智能電表異常顯示代碼及處理方法

1、智能電表異常顯示代碼及處理方法本文檔對(duì)電表需要通過顯示提示的異常有以下4類。下面對(duì)各類異常的提示代碼進(jìn)行定義。所有異常提示的均以err-作為前綴，代碼為兩位bcd數(shù)字。對(duì)于已經(jīng)在液晶屏上有提示符號(hào)的將不再定義，按照型式規(guī)范中相關(guān)說明執(zhí)行。一、電表故障類異常提示此類異常一旦發(fā)生需要將顯示的循環(huán)顯示功能暫停，液晶屏固定顯示該異常代碼。異常名稱異常類型異常代碼備注處理方法控制回路錯(cuò)誤電表故障err01單相表規(guī)范已定義返廠處理esam錯(cuò)誤電表故障err02單相表規(guī)范已定義返廠處理內(nèi)卡初始化錯(cuò)誤電表故障err03返廠處理時(shí)鐘電池電壓低電表故障err04單相表規(guī)范已定義返廠處理內(nèi)部程序錯(cuò)誤電表故障err0

2、5無意義返廠處理存儲(chǔ)器故障或損壞電表故障err06返廠處理時(shí)鐘故障電表故障err08單相表規(guī)范已定義返廠處理二、事件類異常提示此類異常一旦發(fā)生需要在顯示的循環(huán)顯示的第一屏插入顯示該異常代碼。異常名稱異常類型異常代碼處理方法過載事件類異常err51須告知該表用戶減少負(fù)荷電流嚴(yán)重不平衡事件類異常err52檢查并調(diào)整線路各相電流過壓事件類異常err53檢查電壓過高原因功率因數(shù)超限err54檢查線損是否正常超有功需量報(bào)警事件事件類異常err55提醒用戶減少用電負(fù)荷有功電能方向改變（雙向計(jì)量除外）事件類異常err56檢查接線是否正確三、電表狀態(tài)提示此類異常一旦發(fā)生需要在顯示的循環(huán)顯示的第一屏插入顯示該異

3、常代碼。目前此類異常只有停電顯示電池欠壓、透支狀態(tài)兩種，但是目前這兩種異常均有液晶提示符號(hào)，因此不另外定義。四、已經(jīng)在液晶屏上有提示符號(hào)異常故障名稱故障類型故障代碼備注失壓事件類異常有液晶提示符號(hào)斷相事件類異常有液晶提示符號(hào)失流事件類異常有液晶提示符號(hào)逆相序事件類異常有液晶提示符號(hào)停電顯示電池欠壓運(yùn)事件類異常有液晶提示符號(hào)時(shí)鐘電池電壓低電表故障err04單相表規(guī)范已定義，三相表有液晶提示符號(hào)透支狀態(tài)事件類異常有液晶提示符號(hào)購電超囤積ic卡相關(guān)提示err14有液晶提示符號(hào)五、ic卡相關(guān)提示此類異常為ic卡處理過程中發(fā)生異常需要在卡處理結(jié)束后進(jìn)行提示。異常名稱異常類型異常代碼備注處理方法認(rèn)證錯(cuò)誤i

4、c卡相關(guān)提示err10單相表規(guī)范已定義插入密鑰下裝卡，待提示成功后才能進(jìn)行開戶購電esam驗(yàn)證失敗ic卡相關(guān)提示err11返廠處理客戶編號(hào)不匹配ic卡相關(guān)提示err12由售電大廳檢查該用戶卡內(nèi)表號(hào)或戶號(hào)設(shè)置是否與現(xiàn)場(chǎng)安裝的電表表號(hào)或戶號(hào)相同，如不相同，首先檢查是否有裝錯(cuò)表或插錯(cuò)卡等現(xiàn)象。如果的確因?yàn)橹瓶ㄓ姓`，可通過售電系對(duì)卡內(nèi)表號(hào)或戶號(hào)進(jìn)行更改。充值次數(shù)錯(cuò)誤ic卡相關(guān)提示err13電表實(shí)際購電次數(shù)與卡內(nèi)購電次數(shù)不符合，通過售電系統(tǒng)將卡內(nèi)購電次更改正確才能進(jìn)行購電購電超囤積ic卡相關(guān)提示err14有液晶提示符號(hào)有液晶提示符號(hào)，提醒用戶購電金額不能超過1000元現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)設(shè)置卡對(duì)本表已經(jīng)失效ic卡相

5、關(guān)提示err15重新制作現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)設(shè)置卡修改密鑰錯(cuò)誤ic卡相關(guān)提示err16單相表規(guī)范已定義esam模塊版本不符 需返廠處理未按鉛封鍵ic卡相關(guān)提示err17將編程鍵按下即可提前拔卡ic卡相關(guān)提示err18拔卡過快，重新將卡插入待提示成功修改表號(hào)卡滿（該卡無空余表號(hào)分配）ic卡相關(guān)提示err19重新制作修改表號(hào)卡修改密鑰卡次數(shù)為0ic卡相關(guān)提示err20卡內(nèi)使用次數(shù)用完，將正確的修改密鑰卡插入表計(jì)已開戶（開戶卡插入已經(jīng)開過戶的表計(jì)）ic卡相關(guān)提示err21表計(jì)無需再次開戶，可直接進(jìn)行購電操作。表計(jì)未開戶（用戶卡插入還未開過戶的表計(jì)）ic卡相關(guān)提示err22此表尚未開戶，檢查購電卡和電表是否相符，是否存在插錯(cuò)電表現(xiàn)象，如果不是以上情況，需要售電大廳人走新表安裝流程，即重新制作開戶卡進(jìn)行初次開戶售電?？〒p壞或不明類型卡（如反插卡，插鐵片等）ic卡相關(guān)提示err23檢查插入的卡是否正確表計(jì)電壓過低（此時(shí)表計(jì)操作ic卡可能會(huì)導(dǎo)致表計(jì)復(fù)位或損害ic卡）ic卡相關(guān)提示err24檢查表計(jì)電壓是否正常，待電壓穩(wěn)定后錯(cuò)誤代碼消失卡文件格式不合法（包括幀頭錯(cuò)，幀尾錯(cuò)，效驗(yàn)錯(cuò)）ic卡相關(guān)提示err25更換一張新卡卡類型錯(cuò)ic卡相關(guān)提示err26由售電大廳檢查發(fā)卡類型，是正常購電卡還是補(bǔ)卡。更改正確后即可已經(jīng)開過戶的新