質(zhì)量培訓(xùn)資料

1、袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆

2、膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁

3、羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅

4、螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆

5、肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃

6、衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀

7、膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊

8、羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿

9、螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃

10、聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇

11、袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂

12、肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿

13、羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃

14、螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇

15、肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂

16、袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆

17、肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀

18、羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄

19、腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁

20、羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆

21、袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀

22、肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄

23、羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈

24、膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃

25、羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀

26、袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖

27、肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈

28、袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇肀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肅蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄節(jié)芅袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蟻螂

29、膁艿莁薅肇羋蒃螁羃芇薆 質(zhì)量培訓(xùn)資料.前言：企業(yè)推行全面質(zhì)量管理和貫徹iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)，是涉及企業(yè)各部門(mén)和全體員工的一項(xiàng)綜合性的管理工作。為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)管理部門(mén)以及每位員工；都必須明確自己應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。企業(yè)建立和健全質(zhì)量責(zé)任制，就是要對(duì)企業(yè)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在質(zhì)量工作上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查。這樣，就可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量體系。企業(yè)需要高素質(zhì)的管理者，同時(shí)還需要高素質(zhì)的員工。面向未來(lái)的企業(yè)管理的一個(gè)重要特征

30、知識(shí)將是企業(yè)最重要的資源，成功的企業(yè)將是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。這就意味著企業(yè)的每一個(gè)管理者或普通員工，都必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，提高技能，完善自己，使企業(yè)的每一個(gè)崗位人員都達(dá)到自我管理的理想境界。產(chǎn)品質(zhì)量的形式，不只是依靠機(jī)器設(shè)備、工藝和工具裝備、原材料等物的因素，更重要的是依靠人的因素。只有廣大員工 牢固地樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想和強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理的重要性有了充分的認(rèn)識(shí)，具備了一定的質(zhì)量管理知識(shí)和技能，并且能熟練地操作和掌握先進(jìn)技術(shù)，才是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、搞好全面質(zhì)量管理最可靠的基礎(chǔ)。因此，為了動(dòng)員和組織企業(yè)全體成員都能積極自覺(jué)地參加全面質(zhì)量管理活動(dòng)，關(guān)心和提高產(chǎn)品質(zhì)量

31、，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員到每個(gè)班組員工，都必須接受全面質(zhì)量管理的教育和訓(xùn)練。 一. 質(zhì)量的基本概念:1質(zhì)量;一組固有特性滿足要求的程度; (使用性滿足顧客的要求)。指產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特證和特性的總和；它一般包括產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量三方面；2.三檢制度；是指產(chǎn)品在完工后要進(jìn)行自檢、互檢、專檢相結(jié)合的一種制度。3質(zhì)量的三不原則（1）不做不合格產(chǎn)品（2）不接受不合格產(chǎn)品（3）不合格產(chǎn)品不流入下工序二職責(zé)；1. 嚴(yán)格遵守廠部和車間的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理，熟悉和撐握本崗位（工序）加工的技術(shù)要求，嚴(yán)格按圖加工，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、操作規(guī)程及安全生產(chǎn)規(guī)定進(jìn)行操作，執(zhí)行工藝紀(jì)律，對(duì)確保日產(chǎn)量質(zhì)

32、量負(fù)責(zé)。2努力學(xué)習(xí)本崗位的技術(shù)基本知識(shí)，不斷提高操作水平和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。3認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)制度，負(fù)責(zé)上崗操作必須做到首自檢、互檢、巡檢并認(rèn)真登記好質(zhì)量記錄、生產(chǎn)記錄。4主動(dòng)呈報(bào)和隔離廢、次品，保證不合格產(chǎn)品不送檢、不轉(zhuǎn)入下工序、對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。5必須掌握上工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，發(fā)現(xiàn)上工序有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知班組長(zhǎng)，并將信息反映到上工序，采取措施改進(jìn)，如對(duì)上工序的不合格不檢查，不匯報(bào)、不反饋信息，而流入下工序，應(yīng)負(fù)質(zhì)量責(zé)任。6經(jīng)常檢查本工序的，工、夾、模、檢、量具及刀具，使用的質(zhì)量情況，對(duì)已磨損或失精度而影響加工質(zhì)量的，應(yīng)及時(shí)向班組長(zhǎng)反映更換或按工

