團隊建設培訓

1、團隊建設 經營理念優(yōu)秀的團隊精神對 客 人：誠信為本、服務至上對 同 事：公司因我而發(fā)展、我因公司而成功對 企 業(yè)：為股東創(chuàng)造價值、同業(yè)垂范的楷模對 社 會：造福于民、繁榮社會與顧客共存與顧客共存向業(yè)界挑戰(zhàn)向業(yè)界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出價值創(chuàng)造出價值未能整體搭配的團體未能整體搭配的團體有共同愿景，整體搭配的團體有共同愿景，整體搭配的團體群體和團隊的實例區(qū)分群體和團隊的實例區(qū)分(1)舉例舉例下面四個類型，哪些是群體下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊哪些是團隊? 龍舟隊龍舟隊 旅行團旅行團 足球隊足球隊 候機旅客候機旅客 目錄1、培養(yǎng)下屬的團隊精神2、樹立積極的規(guī)則意識3、工作倫理不可逾越4、要專注過程管理

2、團隊成立1、各組組長選舉2、隊名3、隊呼4、隊徽組長職責：組織每個成員，為本組目標而奮進。安排游戲環(huán)節(jié)秩序。 團隊精神演練以小組為單位，用小組體態(tài)語言：展現小組的隊以小組為單位，用小組體態(tài)語言：展現小組的隊名、隊徽、對呼名、隊徽、對呼培養(yǎng)下屬的團隊精神 團隊精神可以讓部門成長為一個優(yōu)秀、高效率、戰(zhàn)無不勝的團隊故事故事分享分享培養(yǎng)下屬的團隊精神一支團隊一群人一支狼隊與一支羊隊培養(yǎng)下屬的團隊精神游戲規(guī)則每組以縱隊排列，依次每個人用手小心地握住一根積木,從任何一層中抽出并疊加到頂端。繼續(xù)抽出其中的積木疊加在頂端，使積木越堆越高能堆多高？疊加游戲 例例2 2：能拉動能拉動8585公斤的人公斤的人6 6

3、個加起個加起來只能拉動來只能拉動383383公斤公斤 85*6=510一、帶領團隊共同戰(zhàn)斗一、帶領團隊共同戰(zhàn)斗螞蟻的故事團隊精神的力量二、培養(yǎng)下屬的團隊意識二、培養(yǎng)下屬的團隊意識將自己融入團隊之中，與下屬共同完成團隊目標一視同仁的對待每一位下屬，不能因管理者的私人情感而給團隊成員之間帶來沖突。管理者與下屬之間、團隊成員之間要保持團結一致，不要產生不必要的內部矛盾。為團隊營造良好的工作氛圍，讓下屬樂于身在其中。培養(yǎng)下屬的團隊精神培養(yǎng)下屬的團隊精神三、放手讓下屬自治三、放手讓下屬自治幫助員工學習與同事共事、互助的技巧，以及接受不同見解、解決與他人分歧的方法。四、制定明確、合理的團隊規(guī)則四、制定明確

4、、合理的團隊規(guī)則明確、合理的團隊規(guī)則能夠有效規(guī)范下屬的行為。為了確保規(guī)范有效，管理者應公開向下屬闡明團隊的行政規(guī)范和人際規(guī)范，并在有人違反規(guī)則時，及時做出提醒或懲罰。樹立積極的規(guī)則意識u規(guī)則是秩序的保障規(guī)則是秩序的保障u沒有下不為例沒有下不為例u樹立規(guī)則意識樹立規(guī)則意識u誰在破壞規(guī)則誰在破壞規(guī)則樹立積極的規(guī)則意識u規(guī)則重在執(zhí)行到位規(guī)則重在執(zhí)行到位事先明確標準和制度執(zhí)行過程中，應“三令五申”處罰得當，切不可一概而論確保嚴格執(zhí)行，就不要怕“得罪人”工作倫理不可逾越工作倫理不可逾越“倫倫”，意為人與人之間的交往與關系。意為人與人之間的交往與關系。“理理”，意為人與人之間交往與產意為人與人之間交往與產

5、生關系時必須尊循的原則。生關系時必須尊循的原則?！皞悅惱砝怼?，則是指人們在處理相互關系，則是指人們在處理相互關系時，需要遵循的時，需要遵循的行為準則。行為準則?！肮ぷ鱾惱砉ぷ鱾惱怼笔侵溉藗冊趶氖鹿ぷ髦惺侵溉藗冊趶氖鹿ぷ髦袘斪袷氐娜穗H關系、工作觀、工應當遵守的人際關系、工作觀、工作態(tài)度以及職業(yè)道德等方面的原則。作態(tài)度以及職業(yè)道德等方面的原則。工作倫理不可逾越工作倫理不可逾越一、員工錯在哪里一、員工錯在哪里？二、管理者自身的倫理規(guī)則二、管理者自身的倫理規(guī)則1、與下屬保持適當的距離、與下屬保持適當的距離2、不要與下屬爭名奪利、不要與下屬爭名奪利3、莫因你的喜好影響制度、莫因你的喜好影響制度4、別為

6、小利損公益、別為小利損公益工作倫理不可逾越工作倫理不可逾越三、建立遵守工作倫理的團隊三、建立遵守工作倫理的團隊四、引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德四、引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德1、在日常工作中，通過教育和告誡，引導下屬認識、在日常工作中，通過教育和告誡，引導下屬認識到以怎樣的態(tài)度對待工作是正確的。到以怎樣的態(tài)度對待工作是正確的。2、培養(yǎng)下屬對團隊和企業(yè)的忠誠與熱愛，讓他們?yōu)?、培養(yǎng)下屬對團隊和企業(yè)的忠誠與熱愛，讓他們?yōu)樽约菏瞧髽I(yè)中的一員而感到自豪和驕傲。自己是企業(yè)中的一員而感到自豪和驕傲。3、用規(guī)則和獎懲約束下屬的職業(yè)道德，如果下屬有、用規(guī)則和獎懲約束下屬的職業(yè)道德，如果下屬有出格的行為應按照相關的規(guī)

7、定及時做出公平、公出格的行為應按照相關的規(guī)定及時做出公平、公正、公開的處理。正、公開的處理。u “走動式管理走動式管理”最好的主意往往來自基層員工注意：不能讓員工感到你在視察，否則很難獲取到有效而真實的信息肯花時間與下屬深入接觸（結合工作情景，敏銳地觀察下屬的表現及其透露出來的信息。通過詢問、反饋、肢體語言等判斷員工的感受。u 向外走向外走走到的客戶、供應商、投資者、政府、甚至競爭對手中去對管理者而言，走動管理也可不僅僅局限于積極地與下屬溝通，還可以從其他部門或客戶那里得到相關的信息。要專注過程管理要專注過程管理工作倫理不可逾越工作倫理不可逾越三、樹立下屬的職業(yè)意識和責任心三、樹立下屬的職業(yè)意識和責任心1、用流程明確下屬工作職責、用流程明確下屬工作職責2、嚴格約束下屬的自高自大，只有把其他人和部門、嚴格約束下屬的自高自大，只有把其他人和部門的事情都當成自己的事情，才有可能得到晉升的的事情都當成自己的事情，才有可能得到晉升的機會機會3、幫助下屬做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們明確自己的、幫助下屬做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們明確自己的發(fā)