團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣、合作意識(shí)的培養(yǎng)課件

1、Copyright 白建華白建華 版權(quán)所有版權(quán)所有團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣、合作意識(shí)的培養(yǎng)識(shí)的培養(yǎng)講師：白建華講師：白建華 如何使你的團(tuán)隊(duì)具有吸引力 眾所周知，微軟公司使數(shù)百計(jì)的雇員成了百萬富翁。可是，鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書。但事實(shí)證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認(rèn)為。微軟為何能讓百萬富翁為它打工？因?yàn)槲④浻幸环N獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)吸引力，可以讓百萬富翁級(jí)的員工獲得滿足。如何使你的團(tuán)隊(duì)具有如此吸引力呢，是本文要討論的問題。 一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力 團(tuán)隊(duì)的吸引力來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集團(tuán)隊(duì)的吸引力來自于團(tuán)隊(duì)

2、內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)是信任和溝通的結(jié)果。彼得?圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。執(zhí)行力是考察現(xiàn)代企業(yè)管理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力就沒有生命力。 二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力 1、塑造團(tuán)隊(duì)靈魂打造信任力 信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時(shí)間才能建立起來

3、，卻又極容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又非常困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式智子疑鄰信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式智子疑鄰(。因?yàn)樾湃螘?huì)帶來信任，不信任會(huì)帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。 在信任的構(gòu)建過程中，信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠和開放是信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠和開放是非常重要的非常重要的。牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來并不斷得到鞏固。（信任游戲、拓展訓(xùn)練、短途旅行）2、解決團(tuán)隊(duì)沖突打造溝通力 溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)性，創(chuàng)其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性

4、，主動(dòng)性，創(chuàng)造性和有效性上。造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。 對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問題，團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可避免地會(huì)導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過文化敏感性培訓(xùn)首先通過文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次

5、，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用；再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要規(guī)范，文件要正式再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要規(guī)范，文件要正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)“不標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)準(zhǔn)”。規(guī)范來自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧。規(guī)范來自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來自于開放。來自于開放。 （電子溝通、信息共享、文字游戲山、水、親人）。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來自于溝通

6、的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問題。顯見，沒有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無私的合作，快樂的合作，徹底的合作。 3、形成團(tuán)隊(duì)魅力打造合作力 從三合一模式圖中我們可以看出合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒有信任就不談溝通，沒于溝通就沒又合作。在狼群中，這也是不可爭辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過程管理，不再是簡單的過程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過程：合作有序化合作有序化合作目合作目的化的化合作自動(dòng)化合作自動(dòng)化合作合理化合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下： 合作的有序化：合作的

7、有序化：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來調(diào)整團(tuán)隊(duì)，使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例，假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對(duì)眼前的狩獵目標(biāo)，以及開闊的地形，狼王必須把狼分成兩隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來擔(dān)任隊(duì)長。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。 合作的目的化合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)

8、隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分，具體明確各自的突擊方向和具體目的體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確。然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。 合作的自動(dòng)化合作的自動(dòng)化：自動(dòng)執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動(dòng)態(tài)均衡。團(tuán)隊(duì)的成員能做到合作的自動(dòng)化，其不是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？人們完成每一個(gè)哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上司、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，人們也會(huì)越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的

9、角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲保持了狼群生存方式的極大競爭力，超越了獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無比的老虎。團(tuán)隊(duì)的合作也是如此。由此看來，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)合作自動(dòng)化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的激勵(lì)將產(chǎn)生無窮的力量，可以說是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)。 合作的合理化合作的合理化：在人們自動(dòng)完成各自的角色任務(wù)時(shí)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)而努力。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理的，沒用的、不成功的就是不合理的在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理

10、的，沒用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過程就是合作的合理化過程，它推動(dòng)著合作的完善。 團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力合作力。合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生了狼群似的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代人的群居心理需求。因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒有的獨(dú)特魅力。 打造團(tuán)隊(duì)吸引力的過程，是以團(tuán)隊(duì)信任為底線，