33、藝規(guī)定的使用壽命進(jìn)行定期更換或調(diào)整，做到以預(yù)防為主確保產(chǎn)品質(zhì)量。7對(duì)影響本工序產(chǎn)品質(zhì)量的工裝，（夾具）設(shè)備所出現(xiàn)的故障隱患 ，負(fù)責(zé)及時(shí)向班組長(zhǎng)和車間主任匯報(bào)，以防止批量性產(chǎn)品質(zhì)量性產(chǎn)品事故的發(fā)生。8負(fù)責(zé)管好、用好自己所使用的設(shè)備，做好設(shè)備的一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)工作和文明的生產(chǎn)工作，保持工作場(chǎng)地的環(huán)境清潔衛(wèi)生，加工產(chǎn)品按規(guī)定要求堆放整齊有序，并負(fù)責(zé)將當(dāng)班的生產(chǎn)質(zhì)量、機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)安全等情況向接班者做好交接，防止事故的出現(xiàn)。9負(fù)責(zé)完成車間主任、班長(zhǎng)臨時(shí)交辦的生產(chǎn)工作任務(wù)。三職權(quán)；1有權(quán)管好、用好自己的加工設(shè)備、有權(quán)制止未經(jīng)車間主任或班組長(zhǎng)同意的非本設(shè)備操作人員（維修時(shí)維修工除外）開(kāi)動(dòng)設(shè)備。2有權(quán)檢查上工序的加工

34、質(zhì)量和向班組長(zhǎng)及上工序操作者提出上工序加工的質(zhì)量情況和除非質(zhì)檢部門(mén)主管同意流入下工序 外，否則可拒絕上工序 的不合格品流入本工序。3有權(quán)制止不安全生產(chǎn)的指令和行為。4有為促進(jìn)加強(qiáng)各項(xiàng)管理確保生產(chǎn)質(zhì)量的完成，向班組、車間和本廠提出措施和技改、技革的合理化建議權(quán)。四質(zhì)量檢驗(yàn)：1什么是質(zhì)量檢驗(yàn)； 就是借助于各種基本測(cè)式手段或方法來(lái)測(cè)定產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性，并將這些特性與指定的要求進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格的活動(dòng)。 質(zhì)量檢驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程，它包括幾個(gè)步驟（1） 明確質(zhì)量要求；（2） 測(cè)試；（3） 比較；（4） 判斷；2. 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性：（1） 質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后檢驗(yàn)，是質(zhì)量控制的重要手段；（

35、2） 質(zhì)量檢驗(yàn)起著把關(guān)作用，它能夠控制不合格產(chǎn)品流入下一道工序，從而避免造成更大的損失；（3） 質(zhì)量檢驗(yàn)也能防止出現(xiàn)大量的不合格，如首件檢驗(yàn)和巡回檢驗(yàn)就可以防止大量不合格品的出現(xiàn)；（4） 質(zhì)量檢驗(yàn)還可以防止不合格產(chǎn)品出廠，損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也維護(hù)了本廠信譽(yù)；（5） 質(zhì)量檢驗(yàn)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，也是質(zhì)量保證體系中不可缺少的確良重要部分，早期的質(zhì)量管理活動(dòng)就是從質(zhì)量檢驗(yàn)上開(kāi)始的。3質(zhì)量檢驗(yàn)的種類：質(zhì)量檢驗(yàn)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的種類。（1） 按檢驗(yàn)程序分：進(jìn)貨檢驗(yàn)（iqc）、工序檢驗(yàn)（ipqc）和成品檢驗(yàn)（oqc）；進(jìn)貨檢驗(yàn)是對(duì)外購(gòu)物料的質(zhì)量驗(yàn)證,即對(duì)采購(gòu)的原材料、輔料、外購(gòu)件、外協(xié)件及

