項目秘書歸檔；發(fā)布項目周報，提交股份公司各業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)及各分子公司，并上報李建華董事長；2、項目日報制度（1） 項目，把項目報告分為三類：項目日報、項目周報、項目月刊；（2） ）項目日報，主要記錄當日項目工作的主要完成任務(wù)、未完成任務(wù)的情形、突出的問題和沖突；（3） ）項目日報每日下班后由項目秘書以e-mail的形式發(fā)送給項目組成員，并上報魏總、遲總；（4） ）項目日報格式見附件； 3、項目周報制度（1） ）項目周報，主要匯報本周方案的完成情形及考核；具體包括：未完成工作的緣由和處理看法；本周完成的主要工作任務(wù)；（2） ）匯報下周工作方案及完成標準；（3） ）匯報項目總體進展情形、存

4、在的問題以及針對問題的建議；3客戶 logo項目溝通匯報與確認機制（4） ）項目周報作為每周項目例會爭論的重要內(nèi)容，會議終止后，向股份公司各業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)及各分子公司發(fā)布，并上報李建華董事長；（5） ）項目周報格式見附件； 4、項目月刊制度（ 1）（ 2）5、項目總體方案（1） ）項目總體方案，主要是依據(jù)實施方法把項目劃分成五個階段：項目預(yù)備階段、藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)建設(shè)階段、上線階段、連續(xù)支持階段；（2） ）項目總體方案，具體列出了每個階段的主要工作任務(wù)和估計完成時間；（3） ）項目總體方案， 是項目實施的線路圖， 在項目實施的不同階段，針對不同任務(wù)將會制定具體的專項方案；6、項目月度方案（1

5、） ）項目月度方案，是對項目總方案依據(jù)月份的分解；（2） ）記錄本月項目的主要工作任務(wù)，并確定任務(wù)完成標準和考核所措施；（3） ）項目月方案制定完成后， 將會向有關(guān)部門、 分子公司進行發(fā)布；7、項目周方案（1） ）記錄項目下周主要工作任務(wù)，責(zé)任人、完成標準及懲處措施；4客戶 logo項目溝通匯報與確認機制（2） ）每周項目方案向項目組有關(guān)人員發(fā)布，同時向股份公司各部門、各分子公司發(fā)布；8、項目專項方案（1） ）針對實施總方案中的各項任務(wù)，制定具體的專項工作方案；（2） ）專項工作方案，記錄了完成任務(wù)所需要的人員要求、需要部門領(lǐng)導(dǎo)參加的時間和要求，以及任務(wù)完成的標準；（3） ）專項工作方案，一般

6、在專項工作開頭的前2 天進行發(fā)布；（4） ）主要發(fā)布給，項目組成員、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并形成考核制度，依據(jù)專項方案的要求考核部門領(lǐng)導(dǎo)和主要負責(zé)人；9、問題處理機制（ 1）項目過程中顯現(xiàn)的任何問題都需要嚴格依據(jù)以下流程圖的流程執(zhí)行；5客戶 logo項目溝通匯報與確認機制華泰- 用友項目問題跟蹤流程用友項目組華泰項目組項目組領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開頭華泰- 用友項目組產(chǎn)生的問題1用友顧問填寫問題聯(lián)絡(luò)單并填寫建議方案2用友項目經(jīng)理確認張學(xué)杰確認問題聯(lián)絡(luò)單確認后的問題聯(lián)絡(luò)單華泰 erp項目月刊發(fā)布13每月匯總在月刊發(fā)布形成34用友項目經(jīng)理張學(xué)杰提交華泰提交： e-mail華泰項目組現(xiàn)場負責(zé)匯總?cè)耍簞⒉块L、徐主任簽字

7、華泰項目問題跟蹤日志5支配秘書打印并跟蹤更新簽字后的打印問題聯(lián)絡(luò)單786相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理華泰項目問題跟蹤日志記入項目日報匯報魏總、遲總批閱更新12用友顧問 更新問題日志更新11劉部長、徐主任、更新用友顧問簽字秘書歸檔10罰款否9處理完畢、是用友顧問認同？反饋終止項目過程中產(chǎn)生的需要 xxxx 有關(guān)部門解決的問題， 處理流程描述如下：1) xx顧問填寫問題聯(lián)絡(luò)單，提交 xx項目經(jīng)理；問題聯(lián)絡(luò)單模板見附件；2) xx項目經(jīng)理確認問題， 并與顧問爭論問題處理建議， 并評估問題對項目會造成的風(fēng)險， 同時跟新問題跟蹤日志； xxxx 項目問題跟蹤日志見附件；3) xx項目通過 e-mail發(fā)送給 xxx

8、x ；6客戶 logo項目溝通匯報與確認機制4) xxxx 簽字確認后交項目組秘書；5) 秘書打印問題處理單提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)；6) 同時更新 xxxx項目問題跟蹤日志，并寫入項目日報；匯報給魏總、遲總；7) 相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組織人員或者和xx顧問爭論并處理問題；8) 項目組秘書跟蹤并反饋問題處理結(jié)果，xx顧問卻確認后更新問題跟蹤日志，同時把處理結(jié)果寫入項目日報，匯報魏總、遲總；9) 假如問題得不到解決，就執(zhí)行罰款，并在項目月刊上曝光；附件： 1、xxxxerp項目例會會議紀要模板2、xxxxerp項目日報模板3、xxxxerp項目周報模板4、xxxxerp項目月刊模板5、xxxxerp項目月度方案