2021年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告4篇

1、20212021年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告4篇工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.本文目錄2019年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告大學(xué)生暑假對消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場的調(diào)查報(bào)告報(bào)告類別：調(diào)查報(bào)告行業(yè)分類：醫(yī)療保健/保健藥品調(diào)查地點(diǎn)：

2、上海市調(diào)查時(shí)間：XX年調(diào)查方法：入戶訪問樣本數(shù)量：395名樣本情況：普通消費(fèi)者調(diào)查機(jī)構(gòu)：明略市場策劃(上海)有限公司報(bào)告來源：明略市場策劃(上海)有限公司報(bào)告內(nèi)容：只要你稍加留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)健身運(yùn)動(dòng)正逐漸成為都市白領(lǐng)的追求，越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報(bào)紙和雜志，各種各樣的減肥產(chǎn)品廣告不時(shí)的映入眼簾。近一段時(shí)間來，減肥在不知不覺中成了一種時(shí)尚。各種各樣琳瑯滿目的減肥產(chǎn)品也開始水漲船高起來，零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場，卻讓消費(fèi)者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產(chǎn)品才是真正適合我們的呢?近日，明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產(chǎn)品的市場消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采

3、用了多段等距抽樣方式，入戶訪問了395名上海市的普通消費(fèi)者。哪種人最希望減肥?調(diào)查結(jié)果顯示：在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人群，它占到了31.2%，其次是41-50歲的人群，占了26.8%;排在最后一位的是61-70歲的人群，它僅為6.3%;在所有這些人中平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg，其中女性中希望減肥的人明顯多于男性。進(jìn)一步從減肥者的身高來看，身高較低的有減肥欲望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥欲望人群平均期望6.82kg，總?cè)巳浩骄谕麥p5.13kg。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：從以上數(shù)據(jù)可以看出，一些年紀(jì)較小并且身高相對較矮小的

4、女性是主要的減肥人群。出于對美的追求，她們追求時(shí)尚，追趕潮流，她們成為了瘦身的追隨者。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，人們對于吃的要求不再是僅僅滿足于吃飽，而是要吃好。生活水準(zhǔn)高了自然對于吃的要求也高了，許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大眾餐桌上的?？?，因此許多人的體重也隨之增長起來，既有礙于穿衣打扮也不利于身體健康，于是就有很多人想到了減肥。多數(shù)人認(rèn)為減肥有助于保持優(yōu)美的體型，有利于健康調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出于保持優(yōu)美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出于有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己

5、活動(dòng)起來更加靈活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受訪者。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：隨著時(shí)代的變遷，近年來人們的健康意識的不斷提高，他們對于自身的保健也開始越來越重視起來，人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列，為的能擁有健康的身體和良好的體型?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會(huì)引起許多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性則會(huì)引起內(nèi)分泌紊亂等疾病，越來越多的醫(yī)學(xué)證據(jù)表明超額的體重只會(huì)給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點(diǎn)，這無疑也是減肥者減肥的一大動(dòng)機(jī)。減肥產(chǎn)品中減肥茶最受歡迎注：多選題合計(jì)100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，減肥茶是目前減

6、肥產(chǎn)品消費(fèi)人群最普遍選用的減肥產(chǎn)品，約有82.4%的消費(fèi)者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率為22.3%，減肥藥品的選用率為17.1%，而選用了其他減肥產(chǎn)品的消費(fèi)者共有36.9%。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業(yè)和各種背景的人都比較偏愛的減肥產(chǎn)品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價(jià)格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛，這也是其使用頻率較高的主要原因。減肥食品的選用與消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況直接相關(guān)，減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費(fèi)者所接受。使它成了繼減肥茶后用得人較多的另一種減肥品。減肥產(chǎn)品的效果是關(guān)鍵注：多選題合計(jì)100%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：產(chǎn)品效果以83.5

7、%的中選率居于消費(fèi)者考慮因素首席;產(chǎn)品價(jià)格其次為55.0%;使用方便性為47.1%;副作用大小為40.0%;、品牌知名度為13.8%;品牌信任感為13.2%。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：消費(fèi)者在選擇減肥產(chǎn)品時(shí)，考慮最多的是產(chǎn)品的效果，許多消費(fèi)者認(rèn)為減肥最終要看的還是減肥后的效果如何。效果的好壞才是最最重要的考慮因素。事實(shí)上，這種考慮明顯顯示出消費(fèi)者對于減肥產(chǎn)品的效果要求。減肥產(chǎn)品的效果評價(jià)是缺憾調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有44.0%的正在減肥的消費(fèi)者認(rèn)為目前的減肥產(chǎn)品的效果是一般的;22.0%的人認(rèn)為比較明顯;20.0%的人認(rèn)為沒有什么效果;11.0%的人認(rèn)為效果不明顯;只有3.0%的人認(rèn)為效果很明顯。明

8、略市場策劃的研究人員認(rèn)為：減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群對目前使用的減肥產(chǎn)品的效果總體來說比較不滿，如果按照5分制來衡量的話，目前消費(fèi)者正在使用的減肥產(chǎn)品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產(chǎn)品的人，多數(shù)對于減肥產(chǎn)品存在一種預(yù)期的目標(biāo)，許多消費(fèi)者對于各種減肥產(chǎn)品的減肥要求較高，而事實(shí)上許多減肥產(chǎn)品并沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，當(dāng)服用減肥產(chǎn)品后沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，人們便會(huì)認(rèn)為問題是出在減肥藥的功效上。因此，消費(fèi)者對于目前市場上減肥產(chǎn)品的信任度相對較低。人們更能夠接受無效退款和免費(fèi)試用的促銷方式為了了解消費(fèi)者對于各種減肥產(chǎn)品的促銷方式的接受程度，本次研究中請消費(fèi)者使用5分制來對各種促銷手段打分，最高分為5分，調(diào)查數(shù)據(jù)