36、配套件入庫(kù)前的接收檢驗(yàn)。為了確保外購(gòu)物料的質(zhì)量,進(jìn)廠時(shí)的收貨檢驗(yàn)應(yīng)由專職質(zhì)檢人員按照規(guī)定的檢查內(nèi)容、檢查方法及數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。工序檢驗(yàn)的目的是在加工過(guò)程中防止出現(xiàn)大批不合格品,避免不合格品流入下工序。因此,工序檢驗(yàn)不僅要檢驗(yàn)在制品是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求,還要檢定影響質(zhì)量的主要工序因素（即5m1e是人、機(jī)、料、法、環(huán)的縮寫(xiě)）,以判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于正常的受控狀態(tài)。 按檢驗(yàn)流程分：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)；首件檢驗(yàn)是指每個(gè)生產(chǎn)班次剛開(kāi)始加工的第一個(gè)工件。巡回檢驗(yàn)是要求檢驗(yàn)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)制造工序進(jìn)行巡回檢驗(yàn)。完工檢驗(yàn)是全面考核半成品或成品質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的重要手段。完工檢驗(yàn)必須嚴(yán)格

37、按照程序和規(guī)程進(jìn)行,嚴(yán)格禁止不合格品投入產(chǎn)出。 （3） 按檢驗(yàn)對(duì)象分:自檢、互檢、專檢。 （4） 按檢驗(yàn)方式分：全檢和抽檢五.全面質(zhì)量管理:1.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn);全面質(zhì)量管理是一種具有豐富內(nèi)涵的管理辦法,它與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理,即質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量控制有著截然不同的觀念,其中最為突出的是“三全”的特點(diǎn),即全面、全過(guò)程、全員參加的質(zhì)量管理,以及其他的一些特點(diǎn),如適用性為標(biāo)準(zhǔn)、以人為本的管理等。“三全”管理的觀點(diǎn)：即全面的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理和全員參加的質(zhì)量管理。（1）全面質(zhì)量管理 是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量的工作質(zhì)量的管理。要保證產(chǎn)品質(zhì)量,就必須保證工程質(zhì)量;要保證工程質(zhì)量,則必須保證工作質(zhì)量。這種

38、關(guān)系表達(dá)為全面質(zhì)量管理邏輯圖; 產(chǎn)品質(zhì)量保證 全面質(zhì)量管理 工程質(zhì)量保證 工作質(zhì)量 （2）全過(guò)程的質(zhì)量管理 主要指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程、輔助過(guò)程和使用過(guò)程。 （3）全員參加的質(zhì)量管理 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，涉及到全體部門(mén)和員工，提高產(chǎn)品質(zhì)量是需要靠企業(yè)全體員工共同努力。 2.生產(chǎn)制造過(guò)程的的質(zhì)量管理：（1）加強(qiáng)工藝管理嚴(yán)格工藝紀(jì)律，全面掌握生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量保證能力，使生產(chǎn)制造過(guò)程經(jīng)常處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)。（2） 組織好技術(shù)檢驗(yàn)工作 ；為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原材料、在制品、半成品、成品以至工藝過(guò)程質(zhì)量都要進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)。（3） 掌握好質(zhì)量動(dòng)態(tài)； 為了充分發(fā)揮生產(chǎn)制

39、造過(guò)程質(zhì)量管理的預(yù)防作用，就必須系統(tǒng)地掌握企業(yè)、車間、班組在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量狀況的綜合統(tǒng)計(jì)與分析。按規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品等級(jí)率、壽命等。工作質(zhì)量指標(biāo)，如廢品率返修率等。（4） 加強(qiáng)不合格品管理；產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，一般是根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定的。加強(qiáng)不合格品管理，重點(diǎn)要抓好以下工作：按不合格品的不同情況分別妥善處理，要建立健全原始記錄。定期召開(kāi)不合格品分析會(huì)議。通過(guò)分析研究，找出造成不合格品的原因，從中吸取教訓(xùn)，并采取措施，以防再度發(fā)生做好不合格品的統(tǒng)計(jì)分析工作，要根據(jù)有關(guān)質(zhì)量的原始記錄，對(duì)于不合格品中的廢品、返修品、回用品等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。建立包括廢品在內(nèi)的不合格品技術(shù)檔案，

