B2B、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

1、B2B/B2C電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書 電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站策劃書 目錄 一. 項(xiàng)目簡介 二. 市場目標(biāo)概述 三. 項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介 四. 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性 五. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式 六. 網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度 七. 市場與銷售 .、八、- 刖言 在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會中，由于技術(shù)上的原因，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸 多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當(dāng)中 的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采 集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在 網(wǎng)絡(luò)空間的行為。 如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集-狩獵活動？ 人

2、類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會的 特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓， 逃避危險(xiǎn)等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。 如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢 ？ 一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。 如何 把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。 一. 項(xiàng)目簡介 “電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站”是一種新型的 B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬 帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為 互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為， 并日益

3、成為社 會商業(yè)活動的重要形式。 縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng) 8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城 成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展， 占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商 務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地 爭奪著剩下為數(shù)不多的份額?！皠倮诰€購物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣 象，通過自身的優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，任何一個(gè)購物 網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但“勝利在線購物網(wǎng) 站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸

4、引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上 銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。 為產(chǎn)品的多樣化提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提 供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元 化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家 聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售信用度和成 交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大 特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。 二、市場目標(biāo)概述 前期：B-C模式時(shí) “勝利在線購物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景， 深厚的會員基礎(chǔ)，廣泛

5、受眾群 體，從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi) 體對所購產(chǎn)品 買的放心，用得安心。同時(shí)勝利廣場品牌效應(yīng)，大連及周 邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。 （2）后期：過渡到B-B模式后 市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng) 上商城的遠(yuǎn)期目標(biāo)，盡管中國目前的電子商務(wù)市場還相對較小， 但是市場需求和 潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會有突破性的進(jìn)展?！皠倮诰€網(wǎng)上商城”必 將在搭建電子商務(wù)平臺和實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。 三. 項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介 優(yōu)勢 利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家

6、入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的 商業(yè)街模式。 特點(diǎn) 由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖 推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來， 擴(kuò)大宣 傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。 四. 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性 競爭分析 縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商 城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城， 對 消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。 自身優(yōu)勢 1. 廣泛性 現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費(fèi)宣傳。同 時(shí)可以

7、加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。 2. 互惠性 利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。 3. 多樣性 勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。 4. 地域性 打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知， 足不出戶就可以將自 己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇， 同時(shí)自身也 可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。 5. 關(guān)聯(lián)性 勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進(jìn)一 步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強(qiáng)和客戶的 溝通。同時(shí)也加強(qiáng)勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。 總結(jié)以上幾點(diǎn)，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣

8、場的招商工作。 因?yàn)槌蔀閯倮麖V場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、 時(shí)間的界限，可以使商戶自身的資源最大化（人力、物力、財(cái)力）。反之，如果商 戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這 樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。足不出戶，貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上 貿(mào)易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。 長此以往循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙 贏的局面。 勝利廣場現(xiàn)狀： 1. 經(jīng)營場所的廣闊性 消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難 2. 產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域性 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格，有些區(qū)域商家 必須明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格不允許有任何調(diào)控空間。可

9、以使勝利廣場面對不同的消費(fèi)群 體，通過勝利廣場購物，使不同的消費(fèi)群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站 （參考: 自身宣傳優(yōu)勢第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性）。 3. 產(chǎn)品價(jià)格約束性 約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。 這方面對勝利廣場運(yùn)營 有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護(hù)商戶的利益，避免因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的商 戶的退出。 以上幾點(diǎn)對于勝利在線購物網(wǎng)站的運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用： 由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線 購物網(wǎng)站啟動的首選會員。 網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)際的價(jià)格偏高，這是消費(fèi)體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消 費(fèi)體肯定要與產(chǎn)品的市場價(jià)格相比較，怎樣才能了解市場價(jià)格一一到商家實(shí)地考 察

10、（大連地區(qū)消費(fèi)體）。如果找不到商家所在勝利廣場位置， 那樣會出現(xiàn)什么樣的 結(jié)果一一會取消網(wǎng)上這次購物。 有些消費(fèi)體可能到商家以網(wǎng)上價(jià)格和商家討價(jià)還價(jià)，期望得到更實(shí)惠的價(jià) 格。（大連地區(qū)消費(fèi)體） 消費(fèi)體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購買產(chǎn)品。（大連地區(qū)消費(fèi)體） 結(jié)合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費(fèi)體心理，必須在導(dǎo)視、區(qū)域、價(jià)格方面規(guī)范化、 統(tǒng)一化，讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真 價(jià)實(shí)。長此以往，就會打消消費(fèi)體的疑問，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城 購物安全放心。 五. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式 成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。 商業(yè)模式 B2C的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。 六

11、. 網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度 1、發(fā)展規(guī)劃 勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城， 為讀者 提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求 （即B2C C2C）。同 時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體達(dá)到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。 為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模 和影響力打下良好的基礎(chǔ)。 網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)散。 勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名 度。建設(shè)真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個(gè) B2B B2C的綜合性商城站點(diǎn)。這是一 種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得 利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺的電子商務(wù)