9、顯示，對消費(fèi)者而言，最有吸引力的促銷手法有：無效退款3.95分、免費(fèi)試用3.88分、大型免費(fèi)咨詢活動(dòng)3.70分和贈(zèng)品3.56分。而打折2.96分和抽獎(jiǎng)2.56分則被消費(fèi)者認(rèn)為是沒有吸引力的。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：在幾種吸引力比較強(qiáng)的促銷手法中，無效退款是最受到消費(fèi)者歡迎的。減肥產(chǎn)品是一種非獨(dú)立作用的產(chǎn)品，其效果與使用者個(gè)人身體特質(zhì)、使用方法、使用連續(xù)性、輔助手段都有很大的關(guān)系，所以在有效和無效的判定當(dāng)中確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是十分困難的，使用這種促銷手法會(huì)極大地消耗企業(yè)的人力、物力和財(cái)力資源。因此，消費(fèi)者對于無效退款的接受程度比較高。由于目前市場上許多商家在打折時(shí)采用先加價(jià)后打折的方法，在實(shí)際上形

10、成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消費(fèi)者對打折這種促銷手法已經(jīng)失去了信任。因此，消費(fèi)者對于打折的接受程度比較其他幾項(xiàng)促銷手法稍低些。購買場所以藥店為主注：多選題合計(jì)100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有85.0%的消費(fèi)者在藥店購買減肥產(chǎn)品;超市緊隨其后。其次為，百貨公司，食品店，雜貨店及其他場所。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：藥店是購買藥品的一個(gè)正規(guī)場所，很多人買藥都會(huì)選擇去藥店。在消費(fèi)者的心目中，藥店有很高的信賴度，是值得信任的購買場所。出于對藥店的信任，因此，多數(shù)的人在買減肥產(chǎn)品時(shí)也會(huì)選擇去藥店購買。他們認(rèn)為在藥店購買會(huì)更安全、更放心。選擇在超市購買減肥藥，這主要是因?yàn)槌斜容^其他地方在價(jià)格上稍占優(yōu)勢，另

11、外，在選購時(shí)較方便可以自由選擇。所在，超市也是人們所接受的一個(gè)購買減肥產(chǎn)品的場所。隨著肥胖人群的增加，加入到減肥行列的人也越來越多，減肥產(chǎn)品一時(shí)間成了市場上的新亮點(diǎn)。由于其市場容量非常龐大，市場上各品牌之間也是明爭暗斗，互不相讓。明略市場策劃(上海)公司的研究人員結(jié)合目前減肥品市場的實(shí)際情況指出：牢牢抓住中青年市場隨著人們生活水平的提高，健康產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)正在初露端倪，人們的健康意識得到增強(qiáng)，對美的追求也表現(xiàn)得越來越強(qiáng)烈，減肥，已經(jīng)不再是少男少女的專利，許多青年人出于對身體健康的關(guān)心和對美的追求加入到減肥者的行列中來。他們是減肥產(chǎn)品市場的新的顧客群體，他們具有比較理性的消費(fèi)心理和比較充分

12、的實(shí)際消費(fèi)能力。而同時(shí)越來越多的中年人也開始加入減肥大軍，這類人群通常不采用激進(jìn)的減肥方式，而愿意采用比較溫和的方法如減肥茶或適當(dāng)增加體育鍛煉機(jī)會(huì)，而且他們對減肥的目標(biāo)一般比較低，沒有特別的界限，對減肥效果多以自我感覺來進(jìn)行評估，中老年人特別是中年婦女，是減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，銷售額增長的重要來源，這些顧客，有很大一部分患有高血壓或者糖尿病，對她們來說，如果能夠在減肥以外再增加降壓或者降糖的功能，滿足她們特別的需求，會(huì)給產(chǎn)品增添旺盛的生命力。一段時(shí)間內(nèi)減肥茶仍占據(jù)主要市場對于減肥茶來說，其優(yōu)點(diǎn)在于單價(jià)不貴，使用方便，比較貼近日常生活，而缺點(diǎn)是需要長期連續(xù)的使用才能產(chǎn)生明顯的效果。對

13、減肥茶這樣的產(chǎn)品，顧客可能是長期的用戶，有不少減肥茶使用者已經(jīng)形成了消費(fèi)習(xí)慣，即使在體重上已經(jīng)并不是很必要減肥，仍然會(huì)堅(jiān)持飲用減肥茶。在產(chǎn)品形態(tài)結(jié)構(gòu)方面，減肥藥品屬于藥類，相對不會(huì)對減肥茶形成巨大的威脅因此，在一段時(shí)間內(nèi)，減肥茶仍將占據(jù)市場的主要地位。正確細(xì)分減肥市場，滿足不同細(xì)分市場的要求目前減肥產(chǎn)品市場處于成長期，正面臨者新顧客源開發(fā)和市場細(xì)分化的挑戰(zhàn)，如果減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)能夠順利地跨過這一門檻，減肥產(chǎn)品市場將進(jìn)入一個(gè)快速拓展的新天地。隨著市場的發(fā)展、顧客源的拓寬，減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群的性別、年齡等個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)將越來越多元化，各種性別、年齡、職業(yè)、收入、文化程度的人可能有著不同的減肥態(tài)度，有著