40、以便發(fā)現(xiàn)和掌握廢品產(chǎn)生的規(guī)律性，從而為有計(jì)劃地采取防范措施提供依據(jù)，還可成為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理教育、技術(shù)培訓(xùn)的反面教材。實(shí)行工序質(zhì)量控制。 全面質(zhì)量管理，要求在不合格品發(fā)生之前，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，防止不合格品發(fā)生，為此必須進(jìn)行工序質(zhì)量控制。主要手段有兩個(gè)： 建立管理點(diǎn) 運(yùn)用控制圖六全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作； 包括標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量合理化、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量教育工作和質(zhì)量責(zé)任制等。 1所謂標(biāo)準(zhǔn)化，是指為了更好地滿足各方面的共同要求和取得良好的社會(huì)效益，在先進(jìn)的科學(xué)、技術(shù)、管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)具有多次重復(fù)性的事和物，在一定程序批準(zhǔn)以特定形式頒布、實(shí)施的統(tǒng)一規(guī)定。 它包括制定標(biāo)準(zhǔn)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)、修訂完善標(biāo)

41、準(zhǔn)的全過(guò)程，是一個(gè)不斷循環(huán)和螺旋式上升的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。 標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作和質(zhì)量管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)于加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量等都具有十分重要的意義。 2、計(jì)量和理化工作（1）正確、合理地使用計(jì)量器具。 要經(jīng)常教育員工愛(ài)護(hù)計(jì)量器具，提高對(duì)保持計(jì)量器具質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，做到精心維護(hù)和正確使用。 要不斷提高員工的技術(shù)水平，幫助員工熟悉和掌握計(jì)量器具的性能、結(jié)構(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)以及使用計(jì)量器具的技能。 要正確制定和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)計(jì)量器具使用和維護(hù)方面的規(guī)定

42、和制度。 （2）嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量器具的檢定 入庫(kù)檢定，即對(duì)計(jì)量器具入倉(cāng)庫(kù)之前的技術(shù)檢定。 入室檢定，即對(duì)計(jì)量器具入制造部門(mén)工具室之前的技術(shù)檢定 。 周期檢定，即對(duì)使用中的計(jì)量器具，由檢定站按規(guī)定的周期、規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行的技術(shù)檢定。 返還檢定，即對(duì)使用后的計(jì)量器具返還給倉(cāng)庫(kù)所進(jìn)行的技術(shù)檢定。（3）計(jì)量器具的及時(shí)修理和報(bào)廢 對(duì)于磨損的計(jì)量器具，要根據(jù)檢定結(jié)果，按照損壞程度的不同而分別處理。該廢則廢、該換則換、該修則修、都應(yīng)抓緊及時(shí)解決。 （4）計(jì)量器具的存放保管 對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏的計(jì)量器具、要合理存放，妥善保管。 （5）實(shí)現(xiàn)檢測(cè)手段和計(jì)量技術(shù)的現(xiàn)代化3質(zhì)量信息工作 為了充分發(fā)揮質(zhì)量信息的作用，企業(yè)的質(zhì)量信息必

43、須準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)和完整。 質(zhì)量信息工作，還必須做到提供資料的及時(shí)性。 質(zhì)量信息工作，還必須做到全面、系統(tǒng)和完整。4、質(zhì)量教育與責(zé)任制。七、成品檢驗(yàn)管理程序（入庫(kù)檢查）核對(duì)待檢品。制造部門(mén)將待檢品送至oqc檢驗(yàn)區(qū)，oqc核對(duì)入庫(kù)單與待檢品的料號(hào)及品名是否相符。 檢驗(yàn)準(zhǔn)備。依成品入庫(kù)單的料號(hào)及品名，調(diào)出該產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范，準(zhǔn)備必要的設(shè)備與檢測(cè)程序。 執(zhí)行檢驗(yàn)。以每一包裝為一檢驗(yàn)批進(jìn)行抽檢。 允收批處理。oqc依照檢驗(yàn)規(guī)范檢查允收后，該批粘貼oqc允收標(biāo)簽，并于檢查表上填寫(xiě)檢查結(jié)果，核對(duì)數(shù)量及品名后，在入庫(kù)單的品管欄上簽名或蓋章。 拒收處理。在該批產(chǎn)品上粘貼拒收標(biāo)簽，并按不合格品程序進(jìn)行處理。