11、以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺(tái)，以有序化以團(tuán)隊(duì)信任為底線，以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺(tái)，以有序化目的化目的化自動(dòng)化自動(dòng)化合理化的自動(dòng)合作為方式合理化的自動(dòng)合作為方式，形成團(tuán)隊(duì)的核心吸引力，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就沒有狼群似的團(tuán)隊(duì)。向狼群學(xué)習(xí)才能與狼共舞。 打 造 企 業(yè) 的 “飛雁團(tuán)隊(duì)” 世界上有三種團(tuán)隊(duì)。一是野牛團(tuán)隊(duì)野牛團(tuán)隊(duì)。野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯，但沒有集體意識(shí)，各自為政，所以不是身體弱小幾十倍的狼的對(duì)手；二是螃蟹團(tuán)隊(duì)螃蟹團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一群螃蟹被抓到竹簍里后，其中有一只奮力往上爬，其他幾只就拼命拉后腿，結(jié)果是誰也上不了，三是飛雁團(tuán)隊(duì)飛雁團(tuán)隊(duì)。大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”字型飛行，前面的

12、大雁在飛行過程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流。結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了70，野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開來都很強(qiáng)，但合起來就很弱；螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降。沒有經(jīng)過提升和規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)大都屬于這兩種，只是程度有所不同而已。而要成為“飛雁團(tuán)隊(duì)”，則需要一番深刻的提升和轉(zhuǎn)變。飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征：1）紀(jì)律嚴(yán)）紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā)明，且自主自發(fā)。我們無論何時(shí)何地見到大雁飛行，永遠(yuǎn)都是整齊劃一的人字型，從來沒見過哪只大雁調(diào)皮搗蛋。這給我們這樣的啟示：（1）大雁并沒有制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，也沒有什么法律法規(guī)，但大家都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，這是因?yàn)楸灸鼙灸?/p>

13、，而本能的形成是一個(gè)漫長的過程，是一個(gè)行為長期重復(fù)本能的形成是一個(gè)漫長的過程，是一個(gè)行為長期重復(fù)的產(chǎn)物的產(chǎn)物。由此可見，要想打造成飛雁型團(tuán)隊(duì)，光有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要在部門構(gòu)建一種正確的價(jià)值觀，并把這種價(jià)值觀長期，重復(fù)地宣導(dǎo)，將之融入到部門每位成員的血液里，讓長期重復(fù)的動(dòng)作成為本能的動(dòng)行，讓長期重復(fù)的思想成為本能的思想。 （2）每只大雁都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，即便有那么一兩只想開一下小差或偷一下懶，也會(huì)立即感覺到自己和團(tuán)隊(duì)的差距，從而主動(dòng)歸位。這說明，要想打造飛雁團(tuán)隊(duì)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種大的氣候，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種大的氣候，即主流即主流。假設(shè)部門每位員工都非常積極地維護(hù)5S，如果其中有位員工把

14、地面搞臟，就會(huì)非常醒目，當(dāng)事人也會(huì)感到羞愧而主動(dòng)地去維護(hù)5S（大家上過高速公路的人都知道，高速公路的出口都是一個(gè)大圓弧，為什么呢？因?yàn)檫@樣，司機(jī)開車轉(zhuǎn)彎時(shí)就不得不減速，根本沒必要去制定“關(guān)于高速時(shí)必須要減速”的制度。）這就是“大氣候”成功使用的范例。（公司案例：感動(dòng)中國十大人物，評(píng)選的作用、獎(jiǎng)罰的好處，為何公開有形式祭祖）2）大雁的隊(duì)伍中，沒有英雄，大家都是英雄）大雁的隊(duì)伍中，沒有英雄，大家都是英雄。大雁在飛行時(shí)，領(lǐng)頭雁是最累的。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺不能再承受時(shí)，便會(huì)退居二線，它后面的一只大雁便自動(dòng)頂替，如此往復(fù)，讓每只大雁都有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)頭雁，整個(gè)隊(duì)伍顯得有活力。領(lǐng)頭雁在飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)整齊地發(fā)出叫