14、不同的減肥目標(biāo)和需求。如何為不同的減肥者提供不同的減肥產(chǎn)品，在各個(gè)不同的細(xì)分市場進(jìn)行營銷和競爭是未來減肥產(chǎn)品市場的趨勢。生產(chǎn)企業(yè)必須不斷了解用戶的需求，開發(fā)出針對特定細(xì)分市場的產(chǎn)品，才能在競爭中獲得一席之地。購買場所以藥店為主，連鎖店也可有大的發(fā)展從明略市場策劃公司的調(diào)查結(jié)果來看，消費(fèi)者比較傾向于在藥店購買減肥產(chǎn)品，大多是出于對藥店的信任感。雖然醫(yī)藥零售行業(yè)就目前情況看來正在經(jīng)歷一個(gè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的階段，但是在一段時(shí)間內(nèi)，這種消費(fèi)傾向不會(huì)改變。就減肥產(chǎn)品的銷售渠道而言，目前的結(jié)構(gòu)是相對比較合理的。但是隨著上海居住小區(qū)化的不斷發(fā)展，連鎖商業(yè)的比重正在不斷增大，做好在連鎖藥店和超市的鋪貨工作對于銷售渠

15、道的暢通有著決定性的意義。宣傳時(shí)應(yīng)增加醫(yī)生的看法根據(jù)調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者似乎更愿意將減肥看作是一個(gè)醫(yī)療活動(dòng)，消費(fèi)者相對而言相信醫(yī)生的要比相信生產(chǎn)廠家宣傳的成分要多，而且，減肥產(chǎn)品是一種在很大程度上以消費(fèi)者之間口口相傳為購買主要驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)品。所以，廣告、宣傳、策劃等工作總體上建議考慮采用人情味更濃的方案，以教育消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者、鼓勵(lì)消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者等為突破方向，盡可能的淡化商業(yè)氣氛，強(qiáng)調(diào)服務(wù)氣氛，以籠絡(luò)消費(fèi)者的感情，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。隨著人們的生活條件越來越高，人們對于自己的健康問題越來越顯關(guān)注。事實(shí)上，肥胖不僅會(huì)影響人們的外表，更會(huì)成為許多疾病的導(dǎo)火線。那么，那些關(guān)注自己健康，關(guān)注自己外

16、表的人們，您是否已經(jīng)做好了加入減肥行列的準(zhǔn)備呢?我們拭目以待。消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告2019年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告（2） | 返回目錄央視調(diào)查咨詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費(fèi)者研究領(lǐng)域的成果，對中國消費(fèi)者和消費(fèi)市場進(jìn)行剖析，并提出了 趨勢一：自主 結(jié)論：中堅(jiān)階層的自主化消費(fèi)形態(tài)，要求的是產(chǎn)品提供更多的選擇和更切合個(gè)人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環(huán)境下購物，以及愈趨多元化的消費(fèi)取向。這些均會(huì)為21世紀(jì)的消費(fèi)市場帶來不少新氣象。 對于西方讀者來說，自主的消費(fèi)行為是理所當(dāng)然的，不算什么?？墒?，中國40年來一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下，社會(huì)并不鼓勵(lì)“自我”，亦不談個(gè)人滿足，到了80、90年代，隨著從計(jì)

17、劃經(jīng)濟(jì)過渡至市場經(jīng)濟(jì)，社會(huì)經(jīng)歷著很大的轉(zhuǎn)變，人們開始接觸到“消費(fèi)者”、“自我”這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對于一般老百姓來說，無論是面對著快速的社會(huì)變化或琳瑯滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應(yīng)和不確定。“從眾心態(tài)”一詞恰到好處地描繪了這時(shí)代消費(fèi)者的心態(tài)。 在90年代，常見有廣大的消費(fèi)者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產(chǎn)品。他們覺得能擁有這些產(chǎn)品或品牌便是“進(jìn)步”的象征。但個(gè)別的消費(fèi)者卻缺乏獨(dú)立的消費(fèi)人格；在購買產(chǎn)品時(shí)，并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的，而是追趕市場為他們定下的標(biāo)準(zhǔn)，由市場及大眾告訴他需要什么，什么是適合他的。 進(jìn)入21

18、世紀(jì)，這種情況在中堅(jiān)階層間開始有所改變，經(jīng)過多年的消費(fèi)文明洗禮后，中堅(jiān)階層的“自我”意識逐漸強(qiáng)化，他們帶頭打破“由市場為我定下消費(fèi)標(biāo)淮”這種消極的消費(fèi)模式，取而代之的是一種注重個(gè)性化的自我消費(fèi)形態(tài)。開始知道自己需要什么，什么產(chǎn)品適合自己，并且有“我與別人不同”的消費(fèi)意識，開始感覺到應(yīng)該是他們?yōu)樽约憾ㄏ孪M(fèi)要求，由市場上的品牌和產(chǎn)品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時(shí)興的東西。個(gè)性化是自主的必然發(fā)展。 近年，超市的出現(xiàn)如雨后春筍，取代了傳統(tǒng)商場內(nèi)的柜臺(tái)服務(wù)。對于很多人來說，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。 雖然說個(gè)性化和多元化是消費(fèi)趨勢，但中國人從傳統(tǒng)便不大倡導(dǎo)個(gè)人作風(fēng)，而更重