12、服務(wù)商。到時(shí)候勝利在線購物網(wǎng)站并 不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租網(wǎng)上商鋪（柜臺），讓客戶實(shí)現(xiàn)B2B B2C 電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào) 網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國。 建設(shè)進(jìn)度 整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營運(yùn)，大概要一年的時(shí)間，進(jìn)度安排如下： 第一季度：成立公司，收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁 第二季度：完善公司部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策 劃營銷計(jì)劃 第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。 第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。 七. 市場與銷售 一，目標(biāo)受眾群體的定位 經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費(fèi)群體趨于年輕化， 加之目前互聯(lián)網(wǎng) 用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾

13、群體應(yīng)年輕人為主。 二、產(chǎn)口口策略 1. 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化 因?yàn)閯倮麖V場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人， 所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該 是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng) 的推廣策略。 2. 品牌和商標(biāo) 通過市場運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。 3. 質(zhì)量和服務(wù) 追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。 加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。 4. 產(chǎn)品策略的調(diào)整 根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。 三、定價(jià)策略 1. 定價(jià)目標(biāo) 統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格，使勝利廣場商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。 2. 定價(jià)導(dǎo)向

14、 根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤。 3. 定價(jià)及價(jià)格調(diào)整 根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。 四、銷售策略 1. 銷售渠道 網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站聯(lián)盟。 2. 銷售步驟 1.注冊會員=2.在線下定單=3.郵件或電話確認(rèn)信息=4.客戶銀行匯款= 5.組織發(fā)貨=6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產(chǎn)品（根據(jù)實(shí)際情況4、7條可以 顛倒）。 五、商城工程的技術(shù)解決方案 在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更 對安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求， 無論是客戶在線下訂單、在線支付、商 家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對數(shù)萬種商品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一 毫的偏差與停滯。一個(gè)站點(diǎn)

15、能否經(jīng)受得起這種考驗(yàn)就看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的技術(shù) 水平以及硬件方面的配置了。 1、網(wǎng)上商鋪（柜臺）出租功能模塊 本模塊幫助客戶建立成幾千個(gè)網(wǎng)上商鋪（柜臺）?？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式， 吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪（柜臺），幫助他們從事B-C交易，收取月租費(fèi)或交 易提成獲得回報(bào)。每個(gè)商鋪（柜臺）在形式上都是獨(dú)立的，可以自己申請獨(dú)立域名。 租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設(shè)定5分鐘即可建立電子商務(wù)。 2、五分鐘自助建店 系統(tǒng)提供強(qiáng)大的自動設(shè)置功能和多種模板， 租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需 通過簡單設(shè)定5分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無須任何培訓(xùn)和專業(yè)知識。 商鋪還擁有商品發(fā)布、購物車、訂單處理和

16、網(wǎng)上結(jié)算等電子商務(wù)配套功能。 3、商品自動陳列和分類功能 本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪 內(nèi)，同時(shí)還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內(nèi)商品搜索引擎。 4、特惠商品推介模塊 各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品，網(wǎng)上商城首頁采用滾動方式為各商家 免費(fèi)宣傳。 5、獨(dú)立的結(jié)算平臺和多種結(jié)算方式 網(wǎng)上商城為各入駐商家提供獨(dú)立結(jié)算平臺，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算（支付寶） 和貨到付款等多達(dá)N種的結(jié)算方式。 6二級域名自動生成系統(tǒng) 系統(tǒng)自動為每一個(gè)開店的商家生成二級域名，即時(shí)實(shí)現(xiàn)，即時(shí)使用 7、多種建店模板選擇 網(wǎng)上商城為開店的商家提供多達(dá)N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何

17、一種模板建立個(gè)性化的電子商鋪。 8、WAP手機(jī)）購物功能 各入駐商家擁有獨(dú)立的WAP勾物功能模塊，可實(shí)現(xiàn)顧客通過手機(jī)直接向商家 下購物訂單。 9.雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面是不同的 （當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁 面），但頁面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。 網(wǎng)站推廣（網(wǎng)絡(luò)方面） 1. 流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略 我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的 建設(shè)，我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。 我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以勝利在線購物網(wǎng)站為首的 網(wǎng)站群。 在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的 聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主

18、的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾 面。到了后期，建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè) 務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而隨 著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進(jìn)一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展， 除了需要固定 的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站， 例如為某一電影作宣傳的網(wǎng) 頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失?；蛘咭恍榱思o(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些 網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步 擴(kuò)大我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。 2. 與視頻語聊合作。 可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作，推出現(xiàn)場展示。 4. 互惠鏈接。 在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這 樣的話，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂意 的，只要不是直接的競爭對手。 5. 新聞發(fā)布。 找出具有新聞價(jià)值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。 6. 創(chuàng)辦一份電子雜志。 電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響，提高誠信度，以求更 大發(fā)展。 7. 在郵件程序中安裝自動落款功能 8. 舉辦網(wǎng)上競賽。 人們都比較喜歡免費(fèi)的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎 品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。 9. 在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。 1