44、八、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是通過(guò)在產(chǎn)品或或容器（包括堆置處所）打上標(biāo)識(shí)或貼上標(biāo)簽的方式進(jìn)行的。（其目的是用于區(qū)別區(qū)分產(chǎn)品，以防止混淆，并在需要時(shí)實(shí)現(xiàn)追溯）。標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)建立并執(zhí)行文化程序，對(duì)進(jìn)貨接收、生產(chǎn)加工過(guò)程中半成品、交付安裝前成品等范圍內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。（標(biāo)識(shí)方法可用批次代碼、不同顏色、符號(hào)、裝載載容器、懸掛標(biāo)簽、堆置區(qū)域劃分等）?？勺匪菪允歉鶕?jù)與利用所記載標(biāo)識(shí)的記錄，追溯一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)活動(dòng)的歷史、用途或所處場(chǎng)所的能力。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可追溯性要求應(yīng)建立并保持形成文件的程序，以便在必要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性，重要內(nèi)容是標(biāo)識(shí)和記錄。九、過(guò)程控制1、過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)資源。標(biāo)準(zhǔn)

45、要求控制的過(guò)程是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的過(guò)程，應(yīng)按產(chǎn)品的特點(diǎn)識(shí)別和確定哪些是直接影響質(zhì)量的過(guò)程。其次要確定使過(guò)程處于受控狀態(tài)所采取的技術(shù)和活動(dòng)。2、標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)這樣控制過(guò)程：a.對(duì)缺少文件會(huì)影響質(zhì)量的就制訂程序及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；b.使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境；c.考慮法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，體系文件對(duì)產(chǎn)品的要求；d.確定哪些是適宜的過(guò)程參數(shù)和產(chǎn)品特性并進(jìn)行監(jiān)視和控制；e.根據(jù)需要對(duì)過(guò)程和設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可；f.以最清楚、實(shí)用的方式如文字標(biāo)準(zhǔn)、樣品圖示、評(píng)定技藝是否符合要求；g.對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持過(guò)程能力。3、對(duì)于特殊過(guò)程應(yīng)先識(shí)別：如對(duì)一些特性不易經(jīng)濟(jì)地測(cè)量的過(guò)程、操作和保養(yǎng)需要特殊

46、技能的過(guò)程及隨后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)不能充分驗(yàn)證其結(jié)果的過(guò)程，應(yīng)叫作特殊過(guò)程。對(duì)于這些特殊過(guò)程，除了按正常過(guò)程控制要求以外，還應(yīng)對(duì)這些過(guò)程的人員的技能加以規(guī)定并且進(jìn)行資格鑒定，對(duì)過(guò)程能力也應(yīng)予以適當(dāng)鑒定。十、不合格品的控制1、不合格品即不滿足規(guī)定要求的活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果，它是通過(guò)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)的。2、在整個(gè)生產(chǎn)/服務(wù)過(guò)程中，產(chǎn)生不合格品是不足為奇的，關(guān)鍵的是如何控制不合格品使其得以及時(shí)有效的處理并確保防止非預(yù)期的使用或發(fā)出。3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品要加以標(biāo)識(shí)或隔離，并記錄不合格品產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及現(xiàn)象等；4、有正規(guī)的渠道，對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定不合格品的種類、性質(zhì)及嚴(yán)重程度；5、要將不合格品的情況

47、通知有關(guān)職能部門(mén)，如采購(gòu)、生產(chǎn)單位、倉(cāng)庫(kù)，甚至顧客。6、不合格品的評(píng)審即判為不合格品之后，相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格品所做的再次檢查評(píng)定，并商討處理辦法；7、要建立并保持文件化的程序，明確評(píng)審和處置的方法及職責(zé)、權(quán)限；8、對(duì)不合格品評(píng)審的結(jié)論可以是返工、讓步接收、降級(jí)、拒收、報(bào)廢等，每種結(jié)論的確切含義都要理解；9、評(píng)審的任何一種結(jié)論都應(yīng)在一定時(shí)限內(nèi)予以完成，并形成必要的記錄；10、讓步接收要有顧客的書(shū)面認(rèn)可，經(jīng)過(guò)返工、返修的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)。十一、預(yù)防糾正措施1、 糾正措施是指為了防止已經(jīng)出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施；2、 預(yù)防措施是指為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺?/p>