19、視社會(huì)和諧一致，講求個(gè)人在社會(huì)上的責(zé)任與位份。所以相信消費(fèi)個(gè)性化在中國的發(fā)展，會(huì)與西方的發(fā)展有某程度上的不同。 實(shí)際上，雖然市場經(jīng)濟(jì)講求個(gè)人表現(xiàn)與報(bào)酬，但大部分人主觀上仍是愿意順應(yīng)主流，并不想在思想或行為上與眾不同。所以，中堅(jiān)階層努力工作，在事業(yè)或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不為主流價(jià)值觀所認(rèn)同的事，他們希望比別人優(yōu)秀，而不是與別人不同。因此，他們會(huì)穿時(shí)尚和高品質(zhì)的衣物來達(dá)到比別人優(yōu)越，卻不會(huì)穿別具一格的衣物。 中堅(jiān)階層消費(fèi)者逐漸趨于自主和個(gè)性化，隨此而來是另一個(gè)重要的趨勢：消費(fèi)行為走向多元化，以及出現(xiàn)由于生活

20、型態(tài)不同而導(dǎo)致的市場細(xì)分。 這就是說，即使是年紀(jì)和生活水平相當(dāng)?shù)南M(fèi)者，由于各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態(tài)、價(jià)值觀，而會(huì)表現(xiàn)出不同的消費(fèi)價(jià)值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費(fèi)者在購買不同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有著不同的消費(fèi)取向（例如在購買一般消費(fèi)品時(shí)會(huì)追求簡約，卻愿意花高價(jià)錢去追求高科技的新玩意）。其結(jié)果是市場細(xì)分變得前所未有的復(fù)雜。 趨勢二：個(gè)人全面理財(cái)概念 結(jié)論：中堅(jiān)階層消費(fèi)者的個(gè)人理財(cái)觀念日漸成熟，并且隨著中國入世，銀行和保險(xiǎn)業(yè)逐漸開放，與個(gè)人理財(cái)有關(guān)的種種產(chǎn)品在中國將有很大的發(fā)展。 60年代，中國人的生活仍是相當(dāng)刻苦，大部分人追

21、求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費(fèi)帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物欲上的刺激與享樂。對于過慣刻苦日子的人民來說，消費(fèi)文明這個(gè)美果是一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上彌漫著一片消費(fèi)風(fēng)。那時(shí)的中國人缺乏任何現(xiàn)代理財(cái)?shù)母拍?，也沒有為將來打算的想法，因?yàn)槭裁炊加袊野才?。而對這些初富戶來說，儲(chǔ)蓄理財(cái)若與消費(fèi)享受作比較，重要性的確不大。 這種心態(tài)到了90年代末開始有所改變。特別是中堅(jiān)階層，原因有以下幾點(diǎn)： 第一、社會(huì)保障減少。雖然生活水平是不斷地提高，但近年經(jīng)濟(jì)改革和國企改革使國民的思想有一個(gè)根本性的改變：以前是國家提供全面又終身的福利保障，包括最主要的住房和醫(yī)療?，F(xiàn)在慢慢明

22、白自己得靠自己，未來的保障也必須靠自己好好計(jì)劃。于是開始了要早日為將來作打算的想法。 第二、在經(jīng)過十多年的生活改善后，中堅(jiān)階層已經(jīng)積累了一定的個(gè)人儲(chǔ)蓄，形成了“個(gè)人財(cái)富”的概念。除了消費(fèi)外，他們對如何制造新財(cái)富更感興趣，積極地學(xué)習(xí)種種管理財(cái)富的方法，并且愿意冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。于是，各種投資、置業(yè)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品開始受歡迎。 除了創(chuàng)造財(cái)富和儲(chǔ)蓄外，消費(fèi)者也開始學(xué)會(huì)信貸消費(fèi)來幫助他們購房、醫(yī)療、教育等消費(fèi)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有四成七城市居民表示在未來一年會(huì)有需要進(jìn)行信貸。個(gè)人信用卡的使用也愈來愈流行。 趨勢三：“全面體驗(yàn)”消費(fèi)模式 結(jié)論：進(jìn)入21世紀(jì)，如欲在中國建立成功品牌，不可不對中堅(jiān)階層的“情感訴求”有一定了

23、解。 中堅(jiān)階層達(dá)到了一定的生活品質(zhì)后，在21世紀(jì)，他們在消費(fèi)生活上會(huì)追求更高層次的欲望，簡單來說，就是希望生活除了物質(zhì)上的滿足外，在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗(yàn)，或文化修養(yǎng)上的升格，或?qū)ι畹南胂?，感想或價(jià)值認(rèn)同等。 而他們對產(chǎn)品的要求，將不止于功能上的滿足，產(chǎn)品或品牌能否超越產(chǎn)品功能而給他們帶來種種感官、情緒或價(jià)值上的滿足將變得越來越重要。簡單說，就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗(yàn)”或“情感”上的效益。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者亦愿意付更多的金錢來換取這些額外的“體驗(yàn)”滿足。 在中國的電腦市場，本地品牌的發(fā)展往往是緊隨著外國潮流。近期中國本地個(gè)人電腦的品牌發(fā)展足可見到

24、生產(chǎn)商除了在產(chǎn)品功能上盡力滿足中堅(jiān)階層消費(fèi)者的需求外，還企圖滿足他們更高層次的情感需求。 蘋果電腦(AppleComputer)推出iMac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國，中堅(jiān)階層的消費(fèi)者同樣感覺到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。 1999年末，聯(lián)想電腦公司也針對消費(fèi)者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上，這部“天禧”電腦與其它聯(lián)想電腦相差無異，唯其特別之處在于外形的設(shè)計(jì)上，全塑加工外殼，流線感十分強(qiáng)，全機(jī)有3種顏色，分別定名為珊瑚紫、寶螺藍(lán)、風(fēng)貝綠。在廣告里，聯(lián)想更提出了“來自海洋的靈感”這一句口號，充滿了奇想與浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓闊界限，完