15、聲，以鼓勵(lì)領(lǐng)頭雁；充這給我們這樣的啟示： （1）一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn)，領(lǐng)頭雁固然重要，下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要）一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn)，領(lǐng)頭雁固然重要，下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要。作為部門的班長，在推行新的制度或要進(jìn)行某種動(dòng)向之前，先要讓下面的員工充分地了解事情的來龍去脈和利害關(guān)系，使其方向明確，心悅誠服，才能在你的帶領(lǐng)下快速前進(jìn)。 （2）沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)頭雁）沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)頭雁。作為班長，要保持和提高自己的核心競爭力。這核心一是技術(shù)能力，二是管理能力。班長在進(jìn)步，同時(shí)又以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求下屬，用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)去教導(dǎo)下屬。當(dāng)下屬達(dá)到一定程度時(shí)，自己又上升到了一個(gè)新的程度。如此良性循環(huán)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康地成

16、長。而反之，班長自己不進(jìn)步，那其身后的團(tuán)隊(duì)也就無法進(jìn)步，這樣的團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向敗落，這樣的班長也就不配做領(lǐng)頭雁。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。3）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。對(duì)于強(qiáng)者，我們要充分地發(fā)揮其能量；對(duì)于弱者，也不要輕易放棄，而是要盡力去幫助他，扶持他，使之盡快走上正確的軌道上來，從而使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)。日本的企業(yè)在激勵(lì)的時(shí)候，很少會(huì)直接獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，而是獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄冇X得個(gè)人再能干，卻只是單槍匹馬，而不能將之用在提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效上。那是個(gè)人英雄主義，而個(gè)人英雄主義一泛濫，那結(jié)果便是壓制他人、提高自己、群雄并起、各自為政。那就退化到“野牛團(tuán)隊(duì)”

17、中去了。（我說看到的電影，為何對(duì)傷員不放棄，為何不敢輕易的處罰，會(huì)看，毛與蔣的區(qū)別）Copyright 白建華白建華 版權(quán)所有版權(quán)所有團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力激光，水，車輪1 1、歸屬感、歸屬感 團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)作了自己的一個(gè)感覺很親密的團(tuán)體來看待，甚至有一種家的感覺。跟團(tuán)隊(duì)能夠共成敗、共榮辱。愿意把自己的生命和時(shí)間奉獻(xiàn)給這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（好壞家庭）說公司的名字時(shí)（問答游戲）發(fā)自內(nèi)心站在公司角度（離職、抱怨的人，主動(dòng)的人看到公司問題即機(jī)會(huì)的人）軍隊(duì)，核心團(tuán)隊(duì)太平天國，阿里巴巴，中國足球，我們獎(jiǎng)勵(lì)分配清潔工，誰呆的時(shí)間長團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)士氣分公司拓展業(yè)務(wù)，曹劌論戰(zhàn)、茶士比武海爾，個(gè)人使命，阿里巴巴營造共同的敵

18、人，孫子兵法怎樣才能獲得成功？怎樣才能獲得成功？ 了解對(duì)方的期望值 滿足對(duì)方的期望值 超越對(duì)方的期望值小孩練鋼琴，教練訓(xùn)練 讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣 保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行。第一，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度。第一，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度。與你的團(tuán)隊(duì)同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對(duì)正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個(gè)解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關(guān)安撫措施。 第二，掌握穩(wěn)定的過程。第二，掌握穩(wěn)定的過程。如果在團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理的事情或你所進(jìn)行的分析方面你總是改變主意，你的團(tuán)隊(duì)很快就被搞糊涂了，而且士氣會(huì)低落下來。搞清楚你的目的，盡量保持方向。如果你需要多一天時(shí)間來把戰(zhàn)略目標(biāo)搞清楚，那就多花一天時(shí)間。如果你需要進(jìn)行大的變化，那就讓你的團(tuán)隊(duì)清楚，向他們解釋原因，讓人們參與，至少讓人明白你的思考過程。第三，讓你的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。第三，讓你的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。人們總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在干的事情會(huì)對(duì)客戶有所裨益。沒有比你和你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺得正在干的事情毫無價(jià)值更讓人士氣低落的事了。不應(yīng)該讓你的團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人有這樣的感覺：“我耗費(fèi)了兩個(gè)星期的生命，什么也沒創(chuàng)造。” 第四，第四，尊重對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)同事。尊重對(duì)