48、或其他不希望情況的發(fā)生消除其原因所采取的措施；3、 糾正措施和預(yù)防措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)中任一階段的質(zhì)量改進(jìn)；4、 糾正措施是要消除因質(zhì)量失控而產(chǎn)生的不合格原因；而預(yù)防措施是針對(duì)潛在的不合格原因進(jìn)行調(diào)查，以避免產(chǎn)生不合格或再次出現(xiàn)不合格；5、 要求建立并保持實(shí)施糾正和預(yù)防措施的文件化程序；6、 對(duì)所有已存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題，都應(yīng)從成本、風(fēng)險(xiǎn)和利益等方面進(jìn)行綜合考慮，正確評(píng)價(jià)問(wèn)題的重要性，以便采取適宜的糾正和預(yù)防措施；7、 要求記錄并執(zhí)行因糾正和預(yù)防措施而產(chǎn)生的文件化程序的更改；8、 為了消除產(chǎn)生不合格或缺陷的原因，并有針對(duì)性地采取糾正措施，要求供方的糾正措施應(yīng)包括：

49、a.有效地處理顧客的意見(jiàn)和產(chǎn)品不合格報(bào)告，顧客的報(bào)怨和申訴，有些意見(jiàn)可能并非產(chǎn)品未達(dá)到規(guī)定要求，但不滿足顧客預(yù)防期的使用要求或合理的期望，也應(yīng)納入考慮范疇；b.調(diào)查產(chǎn)生不合格的各方面的原因（如設(shè)計(jì)和規(guī)范、機(jī)器和設(shè)備、材料、操作和管理人員、過(guò)程控制和檢驗(yàn)等），并加以記錄；c.確定所需的糾正措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因；d.嚴(yán)格執(zhí)行所采取的糾正措施，并加以控制，確保有效性。即要求明確責(zé)任、講究方法、完全實(shí)施、跟蹤監(jiān)督，以徹底解決。9、預(yù)防措施的程序包括：a.恰當(dāng)?shù)厥褂脕?lái)自各方面的信息，如影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)過(guò)程，對(duì)不合格品評(píng)定結(jié)果，各種審核報(bào)告、評(píng)審報(bào)告、服務(wù)報(bào)告、質(zhì)量記錄、顧客投訴，通過(guò)對(duì)各種信息

50、分析，發(fā)現(xiàn)、分析不合格的潛在原因；b.針對(duì)所要求采取預(yù)防措施的問(wèn)題，確定所需的步驟；c.嚴(yán)格執(zhí)行所采取的預(yù)防措施，并加以實(shí)施，確保其有效性；d.確保將所采取的預(yù)防措施的有關(guān)信息提交給管理者評(píng)審。檢驗(yàn)員考試試題姓名：_ 得分：_一、填空題：（共30分）1、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段是：_。2、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是：_ _。3、質(zhì)量的三不原則是：質(zhì)量檢驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程，它包括的四個(gè)步驟是：_。4、產(chǎn)品質(zhì)量不合格，一般是根據(jù)_來(lái)判定的。5、做好不合格品的統(tǒng)計(jì)工作，要根據(jù)有關(guān)的_，對(duì)不合格品中的廢品、返修品、回用品等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。6、全面質(zhì)量管理，要求在不合格品發(fā)生之前，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，防止不合格品發(fā)生，

51、為此必須進(jìn)行_。主要手段有兩個(gè)，分別是_。7、為了充分發(fā)揮質(zhì)量信息工作，企業(yè)的質(zhì)量信息必須_。8、成品檢驗(yàn)管理程序包括_。9、 過(guò)程是將_轉(zhuǎn)化為_(kāi)的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。10、 不合格品即不滿足規(guī)定要求的活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果，它是通過(guò)_和_后發(fā)現(xiàn)的。二、名詞解釋（共30分）1、質(zhì)量：2、質(zhì)量控制：3、體系：4、質(zhì)量特性：5、質(zhì)量保證：6、質(zhì)量改進(jìn)；三、問(wèn)答題：（共40分）1、簡(jiǎn)述質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性？（10分）2、什么是“三全”管理？（5分）3、預(yù)防措施的目的？（5分）4、糾正措施的目的？（5分） 5、請(qǐng)談?wù)勅绾巫龊米约旱谋韭毠ぷ?？?5分） 荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄

52、羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈

53、螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅

54、蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄荿薃螃羃腿莆蠆羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅聿羋蚈薁肈莀蒁袀肇肀蚇袆肆節(jié)葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆莀袂肅艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀膀膃莇罿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羅膆莂蠆袁芅蒄蒂螇芄膄蚇蚃袁芆蒀蕿袀蒈螆羈衿膈蕿襖袈芀螄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