25、全掌握著中堅(jiān)階層對電腦的種種“情感上”的訴求：聯(lián)想電腦能拓闊人們的領(lǐng)域，這不光是珍貴的知識與資訊，還有是隨之而來超越國界的“國際感”，以及異國風(fēng)情，并且由領(lǐng)域拓闊而帶來的事業(yè)成就與社會(huì)地位，及生活質(zhì)素的提升等等。這些都是聯(lián)想電腦對中堅(jiān)階層消費(fèi)者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(Motorola)廣告“飛越無限”里展示的訊息有著某種異曲同工之妙，“飛越無限”也是超越一般的產(chǎn)品功能，而在產(chǎn)品形象上把品牌與中堅(jiān)階層消費(fèi)者對其生活的想像與渴望結(jié)合起來：想“飛”、想拓闊天地的欲望。 趨勢四：健康潮流 結(jié)論：消費(fèi)者“花錢買健康”的心態(tài)只會(huì)有增無減。他們對健康的追求，一方面是由于過于豐盛的現(xiàn)代

26、文明生活帶來種種健康及營養(yǎng)問題，另一方面是部份中產(chǎn)階層希望透過健康產(chǎn)品來令自己的體能及智力上的表現(xiàn)更佳。 健康肯定是現(xiàn)時(shí)中堅(jiān)階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)：營養(yǎng)補(bǔ)給品、維他命產(chǎn)品、健身、纖體健美以及種種原與健康無關(guān)的食品紛紛推出其健康系列。 中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對追求健康十分積極，他們十分愿意嘗試各種令人健康（健美）的方法，并且愿意花更多的金錢來得到健康，女性更特別注意體重和體態(tài)的健美?？墒?，大部分消費(fèi)者卻未能改變導(dǎo)致營養(yǎng)不平衡的生活及飲食習(xí)慣，在心態(tài)上過分依賴市場上各類營養(yǎng)補(bǔ)給品及健康產(chǎn)品，并且希望這些補(bǔ)給品像快餐一樣的見效“快”。簡言之，就是消費(fèi)者想“花錢買健康”。

27、中堅(jiān)階層愿意“花錢買健康”，但又缺乏基本的健康知識，使他們在面對市場上眼花撩亂的營養(yǎng)產(chǎn)品，加上夸大功能的廣告宣傳時(shí)，常會(huì)無所適從，越多的選擇越令他們無法作出購買決定。而以下幾個(gè)與健康有關(guān)的趨勢值得注意： 消費(fèi)者要求健康產(chǎn)品和營養(yǎng)保健品能提供更詳細(xì)的產(chǎn)品資料 零吃也會(huì)附加營養(yǎng)成分：雖然消費(fèi)者不會(huì)盡信附加 營養(yǎng)成份的零吃是真的有益健康，但只要他們覺得會(huì)比一般零吃“較不無益”，已經(jīng)能令他們較安心地去買了。 “方便”健康食品和健康產(chǎn)品 健康食品也要味道好和著重享受(健康食品與零吃的界線變得模糊) 健康產(chǎn)品進(jìn)一步市場細(xì)分化；不同的健康產(chǎn)品為不同生活形態(tài)的消費(fèi)群而設(shè)（例如：老人、孩童、上班族、體力勞動(dòng)者、

28、運(yùn)動(dòng)員、婦女等等） 健康產(chǎn)品除了提供功能性訴求外，還要提供更高層次的情感效益 消費(fèi)者對健康產(chǎn)品的要求超越了基本的預(yù)防疾病訴求，進(jìn)而尋求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表現(xiàn)更佳，例如，更強(qiáng)健，活力更充沛，體力或腦力表現(xiàn)更好，或更長壽等。 1999年，中國約43億美元的電視廣告市場中，有將近一成是來自于營養(yǎng)補(bǔ)給品及維他命產(chǎn)品。以產(chǎn)品類別計(jì)算，他們還是1999年全年及第一季度最大的廣告買家。李文睿又(待續(xù)) 趨勢五：尋找精神上的綠洲？ 結(jié)論：高速的市場發(fā)展和國家進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在也給予個(gè)人很大的壓力感和不安全感。品牌和產(chǎn)品可試圖給予消費(fèi)者多點(diǎn)自我空間和歸屬感。 中堅(jiān)階層對未來相當(dāng)樂觀，包括對個(gè)人和國

29、家整體的未來。但他們的樂觀卻并不單純，而是隱隱間摻雜著不安全感。 這種不安全感部分由于中國令人眩目的發(fā)展速度。消費(fèi)者雖然樂于見到國家的進(jìn)步，亦享受著經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給他們的物質(zhì)生活上的成果，但由于變化太迅速，個(gè)人的內(nèi)心常會(huì)產(chǎn)生一種無法左右環(huán)境的無力感。在精信的一些訪問中，三十多歲的受訪者已表示害怕被前進(jìn)的巨輪所淘汰，所以每天都努力地使自己不要與社會(huì)脫節(jié)。 所以，21世紀(jì)另一個(gè)重要的消費(fèi)趨勢，就是在高速的城市內(nèi)提供一點(diǎn)恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養(yǎng)，或精神上（甚至信仰上）的寄托，或僅僅是在紛亂的城市中多一點(diǎn)個(gè)人空間。 近年，大城市中各類新式茶館，咖啡吧的出現(xiàn)，給予中堅(jiān)階層消費(fèi)者在繁忙生活中一點(diǎn)

30、辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢為主要人生目標(biāo)，但部分已達(dá)一定財(cái)富和地位的中堅(jiān)階層，卻開始希望能過著愜意的生活。 趨勢六：消費(fèi)信息的時(shí)代 結(jié)論：中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)十分熱衷于資訊消費(fèi)。對各類資訊的接受能力亦在提高。但與此同時(shí)，消費(fèi)者在消費(fèi)資訊時(shí)會(huì)更有所選擇，資訊產(chǎn)品將進(jìn)一步多元化及市場細(xì)分復(fù)雜化。 隨著經(jīng)濟(jì)改革而來的，不單是物質(zhì)文明生活，還有現(xiàn)代生活的觀念，包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費(fèi)者開始意識到管理、安排生活的重要，也意識到要安排好生活，就需要不斷汲取各類資訊和新聞。 訊息新聞成了消費(fèi)者的一個(gè)重要消費(fèi)項(xiàng)目。報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)在過去十年有著迅速的發(fā)展。性質(zhì)上也有很大的改變，這

31、包括在內(nèi)容上從早期以嚴(yán)肅性質(zhì)為主（如政治、國家政策）發(fā)展至近年受歡迎的軟性新聞，題材也與消費(fèi)者的日常生活越加息息相關(guān)。 此外，內(nèi)容也朝多樣化的方向發(fā)展：包括有嚴(yán)肅性新聞或評論、生活資訊、娛樂產(chǎn)品、商情、財(cái)經(jīng)以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿足了不同消費(fèi)者對不同性質(zhì)的訊息需要，而且也滿足了同一名消費(fèi)者對不同性質(zhì)的訊息產(chǎn)品的需要。 對資訊的接受能力提高 另一個(gè)重要的趨勢是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對各類訊息的接受及選擇能力提高。開放早期中國消費(fèi)者習(xí)慣了官方的嚴(yán)肅性資料報(bào)告，所以在“軟性”新聞及廣告剛出來時(shí)，消費(fèi)者特別對失實(shí)或夸大的訊息表示無所適從，于是投訴廣告的情況十分普遍。有時(shí)廣告采用創(chuàng)意性的渲染

32、手法，亦無法被消費(fèi)者所理解，而被投訴為夸大失實(shí)。 這情況近年大大有所改變。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者逐漸學(xué)會(huì)辨別各類訊息的性質(zhì)、對他們的有用程度，甚至可靠性，從而有選擇地消費(fèi)訊息。他們開始要求產(chǎn)品宣傳除了資訊性外，還要有娛樂性的元素，偶然夸張一下也無妨。 趨勢七：國際化與本土化如何平衡？ 結(jié)論：中堅(jiān)階層的消費(fèi)者追求“國際化”的品牌形象。但在國際化的同時(shí)卻不可忽視中國特色會(huì)如何影響對“國際化”一詞的演繹。 現(xiàn)代中國人的理智和實(shí)際，以及爭取向前的迫切感使中國消費(fèi)者很能接受外國新事物和新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)國家的強(qiáng)項(xiàng)成了個(gè)人及國家富強(qiáng)的重要手段。學(xué)習(xí)的題材也不限于科技，從商務(wù)、管理學(xué)，到市場銷售都是中堅(jiān)階層欲向

33、西方學(xué)習(xí)的地方。 “國際化”是“進(jìn)步”的象征，國民的最終目標(biāo)。估計(jì)，隨著中國加入世貿(mào)，中國消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步接受外來新事物、新概念。西方先進(jìn)國家舉目可見的高科技產(chǎn)品在中國也隨處可見。帶來的結(jié)果是：中國不單會(huì)縮短她與先進(jìn)國家之間的經(jīng)濟(jì)距離。也會(huì)逐漸趨向國際化。 但在一步步國際化的同時(shí)，找出并堅(jiān)持中國本土特色的要求將會(huì)更明顯。21世紀(jì)的中堅(jiān)階層希望能平衡中國的獨(dú)特性和國際化的需要。 這些價(jià)值觀將影響消費(fèi)者如何選擇品牌。首先是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)比較喜歡“全球性”的品牌形象。 當(dāng)然，如前所述，中堅(jiān)階層對“全球性”的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅(jiān)階層眼中的“全球性”品牌主要包括兩類：（一）一些了解及

34、適合中國消費(fèi)者的國際品牌，如摩托羅拉、耐克、百事等，（二）一些擁有國際視野的中國品牌，如聯(lián)想電腦、健力寶飲料和羽西化妝品等。 對中國本地品牌來說，它們必須不斷的提升自己，但市場給予它們的機(jī)會(huì)也很大。在21世紀(jì)，中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)被能夠定義出“中國如何不同”的中國品牌所吸引。他們特別樂于見到一些具有潛質(zhì)影響國際風(fēng)潮的中國品牌，甚至是可以將中西特質(zhì)結(jié)合起來的品牌或產(chǎn)品。在這方面比較成功的例子有：藥品、中草藥及化妝品等。 對外國品牌來說，他們在中國最大的挑戰(zhàn)是如何在經(jīng)營“國際化”形象之余，表達(dá)出它們是同樣適合中國消費(fèi)者的。因?yàn)檠芯繑?shù)據(jù)顯示，外國品牌雖然比中國品牌享有較佳的形象，卻并未被消費(fèi)者視為較適

35、合他們。這可從耐用品市場的例子中見到外國品牌正面對著怎樣的嚴(yán)峻考驗(yàn)： 央視調(diào)查在1995至1997年7個(gè)城市耐用品調(diào)查中有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)，就是中國和外國品牌有著不同的“功用”。外國品牌往往在中國耐用品市場發(fā)展中起引導(dǎo)與示范的作用。外國品牌在眾多耐用品如彩電、手機(jī)、組合音響的市場發(fā)展初期均享有絕對的競爭優(yōu)勢，也為該產(chǎn)品的市場定下產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 可是，外國品牌在發(fā)展初期享有的絕對市場占有優(yōu)勢會(huì)很快面對中國本土品牌的挑戰(zhàn)。中國品牌雖然在九十年代初期遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外國品牌，但近年的競爭力逐漸增強(qiáng)，在多個(gè)產(chǎn)品類別如冰箱、彩電、洗衣機(jī)等均已占有絕對優(yōu)勢，舉例說，松下彩電在早期曾擁有的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，已讓給海爾

36、、長虹。 趨勢八：女性價(jià)值 結(jié)論：在21世紀(jì)，中堅(jiān)階層的女性會(huì)更樂于提出自己的看法，更著重于女性的“不同”和“價(jià)值”，更積極于解決屬于女性的問題。要有效地針對女性消費(fèi)者這個(gè)不可小覷的市場，對一連串有關(guān)女性問題和女性價(jià)值的趨勢，實(shí)在不可不知。 女性“女性化” 近年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予新一代女性較大的空間和自由度，特別是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立以及工作帶給她們的成就感。女性“女性化”是一個(gè)重要的趨勢：女性希望做回一個(gè)真正的女人。于是，各類女性產(chǎn)品包括護(hù)膚品、化妝品、美容健美產(chǎn)品等等爭相爭取她們的注意?；瘖y護(hù)膚品更以21的年平均增長率發(fā)展。此外，女性亦是大部分消費(fèi)品的決策者。 在1999年中國大陸43億美元的電視廣告

37、市場中，個(gè)人用品（如護(hù)膚美容等產(chǎn)品）約占8，廣告費(fèi)約達(dá)3.44萬美元。以分類計(jì)，是僅次于保健藥品排行第二的廣告買家。即使在排行第一的保健藥品中，亦有不少產(chǎn)品如口服液、白鳳丸等是專門針對女性市場的，由此可見女性市場的重要性。（在各類美容消費(fèi)中，以護(hù)膚品為主流占35，之后是頭發(fā)用品占28，美容化妝品占29及香水類占8。） 與女性價(jià)值有關(guān)的趨勢 隨著女性價(jià)值的抬頭，一個(gè)值得注意的趨勢是：一些傳統(tǒng)上是中性的產(chǎn)品開始推出其女性品牌，例如女性信用卡，女性銀行服務(wù)，女性保險(xiǎn)服務(wù)，女性電腦等等。 另一個(gè)擁有潛力的市場空間是針對一身幾職的女性推出新產(chǎn)品和服務(wù)，例如幫助婦女盡快完成家務(wù)，使她們能把多點(diǎn)時(shí)間放在自己

38、身上： 快、簡便的家務(wù)助理產(chǎn)品 快、簡便的購物方法 快、簡便的食物準(zhǔn)備方法 趨勢九：指點(diǎn)自我的年輕一代 結(jié)論：年輕的一代再不是“消極”的受眾，他們知道自己要什么，他們需與外界接觸。但與很多地方的青少年不同，中堅(jiān)階層的青少年不是迷惘反叛的一群，相反，他們感到機(jī)會(huì)在他們掌握中，并且重視“掌握”，卻又感到很大的壓力。他們開放和積極的態(tài)度，正推動(dòng)著中國“青少年市場”的形成。所以，廣告商及廣告公司在品牌以至媒體各方面的設(shè)計(jì)，必須考慮到如何讓中國青少年發(fā)揮對自主自由的渴求這將會(huì)是在中國建立一個(gè)成功的青少年品牌最重要的因素。 在中堅(jiān)階層中，青少年消費(fèi)者有著他們自成一體的想法和消費(fèi)潮流。這一代青少年與中國任何

39、的一代都不同，要抓住他們，就需要對他們的價(jià)值觀和成長環(huán)境有更多的了解。 與港臺(tái)青少年流行情報(bào)相連 中國青少年的一個(gè)主要特質(zhì)，就是他們對世界的接觸面比其它所有的中國人都要廣泛。他們往往會(huì)跟隨臺(tái)灣、香港甚至是日本的青少年潮流。從外表上看來，他們與港臺(tái)的青少年差異不大：看一樣的MTV，念一樣的漫畫，迷上一樣的青春偶像。而互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及更令萬千的中國青少年可隨時(shí)與天下人暢談。 可是，在這日益相似的表面下，中國大陸，香港和臺(tái)灣三地的青少年還是有著很大的不同，各有獨(dú)特的價(jià)值觀。比起港臺(tái)青少年，中國大陸的青少年更積極、更有野心、更有方向感，卻少些反叛性。 積極的人生態(tài)度 中國青少年消費(fèi)者最大的特色是有著非

40、常積極的人生態(tài)度。雖然知道周圍的環(huán)境正在急劇地改變，但他們對自己的前途仍是充滿期望。這比起年齡比他們大，現(xiàn)在是三十多歲卻害怕“落后”于社會(huì)巨輪的成年人，青少年確是更具自信心。 90年代的中國青少年在人生價(jià)值表現(xiàn)上基本是穩(wěn)定和明確的。明顯地，他們已一洗80年代青少年的困惑與憤怒。代之是一種現(xiàn)實(shí)的、具明確功利傾向的、個(gè)人色彩突出的多樣化人生追求。他們深知父母對他們寄望很大，從不吝嗇金錢地去栽培他們。而他們亦加倍努力，珍惜擁有的機(jī)會(huì)。 雖然物質(zhì)生活不斷地改善，但他們相信舒適的生活和豐盛的物質(zhì)不是固有的，而是需要努力換取回來的。愈來愈多青少年愿意兼業(yè)，“勤工儉學(xué)”來分擔(dān)他們自己的花費(fèi)。比較起香港、臺(tái)灣

41、青少年的反叛性，中國的青少年便顯得更“成熟”和上進(jìn)了。 知識與成功 對于中國青少年來說，“成功”是最重要的事。精信少年座談會(huì)的其中一個(gè)受訪者王碩(17歲)說：”我將來要有自己的生意，并且是一個(gè)成功的企業(yè)家?！彼麄兿嘈乓晒Ρ仨毰Α６袊鴤鹘y(tǒng)觀念更告訴他們，知識是成功的重要橋梁。所以，爭取知識成了這一代青少年的首要目標(biāo)。與港臺(tái)青少年一樣，中國大陸的青少年時(shí)刻與外面的世界接觸，但目的不單是為了趕上潮流，更多是拓闊自己的視野和領(lǐng)域。 Nike“不以成敗論英雄” Nike最成功之處，在于它了解到運(yùn)動(dòng)與生活之間的關(guān)系。把Nike運(yùn)動(dòng)鞋提升至運(yùn)動(dòng)鞋以外的功能。運(yùn)動(dòng)鞋的基本功能是幫助運(yùn)動(dòng)員在球場上完成最佳

42、的表現(xiàn)。但Nike提出“JustDoIt”這個(gè)口號；JustDoIt不單是運(yùn)動(dòng)場內(nèi)挑戰(zhàn)自我的體育精神，這個(gè)精神更可延伸出運(yùn)動(dòng)場以外而作為一種生活哲學(xué)。對于千萬青少年來說，JustDoIt代表的不僅是運(yùn)動(dòng)精神，Nike不僅是運(yùn)動(dòng)服裝，它更是現(xiàn)今青少年的生活態(tài)度。于是，Nike成了青少年的時(shí)尚潮流，他們的代言人。 在中國，Nike近年推出了一輯廣告，里面有一些新近中國足球員的奮斗片段。廣告末段打出口號“不以成敗論英雄！”。這個(gè)廣告在題材處理各方面十分切合今日中國青少年的心態(tài)：包括足球是今日中國最受注目的運(yùn)動(dòng)，中國國家隊(duì)更是話題之所在。但廣告最成功之處在于它捕捉了中國青少年視奮斗向前為己任的態(tài)度，奮

43、斗不單是為了自己的將來，也或多或少為著國家。現(xiàn)實(shí)社會(huì)一切以功利的角度來衡量成就，廣告提出“不以成敗論英雄！”，使他們特別感到認(rèn)同。 趨勢十：“新知識精英”出現(xiàn) 結(jié)論：“新知識精英”是中堅(jiān)階層中最尖端的精英分子，有著最強(qiáng)的消費(fèi)能力。他們是21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者。作為一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)群，他們是獨(dú)特的，有著屬于他們的消費(fèi)價(jià)值和潮流。 所謂“新知識精英”，指的是在中堅(jiān)階層里比較年輕(20至35歲)，教育程度在大學(xué)或以上，收入高，懂科技的一群。他們的特點(diǎn)是：他們是“知識的擁有者”，熟悉國外的新事物和新發(fā)展，自信、積極、富開創(chuàng)和探索精神。這些精英分子將成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)和市場的推動(dòng)者。 “新知識精英”便

44、是在中堅(jiān)階層中由于掌握和善用“知識”而致富的一群。而在這個(gè)由知識(特別是科技知識)推動(dòng)著而高速發(fā)展的世紀(jì)，這一群精英分子將成為中國最具影響力的人。 新知識精英對生活有高要求。他們追求多樣化和新鮮感，甚至是刺激。在社交方面十分活躍。這可從未來十二個(gè)月他們預(yù)計(jì)的大宗消費(fèi)中可見：旅游、房屋、車、子女教育、投資理財(cái)、電腦、進(jìn)修、和家居裝修。重點(diǎn)在于休閑，拓闊視野，提升生活享受，以及對知識和財(cái)富的追求。儼然是相當(dāng)富足的生活。 與其它消費(fèi)群比，他們有著較高的消費(fèi)能力，并且在趣味和生活品味上走在中國消費(fèi)市場的尖端。一些他們的喜好將帶領(lǐng)國民市場，雖然很多他們的喜好都不大會(huì)在群眾間流行起來。因?yàn)樗麄兏赡艹蔀橐?/p>

45、個(gè)獨(dú)立獨(dú)特的消費(fèi)群。大學(xué)生暑假對消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告2019年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告（3） | 返回目錄為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：一、調(diào)查對象的基本情況(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)

46、比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。二、專門調(diào)查部分(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少

47、。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。2、白酒消費(fèi)多元化。(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，1020元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在1020元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹?。送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在8

48、0150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇4080元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很

49、重要。(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將文章載:畢業(yè)論文網(wǎng)-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來

50、說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所

51、以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對象很少會(huì)選擇云天賓館。2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者對市場產(chǎn)品的選擇是取向多元化的，人民的生活是豐富多彩，對市場消費(fèi)的伸展也是很有必要的。城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場的調(diào)查報(bào)告2019年消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告（4） | 返回目錄報(bào)告名稱：城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告調(diào)查方法：入戶訪問調(diào)查地點(diǎn)：全國調(diào)查時(shí)間：被訪